¿Está ETB con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.

• lelo (@felixp2002) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!

• Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...

• Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

• Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

• Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

• Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.

• Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones van 5 días y aún no han instalado el servicio de internet, ¿Hasta cuándo? Toca esperar si no hay a quién quejarse, el colmo esto. #Bogota @ClaudiaLopez @ETB #ETB

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.

• El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.

• Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo

• 𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

• Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Después de 6 días, la visita del técnico de ETB se hizo realidad Le conté que me iba a cambiar a Claro y me indicó que es muy malo el servicio. La verdad no creo que haya algo más perverso que @ETB Estoy haciendo 🤞🏻 para que no me dejen sin internet el fds.

• Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @johannacelis14 @ETBsoluciones Dos meses ya es el colmo. Yo espero que mañana ya dejen el servicio funcionando.

• Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.

• Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?

• Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juandavision 🦈 (@Juandapo) reportó hace 5 minutos

  Día 3. El Internet de @ETBsoluciones aún no deja transmitir a Twitch aunque la prueba de velocidad sale bien. Ni desde la consola ni desde el computador.

• Carlos Lopez (@ecocharly) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones @juanmejia103 No crea Juan, es pésimo!

• Litos (@McLitosOficial) reportó hace 6 minutos

  Llevo esperando más de una semana a los de la @ETB para la reparación de una falla técnica en mi linea. Recuerdo que para conectarmen se demoraron por mucho dos horas. #asínosepuede #respeten #ETB

• nico (@nicojimenez1984) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones El peor servicio, me tienen todo el día esperando y llamo a preguntar y me informar que la cancelaron de forma automática. Es una falta de respeto con el cliente,espero q así mismo llegue la factura.

• Camilo Rodríguez (@CamiloRod_) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones En este caso, mis pretensiones son que @ETBsoluciones genere un ajuste en la factura por los días que he recibido menos megas de las que estoy pagando. Además de, obviamente, volverme a proporcionar el servicio que contraté.

• Carlos Lopez (@ecocharly) reportó hace 14 minutos

  @danjosem @ETBsoluciones @ETB Depende, si es para comprar te responden, si tienes problemas, no tienen tiempo.

• Litos (@McLitosOficial) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones Así me han dicho dos asesores de #ETB y acá estoy, sin el servicio y eso sí, elmpago de la factura no la rebajan.

• Mark El (@ImBigDaddy) reportó hace 24 minutos

  @CRCteresponde @ETB @ETBsoluciones y pues ellos solo apuntan a decir que me programan el traslado de nuevo, pero ya van muchas oportunidades que lo programan y no vienen, esta semana pasó 2 veces y me cobraron incluso servicio de reconexión y nunca lo he tenido instalado

• Carolina Ruge (@Caritoruge) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones @ETB buenas tardes, tengo el módem pegado al computador y la señal es baja, ya comenzamos las fallas de nuevo

• Mark El (@ImBigDaddy) reportó hace 29 minutos

  @CRCCol donde me pueden ayudar, la @ETBsoluciones está vulnerando mis derechos, pago las facturas de un servicio de internet q desde noviembre de 2020 @ETBsoluciones no ha podido trasladar e incluso me cobran reconexión y ahora me amenazan con cobro de la clausula de permanencia #HelpMe