Estado del servicio de DIRECTV en Gachancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Manu Maya E (@ManuMaya3) reportó hace 1 minuto

  @DIRECTVCo son lo peor, hicimos un pago en agosto, no tenemos servicios con ustedes y resulta que el pago de esa deuda la pusieron como un saldo a favor y no la cruzaron con la deuda que se tenía, nos reportaron en centrales por su culpa, llamamos y los asesores son groseros,

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  Diego Suarez (@diegointelsuare) reportó hace 4 minutos

  @DIRECTVCo tengo el servicio cortado supuestamente por falta de pago pero intento enviar el soporte de pago el cual se generó el 30-12-20 por los canales dispuestos pero no responden, estos canales tienen una muy mala atención con el cliente. Por favor requiero una solución.

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  Claudia Sarasti (@ClaudiaSarasti) reportó hace 8 minutos

  @DIRECTVCo Si,pero no dan opción para hablar con un agente. Subd y sube la factura y saben q un cliente como yo,dueña de un estanco,no nos estan dejando trabajar de llrno y los ingresos no dan para facturas tan altas. No dan alternativas,ni de replantear ese plan ,ni de salirse. Dan es 🤨

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  🇨🇴URIBISTA: Alma y Corazón🇨🇴 (@colombo1080) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Gracias por su atención! Afortunadamente no tengo servicios de @DIRECTVCo pero quiero alzar mi vos de protesta en nombre de tantas personas que se quejan del mal servicio y de cómo @DIRECTVCo les da la espalda en asuntos postventa!

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  Diego Suarez (@diegointelsuare) reportó hace 9 minutos

  @DIRECTVCo tengo el servicio cortado supuestamente por falta de pago pero intento enviar el soporte de pago el cual se generó el 30-12-2020 por los canales dispuestos pero no responden, estos canales tienen una muy mala atención con el cliente. Por favor requiero una solución.

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  Francisco Casas (@PachoRocks) reportó hace 10 minutos

  Necesito contactarme con un asesor o algún departamento que me brinde ayuda ya que por teléfono o Whassap es imposible dar solución a lo que necesito. @DIRECTVServicio @DIRECTVCo

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  luisa Fernanda (@luisisburitica) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVCo Directv decidió incrementar el valor de mi factura por más del doble del valor contratado sin mi consentimiento. Al solicitar la cancelación del plan, aducen que la factura está emitida e insisten en cobrar un valor que nunca acepté. #nomásabusosdedirectv.

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  Manu Maya E (@ManuMaya3) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper En @DIRECTVCo nos dicen que debemos esperar 8 días, no podemos. El préstamos solicitado es para un tema urgente de salud que no nos da espera, les dijimos que al menos un correo donde la entidad financiera pueda evidenciar la situación y que tampoco.

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  Yanelda Jaimes (@Yanelda) reportó hace 19 minutos

  @DIRECTVCo ¿será que algún día contestarán en la línea telefónica de servicio al cliente? Llevo 40 minutos y nadie me contesta. Necesito hablar con alguien urgente.

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  Tatiana Montoya (@tmontoyal) reportó hace 21 minutos

  Señores @DIRECTVCo @DIRECTVCOL será que hoy si logramos tener respuesta y solución a los problemas de señal? Ya está claro que con el soporte de WhatsApp no encontramos la solución.