¿Está ETB con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Teléfono (7%)

4. 

   Corte Total (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 39 minutos
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 2 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETB . ETB. Sean serios, su chat y mensajes directos nadie de ustedes los lee. Llevo 1 día escribiendo y brillan por su pésimo servicio. No oyen, ven, escuchan. Qué opciones tenemos sus usuarios?

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 6 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones S.O.S auxilio. Que hacer para que ETB tenga atención cliente telefónica.. no hay servicio al cliente, atado de pies y manos con ellos.

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 13 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones El lio es que con esa velocidad ni siquiera la pagina de #Etb me carga @sandritag20 tenia razón no debia pedir ese servicio 😪

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB que servicio tan hptamente malo

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• Harvey Fernando Molina (@FMolina09) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Un desastre tener un servicio con uds, que desastre total. Asesores mentirosos, no cumplen, hacen los trámites mal. Definitivamente todo mal con @ETBsoluciones @ETB

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 32 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ojala nunca tenga que volver a contratar con ustedes. Son lo peor. Es mas un MBA de marketing de servicios serian el mejor ejemplo para no repetir la mala experencia.

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 33 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ETB. Sean serios, su chat y mensajes directos nadie de ustedes los lee. Llevo 1 día escribiendo y brillan por su pésimo servicio.

• Mireya Gonzalez Vela (@carmelitalucho) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaudiaLopez buenas noches alcaldesa, quería ponerle una denuncia en contra de la empresa de etb, mi factura se vencía el 21 de marzo, pero como estoy acatando la medida no he salido a la calle, en razón a esto la empresa de etb me corto el servicio estoy sin teléfono fijo.

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 34 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• Erika Marcela Gonzalez (@erikamgonzalez1) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Mi experiencia solicitando e instalando un servicio con @ETB fue pésima. 1 Mala venta del asesor. 2 Información confusa al agendar visita y 3. El técnico poco proactivo y con poca actitud de servicio. Ahí queda lo q toda una empresa de servicio quiere ofrecer.@ETBsoluciones

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

• アナキン 悟空 (@anakin_goku) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ya me quedé sin internet 😔. @ETB ¿Hay algún daño en la zona?

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

• ADiaz (@aldima2012) reportó hace 49 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  @ETB auxilio. Que hacer para que ETB tenga atención cliente telefónica.. no hay servicio al cliente, atado de pies y manos con ellos.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Tejada (@Dyegorokr) reportó hace 20 segundos

  Que clase de técnicos contrata @ETBsoluciones en sus líneas de soporte técnico que literalmente no saben ni dónde están parados? agendan una visita técnica para un problema de configuración que perfectamente la pueden hacer desde allá. En serio que es desesperante.

• Carlos Castillo Casas (@ccastillocasas) reportó hace un minuto

  @sicsuper en esta ciudad no hay entidad que haga algo por los usuarios que tenemos que soportar por un lado el pésimo servicio de internet de una empresa y cuando queremos solicitar instalación de otra es toda una travesía imposible, @ETBsoluciones @ETB

• luis (@1shiryoku) reportó hace 5 minutos

  @judoka38 @ETBsoluciones si se refiere a la administración Peñalosa-castellanos, estoy totalmente de acuerdo, fue nefasta, bloquearon el progreso de la instalación de fibra masiva, si no le sirve etb pase claro, con internet filtrado, doble nat, mal diseño de las redes, y mentiras.

• PF (@PORPAZCONLACPI) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones me confírman si ya me dieron acceso a HboGo como me ofrecieron gratis un año al cambiar de plan de la lona 3 087458...múltiples reclamaciones y no solucionan nada.....respuesta concreta por favor

• juan lozano (@sibarita63) reportó hace 16 minutos

  @etb que porquería de servicio el de ustedes. Llevo más de un mes sin servicio telefónico y no hay forma de reclamar pues la línea telefónica de ustedes TAMPOCO sirve hace días. El whatsapp es un chiste que no funciona. Que asco de empresa

• luis (@1shiryoku) reportó hace 17 minutos

  @camilocogollo11 @ETBsoluciones Loco, no se mate, contrate claro y listo, si quiere etb le toca es cancelar y contratar de nuevo, etb tiene revueltas las bases de datos y problemas de comunicación interna, igual que todas las otras empresas, seguirán incumpliéndole, no sirve de nada tanta quejadera.

• YosoyLotso (@yosoy_lotso) reportó hace 18 minutos

  Nefasto el servicio al@cliente de @ETB , NEFASTO!!!!

• Mauricio Salcedo (@cmsalcedo) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones que pasa con la plataforma de hbo go?? No funciona hace días a los que tenemos el paquete... tienen algún lio contractual con ellos que no sepamos los suscriptores?? @HBOGOsoporte @HBOLAT

• luis (@1shiryoku) reportó hace 21 minutos

  @aguapan_ela @ETBsoluciones Etb trabaja con empresas de calla center, así que etb no tiene el control total del tiempo de respuesta de los asesores, lo mismo pasa en las otras empresas como claro y vomistar, si quiere experimentar un servicio al cliente peor, vomistar es el ejemplo perfecto.

• [nombre común] (@Klovn) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones donde mi hermana supuestamente están pagando por internet de 100mb pero no funciona a esa velocidad, y aparte el módem es de 2015, nada que logran darle buen servicio, hay alguna forma de que cumplan su parte del contrato?