Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• 
  JOHN JAIRO AYA (@john1783) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores de @DIRECTVCo @DIRECTVLA @DIRECTVServicio tenemos problemas con algunos canales aparecen con código 771 que pasa con la señal

• 
  EBRA (@ERamirezDj) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buen día. Llevo varios días intentando comunicarme con ustedes y ahora lo envían a uno solo a un chat por WA que no sirve para lo que necesito, estoy solicitando el cambio de uno de mis controles de mi cuenta, podrían ayudarme con algo efectivo. Gracias

• 
  Manuel Alfonso (@manu_alfonso) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo ayuda por favor, daño total en servicio y programan visita solo hasta el 27 de enero, 8 días es exagerado, dar prioridad por favor cuenta 104670367

• 
  Jimmy Montes (@JIMOTE) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @jdlaverde9 @DIRECTVCo También tengo una tusa futbolera horrible... 😭

• 
  Luis Alfredo Avila. (@AvilaLuiss_) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo quite el servicio de Directv hace 8 meses y aun no han venido a recoger los equipos.

• 
  Alex Carreño (@carrenowa) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sebheredia @DIRECTVCo @sicsuper En octubre duré dos horas y nada, me tocó indicar otro requerimiento y fue facial, si uno va cancelar un servicio es imposible lo atiendan.

• 
  Maria Camila Arrieta (@MCamilaArrieta) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Lastimosamente por esta línea No es posible cancelar el servicio, llevo 4 días comunicándome y no ha sido posible y las oficinas de atención están cerradas.

• 
  Rodrigo Hernandez (@RRopain) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Es tan dificil que @DIRECTVCo tenga un servicio al cliente que sea efectivo y no una grabación que no soluciona nada ?

• 
  Yadira Polo (@yadiepolo) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo quisiera que alguien, una persona me atendiera y brindara una solución efectiva a mi problema en cuenta prepago y no me envíen a WhatsApp que no brinda solución alguna

• 
  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Se me fue la señal @DIRECTVCo que paso hermanito.

• 
  juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @juanko22 @DIRECTVCo @sicsuper Igual ni se moleste, las quejas ni las responden aún pasando los 15 días hábiles.

• 
  Nicolas Vedder (@nicolasvedder) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @jairodiago_ Hola necesito servicio 3212150960

• 
  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper Tengo contratado un servicio de televisión con @DIRECTVCo, necesito hacer un trámite antes del nuevo ciclo de facturación, para ajustar mi factura, sin embargo por NINGÚN canal me responden. ¿Cómo puedo preceder, @sicsuper?

• 
  heorcy (@henrycicacha) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo por favor me puede atender un asesor llevo 30 días llamado y no es posible q mal servicio

• 
  WILSON RAFAEL RIOS R (@willysrivers) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Durante más de tres (3) meses he tratado sin respuesta que me cambien un decodificador que hace un ruido infernal toda la noche y no nos deja dormir, no graba, definitivamente daré por terminado el servicio, muy costoso e ineficiente frente a las plataformas OTT.

• 
  Diego Valdés (@valdesconese1) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Mita0402 @DIRECTVCo @SFCsupervisor Es un desastre Carito....tuve cerca de 5 años DirecTv en mi apartamento y siempre me paso lo mismo! Y solicita cancelar el servicio a ver si te dejan! Son nefastos!

• 
  juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo hace 1 mes me intentó dar de baja en directv porque no cumplen con la velocidad prometida ni en un 10% me responden con cláusulas de permanencia (no informadas en la contratación), con visitas técnicas ambas inútiles y sin respuestas. Que abuso!!! @sicsuper

• 
  Santiago Ortega (@SantiOrtegaG) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo no he podido instalar el servicio prepago. ¿Puedo contratar la instalación? No puedo verificar la señal del satélite, sale NA

• 
  Daniela Veronica (@davferlop68) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Mi padre ha intentado cancelar el servicio de internet con esta pseudo empresa y le han mamado gallo hasta la locura. Fuera del pésimo servicio el descaro en la cancelación es enfermizo. Alguien puede ayudarnos??

• 
  Seac6807 (@seac6807) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Eso no es nada... intente comunicarse con ellos.. intente hablar con una persona .... NUNCA.. solo puedes tramitar cualquier trámite por medio de una máquina. HORRIBLE!

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Bill Bull (@willigonzatoro) reportó hace 10 minutos

  Buenas tardes Srs,@DirectvCo, necesito cancelar el servicio de Directv Go y no he podido hablar con un asesor, el nro 018000917711, no funciona desde celular y por los teléfonos fijos no atienden este servicio. Por favor que un asesor me llame o me escriba 321 7123762. Gracias

• 
  Alejandro O. C. (@alejandrospinac) reportó hace 11 minutos

  @YoSoyRoble @DIRECTVCo Totalmente de acuerdo ese servicio al cliente de Directv no salamente es malo sino perverso, lo ponen a voltiar a uno por todo lado y lo único que contesta es una maquina que no sirve para nada.

• 
  Steven A. (@AndresMendoz4) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVCo @GeraldineReales No sirven ni pa ******

• 
  Nicolás Marín (@NicolasMarinH) reportó hace 12 minutos

  @DIRECTVCo es el peor servicio público que he tenido que padecer en mi vida. Los funcionarios incluso acuden a mentiras e imprecisiones para obligar a los usuarios a permanecer en un servicio deficiente y encima de todo abusivo. Una pesadilla, no se lo recomiendo a nadie.

• 
  Pipe Fernandez (@Felipefr9105) reportó hace 14 minutos

  @DIRECTVCo @sicsuper #quejaciudadana desde el 25.04.2022 llevo esperando respuesta de una #PQR. En la linea telefónica me tienen como un pendejo diciendo: son 10 días hábiles, luego que son 15, después que son 3 más, ahora que se pueden tomar 5 días hábiles más.

• 
  Gozqueratuz (@gozqueratuz) reportó hace 14 minutos

  La desgracia comenzó cuando contraté servicio de tv con @ClaroColombia Virgen Santísima ¡que cosa pa' mala! Y @ClaroTeAyuda sirve pa'lo que sirve una puntilla doblada...o sea pa' ni ******. Perdóname @DIRECTVCo pronto volveré contigo.

• 
  Edwin Yesid Moreno (@edwinyesid1) reportó hace 15 minutos

  Señores @DIRECTVCo su kit prepago para ser instalado es una verdadera ******, aquí en bogota hacer eso uno mismo es imposible y no dan soporte técnico hp’s

• 
  B&B Inversiones (@jbl_jairo) reportó hace 19 minutos

  Estoy realizando una petición a @DIRECTVServicio Para que me realicen una corrección en mi factura que vence el 6 de junio y recibo esta agilidad en respuesta. @DIRECTVGO Colombia no tiene atención al cliente, Ojo con los cobros que realizan en @DIRECTVCo en las facturas.

• 
  orlando velasquez (@velasnano) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVCo Hola!! No tienes buen servicio al cliente ni solución

• 
  enrique celis (@kikenz_) reportó hace 20 minutos

  Señores @sicsuper y @DIRECTVCo Imposible comunicarse con Directv para colocar queja por sobre costos en facturación. Y para retirarse es aún más difícil. Realizan cobros sin justificación y no hay forma de poder quejarse. Son unos ladrones. Hagan algo @sicsuper