¿Claro está fallando o caído? in La Merced, Viterbo, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en La Merced, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Merced, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Merced, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Merced y lugares cercanos:

• 
  Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 11 minutos desde Santuario, Risaralda

  @ClaroColombia Así anuncian desde hace mucho tiempo. Están cambiando y la señal igual de mala. CRT debe obligar a estas compañías que cuando el cliente quiere renunciar al servicio, este debe ser aceptado de inmediato. Sustraen presupuesto a la brava. @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 20 minutos desde Asia, Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• 
  Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 28 minutos desde Anserma, Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• 
  JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 39 minutos desde Viterbo, Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• 
  Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 43 minutos desde Anserma, Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• 
  Otro Samper (@samperen) reportó hace 43 minutos desde Marsella, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  RAND 9000 🔴 (@RandySPuentes) reportó hace 6 minutos

  @LuisMiguelAlv14 @ClaroColombia @sicsuper Eso es poniendo queja ante la SIC de una! Que respondan

• 
  Ronnie L (@RonieL965) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Siempre mantengo mi servicio al día, cómo buen cliente que soy

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  Jkus (@JuliethUseche3) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda cuantas veces por mes tengo que llamar a reportar que no tengo servicio de internet? @sicsuper estos señores me dejan sin servicio por días enteros pero el cobro si llega completo quien vigila estos señores? Pésimo servicio y mala atención al cliente

• 
  Jaisenberg ✪ (@jai_el) reportó hace 14 minutos

  La lógica de los comerciales de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia, que nos tienen en sus bases de datos: "Este usuario lleva 2 años diciendo que no está interesado en el servicio, y que no lo llamen más, pero seguramente hoy cambia de opinión, debo llamarlo, sí, eso haré"

• 
  Geraldine Álvarez (@Geraldinelvar13) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Las fechas de corte y de pago son muy importantes para hacer reclamaciones

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  Ronnie L (@RonieL965) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Jum no tenía ni idea de que esto ocurría, poder ser recompensado por una falla de más de ese tiempo, me parece bueno

• 
  Jhon c (@jhonfredyc_1974) reportó hace 20 minutos

  @Superservicios por favor nos ayudan con una queja sin respuesta a @ClaroHogar @ClaroTeAyuda desde el sábado estamos sin servicio de Internet y sólo dicen que "el equipo técnico está trabajando en el sector" pero ya han pasado 4 dias sin solución ni otra explicación

• 
  DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores 4 llamada y nada de una solución estaba con el área de supuesta retención y me colgaron y antes tienen el descaro de pasarme la encuesta, todo cero para que mejoren la calidad.

• 
  naty (@natyalvareza) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia me están negando un crédito porque ustedes me tienen reportado por un pago que si hice, tengo el paz y salvo y una carta de donde dice que fue error de ustedes. @sicsuper dice que no es tema de ellos. Quien regula?

• 
  Andrea S (@AndreaS57551766) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Tras del hecho esos ***** asesores no saben en donde están parados, pésimo servicio al cliente