¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Marta, Departamento del Magdalena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santa Marta provienen de los códigos postales 470001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Marta, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Marta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Marta, Departamento del Magdalena 10/11/2025 19:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta y Santa Marta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Santa Marta	Internet	hace 28 días
Santa Marta	Televisíon	hace un mes
Santa Marta	Internet	hace 7 meses
Santa Marta	Teléfono	hace 7 meses
Santa Marta	Internet	hace 7 meses
Santa Marta	Internet	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Marta, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Marta y lugares cercanos:

Johnatan Pontón (@jpontonrosado) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Llevo 11 años con el servicio.
David Ariza Lopez (@davidarizalpz) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Que fastidio la llamadera de @ClaroColombia y es una porquería de servicio. Ya uno se aburre de decirle que no y termina siendo grosero con gente que ni tiene la culpa.
Manuela Castaño (@ManuelaCS1) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Cuando nito que los de @ClaroColombia me llamen a ofrecer un plan bien chimba ahí si no aparecen jajaj😫
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Su equipo no está trabajando dejen de ser mentirosos desde anoche estoy esperando me desbloqueen el computador
Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Jodaaaa @ClaroTeAyuda con ustedes si uno no esta preso, lo estan buscando. Sin wifi, con los canales a medias ¡nombe noooo! No valen un plomo que uno dispare... 😠🤬😠🤬
El Mechín (@EmersonIglesias) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Oye @ClaroColombia que nunca te ayuda, porque son tan sirvenguenzas!! Para cancelar servicios con ustedes es un proceso como para que a uno se le quite las ganas? Sean Serios!
𝓨𝓮𝓷𝓷𝔂𝓣𝓲𝓾𝓼𝓸 𑁍 (@yennytiusso) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
De verdad les digo que ni Electricaribe se atrevió a tanto!! Todos los días sin servicio de @ClaroHogar pero la factura no baja!! @ClaroTeAyuda..NO SE DEJEN ENGAÑAR!! La empresa de Claro ROBA Y NO RESPONDE!
𝓖𝓾𝓼𝓽𝓪𝓿𝓸 𝓐𝓭𝓸𝓵𝓯𝓸 𝓒. (@Guscantillojz) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Que le pasa a la señal de @ClaroColombia 😡😡😡😡😡😡 #NoSirve
♣DepasoxlaVIDA♣🌈 (@MauraCastillejo) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Estoy tratando de cancelar mi plan en @ClaroColombia y cada vez que me responden en atención al cliente y expongo el motivo y me ponen a esperar 15 minutos en silencio. Solución?
Paola Cárdenas (@PaoCardenasCa) reportó hace 30 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Hoy solicité mi cancelación de mi plan de datos y voz en @ClaroColombia por un cobro sin sentido que me hicieron y resulta que no me dejaron, no entiendo la inoperancia de esta empresa que se jacta de ser la mejor telefonía móvil del país.
Jose Francisco Zuñiga Cotes (@Zunigacotes) reportó hace 35 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia por favor revisen el servicio de telefonía móvil en Santa Marta. Las llamadas no duran un minuto. Esta muy malo el servicio.
Manuel Herrera (@ManuelH19068250) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@Marten_502 @ClaroColombia Si es una porquería y no lo quieren aflojar a uno no se metan con esta vaina que es remala
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Srs @ClaroTeAyuda hoy se me quitaron el servicio por variar por fallas técnicas en el sector y cuando volvió no están todos los canales qué pago!!! Ahora cuál es su excusa? @Superservicios @MinTIC_responde
Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo señal hace más de 30 minutos!
Juan David Palomino Fuentes (@JuandaPalominoF) reportó hace 39 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio de servicio al cliente tienen, desde ayer estoy sin Internet hogar y no tienen una opción para comunicarse con el mismo. ¿@sicsuper como se procede ahí?
Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La señal de @ClaroColombia es la peor @ClaroTeAyuda
Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 47 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Uy! Se dignaron los señores atenderme *La dejan esperando el resto del día la llamada
Liz Vargas P. (@Lizvar) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La dichosa línea 018000 para resolver problemas de @ClaroTeAyuda por supuesto que NO AYUDA. Desde el viernes estoy sin wifi en la casa y cada que he llamado me dejan en el aire. @ClaroTeAyuda no pierde su ineficiencia.
Lina maria martinez forero (@Liinamariaa) reportó hace 50 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
A mi es la única que me psa que hace un pago doble a @ClaroColombia y no responden ni por la plata ni por el pago , que gonorrea de servicio tan picho parce 🫥🫥.
Johnatan Pontón (@jpontonrosado) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Señores de @ClaroColombia actualmente tengo una plan básico de 60 megas + TV Clásica + Telefonía fija y pagó $110.000 con @Tigo_Colombia ¿Qué opción me ofrecen para cambiar de operador?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sergio 🦁 (@burba31) reportó hace 7 minutos
No me sirve Claro Video y necesito acceder para mañana ver a @SantaFe @ClaroTeAyuda !!
Alex (@AlexisR08337183) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia señores porque son tan hptas. Cancele el plan el mes pasado, me quedé solo con el internet televisión lo tengo ya con direct tv. Ahora que obligan a pagar el triple play solo porque alguien allá cuando cancelé por teléfono cometió el error y no lo canceló. Ahí qué?
Patico (@una_pato) reportó hace 9 minutos
Oigan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo esperando respuesta a un dm desde ayer.
Santiago Martínez (@_elsanti__) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia me parece una falta de respeto, hace 1 semana me llamó un asesor de claro para hacer la portabilidad con ustedes, se realizó, y la SIM CARD debía llegar a domicilio. Ha pasado una semana, no he recibido la SIM y tampoco una respuesta @sicsuper, mal ahí.😤
Nidia Galvis Fajardo (@galvis_fajardo) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda , hola necesito ayuda urgente, desde ayer estoy sin internet, ya estoy averiguando para cambiar de operador, mal servicio
Patico (@una_pato) reportó hace 15 minutos
@sicsuper Hola. Con los aparatos de claro hogar tengo problemas y no hacen sino responder que van corriendo a responderme y no me dan razón y en el calle central tampoco contestan los de @ClaroTeAyuda . Mi pretensión es que respondan o los sancionen por no recibir reclamos.
Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@apelaezc @ClaroTeAyuda @ClaroHogar Nosotros llevamos 2 fallas en el mismo mes y peor en la misma semana 🤬
jenny bejarano (@jennis_1) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda quien o cuando responde los requerimientos que se realizan referente a la aplicación claro pay??? Escribo y no se obtiene ningúna respuesta.. que falta de respeto
Paula Cristina (@paula_cristinam) reportó hace 22 minutos
Acabo de salir a sacar a mi perro y sentí tanto **** miedo y acoso por dos tipos de la empresa @ClaroColombia que estaban haciendo arreglos sobre la calle 147 con 21, hptaaaas que ****** ser mujer.
Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Que novedad @ClaroColombia nuevamente sin señal .. 🫠 otra vez nos van a tener más de 12 horas sin servicio?