Estado del servicio de ETB en Fusagasugá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @johannacelis14 @ETBsoluciones Dos meses ya es el colmo. Yo espero que mañana ya dejen el servicio funcionando.

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  Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

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  Hoover (@Hoopih) reportó hace 5 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones que paso con el servicio de internet en fusagasuga, desde el jueves no funciona, el numero que dan no contestan, los mensajes directos tampoco, hay gente que necesita el servicio para el teletrabajo, se llevaron la oficina y por ningun medio para tramites!!

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  𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

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  Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

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  Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

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  Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

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  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 23 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

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  El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

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  Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Consejo del día... por salud mental nunca contraten @ETB @ETBsoluciones porque es el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida @sicsuper los asesores de ventas mienten, los asesores de soporte técnico o de servicios cuelgan las llamadas Es una bazofia #etb

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  Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

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  Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

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  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

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  Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

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  Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

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  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

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  Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

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  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

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  Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Natalia (@_lanata_) reportó hace 2 minutos

  @ETB @sicsuper Ni número de caso ustedes dan, los asesores que tienen no son capaces ni de escuchar lo que uno les está diciendo por teléfono porque parecen máquinas repitiendo lo mismo todo el tiempo, indignante..

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  Jessica Solano Pineda (@JessicaSolanoP_) reportó hace 2 minutos

  @ETB @sicsuper Estoy en llamada y llevo 20 minutos esperando que me den el radicado de cancelación del servicio. Cero necesario el mensaje interno.

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  juan torres (@juantowil) reportó hace 4 minutos

  @ETB @Bogota @integracionbta Laura les llevo escribiendo por interno hace más de un mes y no dan respuesta

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  Amapola (@Amapola_1917) reportó hace 6 minutos

  @ETB Dijeron que la SIM llegaba de 24 a 48 horas y que no debía hacer nada más, dicen que se comunicaron conmigo lo que es una absoluta falsedad y ante el reclamo dejan de responder en los canales de atención.

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  jaos (@jaos00) reportó hace 6 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Disculpen ya escribí porque cerraron la conversación.. el internet a pesar de que llegó está lento

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  carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó hace 7 minutos

  @ETB nuevamente sin internet y sin televisión que pésimo servicio

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  Sandra Gonzalez (@1205Sagonza) reportó hace 15 minutos

  @microbloguera @ETBsoluciones Está caído llevo llamando desde la 8:00am nada que solucionan el problema de internet en Bosa

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  Alejandro Hernández (@alherbor) reportó hace 16 minutos

  @ETB ¿Qué está ocurriendo con el servicio de televisión y hasta cuándo se normalizará?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @Urrsar @ETB @Urrsar Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

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  Carlos Javier Arias Lizarazo (@CarlosLiza81236) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones @CRCCol Si mi Corte es el 24 yo llamé con 10 días de anticipación. Me comuniqué por llamada y por WS. ASÍ QUE YA TENGO INSTALADO EL SERVICIO DEL OTRO OPERADOR. NO VOY A PAGAR DOS FACTURAS POR SU INEPTITUD