Estado del servicio de Claro en El Castillo, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en El Castillo, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Castillo, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Castillo, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Castillo y lugares cercanos:

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  Dillman Suárez (@caballero511) reportó hace 3 minutos desde Lejanías, Meta

  SOS ESCUELAS RURALES DEL META. La orden que dio el rector a los docentes de las sedes rurales es perentoria: apaguen esos equipos de internet porque el recibo de la energía con @emsa_esp se quintuplicó. Malo el servicio de #CentrosPoblados y de @ClaroColombia y … sigue

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  Sary holguin (@jeniferastis) reportó hace 13 minutos desde El Castillo, Meta

  @ClaroTeAyuda la simcard me sale temporalmente fuera de servicio, y ni tengo plan ni lo he reportado, llevo muchos años con ella, por favor una solución

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  Sary holguin (@jeniferastis) reportó hace 15 minutos desde El Castillo, Meta

  @ClaroTeAyuda necesito que me solucionen, por favor, mi simcard me sale temporalmente fuera de servicio y jamás he tenido plan y tampoco lo he reportado, mi número es 3124800328 a nombre de Fredy cabanzo borda.

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  Dillman Suárez (@caballero511) reportó hace 31 minutos desde Lejanías, Meta

  Señores @ClaroTeAyuda centro poblado Aguas Claras de Granada Meta ha estado toda la mañana sin señal celular. Exigimos respeto para con el usuario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ángela (@Angelitge) reportó hace 2 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Muy cierto, a mi me pasó lo mismo, incluso dijeron que quedaba con más canales. Aparte ahora es más inestable la señal. Hay días que sirven unos canales y luego no y ya llevo 4 días sin teléfono fijo. Hicieron el cambio a fibra óptica y está peor.

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  Daniel Gómez Gaviria (@dgomezco) reportó hace 4 minutos

  Tenía @ETB y funcionaba perfectamente. Pero el abuso con el precio del servicio ya se volvió insoportable (aumentaron mi precio mensual en enero y de nuevo en marzo). Ya estaba pagando casi 200,000 pesos por un servicio normal del internet. Me pasó a @ClaroColombia y es inservible.

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 5 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Haga un derecho de petición expresando todo lo que comenta, no entiendo por qué la gente no usa los medios adecuados, guarde el número CUN, y en caso de respuesta negativa eleve en caso a la Superindustria.

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  Saday Aty Zarkuney (@saday_rosado) reportó hace 5 minutos

  Señores @sicsuper llevo dos semanas, tratando de comunicarme con @ClaroColombia Debido a que quiero cancelar el plan hogar que me ofrecieron, porque: 1. Me ofrecieron un valor de plan y a los tres meses, el valor cambio, y en ningún momento me notificaron de ese cambio, sólo cuando es el reclamo después de tres meses, le informa que el plan cambia de valor 2. Tenía entendido yo que es ilegal, cobrar una reconexión en los planes comprados en 2026 y me están cobrando 20 mil por reconexion 3. El servicio es malo y duran hasta 5 días para arreglarlo 4. He llamado varias veces y me dicen que pague(ya pagué para poder cancelar) después que espere 15 la respuesta, que vuelva a pagar, fui a la empresa y ahora me dicen que no puedo cancelar el plan porque tengo cláusula de permanencia y de eso no fui informada al comprar el plan entonces que tengo que pagar una multa de 800 mil pesos Ellos no me entregaron ningún equipo porque en la casa había uno Y yo pedí la opción sin cláusula de permanencia 5. Ya les he hablado varias veces, y siempre cuelga a mitad de la llamada en los canales de aquí sólo piden los datos personales y nunca resuelven nada. Y al final mis derechos dónde están?

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  Carlita (@Carltita) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les he enviado DM estoy esperando que. E den solución

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  Ⓜ️orrison Eduardo™ (@morrisoneduardo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist Ya cogieron la maña de cambiar los planes a gusto de ustedes y cuando se solicita la grabación de la llamada responden que uno aprobó el plan pero no envían la evidencia

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  MariaC05 💛💙❤️ (@mariacmr05) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia definitivamente este servicio con ustedes es un dolor de cabeza, por cuarta vez Solcito visita técnica, llamo por teléfono, por WhatsApp me programan y a los minutos la cancelan sin explicación

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  Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia adicionalmente me envían mensajes que mi servicio puede presentar intermitencia, que va a funcionar lento, como si yo estuviera mendigando un servicio @ClaroColombia @sicsuper

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  Juan Snow 🐺 barbado y tatuado (@JUANK22) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace 45 min envié el mensaje, 45 min sin respuesta @sicsuper

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  🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 24 minutos

  Me parece terrible que el servicio de TV @ClaroTeAyuda esté tan mal, dura más de una semana sin funcionar y nos dejan sin servicio pero cobrando completo