¿Está Claro con problemas o cortes en Valle del Guamuez, Departamento del Putumayo?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Valle del Guamuez, Departamento del Putumayo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle del Guamuez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Paula Gutiérrez
(@_aaluaP) reportó
@ClaroTeAyuda Les acabo de enviar toda la información con comprobantes que evidencian que no hemos solicitado absolutamente ningún servicio adicional. Estoy atenta a su respuesta.
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Bxstien
(@EagleBullet) reportó
@ClaroTeAyuda será que ya me pueden dar algúna solución????
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javier albarracin
(@javitello67) reportó
@ClaroColombia Mayor cobertura, pésima señal
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Andrés
(@Trippventura) reportó
@sicsuper Internet, venden por medio de 1 factura un servicio que no cumple con lo contratado, la intermitencia y falta de velocidad son deficientes para el uso de internet en un hogar. Es importante que @ClaroColombia cumpla con lo publicitado. El departamento de SC nunca da respuesta.
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Yorindel
(@YorindelTw) reportó
@ClaroTeAyuda Otra vez nos encontramos! No llevo ni ocho días con el servicio y ya me mandaron factura de cobro por un mes, ni fueron capaces de enviarme copia del contrato pero para cobrar lo que no he consumido sii. Además, cuando los llamé me dijeron el primer mes es gratis.
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Lina Meza G
(@LinaMezaG) reportó
El asesor pretende obligarme a seguir con el pésimo servicio de @ClaroColombia aún cuando le he dicho que mi único deseo es CANCELAR y no quiero otra alternativa
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DIVIGA
(@DIVIGA1999) reportó
@ClaroColombia pues todo mal por teléfono y en su CAD nos informan que nuestra factura está al día pero está llega por 490.000 pesos después de revisar en As400 su sistema todo está bien pero sus mensajes y llamadas que dicen que suspenderán el servicio y nos reportaran a datacre
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HENRY QUEVEDO
(@HE_QUEVEDO) reportó
@BimboJaguar @ClaroTeAyuda Completamente de acuerdo, sigo esperando a que actualicen mis planes. @ClaroTeAyuda Será que tenemos que irnos para WOM?
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Julián👑
(@bizarrogoode) reportó
Resulta entonces el equipo se quedó 7 días en revisión por parte del equipo técnico de @claroColombia. Cuando fui a reclamarlo me dijeron que para arreglarlo tuvieron que cambiar la pantalla completa, pues estaba fallando...HASTA AHÍ...NORMAL!
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Nicolas Rativatt
(@nnrativatt) reportó
Señores @ClaroColombia llevó dos dias esperando su llamada por la falta de servicio por 25 dias y si llegó la factura nuevamente en su totalidad y le aumentaron el valor como por variar ! Que falta de respeto con el cliente !