Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Jose Agullo (@JoseAgullo1) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Después de 22 años @DIRECTVCo ha decidido privarnos de ver TVE. No hubiera estado mal que nos lo hubieran comunicado en lugar de encontrarte en hecho consumado. Mal, muy mal.

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  Diana Pineda (@Dlvargaspineda) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo me pusieron hoy internet y tv... La tv espectacular; pero muy malo ese Internet. No es no tan robusto ni agarra en todo el apartamento... 😡😖

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  Andrés Deaza Téllez (@AndrewDeazaT) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo hola tengo problemas con mi decodificador. Hice una recarga y no la toma. Llamo a su línea y me dice que intente por WhatsApp y en este medio no hay opción para este requerimiento. Qué puedo hacer para tener señal?

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  Iván Mora (@ivanhoe_1975) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Me deben 338.000 por reclamo a favor, ahora me dicen que son solo 66.000 seguramente por multa por tener los decos, si solo este mes avisaron que debía devolverlos ¿xq la multa? Atrevidos hasta el final de la película...

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  Gaona (@marco0831) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @DIRECTVCo, si tengo antena instalada en mi casa pero ya no tengo servicio puedo pasar a Directv prepago?

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  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Se me fue la señal @DIRECTVCo que paso hermanito.

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  EBRA (@ERamirezDj) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo a donde me debo dirigir para solicitar la cancelación del servicio?

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  Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper La factura del servicio de televisión del mes de Junio de 2021 de @DIRECTVCo llegó por un valor mayor al normal. Llamó para pedir aclaración y nadie atiende. Un bot lo lleva de menú en menú y al final dice que ese trámite se debe online y me manda un sms a la web

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  Mi soledad y yo (@jrgranobles) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que asco el servicio de @DIRECTVCo la atención al cliente la peor. Después de 20 minutos intentando comunicarme me dicen que llame mañana porque hoy no atienden

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  Freddy A. Cárdenas Calderón (@freddy14MFC) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cómo raro otra vez caída la señal @DIRECTVCo @DIRECTVServicio

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  juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @juanko22 @DIRECTVCo @sicsuper Igual ni se moleste, las quejas ni las responden aún pasando los 15 días hábiles.

• 
  Jorge Angel® (@jorgenangel) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Han revisado sus facturas de @DIRECTVCo??? 🤔🤔 🤔 Háganlo. Han ido aumentando poco a poco los costos de los servicios. En mi caso de 140 a 190 en un año??? @sicsuper

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  elanimalurbano (@elanimalurbano1) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Jajajaja. Se los dije a la monita no le sirve ningún servicio ni empresa.

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  Rictar (@rictarp) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo cancelé el servicio y tenia servicio hasta el 30/11/2020. Sin embargo volvieron a facturar y no lo cancelaron. Ahora llamo y a los 20 segundos de estar oyendo opciones de audio respuesta la llamada se cuelga? Si algo tenía DIRECTV era servicio, ¿qué pasó?

• 
  Neiro Jaime (@NeiroJaime) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @jcontrerasa @DIRECTVCo En mi caso tomó como dos meses en contactarlos. La solución, una petición PQR que es de obligatorio cumplimiento y en 15 días resolvieron. #HaySalidasDeLey

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  Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo ustedes qué entienden por servicio al cliente? Me gustaría entender porque tienen un pésimo servicio al cliente

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  Andrés Ruiz (@andresruiz199) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Buenas tardes me pueden informar por qué quitaron los canales de Stingray music? quitan lo único bueno del servicio 😡😡😡😡😡😡

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  Just Nick (@Nick4Sports) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Alguien sabe por qué varios canales de @DIRECTVCo @DIRECTVServicio se están viendo mal? Nadie ha tocado la antena.

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo reporta falsamente a datacredito a los clientes y no brinda solución. Solo piden que se les escriba por mensaje directo y tampoco solucionan nada. @sicsuper

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  WILSON RAFAEL RIOS R (@willysrivers) reportó hace 60 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Durante más de tres (3) meses he tratado sin respuesta que me cambien un decodificador que hace un ruido infernal toda la noche y no nos deja dormir, no graba, definitivamente daré por terminado el servicio, muy costoso e ineficiente frente a las plataformas OTT.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  skinnyflak (@skinyyflak) reportó hace 4 minutos

  @DIRECTVCo que pésimo servicio el de atención al cliente necesito hacer un acuerdo de pago he llamado a este número 5185656 nadie me atiende para ver si me pueden ayudar a que numero contactarme

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  maria josé (@mariajosepa21) reportó hace 7 minutos

  Hemos hecho de todo: fuimos a la oficina, llamamos mil veces, intentamos por la página y por Twitter… ¡nada sirve! Siempre terminan colgando o “transferiendo” a nadie. Y lo peor: nos siguen cobrando más servicios que nunca pedimos. ¿Hasta cuándo @DIRECTVCo? 😤 #AbusoAlConsumidor

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  Don Cheshire (@SoySantiagoP) reportó hace 12 minutos

  Pregunta para @DIRECTVCo, ¿será posible tener un canal directo, oportuno y ágil para las soluciones de internet? cada vez es más mala la señal y por ningún medio responden.

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  bicilucho (@bicilucho) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVCo Ya estoy por ahí y la respuesta que me dan es que en el transcurso de la semana se comunicaran conmigo, que falta de seriedad y de respeto para con el cliente. ¿Que hago en esta semana para trabajar y estudiar si para ello estoy pagando un servicio que no recibo de @DIRECTVCo

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  B&B Inversiones (@jbl_jairo) reportó hace 16 minutos

  Estoy realizando una petición a @DIRECTVServicio Para que me realicen una corrección en mi factura que vence el 6 de junio y recibo esta agilidad en respuesta. @DIRECTVGO Colombia no tiene atención al cliente, Ojo con los cobros que realizan en @DIRECTVCo en las facturas.

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  Don Cheshire (@SoySantiagoP) reportó hace 17 minutos

  @DIRECTVCo Sí, presento inconvenientes y en las líneas me dicen que no me pueden solucionar nada porque están en una "actualización programada del sistema", llevamos 15 días con intermitencia, y les da por hacer actualizaciones en horarios laborales, pero la factura puntual y completa.

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 18 minutos

  Pésimo y Carísimo el Servicio de @DIRECTVCOL @DIRECTVCo @DIRECTVServicio Reducen canales TV Piden pago adicional por ellos. El Internet es el peor del mercado. El DirecTV GO... sirve cuando le da la gana. Vamos a cancelar este contrato.

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  Prometeo sin cadenas (@MarcoLesmes1) reportó hace 19 minutos

  Significado de CAFRE: cancelar el servicio de Internet de @DIRECTVCo @DIRECTVServicio ,te hacen pagar "el último" mes pero so pena de seguir soportando el pésimo INTERNET en dicho período de tiempo. Insoportable servicio el de ustedes señores.

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  George Michael (@GMDLHM) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVCo razón por la cual solo tengo señal de algunos canales y en los demás canales me arroja el error 771 🤔🤔🤔

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  Gabriel Jimenez (@Jimvill2) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVCo llevo casi un mes tratando de comunicarme con alguien para pagar una deuda y su canalmde atencion al cliente es PESIMO. @sicsuper debería revisar ese tema porque NO DEJA poner PQRSD. Queda uno siempre en el aire.