¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocaima, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocaima y lugares cercanos:

• Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 4 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper ayer llamé porque @MovistarCo no me responde y no me da solución pero uds trabajan bajo la segunda instancia. Qué debo hacer ? Porque necesito solucionar el problema antes de salir del país, tengo un viaje al extranjero muy pronto. Movistar apesta!

• Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 8 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llevo varias horas pidiendo que me atiendan y me de solución al error que tienen con mi factura !!! Necesito ya que me contesten.

• Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 13 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo Estoy intentando llamarlos, no contestan. En Twitter los estoy llenando de tweets y tampoco. No dan solución y necesito que ellos me cobren el mes como es y que me cancelen la línea. No quiero tener problemas.

• julio castro (@jurocastro) reportó hace 13 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo el servicio al cliente es pésimo, llevo varios días con problemas de acceso a internet y llamé al servicio al cliente y no he podido comunicar mi necesidad. Es una burla a los usuarios.

• Warlinyeth (@warlinyeth) reportó hace 44 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo No me han solucionado desde que tengo el problema con ustedes

• Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 49 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Nada que responden y no habilitan a un canal con un operador. Que clase de empresa son? Necesito que me solucionen o llevaré de una vez el caso a la @sicsuper !!

• Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 50 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Necesito que me den una solución ya. Están demorándose mucho

• Warlinyeth (@warlinyeth) reportó hace 51 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Quien me ayuda a entender porque me cortaron el plan sabiendo que está pago hasta el día 9 de febrero y hasta ese día tengo el plan con ustedes y me cortan el plan

• Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 54 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito que me den solución a mi solicitud!! Necesito comunicarme con un asesor para arreglar mi problema de facturación!! Llevan días ignorándome !!!! @sicsuper

• Warlinyeth (@warlinyeth) reportó hace 57 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El peor servicio de internet

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana María Restrepo M (@Anarpo9) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo realizan una orden de traslado de con dirección errónea porque no saben copiar de manera correcta y me dicen que tengo que esperar hasta el lunes que se den cuenta del error para solucionar. Donde quedo yo como consumidora que les dice que esta errónea? @sicsuper

• Lucas Arnau (@LucasArnau) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo abusa de sus clientes, es el peor servicio de telefonía móvil en Colombia!

• DÍMELO WAMKERS (@WMKProducer) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Envie la info pero aun no me han dado respuesta.

• Nardunka (@NARDUNKA) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo siguen los desastres de movistar ahora el técnico que va a arreglar el daño, llama para decirme groseramente que si no le abro de inmediato no atiende. Yo si puedo esperar días pero no pueden esperar 20 minutos mientras llego. Respeten. Espero que tomen esto comoqueja

• Luisa Lmdlm (@Luimova) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @ANDR3SK91 Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.

• Luisa Lmdlm (@Luimova) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @JohnArango27 Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.

• Nardunka (@NARDUNKA) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Solo pido solución y que manden a una persona decente a resolver su fallas y no a que las aumenten. La falla técnica puede ser aceptada pero las humanas indignan. No hay derecho

• Ana María Restrepo M (@Anarpo9) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo por qué me toca esperar a que ustedes identifiquen que la dirección de traslado está errónea si les estoy diciendo que esta errónea? Como usuaria necesito que se garantice los servicios pero no es posible por error de ustedes. @sicsuper

• Luisa Lmdlm (@Luimova) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @JJRoldan10 ¿Para mí no están disponibles 24/7?, les he escrito varios mensajes directos y me han ignorado completamente. Llevo más de una semana sin el servicio por el cual estoy pagando, ¿qué debo hacer para que atiendan mi caso?

• Juan Sanchez (@jjsdevenish) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Que pena que ninguno de sus "ingenieros" de soporte tenga la capacidad o el conocimiento para colocar un router en modo bridge o hacer una DMZ aludiendo que simplemente es imposible. Pero para vender fibra si lo pintan como la súper maravilla. capaciten a su gente.