¿Está DIRECTV con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.

1. 

   Televisíon (56%)

2. 

   Internet (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (6%)

6. 

   Teléfono (6%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Pieri (@Pierideangelis) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Terrible el acceso a la solución de problemas técnicos a través de @DIRECTVCo imposible por ninguno de los canales de "desatención"

• Miguel Gomez (@miguelgomeziq) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @DIRECTVCo, necesito realizar la cancelación del servicio. Agradezco me indiquen cómo puedo hacerlo, no encuentro la opción para realizarlo. Gracias

• Lorna Vera E (@nonitavera) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @DIRECTVCo me pueden decir qué opciones debo marcar en la línea de atención para que de verdad PUEDA PONER UNA QUEJA? Todas las opciones me llevan al menú principal!

• Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DIRECTVCo Necesario hablar con servicio al cliente, urgente. Lo intenté está mañana, lo he intentado en la tarde. El IVR no llega a ningún lado. ¿Será que me pueden llamar? Cc @sicsuper

• Yuced Santana (@Avie_Lavigne27) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DIRECTVCo para sacar de taquito al cliente cuelga y dice que se cae la llamada. Es la tercera vez que llamo más de 1 hora y 3 contadas de historia. Que mal servicio

• Correa 📍En casa 🏠 (@meprendorapidoo) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @PauFresneda @DIRECTVCo Pensé que era problema mío y estaba madreando jajaa

• Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola @DIRECTVCo, radiqué el reclamo 324685742. Necesito por favor que me ayuden de manera urgente con su trámite ya que no están cumpliendo con lo que me dijeron en la llamada registrada con número 323819244. De su respuesta depende mi continuidad como cliente. Cc @sicsuper

• Luis F Jimenez (@Solidopole) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DIRECTVCo basura de servicio al cliente. No solucionan nada, dicen que por whatsapp y tampoc #directvesunabasura

• Alfonso Sáenz (@chandafe) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @udsnoexisten @andrescharrias @DIRECTVCo Samper parece q Ud es periodista para dar una respuesta en la q se ve su FRECUENTE IGNORANCIA.

• Adriana Caicedo ♥ (@adrianitaca) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @El_Fotis @DIRECTVCo No tengo en cambio Directv sii

• ANGELICA LUQUE EUSSE (@anlueq) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DIRECTVCo pasó de ser de las mejores empresas en cuanto a servicio en Colombia, a la peor por su “tecnificación” en el call center. No es posible hablar con nadie y puede durar 1 hora en espera. Nunca devuelven la llamada. Terrible 😤 @sicsuper

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que paso con la señal de los canales nacionales? @DIRECTVCo @CaracolTV @CanalRCN

• Diego Valdés (@valdesconese1) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Mita0402 @DIRECTVCo @SFCsupervisor Es un desastre Carito....tuve cerca de 5 años DirecTv en mi apartamento y siempre me paso lo mismo! Y solicita cancelar el servicio a ver si te dejan! Son nefastos!

• Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DIRECTVCo Y yo estoy atento a que aprendan a leer. Vamos otra vez: Necesito hablar (no escribir, no chatear) con alguien de servicio al cliente. Espero haber sido claro. Ves, @sicsuper, responden lo que les da la gana, sin leer.

• Will Torres V (@willtorresvilla) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola @DIRECTVCo ¿como hago para hacer un cambio de un control que ya no funciona bien? Veo que casi todas la oficinas están cerradas

• Jota (@automan83) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hey @DIRECTVCo cuál es el oficio de mantener esos canales de "fox" q solo repiten vainas viejas y no ponen la señal que transmite nfl y el mundial de clubes??? Realmente estamos pagando mucho por nada.

• Freddy A. Cárdenas Calderón (@freddy14MFC) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cómo raro otra vez caída la señal @DIRECTVCo @DIRECTVServicio

• Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @andrescharrias @DIRECTVCo Hablar con una persona en @DIRECTVCo es un karma, yo duré 5 días para lograrlo. Fuera de eso, las personas tienen poco tacto. Ojalá pueda lograr una solución, porque con ellos es complicado.

• Juan Manuel Bedoya (@JuanMaBedoya) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio son lo peor en call center, el PBX y todas sus funciones no permiten tratar un tema con un asesor y cuando se logra luego de 20’ se van otros 40’ de un dpto a otro y se cae la llamada... FATAL!

• Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Tengo contratado un servicio de televisión con @DIRECTVCo, necesito hacer un trámite antes del nuevo ciclo de facturación, para ajustar mi factura, sin embargo por NINGÚN canal me responden. ¿Cómo puedo preceder, @sicsuper?

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vane de Char (@vanelaoji) reportó hace un minuto

  Señores @DIRECTVCo , no me atienden por llamada por qué soy cliente @directvgo pero tampoco me dan la opción online de cancelar su producto. Adicional en el mes de enero me cobraron 2 facuturas y solo llevaba un mes con el servicio. Ahí qué hacemos?

• Freddy A. Cárdenas Calderón (@freddy14MFC) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cómo raro otra vez caída la señal @DIRECTVCo @DIRECTVServicio

• MIGUEL PEÑA (@penamigue) reportó hace 14 minutos

  Otra vez la señal de canales nacionales por @DIRECTVCo se va faltando 15 minutos antes de las 10 pm, que podrá ser?.

• miloacevedo_art (@miloacevedop) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DIRECTVCo que mal q destinen todo su servicio tecnico a un whatsapp de inteligencia artificial, necesito hablar con un ser humano no con una maquina y es imposible, las empresas en vez de mejorar empeoran con el tiempo

• Ramiro Mercado (@ramiromercadob) reportó hace 18 minutos

  @DIRECTVCo como hago para comunicarme con ustedes que quiero cancelar mi servicio y no me contestan por ningún canal de servicio @Superservicios

• julian moscoso (@julianmoscoso) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVCo @sicsuper @DIRECTVCo la solución no puede ser enviarlo a la página Web.

• Castro Ⓜ️ (@AlexCastroMFC) reportó hace 21 minutos

  Otra vez el problema en la señal señores @DIRECTVCo @DIRECTVServicio 🙄🙄🙄🙄

• julian moscoso (@julianmoscoso) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper @DIRECTVCo @DIRECTVServicio el menú de la línea telefónica de DIRECTV no permite cancelar el servicio ni poner PQR.

• José Gabriel Celis (@josegacel) reportó hace 25 minutos

  @fabioprieto2 @DIRECTVCo También se fue la señal de @WinSportsTV básico en medio del partido.

• Tomás Maldonado (@tomaldonadoch) reportó hace 30 minutos

  @DIRECTVCo Su servicio al cliente es pésimo. Pésimo. Llevo 9 horas intentando contactarlos. Me han hecho grabar un mensaje en 2 ocasiones, para devolver la llamada y al devolverla nadie me atiende y me manda a encuesta de satisfacción ? Pésimo pésimo servicio