¿Está ETB con problemas o cortes en Melgar, Departamento de Tolima?

@ETBsoluciones @superservicios @aluchaves1 Solicitud de cambio de titular en contrato por fallecimiento de titular, se acompaña de certificado de defuncion.10 días después piden carta explicativa y certificado civil de matrimonio. Sin atención por mal servicio

@ETBsoluciones @aluchaves1 dar respuesta a una solicitud de hace 10 días. Incompetencia.

@andresmania @MafeCarrascal Me parece que sería mejor con el banco agrario,así como me parece que los contratos de telecomunicaciones deben ser con ETB,las útilidades para nosotros mismos no para una sola persona,que opina,perfectamente legal,o en este caso sería ilegal , por qué afecta la libre competencia

@ETBsoluciones Ángela, conocen la solicitud, agilizar la solución, o recoger los equipos . Incompetencia.

@ETBsoluciones como uno hace para retirarse de su servicio? Porque llevo 5 días sin internet y siempre es la misma respuesta de siempre.

Tras del hecho, le programan a uno visita entre 1 y 5 pm!!! Un horario súper amplio, en el que me quedo en casa y NO LLEGAN porque hubo un problema en el sistema de Agendamiento!! ¿LLAMAN A AVISARLE A UNO QUE PUEDE DISPONER DE SU TIEMPO? Obvio NO!!!!!!!!!!! @ETB

@ETBsoluciones Mi problema no es como y donde pagar. Mi problema es que me cobran suma en diciembre mas alta o mayor cantidad que la de noviembre. NO indiquen donde y como pagar. Las personas mayores no pagamos por body ni quiero factura digital. Quiero factura física enviar a mi apartamento.

@ETBsoluciones ayer cambié el nombre de mi red wifi desde el portal de internet . Sin embargo , sigue saliendo la antigua red y la nueva . Y lo peor, las dos funcionan. Eso es normal ?

@lucalderondm @ETB @ETBsoluciones Hace años tuve y un día amanecí sin servicio: llamé y me dijeron que un señor X había cancelado. No me explicaron por qué ellos permitían que alguien X cancelara el servicio de otro. Cuando pedí que me lo restablecieran, me dijeron que se demoraban 30 días hábiles. Pésima empresa

@ETBsoluciones Gracias por la respuesta, entonces el personal del call center está mal informado, porque aducen que la cancelación debe ser exactamente dentro de los 3 días antes de la facturación. Volveremos a llamar y les estaré informando la razón @sicsuper

@yonaitar @ETBsoluciones Deberian explicar en sus comerciales a las personas que el internet sirve si tienen conectado un cable a su computador consola o televisor pero para wifi el "mejor internet" es mas lento no decir que paguen por mas megas ya que corre con suerte si llega a servir bien el internet

@ETBsoluciones buenas tardes tengo problemas con el internet y no he logrado contactarme por teléfono @sicsuper

@ETBsoluciones Pero no es para que me dejen sin velocidad!

@ETBsoluciones La falla aun persiste.