Estado del servicio de DIRECTV en Bogotá D.C., Bogota D.C.
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Mapa de Fallos
- DIRECTV genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá D.C., incluyendo 0 reportes directos.
DIRECTV Colombia es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:
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EBRA (@ERamirezDj) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo a donde me debo dirigir para solicitar la cancelación del servicio?
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Yuced Santana (@Avie_Lavigne27) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo para sacar de taquito al cliente cuelga y dice que se cae la llamada. Es la tercera vez que llamo más de 1 hora y 3 contadas de historia. Que mal servicio
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Andrés rey (@Afrmfc) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo Hola, para contratar el servicio por medios virtuales con ustedes, por qué medio es?
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Gaona (@marco0831) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Hola @DIRECTVCo, si tengo antena instalada en mi casa pero ya no tengo servicio puedo pasar a Directv prepago?
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Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@sicsuper La factura del servicio de televisión del mes de Junio de 2021 de @DIRECTVCo llegó por un valor mayor al normal. Llamó para pedir aclaración y nadie atiende. Un bot lo lleva de menú en menú y al final dice que ese trámite se debe online y me manda un sms a la web
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Rodrigo Hernandez (@RRopain) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Es tan dificil que @DIRECTVCo tenga un servicio al cliente que sea efectivo y no una grabación que no soluciona nada ?
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Luis Alfredo Avila. (@AvilaLuiss_) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo quite el servicio de Directv hace 8 meses y aun no han venido a recoger los equipos.
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RAMC (@TDCCompiler) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@Dona_Pily2 @DIRECTVCo Son unos hampones, yo tuve un proceso de un año para solucionar mi retiro de esa porqueria, sueltan la jauría de abogados muertos de hambre y de malas, termina uno debiendo les
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Julio César Chamorro (@ThyProfessor) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Pésimo el servicio al cliente de @DIRECTVCo. Llevo 5 días intentando comunicarme con uds y no he logrado hacerlo por ningún canal. Por qué canal puedo hablar con un asesor que no sea el bot de WhatsApp o esa linea de servicio al cliente que sirven para ******.
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Andrés Ruiz (@andresruiz199) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo Buenas tardes me pueden informar por qué quitaron los canales de Stingray music? quitan lo único bueno del servicio 😡😡😡😡😡😡
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Andrés Deaza Téllez (@AndrewDeazaT) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo hola tengo problemas con mi decodificador. Hice una recarga y no la toma. Llamo a su línea y me dice que intente por WhatsApp y en este medio no hay opción para este requerimiento. Qué puedo hacer para tener señal?
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Fredy Guerra H. (@FREDYGUERRAHERR) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Que mal @ClaroTeAyuda se le pide el canal @fpcwin y dura más de una hora y nada que lo activan. Creo que migramos para @DIRECTVCo
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Juan Manuel Bedoya (@JuanMaBedoya) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo @DIRECTVServicio son lo peor en call center, el PBX y todas sus funciones no permiten tratar un tema con un asesor y cuando se logra luego de 20’ se van otros 40’ de un dpto a otro y se cae la llamada... FATAL!
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Miguel Botero (@mbotero53) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.La única respuesta que da @DIRECTVCo es que van a escalar el caso al área encargada. En esas llevan desde el 14 de julio. Cuando me informaron que eran 10 días hábiles para solucionar el problema.
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Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo ayuda, código 771y ya hice todo lo del manual y nada
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elanimalurbano (@elanimalurbano1) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Jajajaja. Se los dije a la monita no le sirve ningún servicio ni empresa.
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Iván Mora (@ivanhoe_1975) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo Me deben 338.000 por reclamo a favor, ahora me dicen que son solo 66.000 seguramente por multa por tener los decos, si solo este mes avisaron que debía devolverlos ¿xq la multa? Atrevidos hasta el final de la película...
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fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo No sirve para nada ! Hasta cuando me van a dejar sin señal?
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juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo Y pasaron los 15 días hábiles, no respondieron la Pat tampoco la queja de venta, tampoco mejoraron el servicio y mucho menos me exoneran de la cláusula de permanencia por no cumplir con su servicio!! ALGUIEN RESPONDERA?me van a descontar esto? O me van a ROBAR 4622-20-0000269783
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Maria Camila Arrieta (@MCamilaArrieta) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@DIRECTVCo En la línea de WA me remiten a la página Web y en la página no existe la opción de cancelar el servicio.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ushebti de Tahargo (@AUV_CHDP_) reportó@DIRECTVCo, será que se perdieron los $80.000 de la recarga que hice antier, que le acaban de cortar la señal al decodificador..?
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Mia asteroide🤣 (@mia_lapo) reportóDe los trámites de la casa cual es el peor y porqué llamar a @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCo son los peores.
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Paulo Prieto (@prietodom) reportó@DIRECTVServicio es imposible comunicarse con un asesor de servicio en @directvco Cómo hago para un tema urgente con el área de fidelización?
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El Irrrelevante (@elirrelevante_) reportó@DIRECTVCo, tiene mas carisma Garavito que @SVargasOK: pendenciero, mal geniado, “erudito” afectado, “modelo”frustrado, repetitivo (propositivo, jugones, Equidad), prepotente; para @titopuccettic es como si hablara Dios…
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Just Nick (@Nick4Sports) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Alguien sabe por qué varios canales de @DIRECTVCo @DIRECTVServicio se están viendo mal? Nadie ha tocado la antena.
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Camilo (@CjRo93) reportóEsperando a que @DIRECTVCo active los canales de la definición del FPC. Faltan 20’ y aún no ponen los canales 😪😪
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𝑻𝒂𝒏𝒊𝒂 𝑮 𝑳𝒊𝒏𝒂𝒓𝒆𝒔 (@taniaglinares) reportó@DIRECTVCo Justo después de su mensaje, vuelven a llamarme para ‘corroborar’ por undécima vez una solicitud que hice, y no me salgan con el cuentico del ‘servicio al cliente’ que ya se vuelve es un ‘acoso diario al cliente’. Falta de respeto!
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Emilis Lafont (@silime22) reportó@CarlosB49140151 @DIRECTVCo @CamiloSilvaJ tengo el mismo problema y me reportaron ante las centrales de riesgo, como lo resolvió, no sé que hacer con esta empresa
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Maria Jose Bettin S. (@MarijoBettin) reportóPensando seriamente en quitar el internet de @DIRECTVCo pésimo servicio 👎
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Don Cheshire (@SoySantiagoP) reportó@DIRECTVCo Sí, presento inconvenientes y en las líneas me dicen que no me pueden solucionar nada porque están en una "actualización programada del sistema", llevamos 15 días con intermitencia, y les da por hacer actualizaciones en horarios laborales, pero la factura puntual y completa.