Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Juan Manuel Bedoya (@JuanMaBedoya) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio son lo peor en call center, el PBX y todas sus funciones no permiten tratar un tema con un asesor y cuando se logra luego de 20’ se van otros 40’ de un dpto a otro y se cae la llamada... FATAL!

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  Jorge Vélez (@jovelezva) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Definitivamente comunicarse con el servicio al cliente de @DIRECTVCo es una ******! Renunciaron a atender a las personas! Solo bots que no solucionan nada

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @DIRECTVCo, radiqué el reclamo 324685742. Necesito por favor que me ayuden de manera urgente con su trámite ya que no están cumpliendo con lo que me dijeron en la llamada registrada con número 323819244. De su respuesta depende mi continuidad como cliente. Cc @sicsuper

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  Maria Camila Arrieta (@MCamilaArrieta) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo En la línea de WA me remiten a la página Web y en la página no existe la opción de cancelar el servicio.

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  WILSON RAFAEL RIOS R (@willysrivers) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Durante más de tres (3) meses he tratado sin respuesta que me cambien un decodificador que hace un ruido infernal toda la noche y no nos deja dormir, no graba, definitivamente daré por terminado el servicio, muy costoso e ineficiente frente a las plataformas OTT.

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  Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo pésimo servicio. Se canceló servicio x pésimo/costos. DOS meses esperando Paz y Salvo. Hasts cuándo? Llamar a serv cliente es un karma y los q contestan no tienen alcance?? X q no atiende alguien q sí resuelva. Espero q su eficiencia no termine reportando al cliente

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  Medina (@Special_Two_) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @posadadiego @DIRECTVCo Digamos que hay productos que sí lo merecen. Solo que en esta parte del globo hemos tenido suerte porque en Europa todos pagan allá por ese servicio. El fútbol de allá claramente merece ser exclusivo, pero de acá? Ni la Libertadores.

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  Diego A. Cantor M. (@dcantomo) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @conlacamisetapu @DIRECTVCo Llegué a put... R a Movistar pensado que era la señal... :)

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  Correa 📍En casa 🏠 (@meprendorapidoo) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @PauFresneda @DIRECTVCo Pensé que era problema mío y estaba madreando jajaa

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  Lorna Vera E (@nonitavera) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo me pueden decir qué opciones debo marcar en la línea de atención para que de verdad PUEDA PONER UNA QUEJA? Todas las opciones me llevan al menú principal!

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  Manuel Alfonso (@manu_alfonso) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo ayuda por favor, daño total en servicio y programan visita solo hasta el 27 de enero, 8 días es exagerado, dar prioridad por favor cuenta 104670367

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  Yadira Polo (@yadiepolo) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Quisiera que me solucionaran un problema y ustedes solo me remiten a WhatsApp y a llamadas telefónicas que no funcionan porque no resuelven nada

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo llevo 3 horas tratando de contactarme con servicio al cliente por que uno de los secos tiene el@error 771, me dicen que por WhatsApp q es una maquina , y no me resuelven nada

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  Seac6807 (@seac6807) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Hice una obra en mi casa. Debí desconectar todos los equipos. Estuve 3 días intentando comunicarme con ustedes porque no recibía la señal. No lo logré. Debí pagar a un particular para que arreglara el problema. Mi nombre Zonia Atuesta. 63.434.578

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  Mane▫️マネ▫️마네 (@Maneita) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio mi internet sigue fallando, no me deja abrir aplicaciones en el celular, en el resto de dispositivos está tremendamente lento. ¿Qué pasa?

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  Alejandro Martínez (@alej0martinez) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @enriquegilles @DIRECTVCo Enrique, entonces cuando hablamos termina siendo como una sesión de espiritismo? Tema digno de una serie que se transmita por @DIRECTVCo

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  Marketing Digital (@ramiroparias) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Día 6: sigo sin señal de @DIRECTVCo . Me llamaron a decirme que no me van a cobrar los días sin señal. Muchas gracias. Sigo hilo

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  Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @TorresTavo @DIRECTVCo A nosotros nos quisieron hacer lo mismo. Habla con la @sicsuper, los amenacé con ellos y ahí sí pudieron hacer la cancelación, sin problema

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  La única respuesta que da @DIRECTVCo es que van a escalar el caso al área encargada. En esas llevan desde el 14 de julio. Cuando me informaron que eran 10 días hábiles para solucionar el problema.

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  Edith Garzón Flórez (@EdithGarzon) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @tve_tve: ¿Qué problema se está presentando con @DIRECTVCo que no hay señal desde las 12 m. de hoy?

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ushebti de Tahargo (@AUV_CHDP_) reportó hace 6 minutos

  @DIRECTVCo, será que la recarga de $80.000 que hice antier se perdió, que le acaban de bloquear la señal al decodificador

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  Steven A. (@AndresMendoz4) reportó hace 10 minutos

  @DIRECTVCo @GeraldineReales No sirven ni pa ******

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  MARGARITO DUARTE (@MARGARITODUART1) reportó hace 10 minutos

  @RevistaSemana O sea se va a meter a alias el Matarife a @DIRECTVCo ? Por favor confirman para cancelar el servicio inmediatamente no faltaba más no **** . Si quiere metan a alias Matamba también. Paríos Esperamos comunicado urgente de Directv .

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  Edgar Tinjaca (@Ed_Tp) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVServicio @DIRECTVCo @SicalColombia Será posible que me atiendan en algún lugar ? Tienen habilitado solo personal para atender ventas pero reclamos tienen inhabilitados los números y solo atiende una grabación que tranca la llamada, que lamentable es tener que hacer esto.

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  Oscar Garcia M (@osgarciam) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVCo Me han programado 4 veces el traslado del servicio. Jamás aparecieron ni llamaron. Rayan con la falta de respeto !!

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  orlando velasquez (@velasnano) reportó hace 14 minutos

  @DIRECTVCo Mal, mal servicio al cliente y no dan solución por ningún medio

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  Bill Bull (@willigonzatoro) reportó hace 17 minutos

  Buenas tardes Srs,@DirectvCo, necesito cancelar el servicio de Directv Go y no he podido hablar con un asesor, el nro 018000917711, no funciona desde celular y por los teléfonos fijos no atienden este servicio. Por favor que un asesor me llame o me escriba 321 7123762. Gracias

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  😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 22 minutos

  @DIRECTVCo su servicio es PÉSIMO. El internet no funciona de manera adecuada y se llama a su línea, largos tiempos de espera y nadie atiende . Se deja el número para devolución de llamada y tampoco. Así como cubran caro, presten un buen servicio.

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  J Gamez (@ING_GAMEZLOPEZ) reportó hace 22 minutos

  @DIRECTVCo donde se puede hablar con el servicio al cliente, los medios que tienen son pésimos. Un bot por WhatsApp que nuca da respuesta y por operadora peor. @sicsuper

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  Juan Manuel  (@iJuanMac) reportó hace 28 minutos

  Hola @sicsuper los de @DIRECTVCo jamás ayudan en los problemas, ni para retirar el servicio es posible.