Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  🦍 (@chango1979) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buenas tardes. Por qué no está caracol tv en la parrilla de directvgo? Para algo estamos pagando un servicio no?

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  Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo ustedes qué entienden por servicio al cliente? Me gustaría entender porque tienen un pésimo servicio al cliente

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo reporta falsamente a datacredito a los clientes y no brinda solución. Solo piden que se les escriba por mensaje directo y tampoco solucionan nada. @sicsuper

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @DIRECTVCo, radiqué el reclamo 324685742. Necesito por favor que me ayuden de manera urgente con su trámite ya que no están cumpliendo con lo que me dijeron en la llamada registrada con número 323819244. De su respuesta depende mi continuidad como cliente. Cc @sicsuper

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  Yadira Polo (@yadiepolo) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Quisiera que me solucionaran un problema y ustedes solo me remiten a WhatsApp y a llamadas telefónicas que no funcionan porque no resuelven nada

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  JOHN JAIRO AYA (@john1783) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores de @DIRECTVCo @DIRECTVLA @DIRECTVServicio tenemos problemas con algunos canales aparecen con código 771 que pasa con la señal

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  Luis Alfredo Avila. (@AvilaLuiss_) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo quite el servicio de Directv hace 8 meses y aun no han venido a recoger los equipos.

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  J4V P. (@mrjtwo) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Srs de @ClaroTeAyuda por qué me están bloqueando el acceso (direcciónes IP) a los servicios de @DIRECTVCo, espero sea un error o tendrán una gran queja ante los entes de control! @sicsuper

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  Fredy Guerra H. (@FREDYGUERRAHERR) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que mal @ClaroTeAyuda se le pide el canal @fpcwin y dura más de una hora y nada que lo activan. Creo que migramos para @DIRECTVCo

• 
  elanimalurbano (@elanimalurbano1) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Jajajaja. Se los dije a la monita no le sirve ningún servicio ni empresa.

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  Maria Camila Arrieta (@MCamilaArrieta) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Lastimosamente por esta línea No es posible cancelar el servicio, llevo 4 días comunicándome y no ha sido posible y las oficinas de atención están cerradas.

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  Diana Paola Rincón (@Dianirin) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo creen que sea posible hablar con un humano? Las opciones del bot no me ayudan en lo que necesito... ayuda @DIRECTVServicio

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  Juan Manuel Bedoya (@JuanMaBedoya) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio son lo peor en call center, el PBX y todas sus funciones no permiten tratar un tema con un asesor y cuando se logra luego de 20’ se van otros 40’ de un dpto a otro y se cae la llamada... FATAL!

• 
  Rodrigo Hernandez (@RRopain) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Es tan dificil que @DIRECTVCo tenga un servicio al cliente que sea efectivo y no una grabación que no soluciona nada ?

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  Yuced Santana (@Avie_Lavigne27) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo para sacar de taquito al cliente cuelga y dice que se cae la llamada. Es la tercera vez que llamo más de 1 hora y 3 contadas de historia. Que mal servicio

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  juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Y pasaron los 15 días hábiles, no respondieron la Pat tampoco la queja de venta, tampoco mejoraron el servicio y mucho menos me exoneran de la cláusula de permanencia por no cumplir con su servicio!! ALGUIEN RESPONDERA?me van a descontar esto? O me van a ROBAR 4622-20-0000269783

• 
  juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @juanko22 @DIRECTVCo @sicsuper Igual ni se moleste, las quejas ni las responden aún pasando los 15 días hábiles.

• 
  Edith Garzón Flórez (@EdithGarzon) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @tve_tve: ¿Qué problema se está presentando con @DIRECTVCo que no hay señal desde las 12 m. de hoy?

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  Gabriel Cifuentes (@gabocifuentes) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Estoy a punto de renunciar a @DIRECTVCo pésimo servicio al cliente, productos no pedidos. Estafa total y horas en un teléfono. Pimponean al usuario. Es posible que suba tarifa por servicios no pedidos hasta un 80%?? Abusivos! No más abusos a los clientes!

• 
  Andrés Ruiz (@andresruiz199) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Buenas tardes me pueden informar por qué quitaron los canales de Stingray music? quitan lo único bueno del servicio 😡😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DjRestrepo (@djrestrepo) reportó hace 1 minuto

  @hernanayalam @directvsports @DIRECTVCo Es increíble la dificultad para comunicarse con Directv, el wassap limitado, tengo un problema con la factura y al llamar el mismo contestador lo saca a uno de la llamada, muy malo!!

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  MARGARITO DUARTE (@MARGARITODUART1) reportó hace 2 minutos

  @RevistaSemana O sea se va a meter a alias el Matarife a @DIRECTVCo ? Por favor confirman para cancelar el servicio inmediatamente no faltaba más no **** . Si quiere metan a alias Matamba también. Paríos Esperamos comunicado urgente de Directv .

• 
  Enrique Makacio Llanes (@EnriqueMakacio) reportó hace 2 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo @sicsuper Estimada Mónica acudo a usted para denunciar la mala prestación de DirecTV .,desde el mes de marzo estoy intentando solucionar el problema:No tengo internet ni televisión,mi esposa ha llamado cualquier cantidad de veces y nada.,ni siquiera he podido cancelar la suscripción.

• 
  Alfonso Nicolas 🌐 (@colacho1203) reportó hace 4 minutos

  Un like y cancelo el servicio de internet de @directvco y levanto a tiro el módem!

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  salita (@Salita72) reportó hace 5 minutos

  @DIRECTVCo buenas tardes por favor quiero saber porque me están cobrando $215.164 pesos? No entiendo yo entregue ya el servicio ademas uds saben porque me retire después de mas de 18 años ya que me hacían descuentos y mentira me subieron mas entonces explíqueme por favor

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  Diana Fer Castro V (@DianiCastro82) reportó hace 8 minutos

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio llevo 3 días sin señal, intentando comunicarme por los canales de atención y programar una visita técnica pero es imposible, la única respuesta es mire la antena o desconecte el módem, estos días los descuentan? Como hago para programar la visita?

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  Olmedo Ochoa O. (@OlmedoOchoaO1) reportó hace 8 minutos

  @DIRECTVCo tiene que mejorar servicio al cliente. La semana pasada pagamos mensualidad. Por continuar apareciendo en la pantalla aviso de factura atrasada, llamamos hace poco. Según cuentas nuestro último pago fue en 2020 y debemos el doble de la mensualidad.

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  Hernando Diaz (@accusor) reportó hace 10 minutos

  @DIRECTVCo tienen el servicio más costoso respecto a los demás operadores y no prestan el servicio por el que cobran? Es absurdo que su respuesta sea que siga esperando @sicsuper

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  Mia asteroide🤣 (@mia_lapo) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Gracias luz de @DIRECTVCo @DIRECTVServicio q me devolvió la llamada después de q se cayó. Excelente servicio.

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  Ushebti de Tahargo (@AUV_CHDP_) reportó hace 12 minutos

  @DIRECTVCo, será que la recarga de $80.000 que hice antier se perdió, que le acaban de bloquear la señal al decodificador