¿Está Claro con problemas o cortes en Aguadulce, Pasca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Aguadulce y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aguadulce y lugares cercanos:

• "ROLO" (@ROLOVELAS) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Yo pagué mi factura el mismo día que realizaron la "suspensión del servicio" sin previo notificación, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, nunca notificaron pero si afectaron a mi hijo con las clases, a parte me están generando un cobro de reconexión

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia aquí estoy sentada esperando la ayuda que dijeron me iban a brindar. Solo engaños

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper como puedo poner el caso de #ClaroColombia de engaño a un plan de servicios y mantenimiento?

• Tauroctonía (@jfedericorp) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia son la peor empresa del país, no son capaces de atender al cliente con el respeto que merecen, tienen un cable caído frente a mi casa y llevo 40 llamadas intentando solucionar el asunto, el martes voy a cortarlo y entonces dejaré a mis vecinos sin el servicio.

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia experiencia desastrosa 4 horas tratando de encontrar un asesor que ayude a solucionar el problema de internet lento e intermitente y no se puede. Tampoco se puede acceder a un asesor o a una línea para cancelar el servicio. Son los peores

• Danny Quiroga (@dannyrolo) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @SylvanaGomez Desde esta mañana nada que funciona nada en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Llamar es imposible, tienen 10mil menús para ser atendido, y cuando por fin responden, la línea se cae. Por favor su ayuda.

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Aun no he recibido la atención para solución. Buenas noches, sigo presentando fallas de Internet. Solicito atención telefónica. Gracias

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia así como no atiende para solucionar fallas en festivos y tampoco admite la solicitud de cancelación necesito la ayuda

• Sandra Castro (@Sandra_castro15) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  O sea me cambie a @womcolombia porque el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y resulta que @womcolombia es peor!!! Que operador me recomienda para una linea postpago?

• claudia apraez (@ApraezClaudia) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia se llama a las líneas de servicio al cliente y los asesores dejan esperando tiempos larguísimos, no retoman la llamada hasta que la cuelgan. Dos veces se ha llamado y nos solucionan, contrario a eso dejan en espera hasta que se corta la llamada 😡

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Los técnicos de claro hacen el daño, no hacen pruebas, dicen que ya solucionaron y dejan todo tirado, después de hacer el daño. ¿Quien responde?

• Tauroctonía (@jfedericorp) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia malditos sean sus hijueputas call center, me llaman de día y de noche sábados y domingos, estoy mamado de este irrespeto, no les permito almacenar mis datos personales. ¡CABRONES DE ******! Les exijo que me saquen de sus bases de datos.

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia la peor experiencia que puede tener un ser humano en esta era de transformación digital. Usan todas las técnicas para evadir requerimientos y reclamos. 4 horas tratando de que alguien conteste para solucionar un problema y el Wp es un bot y no entiende jajaja.

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda 15 horas después, nadie se comunica, y nadie responde por el daño ocasionado por el equipo de claro. ¿Que se puede hacer en estos casos @sicsuper ?

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Amigos de @ClaroTeAyuda hoy en un mantenimiento en donde vivo los técnicos de claro cortaron el cable que me suministra el servicio y la solución de ellos es que me espere hasta mañana, esto afecta mi trabajo directamente. ¿Como responde claro antes esto?

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Gracias, el equipo técnico de claro realizó un mantenimiento en donde vivo, y cortaron el cable que me suministra los servicios (Internet, telefonía y TV), la rta ayer fue ya se fue quién hizo el daño, y que hoy a 1era hora arreglaban (7am) nadie de @ClaroTeAyuda aparece.

• Stephany Díaz (@TefyDiaz10) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MarcaClaroCol como hago para cancelar este servicio de ****** SIN QUE ME CUELGUEN. EMPRESA POCO SERIA. 3 días de cancelación seguida para que vengan y me hagan la instalación de traslado #clarocolombia el peor servicio

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia no soluciona problemas de los clientes los días festivos ni tampoco admite la solicitud de cancelación, ayuda @sicsuper

• Lau (@lausc48) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Camila_Villa19 @ClaroTeAyuda Salgase de esa porquería de servicio!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jefferson S ☣️ (@Jeff_sgr) reportó hace 3 minutos

  Esos de @ClaroTeAyuda no sirven para un reverendo ****, les escribo por interno, porque no sirve la señal de televisión, y los infames ni siquiera contestan, ya voy para una semana sin televisión.

• italo abril suarez (@italoabril) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia ladrones no les importan los usuarios llamar a la línea de atención al cliente perdida de tiempo el mismos problema diferentes solucione s

• 🇨🇴 Camilo Andres Pardo (@Camilo__Pardo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes saben cual es el problema y siempre salen con escusas, llevamos mas de 15 días con el problema y no dan solución.

• bayron zamora (@bayronza) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasá hoy con el servicio móvil de datos?

• Carolina Murillo P. (@CarolinaM2017) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombiia @clarocolombia Nos incumple con la prestación de servicios, no funcionan desde noviembre, nuevamente no agendaron bien la visita, No hay solución, se necesitaba una móvil elite y no llego. Nunca Llega! @ClaroColombia es sinónimo a negligencia.

• Benedicto (@Venenito_16) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Estamos mamados de su servicio, una semana entera de intermitencia. Por favor @Tigo_Colombia necesitamos su red en #teusaquillo

• yonel silva lizarazo (@Yonel0395Yonel) reportó hace 15 minutos

  Otra vez sin señal el peor operador se llama @ClaroColombia no son capaces de responder y menos de resolver las fallas las llamadas se están callendo y no se escucha o entrecortadas, que servicio tan pésimo. @sicsuper ayuda con este operador

• Gedeon (@dedfor) reportó hace 19 minutos

  Servicio de @ClaroColombia muy malo, red caída, red colapsada.

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda esto desgraciados de Claro no prestan el servicio y si ayer robaron a mi madre argumentando que yo les debia y estoy al dia y no contentos los datos moviles y llamadas no funciona les sigo exigiendo realicen devolucion de lo q robaron ayer @sicsuper

• Claudia (@ClaudiaCajamarc) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando haciendo lo que quieren ni por que sepan qué hay teletrabajo tengo dos servicios tripleplay y nada no hay internet!!! Ayuda @sicsuper