¿Está ETB con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

• lelo (@felixp2002) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

• Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

• Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

• Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

• Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

• Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @johannacelis14 @ETBsoluciones Dos meses ya es el colmo. Yo espero que mañana ya dejen el servicio funcionando.

• 𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gloria (@Jupiternaranjaa) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones el 2 de agosto me dijeron que en 4 días hábiles me llegaba la SIM y hoy llame de nuevo porque ya estamos a 28 y la sorpresa fue que me estaban cobrando los dos meses en donde no me llego la SIM y donde no utilice el servicio.

• Laura (@Jupiternaranjaa) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Me parece una falta de respeto que no lo hayan dicho el día que llame a hacer la suspensión y así hubiera cancelado el servicio, me están robando en la cara.

• Camilo  (@rossonero08) reportó hace 4 minutos

  Me paso a @ETBsoluciones por las deficiencias de @Tigo_Colombia y resultó peor la cura que la enfermedad, mejor me hubiera seguido aguantando las cagadas de @Tigo_Colombia

• Frank Gutie (@Frankgutiell) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Control @roku no sirve, canales @DIRECTVGO con muchas restricciones, se sale del canal, se pausa... NO LO RECOMIENDO, Para personas de 3ra edad para nada intiuitivo. Servicio al cliente terrible.

• Frank Gutie (@Frankgutiell) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Eso nunca lo dicen mientras te meten en un servicio que según ustedes no tiene vuelta atrás!!! El control del Roku en menos de un más dañado y nadie responde? 🙄 Arrepentido!!!

• @Flaquin76 (@flaquin76) reportó hace 10 minutos

  @ETB Señores ETB, no me están adjuntando nada de lo solicitado lo reclamado por medio del cun 4347-22-0004204339, no me adjuntan nada, ni la grabación, la respuesta no es clara y por lo cual estoy también es exigiendo la devolución de la plata de unos canales que yo nunca

• @Flaquin76 (@flaquin76) reportó hace 12 minutos

  @ETB Señores ETB, de que me sirve un correo que no me adjuntan nada de lo que yo solicité, dicen que me adjuntan lo solicitado pero no abre nada, segundo, no es clara la respuesta a mi reclamación de algo que nunca solicité, exijo que me devuelvan el dinero del producto que nunca

• Elkin Castañeda (@elkinbusiness) reportó hace 12 minutos

  @ETB Hilo. Llamo a ETB xq tenia muy caro el servicio y mala velocidad vs sus planes xra nuevos usuarios, pido me bajen factura y mejoren velocidad. Mejoran la velocidad ajustan factura, sorpresa llega en la factura, me cobran más de lo acordado.

• Frank Gutie (@Frankgutiell) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Jajajaja más de 40 minutos para dar una respuesta. Por otro lado como cambiarán mi perspectiva si no pasan un partido de la seleccion, el control no sirve, la plataforma @DIRECTVGO se pausa, se sale del canal establecido,el control no sirve... Y quieren cambiar la perspectiva?

• Gloria (@Jupiternaranjaa) reportó hace 18 minutos

  @ETB Nos roba en la cara y si se llama a hacer el reclamo sale uno a deberles con asesores que contestan groseros, aparte gritando, ni siquiera dan el nombre, si uno pregunta si graban la llamada no contestan y no dan su nombre.