Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Juan Manuel Bedoya (@JuanMaBedoya) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio son lo peor en call center, el PBX y todas sus funciones no permiten tratar un tema con un asesor y cuando se logra luego de 20’ se van otros 40’ de un dpto a otro y se cae la llamada... FATAL!

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  EBRA (@ERamirezDj) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buen día. Llevo varios días intentando comunicarme con ustedes y ahora lo envían a uno solo a un chat por WA que no sirve para lo que necesito, estoy solicitando el cambio de uno de mis controles de mi cuenta, podrían ayudarme con algo efectivo. Gracias

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  J4V P. (@mrjtwo) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Srs de @ClaroTeAyuda por qué me están bloqueando el acceso (direcciónes IP) a los servicios de @DIRECTVCo, espero sea un error o tendrán una gran queja ante los entes de control! @sicsuper

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  Just Nick (@Nick4Sports) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Por que será que los señores de @DIRECTVCo siempre que hay partido de copa suramericana, como hoy, me bloquean la señal del canal con código 727 si tengo casi todos los paquetes full. No es la primera vez.

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  Nicolas Vedder (@nicolasvedder) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @AlejoMejiaFaca Hola necesito servicio por favor, mi número 3212150960

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  ANGELICA LUQUE EUSSE (@anlueq) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo pasó de ser de las mejores empresas en cuanto a servicio en Colombia, a la peor por su “tecnificación” en el call center. No es posible hablar con nadie y puede durar 1 hora en espera. Nunca devuelven la llamada. Terrible 😤 @sicsuper

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  Mi soledad y yo (@jrgranobles) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que asco el servicio de @DIRECTVCo la atención al cliente la peor. Después de 20 minutos intentando comunicarme me dicen que llame mañana porque hoy no atienden

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  Julio César Chamorro (@ThyProfessor) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pésimo el servicio al cliente de @DIRECTVCo. Llevo 5 días intentando comunicarme con uds y no he logrado hacerlo por ningún canal. Por qué canal puedo hablar con un asesor que no sea el bot de WhatsApp o esa linea de servicio al cliente que sirven para ******.

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Y yo estoy atento a que aprendan a leer. Vamos otra vez: Necesito hablar (no escribir, no chatear) con alguien de servicio al cliente. Espero haber sido claro. Ves, @sicsuper, responden lo que les da la gana, sin leer.

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  🦍 (@chango1979) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buenas tardes. Por qué no está caracol tv en la parrilla de directvgo? Para algo estamos pagando un servicio no?

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @DIRECTVCo, radiqué el reclamo 324685742. Necesito por favor que me ayuden de manera urgente con su trámite ya que no están cumpliendo con lo que me dijeron en la llamada registrada con número 323819244. De su respuesta depende mi continuidad como cliente. Cc @sicsuper

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  Rictar (@rictarp) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo cancelé el servicio y tenia servicio hasta el 30/11/2020. Sin embargo volvieron a facturar y no lo cancelaron. Ahora llamo y a los 20 segundos de estar oyendo opciones de audio respuesta la llamada se cuelga? Si algo tenía DIRECTV era servicio, ¿qué pasó?

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  Jose R. Escamilla (@joserobertoe) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Pésimo el servicio al cliente #directvgo . Así que cancelé la suscripción. Pensaba adquirir el servicio de TV satelital. Pero mejor me quedo con mi operador actual mientras mejoran tiempos de respuesta y sistema de pagos.

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  Jorge Vélez (@jovelezva) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Definitivamente comunicarse con el servicio al cliente de @DIRECTVCo es una ******! Renunciaron a atender a las personas! Solo bots que no solucionan nada

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  CLARA INES SANCHEZ (@CSANARCI) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo cada vez peor. Es la segunda vez que me cancelan unilateralmente la visita de servicio técnico,llevo 2 semanas de calvario por chats y teléfono, donde el premisa es "sea UD mismo su propio técnico" y como el daño está en la antena no lo puedo arreglar. No les interesa

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  Jota (@automan83) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hey @DIRECTVCo cuál es el oficio de mantener esos canales de "fox" q solo repiten vainas viejas y no ponen la señal que transmite nfl y el mundial de clubes??? Realmente estamos pagando mucho por nada.

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  Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo ayuda, código 771y ya hice todo lo del manual y nada

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  Andrés rey (@Afrmfc) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Hola, para contratar el servicio por medios virtuales con ustedes, por qué medio es?

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  Andrés Ruiz (@andresruiz199) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Buenas tardes me pueden informar por qué quitaron los canales de Stingray music? quitan lo único bueno del servicio 😡😡😡😡😡😡

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  Yuced Santana (@Avie_Lavigne27) reportó hace 1 hora desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo tengo problemas con el internet

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Álvaro (@lvaro20719720) reportó hace 7 minutos

  @DIRECTVCo es imposible la comunicación con ustedes. Quería anular una solicitud de dar de baja un servicio. Me atendieron, pero quien hizo ka gestión me dejó anulada ni solicitud. Ahora, no tengo servicio. Y es imposible remitirlo.. gracias.

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  milo caliente (@sr_milocaliente) reportó hace 8 minutos

  Estoy cansado de comunícame con @DIRECTVCo por qué no tengo servicio de internet hace más de 15 días y no me dan solución, que tiene que hacer uno para ser atendido ???? Derechos de petición, ir a la sic por fa díganme por qué ya estoy mamado 😡

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  SOLO RT (@adrian18jimenez) reportó hace 9 minutos

  Dos días sin Internet, grandisimos hijos de ****, son la peor empresa de Internet de Colombia, malparidos @DIRECTVCo

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  alvarojoserodriguez (@alvaritoeldj) reportó hace 10 minutos

  @DIRECTVCo Si entonces me mamado para servicio técnico para cambio de decodificador y nada

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  Emilis Lafont (@silime22) reportó hace 14 minutos

  @CarlosB49140151 @DIRECTVCo @CamiloSilvaJ tengo el mismo problema y me reportaron ante las centrales de riesgo, como lo resolvió, no sé que hacer con esta empresa

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  Alejandro Rivera™ (@AlejoDeLaRivera) reportó hace 22 minutos

  @DIRECTVCo Es que adquirí el servicio de DirecTV Go. Ustedes me ofrecen el servicio en pesos colombianos, pero me lo facturan en dólares. ¿Qué pasa ahí?

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  Camilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 23 minutos

  @DIRECTVCo Por qué hp tienen un servicio tan malo, ahora todo es operado por una máquina que no resuelve una **** ****** ni da soluciones a inquietudes usuarios

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  Mane▫️マネ▫️마네 (@Maneita) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio mi internet sigue fallando, no me deja abrir aplicaciones en el celular, en el resto de dispositivos está tremendamente lento. ¿Qué pasa?

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  Oscar Garcia M (@osgarciam) reportó hace 33 minutos

  @DIRECTVCo Me han programado 4 veces el traslado del servicio. Jamás aparecieron ni llamaron. Rayan con la falta de respeto !!

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  😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 34 minutos

  @DIRECTVCo su servicio es PÉSIMO. El internet no funciona de manera adecuada y se llama a su línea, largos tiempos de espera y nadie atiende . Se deja el número para devolución de llamada y tampoco. Así como cubran caro, presten un buen servicio.