¿Está ETB con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 meses
Medellín	Internet	hace 4 meses
Medellín	Televisíon	hace 6 meses
Medellín	Internet	hace 6 meses
Medellín	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Ramiro Gallego Fdez (@FdezRamiro) reportó hace 24 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @petrogustavo No sea tan imbécil, los ladrones reincidentes porque la justicia no funciona merecen el castigo y la ciudadanía puede defenderse. Los corruptos entre ellos usted (ETB, basuras, motos etc.) también deberían estar en la cárcel y los criminales de toda una vida con más razón. Cínico

• MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ETB Cuando sancionarán a Mercado madrid en Medellín? O al menos que avisen que ese caso se perdió....🙄🙄🙄

• Omar Flórez Isaza 🇨🇴🌳🚌🚲🏃🏽‍♂️ (@OmarFlorezIsaza) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ETBsoluciones @ETB .Hace 2 días envié DM y ayer nuevamente pero no he recibido respuesta.Agradezco una información importante y esta relacionada por la emergencia sanitaria, es netamente laboral. Atento a su respuesta.En los mensajes están mis datos contacto. Gracias

• Nestor Castillo (@borgia777) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Muy mal @ETB @ETBsoluciones Sus asesores no conocen el audio respuesta ni mucho menos ayudan a resolver las solicitudes de sus clientes, 5 contactos para un simple cambio de plan, mal muy mal!!!

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

• einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Si los servicios contratados que el cliente tiene contratados es con una empresa en este caso @ClaroColombia por que deben cobrar para otra empresa en este caso @ETB los servicios y por falta de información de los clientes muy injusto. @sicsuper a modo de solidaridad......

• Mickael MRE (@MickaelMRe) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A todos los que estan en @ClaroColombia NUNCA se pasen a @ETBsoluciones Estos ultimos son lo peor que puede exisitir. Hablan de un mes gratuito en el primer mes, pero es mentira.Y no te envien la factura, sino que te cortan el servicio, sin que la plataforma pueda generar factura

• Karol🍑 (@karolayn06) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @BrianDiazR JAJAJAJAJAJAJAJAJAJA más inestable que la señal de etb

• Richi Buitrago (@richibuitragob) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @NattiRueda @diegonoticia @ETB Son lo peor !!!

• Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En relevante de la @SFCsupervisor , @ETB confirma #exclusiva entregada hoy por @ValoraAnalitik , que incluso tuvo efecto sobre su acción en @bvcColombia información #exclusiva para clientes #premium del servicio @ValoraAnalitik !

• María Camila Villamizar Assaf (@camivillamizar) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es un servicio perverso, llevo 5 meses tratando de cancelar mi servicio porque ya no vivo en Bogotá y ha sido imposible. Me toca seguir pagando un servicio que ya no necesito... @ETB

• Nestor Castillo (@borgia777) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @ETB @ETBsoluciones tienen algún problema de red en Antioquia? Llevo dos días con el internet súper intermitente

• einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper contrato de servicio con la @ClaroColombia y entablar acciones que busquen modificar el valor pues un asesor sugirió que los minutos con los indicativos @ClaroColombia salen más aproximadamente a $900 mientras que en la factura le muestran que @ETB los cobra a $2300...

• Nestor Castillo (@borgia777) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ETBsoluciones Causal de falla 3 días sin datos y aún no me dicen que pasó

• Jas (@Jasblleidy) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ETB, me podrían indicar cómo activar una sim: en la página web no funciona, el *750 de está disponible y sus asesores me dicen que no están autorizados. 🤷

• María Camila Villamizar Assaf (@camivillamizar) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @YamitPalaVilla @ETBsoluciones Es un servicio perverso, llevo 5 meses tratando de cancelar mi servicio porque ya no vivo en Bogotá y ha sido imposible. Me toca seguir pagando un servicio que ya no necesito... ni uso. @ETB @ETBsoluciones

• Mickael MRE (@MickaelMRe) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ETBsoluciones Ya me comunique con su canal de atención, y el servicio fue de CERO ayuda! Al contrario, groseros e impositivos. Espero que entren más competidores extranjeros para que, por su servicio al cliente, pierdan sus clientes. Por lo menos, sé que en 335 dias volveré a @ClaroColombia

• WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @FALCAO Ojala ese servicio no sea como el que presta @ETB @ETBsoluciones .

• Carlos Herran (@carlosherran73) reportó hace 55 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  .@ETBsoluciones busquen otro agentes de cobranza porque CONTACTO SOLITIONS nunca contesta ni por e-mail ni mucho menos el Call Center 17469347, llevo 3 días llamando y jamás contesta un asesor, siempre se cae la llamada. Que servicio tan malo. @Ministerio_TIC @TalCualOficial

• José Daniel Restrepo (@josedanielrpo) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ayer me llaman de un banco con el que estoy solicitando un crédito diciéndome que estaba en riesgos por el no pago de una factura de @etb Cuando indago de qué se trataba el servicio, me di cuenta que alguien sacó una línea telefónica a mi nombre. Esto se puede denunciar?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jorge luis vera a (@jvera1033a) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Que especialista ni que ****** ni porque fueran activar quien sabe qué servicio, le dan más tiempo a responder un tweet con caritas ******* que de verdad a solucionarles a las personas, usted Jessica lleva un mes tratando de solucionar esto si no sabe qué hacer renunicie

• Yayoo (@JhairJoya) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones deseamos cancelar el servicio de Internet. Que se debe hacer?

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones @hector_gnov Eso no sirve para nada, lo unico que hacen es comunicarlo con otra persona que tampoco soluciona nada.

• Isabel 🥑 🐱 (@Isa_bel2906) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Lo peor es que sus técnicos dicen que el wifi no sirve por que el computador no tiene la suficiente memoria RAM, aseguran eso aunque no tuvieron acceso al mismo.

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 11 minutos

  5:30 de la tarde, términó el día laboral y como era de esperarse, eso que de @ETBsoluciones iban a llamarme para solucionar el problema eran mentiras... igual que los últimos 5 meses... sólo engaños al cliente.

• Isabel 🥑 🐱 (@Isa_bel2906) reportó hace 13 minutos

  @CRCteresponde @ETB @sicsuper Con los radicados que dieron durante una semana resulta que no eran reales ni aparecían en el sistema asi que todas las supuestas citas que agendaron desde la semana anterior nunca quedaron registradas por ende no venían los técnicos y hoy vienen y salen por este pésimo servicio

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Por interno dicen que el caso se encuentra en verificación? Entonces no era cierto que iban a llamar... sólo era para distraer al cliente y luego hacerse los bobos (cómo siempre) y no dar respuesta.

• Luisa (@luisitagut) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Se imprimió láser y la lleve al banco el lector leyó la factura pero en el sistema sale que no existe, ya no se como más explicarles para que entiendan que el problema no es la impresión de la factura!

• Isabel 🥑 🐱 (@Isa_bel2906) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones La solución es que envíen un técnico con los elementos necesarios para la solución del problema, que las megas que pago sean la que recibo no menos. Una semana sin internet que asumo sera cobrada igual

• Víctor M. Gaviria (@VGaviriaDiaz) reportó hace 20 minutos

  @Isa_bel2906 @ETB Ese es el problema de que @ETB subcontrate todo. Incapaces de gestionar sus propios procesos y generar estabilidad laboral a sus operarios, terminan entregando todos los servicios a contratistas sin garantía de calidad y eficiencia.