¿Está Claro con problemas o cortes en Aguadulce, Pasca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Aguadulce y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aguadulce y lugares cercanos:

• John Lazaro (@jotainconforme) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia es una falta de respeto que llamen a cobrar un sábado a las 7am y hasta 3 veces y peor aún cuando la factura está al día, ahora así se debiera no son horas de llamar RESPETEN a sus clientes!

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda hasta cuando el mal servicio? Llevamos 4 días sin servicio

• 🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ Jane Doe - #SOSColombia ⚠️ (@NewAvalonRaven) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Revisar esta situación porque si este es 1 caso, imagino que son más y las faltas hacia los consumidores aumentan. Ahora, para cerrar con broche de oro... Nuevamente volví a llamar al*611 de @ClaroColombia y lo que hicieron luego de transferirme la llamada al "área preferencial"

• 🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ Jane Doe - #SOSColombia ⚠️ (@NewAvalonRaven) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Saber que he tenido la peor experiencia en el uso de un Samartphone de la mano de @ClaroColombia & @SamsungCO. Ahora, cansado de estos errores que como consumidor NO DEBERÍA EXPERIMENTARLOS, llame al *611 y dada la razón de mi incomodidad me informaron que podía dirigirme a un

• jc23cm🇨🇴bogota (@JhonRos16) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 10 días y claro no a solucionado el pago extra que me coloca y tampoco me soluciona el problema del Internet #DenunciaCiudadana #DenunciaLaTrampa estoy sin trabajar por ellos

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hagamos una encuesta para UD cuál es el porque servicio? @ClaroTeAyuda @ServientregaCS

• 🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ Jane Doe - #SOSColombia ⚠️ (@NewAvalonRaven) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y el volúmen interno del equipo no funcionan imposibilitando que se escuche bien. 6. Durante las llamadas de voz, se nota como la red (para variar porque la calidad de señal de @ClaroColombia es un asco) fluctúa generando error en las llamadas. Estos, motivos suficientes para

• Marce (@Maaarceeeelaaaa) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿Porque la señal del internet está tan intermitente? La de televisión también está fallando mucho y afecta mucho el teletrabajo. ¿Alguna razón? @ClaroTeAyuda

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda la asesora marina Villalobos no se coloca la queja porque dice que no sabe manejar el RR

• Zeta (@Zeta_Zc_) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No puedo cambiar la clave de mi wifi desde la App mi claro… ayuda

• Marce (@Maaarceeeelaaaa) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Se volvió a caer el internet en pleno teletrabajo y uds no me han dado soporte

• . (@mamifiera_) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Hasta ahora ha sido mentira y ya voy a cumplir una semana esperando a que me contacten...

• Edisson Valencia (@edi__valencia) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia que debe hacer uno para q le instalen el servicio. Llevo mas de una semana esperando al técnico para q ponga el Internet y TV q contrate con ustedes.

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hablé muy rápido diciendo que el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, "había mejorado", tengo falla con su ultrawifi, los repetidores no funcionan y me dejaron esperando en la llamada 25 min y me colgaron, sin solución alguna!

• Blackallday (@bl4ckallday) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @_DeLonge__Saaad @ClaroColombia Yo igual! No se Porq sigo pagando, si cuando lo necesito, no sirve 😒

• Maiky Steven Ayora (@maiky95) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda hola necesito hablar con alguien de servicio al cliente.y me sale que el número no está en servicio a qué números puedo llamar de celular

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda que hago para que funcione el internet? Que mal servicio

• John Acosta (@Johnjaab) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JenniiAmaya @ClaroTeAyuda por favor atender este caso.

• 🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ Jane Doe - #SOSColombia ⚠️ (@NewAvalonRaven) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Técnico no se encontraba en las instalaciones (3:45 pm). Entonces, ¿cuánto tiene uno que soportar como consumidor para exigir un cambio por un equipo defectuso, que vende por nuevo y en perfectas condiciones @ClaroColombia? @sicsuper, ¿Hasta que punto es responsabilidad de

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia la asesora marina Villalobos da excusas y está negando a colocar la queja y que me comunique después de las 6am @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

• Fredy Vega Negrito (@fredyvegatu) reportó hace 5 minutos

  .@sicsuper que debo hacer para que los funcionarios del calle center de @ClaroColombia hagan la voluntad del usuario de cancelar el servicio mobil, ya que llevo escuchando dos meses el mismo cuántico barato "comuníquese luego porque estamos actualizando el sistema"

• Sugar González (@gonzlez1_sugar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Compré los canales de HBO y dijeron gratis HBO MAX, llevo más de una semana esperando la ayuda y nada. Donde llamo para cancelar el servicio, porq el nuevo método en la línea me cuelga de una vez.

• David (@DavidVivas114) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Imagino que con mi @ en tw ya saben mis datos personales y de contacto para poder ofrecer ayuda. Pues nada, me sentaré a esperar la la supuesta llamada y ver como "solucionan" eso.

• J. D. Hernández Lalinde (@juandiegohl) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia tengo problemas con el Internet. Dos días sin servicio. Me gustaría que me contactaran para solucionar el problema.

• David (@DavidVivas114) reportó hace 11 minutos

  Gracias @Tigo_Colombia por prestar el peor servicio de hogar que he tenido y tener un servicio al cliente peor de lo que podría imaginar. Y gracias a @ClaroColombia por prestar unos Datos móviles que funcionan a medias.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ahí si ni llaman si ya les pague tras esa amenaza pero dónde está la respuesta a la solicitud de reajustes a la factura por ningún lado 🤬🤬🤬

• Tatiana Rojas (@taparoja) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Bueno me gustaría saber el concepto de horas para restaurar el servicio. Tres días sin poder trabajar por falta de internet en Cajicá. Hasta cuándo sin solución??

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia solo sirve para $+$("-$)+*: y nada más y para $;*($-$($(;

• Diego Ivan Reyes (@DiegoIvanReyes1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Voy a contabilizar el tiempo de respuesta a ver cuando me dan una solución aparte enviaron el equipo para una ciudad que ni idea. No sé qué es lo que hacen