¿Está ETB con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

• Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

• Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

• Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

• Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

• Hoover (@Hoopih) reportó hace 17 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones que paso con el servicio de internet en fusagasuga, desde el jueves no funciona, el numero que dan no contestan, los mensajes directos tampoco, hay gente que necesita el servicio para el teletrabajo, se llevaron la oficina y por ningun medio para tramites!!

• Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Consejo del día... por salud mental nunca contraten @ETB @ETBsoluciones porque es el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida @sicsuper los asesores de ventas mienten, los asesores de soporte técnico o de servicios cuelgan las llamadas Es una bazofia #etb

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

• Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• 𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

• lelo (@felixp2002) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

• Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorgee Chavez (@jechavez99) reportó hace 55 segundos

  @ETB los más antiguos clientes de Uds no reciben el mismo trato q el recién llegado, nos prometieron como retención 200M hogar y nos dan solo 95M y cobrando más. Pésimo servicio al cliente. Se comunican a tiempo para excusarse y de ahí no pasan.

• Wendy Mosquera (@mosquerawendhy) reportó hace 2 minutos

  @ETB tienes un servicio de *******!!! Dejando sin internet en cualquier momento... Hijos de las re mil *****!!!!!

• Luisa Moreno (@luisafmoreno) reportó hace 3 minutos

  Terrible la atención de @etb llamo y como no saben que decir ya me cuelgan. #Elcolmo

• Sr. Anderson (@VasiilDan) reportó hace 4 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @DIRECTVGO La quería ver pero lastima que tienen tan mal servicio que hoy todo el día estuve sin él.

• Edwin Hidalgo (@edalmanson) reportó hace 5 minutos

  Otra vez @ETBsoluciones @ETB? Otra vez caído el Internet? Pero por Dios. Cuántas veces van en los últimos 15 días? 5? Siempre caídas de muchas horas. La gente NECESITA EL SERVICIO. TRABAJAMOS DESDE CASA. Y por qué @sicsuper sigue sin sancionar y por qué nos cobran el mes completo

• HEYDI RODRÍGUEZ (@LaMile_Hey1228) reportó hace 7 minutos

  @ETB son lo peor me han dejado sin internet todo el día cuando solo solicite un cambio de clave con quien me quejo son unos ineptos

• anubis (@lobo_feroz__) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones su servicio de atención al cliente es paupérrima, no dan soluciones y tras del hecho sus operadoras son arrogantes y prepotentes #pesimoservicio

• Diego Andrés (@DRuizSoto) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones cobra clausula de permanencia para salir de su horrible servicio. Cosa en contra de la ley. Pero tampoco son capaces de garantizar nada. Otro día sin internet. Otra noche sin derecho a ver tv siquiera. Empresa tramposa. Ladrona. Sin capacidad de servicio.

• CGSG (@cesargsilvag) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @ETB buenas, quiero ampliar mi servicio, y nadie me atiende

• Viviana Andrea (@Viviana630063) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones No se donde reportar un daño en su servicio de tv en cucuta , llevo más de una hora sin cable .