Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  Diego Valdés (@valdesconese1) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Mita0402 @DIRECTVCo @SFCsupervisor Es un desastre Carito....tuve cerca de 5 años DirecTv en mi apartamento y siempre me paso lo mismo! Y solicita cancelar el servicio a ver si te dejan! Son nefastos!

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo llevo 3 horas tratando de contactarme con servicio al cliente por que uno de los secos tiene el@error 771, me dicen que por WhatsApp q es una maquina , y no me resuelven nada

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  Nicolas Vedder (@nicolasvedder) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @AlejoMejiaFaca Hola necesito servicio por favor, mi número 3212150960

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  Jorge Angel® (@jorgenangel) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Han revisado sus facturas de @DIRECTVCo??? 🤔🤔 🤔 Háganlo. Han ido aumentando poco a poco los costos de los servicios. En mi caso de 140 a 190 en un año??? @sicsuper

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  Jose Agullo (@JoseAgullo1) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Después de 22 años @DIRECTVCo ha decidido privarnos de ver TVE. No hubiera estado mal que nos lo hubieran comunicado en lugar de encontrarte en hecho consumado. Mal, muy mal.

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  Santiago Ortega (@SantiOrtegaG) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo no he podido instalar el servicio prepago. ¿Puedo contratar la instalación? No puedo verificar la señal del satélite, sale NA

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  Jimmy Montes (@JIMOTE) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @jdlaverde9 @DIRECTVCo También tengo una tusa futbolera horrible... 😭

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @andrescharrias @DIRECTVCo Hablar con una persona en @DIRECTVCo es un karma, yo duré 5 días para lograrlo. Fuera de eso, las personas tienen poco tacto. Ojalá pueda lograr una solución, porque con ellos es complicado.

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  Felipe (@Fblue_14) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Oigan ya les pagué hasta lo que no debía, necesito un ****** paz y Salvo y ninguno de sus asesores me dan respuesta me tienen de un lado a otro, RESPENTEN @DIRECTVServicio @DIRECTVCo

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  Alexander Abril (@alexand70258162) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo como se cancelan cancelan los canales Premiun. Que servicio tan malo lo que prestan ustedes

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  Daniel H. Márquez C. (@Dany_Markes) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper Tengo contratado un servicio de televisión con @DIRECTVCo, necesito hacer un trámite antes del nuevo ciclo de facturación, para ajustar mi factura, sin embargo por NINGÚN canal me responden. ¿Cómo puedo preceder, @sicsuper?

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  Miguel Angel Diaz Díaz (@MiguelAngelDiaz) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Nos quedamos sin señal de @ClaroColombia en Gran Granada (Bogotá/Engativá), llamando al *611 dicen que es una falla en el sector, que en poco tiempo (8 horas) lo solventaron 🙄. Que PÉSIMO servicio el que presta Claro, lástima que @DIRECTVCo por esta zona no tenga aún internet.

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  Lorna Vera E (@nonitavera) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo me pueden decir qué opciones debo marcar en la línea de atención para que de verdad PUEDA PONER UNA QUEJA? Todas las opciones me llevan al menú principal!

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  Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo ayuda, código 771y ya hice todo lo del manual y nada

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  Felipinho (@MartinezRubio18) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Acabas de caer en un timo inmenso! Directv ha Sido de lejos la pero experiencia que tú e en cuanto a servicio al cliente, y al final, Caro, malo, y retrasado!

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  Nicolas Vedder (@nicolasvedder) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @jairodiago_ Hola necesito servicio 3212150960

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  Just Nick (@Nick4Sports) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Por que será que los señores de @DIRECTVCo siempre que hay partido de copa suramericana, como hoy, me bloquean la señal del canal con código 727 si tengo casi todos los paquetes full. No es la primera vez.

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  Will Torres V (@willtorresvilla) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @DIRECTVCo ¿como hago para hacer un cambio de un control que ya no funciona bien? Veo que casi todas la oficinas están cerradas

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  Diana Paola Rincón (@Dianirin) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo creen que sea posible hablar con un humano? Las opciones del bot no me ayudan en lo que necesito... ayuda @DIRECTVServicio

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 60 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @AUGUSTOOCAMPO @DIRECTVCo Buena pregunta ??? Cómo les ha ido con el servicio satelital HughesNet de internet que ofrece @DIRECTVCo Lo recomiendan ??? Qué peros le encuentran y que bondades tiene ??? Mil gracias...

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro Rivera™ (@AlejoDeLaRivera) reportó hace 6 minutos

  @DIRECTVCo Es que adquirí el servicio de DirecTV Go. Ustedes me ofrecen el servicio en pesos colombianos, pero me lo facturan en dólares. ¿Qué pasa ahí?

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  Angiecita (@angiedani) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVCo entonces de pagar una factura de menos de 220mil mensuales, hoy me llega la del mes por 340mil sin explicación alguna. @sicsuper

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  D4v1d C R0dr1gu3z C  (@SgtPepperCDLM) reportó hace 16 minutos

  Hola @DirectvCo @DIRECTVServicio requiero modificar mi plan con ustedes y retirar servicios hace unos meses y el robot que tienen en el IVR da muchas vueltas y no lo permite… requiero un trato como ser HUMANO!!!

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  Gabriel Jimenez (@Jimvill2) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVCo llevo casi un mes tratando de comunicarme con alguien para pagar una deuda y su canalmde atencion al cliente es PESIMO. @sicsuper debería revisar ese tema porque NO DEJA poner PQRSD. Queda uno siempre en el aire.

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  Kev Martínez 🙃 (@keii_25) reportó hace 24 minutos

  @DIRECTVCo Saludos, necesito saber el estado actual de mi cancelamiento del Servicio, pues acabo de verificar y me facturaron nuevamente. Gracias

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  😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 26 minutos

  @DIRECTVCo su servicio es PÉSIMO. El internet no funciona de manera adecuada y se llama a su línea, largos tiempos de espera y nadie atiende . Se deja el número para devolución de llamada y tampoco. Así como cubran caro, presten un buen servicio.

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  Cindy (@Cindy25490) reportó hace 28 minutos

  @DIRECTVCo  necesito que la cancelación se haga efectiva porque no puedo pagar por un servicio que no estoy recibiendo, y que sea de conocimiento de @sicsuper como están engañando al cliente dando radicados que no existen para obligar al cliente a quedarse con ustedes

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  maria josé (@mariajosepa21) reportó hace 28 minutos

  @DIRECTVCo qué abuso 😡 Llevamos meses intentando cancelar el servicio y nada: en la oficina, por la web, por teléfono… ¡siempre lo pelotean y cuelgan! Nos cobran paquetes que no pedimos (HBO, Disney) y ya van 3 meses pagando $140.000 por algo que valía $57.000. ¡No más DIRECTV!

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  Don Cheshire (@SoySantiagoP) reportó hace 30 minutos

  @DIRECTVCo Sí, presento inconvenientes y en las líneas me dicen que no me pueden solucionar nada porque están en una "actualización programada del sistema", llevamos 15 días con intermitencia, y les da por hacer actualizaciones en horarios laborales, pero la factura puntual y completa.

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  Angiecita (@angiedani) reportó hace 30 minutos

  @DIRECTVCo se recarga el deco prepago, lo dejan funcionar 3 minutos y cortan la señal del decodificador. Si esto no es robo y abuso de @DIRECTVCo entonces que es? @sicsuper