Estado del servicio de Movistar en Villa de Leyva, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Televisíon	hace 6 días
Tunja	Internet	hace 6 días
Tunja	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Villa de Leyva, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

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  Fernanda! Quédate en 🏡 (@8101lf) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Boyacá

  @Juanpis @MovistarCo Me pasó lo mismo, cambié de operador y creo que fue lo peor que pude hacer

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Boyacá

  2 años siendo cliente de esta empresa y nunca pensé que me fuera a robar de esa manera con un plan de datos @MovistarCo

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  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 13 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¿ Cierto que se jodió la señal para hacer llamadas de @MovistarCo ?

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  Henry Leonardo López Mora (🏁🧡💙🧡💙🏁) (@HenryLeonardoLM) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Boyacá

  @manuelrw11 @MovistarCo Parce, yo también me quejé sobre la congestión en la red de Internet, y ellos nunca me contestan, si, Movistar es un pésimo servicio.

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Les di mi otra línea de teléfono, porque si señal en Tunja no sirve, para que por favor vengan a arreglar el internet y en vez de eso, se la han pasado llamándome a ofrecer un plan (que ya tengo btw) 🤡🤡🤡🤡

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  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo que porquería su servicio de Internet toda la mañana sin poder trabajar x falla en el servicio y la solución de servicio al cliente: reinicie el router cada q se caiga el internet @sicsuper

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

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  Manuel Alejandro Rodríguez W. (@manuelrw11) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Boyacá

  Pésimo servicio de internet de @MovistarCo y más su servicio de call Center. 👎

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @MovistarCo quisiera saber si están operando Call Center de manera normal o que otra forma para hacer solicitud de cambio de plan. Gracias

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  @AndresLondonoF @MovistarCo Nada más malo que el servicio de internet de @MovistarCo en tunja; más de dos meses sin conectividad

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  HUGO CASTELLANOS V (@ericssoncv) reportó hace 46 minutos desde Arcabuco, Boyacá

  @MovistarCo que mala señal. Ni datos ni voz. #laperiquera .

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  Zaira Bermúdez (@zairaas92) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo somos muchos clientes quienes son sentimos desatendidos y afectados seriamente por la falta de solución a nuestras soluciones y reclamos en Tunja.

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  Rodolfo Prada Forero (@PradaRodolfo) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo 25 días esperando un nuevo servicio, y ninguna solución...

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Gracias, escribo pública| porque todos los días me llaman para hacer ajustes y no pasan 10 minutos sin que vuelva a quedarme sin el servicio. No es justo que fuera de todo; cobren la misma tarifa sin tener en cuenta la falta de continuidad en un servicio nada económico y pésimo

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  juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo necesito cancelar el plan de hogar con ustedes, el peor servicio, ni para eso funcionan bien.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Otro GC (@iCristianRM) reportó hace 5 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios No sé sinceramente qué más hacer, llevo 2 semanas esperando un técnico, no vienen, y las respuestas de los que llaman son de ese nivel, no sé qué culpa tengo yo si los aparatos conectados fueron los que ellos mismos me vendieron jajaja

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  Alberto Neira (@aneiracardenal) reportó hace 10 minutos

  Sres de @MovistarCo hoy otra vez 45 min esperando la cancelación de servicio no fue posible que Falta de respeto con los usuarios.

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  La Nacion (@cardojfk) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Hice un par me respondieron que en 5?días me llamaba una persona de soporte

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  ∞ Fins sempre Tito ∞ (@Teffa___) reportó hace 14 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Mira si tu cable sí tiene alta transferencia, hay unos cables que no son de alta frecuencia. Si después de eso, no te da los 900, ahí sí toca pqr + sic Y en wifi obviamente no te los va a dar.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo @LaGuirales 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @yelixa82 @MovistarCo @yelixa82 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

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  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @sicsuper la radicación se hizo el 19 de mayo en punto de experiencia, de igual forma el 20 de mayo se hizo otro radicado de darle de.baja al servicio y ustedes llamaron el día 23 de mayo de esa manera no se cumplieron la fecha por ustedes @sicsuper por eso dilatación el proceso

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  Cristian David (@Cristiandvdiaz) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo hace días que la cobertura de la señal se cayó completamente en la zona de engativa (Bogotá)

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  Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 21 minutos

  @__Nia1913 @MovistarCo Me suelto los grilletes del trabajo, que llevo como 15 días bombardeado, saco el tiempo para solucionar este chicharrón y me va peor JAJAJAJA que desgracia.

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  CÉSAR AUGUSTO SUÁREZ (@CESARAUGUSTOSU3) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Todo el tiempo con fallas que pasa? Tres días seguidos con señal deficiente, por ratos se cae, por ratos vuelve? De verdad que ya se volvió esto una constante