¿Está ETB con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

• Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

• Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

• lelo (@felixp2002) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?

• Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

• El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

• Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

• Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

• Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• 𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

• Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• oscar jovani nuñez f (@nuiz_f) reportó hace 2 minutos

  Recuerdan el sufrimiento que tuve hace algunos días con @ETB @ETBsoluciones, por fin fueron conscientes y me ajustaron la factura del servicio que no se prestó en todo el mes de enero. Se agradece la gestión, pero se pueden mejorar aún más sus procedimientos internos.

• D3 di4 diseñador, de noche tbn. (@DavidGo05695588) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Ya los probamos salio pésimo el servicio.

• Natalia Ortiz (@ortiz_anatalia) reportó hace 4 minutos

  Que falta de respeto @ETB @ETBsoluciones el call center para la cancelación de los servicios. 2 hrs y sin respuesta de algún agente para cancelar mis servicios. No deben obligar a los clientes a seguir con sus servicios.

• María del Pilar (@mapigu86) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones llevo más de dos semanas esperando instalación de internet. Todas las visitas incumplidas! Siempre prometen llegar en 20 minutos y nunca han llegado. Las llamadas las contestan luego de 40 mins. Nadie da soluciones efectivas.

• Sangelik (@Sangelik13) reportó hace 7 minutos

  @ETB por favor nos informan porque cada 8 días estamos sin servicio de Internet barrio Valparaíso la belleza localidad 4. Ya que en sus líneas no contestan

• ivan gomez (@ivangom64319283) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper vigilen esa **** de canales de servicio al cliente

• Felipe Castro (@pipeacastro) reportó hace 8 minutos

  Llamar a @ETBsoluciones es que los asesores te cuelguen, no te acepten tomar una PQR o te digan que el servicio que no han podido trasladar no se va a hacer (Pidiendo el pago para solicitar el trámite), me remitiré ante la @sicsuper a ver si tiene más seriedad.

• Sangelik (@Sangelik13) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Respetuosamente el servicio es para la prestación. Porque ya parece que todo se queda en validación radicado CUN #4347220001715145, pido la misma efectividad de su área técnica como la de facturación y cartera que nunca falla y todo lo saben y la factura si es puntualita.

• 🌍🇨🇴👀Зарко 👀🇨🇴🌍 (@Lopez_Felipe30) reportó hace 11 minutos

  @raadcure @ClaroTeAyuda Claro es lo peor que hay en internet móvil e internet hogar 🤮🤮 Lo mejor en internet hogar es @ETB 👍

• Male Garcia (@Malegala) reportó hace 12 minutos

  @giovannimunoz @ETB @ETBsoluciones No sé si haya algo peor que Movistar. Me suben el valor cada mes, y dure dos meses sin internet, mientras eso me tocó pagarlo, mientras aumentaban la tarifa sin razón alguna. -.- La señal falla super seguido