¿Está ETB con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (5%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 3 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ojala nunca tenga que volver a contratar con ustedes. Son lo peor. Es mas un MBA de marketing de servicios serian el mejor ejemplo para no repetir la mala experencia.

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 11 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ETB. Sean serios, su chat y mensajes directos nadie de ustedes los lee. Llevo 1 día escribiendo y brillan por su pésimo servicio.

• Harvey Fernando Molina (@FMolina09) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Un desastre tener un servicio con uds, que desastre total. Asesores mentirosos, no cumplen, hacen los trámites mal. Definitivamente todo mal con @ETBsoluciones @ETB

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

• Mireya Gonzalez Vela (@carmelitalucho) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaudiaLopez buenas noches alcaldesa, quería ponerle una denuncia en contra de la empresa de etb, mi factura se vencía el 21 de marzo, pero como estoy acatando la medida no he salido a la calle, en razón a esto la empresa de etb me corto el servicio estoy sin teléfono fijo.

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

• Erika Marcela Gonzalez (@erikamgonzalez1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Mi experiencia solicitando e instalando un servicio con @ETB fue pésima. 1 Mala venta del asesor. 2 Información confusa al agendar visita y 3. El técnico poco proactivo y con poca actitud de servicio. Ahí queda lo q toda una empresa de servicio quiere ofrecer.@ETBsoluciones

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• アナキン 悟空 (@anakin_goku) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ya me quedé sin internet 😔. @ETB ¿Hay algún daño en la zona?

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 37 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETB . ETB. Sean serios, su chat y mensajes directos nadie de ustedes los lee. Llevo 1 día escribiendo y brillan por su pésimo servicio. No oyen, ven, escuchan. Qué opciones tenemos sus usuarios?

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB que servicio tan hptamente malo

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones El lio es que con esa velocidad ni siquiera la pagina de #Etb me carga @sandritag20 tenia razón no debia pedir ese servicio 😪

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 53 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETB auxilio. Que hacer para que ETB tenga atención cliente telefónica.. no hay servicio al cliente, atado de pies y manos con ellos.

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 55 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 57 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones S.O.S auxilio. Que hacer para que ETB tenga atención cliente telefónica.. no hay servicio al cliente, atado de pies y manos con ellos.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CHRISTIAN BELTRA (@chrisbel8107) reportó hace 9 segundos

  @ETBsoluciones que porqueria de servicio tienen llevo 3 horas tratando de que abran dos puertos para el modem y poder trabajar desde la casa y ahora simplemente me cortan las llamadas

• Martha Cecilia Cely (@mccelyg) reportó hace un minuto

  @ETB El servicio Post venta es el peor hacen lo que se les da la gana.

• Zoraida 🎧 (@ZoraidaSanchezA) reportó hace 2 minutos

  Llevo dos días con @ETBsoluciones y ya tengo problemas con el servicio solo porque el asesor quería vender, sin decir la información real del plan. Los odio ya.

• Will (@WillGrafico) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones ¿A quién van a enviar, a Bill Gates? porque ya han venido 5 técnicos y nada en la última vinieron 2 o sea llevamos 6 técnicos. Les quedó grande el tema y lo peor es que me toca pagar una factura que de un servicio que no me han instalado, para que solucionen o para retirarme

• Maria Grave (@gravepabon) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones No me dejan retirar de está porquería de servicio xq me cambiaron las cláusulas de permanencia al cambiar la velocidad Son unos AUSIBOS y el servicio es pésimo PORQUÉ NO INSTALAN LA FIBRA ÓPTICA??? ESTÁN DESVALORIZANDO PARA VENDERLA X UN CALADO

• Jaguar (@CantorWerner) reportó hace 8 minutos

  Sres @ETBsoluciones les solicito que reliquiden mi última factura. Pedi un traslado el 4 de marzo. El 11 enviaron un empleado que no quiso hacer el traslado porque era mucho trabajo. Yo cancele el contrato. No me pueden obligar a pagar todo el mes si prestaron el servicio 6 días

• Mauxi De La Hoz (@mauxidelahoz) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones P.D: “Atención en redes sociales” no es responder más rápido, es dar soluciones de fondo, pues son un canal válido para la instauración de PQRS. Que se note que el “queremos conocer y gestionar tu caso”

• John Romero (@jmen17) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones pésimo servicio, se cae cada rato, hacen visitas y no se soluciona nada, funciona un mes y vuelve y se daña, la línea de atención es demaciado lenta, le hacen un rosario primero a uno para atenderlo, prometen y no cumplen, quedaron de cambiar el módem y tampoco

• Maria Grave (@gravepabon) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Con éste problema estoy desde el año pasado, yo tengo más de 1año no me dejan retirar xq debo pagar multa A más de prestar un pésimo servicio xq el servicio es intermitente debemos tener datos para no interrumpir cuándo se está estudiando UDS SON UNOS ESTAFADORES COBRAN SIN SER

• Will (@WillGrafico) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Ese muy pronto es.............2022? o es hoy?. Muy pronto para mi es hoy en el transcurso del día. Soy claro cuando digo que es un problema de plataforma?. Los 6 técnicos que han venido han dicho lo mismo. s o y c l a r o?