¿Está ETB con problemas o cortes en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB en Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca 03/02/2026 10:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (7%)
E-mail (3%)
Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

Silvia Trujillo (@Lajuliethaa) reportó hace 2 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Necesito que @ETB me solucione mi traslado de internet, tengo 3 semanas de estar solicitando el servicio y no hay respuesta alguna, en esta semana me llega la factura de consumo y no he usado el servicio. Así que no pienso pagar, necesito soluciones @sicsuper
Fabio (@FabinhoLH111) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ETB @ETBsoluciones estoy intentando cancelar los servicios de internet mediante el chat autorizado que tienen por WhatsApp, no me dan opción para esto y sólo quieren obligarme a renovar el contrato. ¡Pésimo servicio al cliente!
Diego Delgado (@allejodel) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv
lelo (@felixp2002) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones @ETB increíble servicio tan malo por la línea de atención, por vía WhatsApp ni se diga, cortaron el cable y que hasta el lunes hay arreglo quien ayuda!!!!!
Carolina Figueredo 💙 (@amykarolina420) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Hpta servicio de ******, me tienen mamada @ETB. Fallas en el sector cada 3 dias que duran todo el dia? ****** fibra óptica de papel la que venden
Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.
Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones no es justo que uno si tenga que pagarles el mes completo y lo tengan a uno UNA SEMANA sin servicio. @Superservicios Y más cuando 3 personas trabajan desde casa. Todos los días programan e incumplen, ¿quien regula esas empresas para q cumplan?
Katerin Forero 🦋 (@khatik24) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes señores @ETB @ETBsoluciones llevo más de una hora intentando comunicarme con ustedes desde celular y teléfono fijo para que me solucionen el problema de Internet que tengo o un cambio de plan y la llamada siempre se corta.
Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Consejo del día... por salud mental nunca contraten @ETB @ETBsoluciones porque es el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida @sicsuper los asesores de ventas mienten, los asesores de soporte técnico o de servicios cuelgan las llamadas Es una bazofia #etb
Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llegué al apto y me encuentro con que @ETBsoluciones me dejó nuevamente sin internet. Pésimo servicio.
Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?
Laura M. Trujillo (@lautrujillo911) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
De verdad que el servicio al cliente de @ETB es una ******.
Mauricio Sanchez (@maosan88) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio y la peor Atencion @ETB ahora me quieren cobrar otra factura por engaño de la línea de atención. Los agentes estafan, maltratan y no tienen idea de experiencia del usuario Necesario investigar cuantos fraudes más tienen contra los ciudadanos @sicsuper @BluRadioCo
Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.
Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.
Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Oigan, @ETBsoluciones qué es lo que pasa pues con el Internet. Día de por medio me dejan sin Internet toda la noche y llama uno y dizque hay un daño en el sector. Pónganse serios que su servicio no es que sea el más barato. PATANES...
Soy...® (@Ingeniebrita) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener internet hogar @ETBsoluciones desaprovéchenla, nos tienen desde el sábado pasado sin servicio, todos los días programan visita y nunca vienen, reprograman para el siguiente día y tampoco. Ayuda @Superservicios ellos si cobran el mes completo.
Jose Oscar Henao Monje 🇨🇴 (@johenaom) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones, llevo más de 4 días sin servicio de internet porque un técnico de la misma empresa para garantizar la instalación en otra vivienda, desconecto mi conexión. Dejándome sin servicio y esta gente irresponsable no me da solución.
El pukzu (@ElPukzu) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@Menkian @ETBsoluciones A los técnicos muchas veces solo les interesa que uno les dé positiva esa encuesta al final del servicio, otros registraban que habían solucionado el problema y ni cumplían la visita.
𝒢𝒾𝓃𝓃𝒶 🐻 (@Ginna1360) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones llevamos un mes sin línea telefónica , posponen y envían mensajes que ya se solucionó , no es así . Urgente atención porque no está prestando el servicio contratado

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó hace 4 minutos
@ETBsoluciones En el canal digital me programaron visita para hoy. En la línea de servicio al cliente me dicen que no hay visita programada. Me redireccionan a otra área pero cortan la llamada. Coy a cancelar el servicio
Rosario Gómez (@Rosario71842550) reportó hace 10 minutos
@ETBsoluciones no quiere solucionar mi problema y además cobran más dinero en la factura por servicios no solicitados @sicsuper puedes hacer seguimiento a esta pésima y abusiva empresa?
Guillermo Rico Reyes (@guillermoricore) reportó hace 11 minutos
@ETBsoluciones Que es la D M y como solucionaría el problema de falta de respeto, calidad y eficiencia de parte de ustedes ?
Guillermo Rico Reyes (@guillermoricore) reportó hace 13 minutos
2- @ETB ES LO PEOR Al.presentar la queja anunciaron que para instalarlo completo tenían que pagar $280 mil pesos. Al pedir retiro y cancelación de lo hecho nunca la atendieron... Finalmente, por escándalo en Twitter se comunicaron pero... (Sigue)
natalia encalada (@EncaladaNatalia) reportó hace 14 minutos
@ETBsoluciones Entiendan que nosotros no suspendimos voluntariamente el servicio. Fue un error de ustedes y necesitamos la re conexión inmediata, no podemos esperar sus plazo siendo un error de @ETB
Mónik Martinez (@Monik2609) reportó hace 14 minutos
@ETBsoluciones @ETB sin servicio!!! Nadie responde
ddrluis123 (@ddrluis) reportó hace 15 minutos
@ETBsoluciones Y nos acercamos a 1 semana sin servicio. Aplausos @ETB
URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó hace 15 minutos
El asunto de la señal de Internet en Colombia veo q es un problema a gran escala,los niños han sido robados,y no pueden estudiar por falta del Internet y yo no puedo trabajar con mi P C porque la señal de @ETB y @ETBsoluciones se cae continuamente.
Guillermo Rico Reyes (@guillermoricore) reportó hace 16 minutos
3- @ETB LO PEOR Entonces volvimos a la metodología de denunciar públicamente y por este medio nos programaron otra cita para hoy sábado a la 1 pm y adivinen que.... Nunca llegaron y aseguraron que NUNCA PROGRAMARON CITA, pese a que se les envío el número de dicha. (Viene lo peor)
Rosario Gómez (@Rosario71842550) reportó hace 22 minutos
@ETBsoluciones Igual no contestan entonces a que jugamos? @ETBsoluciones brinda un pésimo servicio, cobra por servicios no prestados y no pedidos. @sicsuper pueden por favor interceder?