¿Está ETB con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Teléfono (6%)

4. 

   Corte Total (5%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

• Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

• Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

• Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

• Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

• Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

• 𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

• Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?

• Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

• Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• lelo (@felixp2002) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Consejo del día... por salud mental nunca contraten @ETB @ETBsoluciones porque es el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida @sicsuper los asesores de ventas mienten, los asesores de soporte técnico o de servicios cuelgan las llamadas Es una bazofia #etb

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• Hoover (@Hoopih) reportó hace 44 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones que paso con el servicio de internet en fusagasuga, desde el jueves no funciona, el numero que dan no contestan, los mensajes directos tampoco, hay gente que necesita el servicio para el teletrabajo, se llevaron la oficina y por ningun medio para tramites!!

• Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Gomez (@DIANITA_73) reportó hace un minuto

  @IvanMarinSoyYo @ETB @ETBsoluciones Siii de lo peor y su tal fibra óptica relenta

• Jennifer Agudelo S (@JasAgudelo) reportó hace 4 minutos

  @ETB @ETBsoluciones de nuevo, incumpliendo. Desde el 4 de diciembre nos dejaron sin Internet. Quedaron de solucionar el problema hoy y no pasó nada. Es un abuso. Estamos pagando y no nos están garantizando el servicio @Superservicios

• Miguel A. Charris R. (@machr19) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Nunca dan aviso, el usuario se entera cuando su equipo falla y llama al operador para informar del daño.

• JaimeAndres (@Jaimealdanaout1) reportó hace 16 minutos

  @IvanMarinSoyYo @ETB @ETBsoluciones Ivancho te metiste en el lugar equivocado... son peores que el servicio de claro

• Morineira (@morineira) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Lo he confirmado por interno desde el día de ayer y sigo sin respuesta, por favor. Necesito soporte de lo conversado y la factura por valor de $0 que no me ha sido enviada.

• AdamasJeans (@JeansAdamas) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Buen día, estoy tratando de adquirir un plan con uds por este medio pero no ha sido posible, tampoco vía telefónica. 😩

• Daniel Pedroza (@soyun_pig) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones Si fuera preventivo esto no habría ocurrido. Si fueran preventivo habrían habilitado el servicio 4g y no le dejarían sin servicios dos semanas. No me sirven sus disculpas no me sirven sus arreglos preventivo, necesitamos soluciones

• Akanajaa (@akanajaa) reportó hace 18 minutos

  @munar1920 @ETB @ETBsoluciones Pues eso no es un favor que haya que agradecer es lo mínimo que pueden hacer porque el original nunca sirve. A mí me tuvieron 7 meses rogándoles el cambio y se hicieron los locos con todo el tiempo que no tuve servicio antes. Se robaron descaradamente mi platica por 7 meses.

• Lady Artemisa 💃💃 (@Amunetnaunet05) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Si en verdad quieren marcar la diferencia del soluciones! Empiecen con el caso de @IvanMarinSoyYo

• ANDRES P (@apelaezc) reportó hace 20 minutos

  @IvanMarinSoyYo @ETB @ETBsoluciones - Hola, somos ETB. Por fin agendamos tu servicio cumpliendo nuestra promesa de responder en 74 días hábiles. Por favor, este miércoles, deja de hacer cualquier cosa que tenías planeada para que nos puedas atender. Llegaremos entre las 7AM y las 6PM