Estado del servicio de ETB en Fusagasugá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

• 
  Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!

• 
  Diego Delgado (@allejodel) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv

• 
  lelo (@felixp2002) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• 
  Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• 
  Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• 
  Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 13 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

• 
  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• 
  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• 
  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• 
  Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• 
  Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @johannacelis14 @ETBsoluciones Dos meses ya es el colmo. Yo espero que mañana ya dejen el servicio funcionando.

• 
  Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

• 
  Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

• 
  Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Consejo del día... por salud mental nunca contraten @ETB @ETBsoluciones porque es el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida @sicsuper los asesores de ventas mienten, los asesores de soporte técnico o de servicios cuelgan las llamadas Es una bazofia #etb

• 
  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

• 
  Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• 
  𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios donde pasó la solicitud de ajuste por los días sin servicio??? Me van a poner el servicio o no??

• 
  Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportó hace 3 minutos

  Falla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB @ETBsoluciones

• 
  Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó hace 4 minutos

  @niko77ina @ETBsoluciones Yo me salí y terminé metido en datacredito, y al final disque yo estaba allí pq no había terminado el plan... Eso es de lo peorcito.

• 
  Scifialquimist Of The Chaos 🌐⛓️⚔️🇵🇸 (@Jigsaw234) reportó hace 5 minutos

  Gracias @ETB por hacerme tomar la decisión de cancelar su servicio,

• 
  Jose (@josemog_) reportó hace 6 minutos

  Nunca contraten con @ETB. Llevo un mes intentando cancelar el servicio y siempre me bloquean para impedir que lo haga.

• 
  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 7 minutos

  @ETB Escribi por interno de nuevo... estoy a la espera de su respuesta por favor

• 
  David Suescun (@DavidSuesc54189) reportó hace 9 minutos

  Servicio pésimo me dejaron esperando más de 10 min en una Linea sin respuesta HUMANA, todo lo maneja una IA que manera de molestar, sumado a que llevo más de 48 horas sin internet @ETBsoluciones

• 
  Alejandro Isaza (@alejoig) reportó hace 10 minutos

  OJO con contratar con @etb es la porquería de empresa peor manejada que exista en Colombia, solo venden y no hay instalación no hay servicio al cliente. Si no quiere tener malos momentos ni se le ocurra pensar en ETB@

• 
  ETB (@ETB) reportó hace 11 minutos

  @juliomb179 @ETBsoluciones Buenas tardes. Queremos brindarte un adecuado soporte para identificar que está sucediendo con tu servicio, por favor escríbenos un mensaje interno con los datos del titular y así buscar una solución a tu reporte. ¡Te esperamos! *Jeraldine*🔧

• 
  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 13 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Estoy cansada de escribir al interno NO solucionan solo repiten lo de la factura…. No cumplen con lo que se requiere como usuaria, me contestan en el interno que es reconexion, pregunto reconexion de que? 4 meses NO tengo su servicio y pague 100 mil por algo que no use🙈