Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• 
  Alex Carreño (@carrenowa) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ElGolGarracol Lo triste es que @DIRECTVCo en vez de moverse y buscar buen contenido de fútbol terminan pasando la B de España y subiendo la factura. Pronto tocará cancelar ese servicio.

• 
  🦍 (@chango1979) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buenas tardes. Por qué no está caracol tv en la parrilla de directvgo? Para algo estamos pagando un servicio no?

• 
  EBRA (@ERamirezDj) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo buen día. Llevo varios días intentando comunicarme con ustedes y ahora lo envían a uno solo a un chat por WA que no sirve para lo que necesito, estoy solicitando el cambio de uno de mis controles de mi cuenta, podrían ayudarme con algo efectivo. Gracias

• 
  JuanPabloVillalobosA (@jpva991123) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  ¿Por qué está fallando la señal de algunos canales nacionales? @DIRECTVCo

• 
  Neiro Jaime (@NeiroJaime) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @jcontrerasa @DIRECTVCo En mi caso tomó como dos meses en contactarlos. La solución, una petición PQR que es de obligatorio cumplimiento y en 15 días resolvieron. #HaySalidasDeLey

• 
  Yuced Santana (@Avie_Lavigne27) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo tengo problemas con el internet

• 
  Mane▫️マネ▫️마네 (@Maneita) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio mi internet sigue fallando, no me deja abrir aplicaciones en el celular, en el resto de dispositivos está tremendamente lento. ¿Qué pasa?

• 
  Andrés rey (@Afrmfc) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo Hola, para contratar el servicio, me pueden contactar por aquí?

• 
  Edith Garzón Flórez (@EdithGarzon) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @tve_tve: ¿Qué problema se está presentando con @DIRECTVCo que no hay señal desde las 12 m. de hoy?

• 
  Jimmy Montes (@JIMOTE) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @jdlaverde9 @DIRECTVCo También tengo una tusa futbolera horrible... 😭

• 
  Alejandro Martínez (@alej0martinez) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @enriquegilles @DIRECTVCo Enrique, entonces cuando hablamos termina siendo como una sesión de espiritismo? Tema digno de una serie que se transmita por @DIRECTVCo

• 
  Islena vergara (@islena75) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @dperezdeportes @EduardoLuisFut Hola señal dañada en @DIRECTVCo para el vertido 😟

• 
  Lorna Vera E (@nonitavera) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @DIRECTVCo me pueden decir qué opciones debo marcar en la línea de atención para que de verdad PUEDA PONER UNA QUEJA? Todas las opciones me llevan al menú principal!

• 
  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo No sirve para nada ! Hasta cuando me van a dejar sin señal?

• 
  JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que lento está hoy @DIRECTVGO @DIRECTVCo

• 
  heorcy (@henrycicacha) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo por favor me puede atender un asesor llevo 30 días llamado y no es posible q mal servicio

• 
  Luis F Jimenez (@Solidopole) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo basura de servicio al cliente. No solucionan nada, dicen que por whatsapp y tampoc #directvesunabasura

• 
  Jose Agullo (@JoseAgullo1) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Después de 22 años @DIRECTVCo ha decidido privarnos de ver TVE. No hubiera estado mal que nos lo hubieran comunicado en lugar de encontrarte en hecho consumado. Mal, muy mal.

• 
  Humberto (@humbertofonsec7) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo qué tristeza se cancela un servicio de television en mayo y cobran factura de Julio cuándo nadie lo utiliza por pandemia

• 
  Yadira Polo (@yadiepolo) reportó hace 60 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DIRECTVCo quisiera que alguien, una persona me atendiera y brindara una solución efectiva a mi problema en cuenta prepago y no me envíen a WhatsApp que no brinda solución alguna

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  alvarojoserodriguez (@alvaritoeldj) reportó hace 3 minutos

  @DIRECTVCo Ok necesito una solución

• 
  Jorge Ospina Forero (@JORGE_Flco) reportó hace 4 minutos

  @SSociedades @Superservicios porfavor EXIGIR a los prestadores de servicios públicos como @DIRECTVCo abrir oficinas de atención al usuario, y un callcenter que funcione. Llamo a cancelar el PÉSIMO SERVICIO que tengo con ellos y nunca contestan. Ya ahora debo pagar 2 facturas más

• 
  Bronze bomber (@Bronzebomber20) reportó hace 8 minutos

  @DIRECTVCo @DIRECTVServicio señores que pasa con la señal del canal 621? Tiene problemas todo el dia, ustedes son unos verdugos para cobrar y suspender servicios pero cuando les toca cumplir se hacen los pendejos.

• 
  Alejandro O. C. (@alejandrospinac) reportó hace 12 minutos

  @ricardocuelloh @DIRECTVServicio @DIRECTVCo Empezando por el servicio al cliente que es pésimo, lo ponen a uno a voltiar por todos lados y nadie resuelve nada, hasta numero telefónico le piden a uno Supuestamente para llamarlo y nunca llaman y uno llama para hablar con un acesor telefónicamente y le contesta una maquina.

• 
  maria josé (@mariajosepa21) reportó hace 14 minutos

  @DIRECTVCo qué abuso 😡 Llevamos meses intentando cancelar el servicio y nada: en la oficina, por la web, por teléfono… ¡siempre lo pelotean y cuelgan! Nos cobran paquetes que no pedimos (HBO, Disney) y ya van 3 meses pagando $140.000 por algo que valía $57.000. ¡No más DIRECTV!

• 
  Bernardo Mariño (@maroli_1) reportó hace 14 minutos

  Hola @DirectvCo cómo hago para que me solucionen un problema técnico?

• 
  Simón (@Mon17Simn) reportó hace 16 minutos

  @DIRECTVCo Necesito ayuda, y por whatsapp o llamada telefónica me responde robot. Que mal servicio

• 
  Juan Manuel Beltran (@jumanbel) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVCo señores, pésimo servicio al cliente, perverso, me dan un número para retirarme y me dieron vueltas y vueltas, al fin lo logré, después de varios años de cliente, me sentí maltratado, no hagan eso con sus clientes antiguos, respeten,

• 
  Marcela Rojas (@marze84) reportó hace 21 minutos

  @DIRECTVCo Me reportaron a centrales de riesgo!!! Cuando uds retiraron el servicio de mi casa porque el Internet nunca sirvió. Me confirmaron más de 10 veces que no me tocaba pagar cláusula de permanencia y ahora me reportan por 371 mil pesos, llamo al call* center* y me dicen ahy q pena!

• 
  Oscar Garcia M (@osgarciam) reportó hace 21 minutos

  @DIRECTVCo Me han programado 4 veces el traslado del servicio. Jamás aparecieron ni llamaron. Rayan con la falta de respeto !!