Estado del servicio de Claro en Florida, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Florida, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Florida, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Florida, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Florida y lugares cercanos:

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  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin wifi en el módem desde ayer... Ayuda!!!!

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  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en ustedes no se puede confiar, su servicio es intermitente y cada vez que lo "arreglan" dicen una nueva excusa para las fallas. Antes era una falla mensual, ahora es una falla diaria. Pero para cobrar y llamar a ofrecer más servicios la tienen clara.

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  GUSTAVO A SALAZAR M. (@SalazarMGustavo) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  La PEOR empresa en Colombia es @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio parabólica repitiendo programas hace 3 años y ahora suben precios en un 150% abusivamente. Se llama para retiro y miles de trabas colocan a usuarios.

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  ViVi ☺V.S. ✈ (@vivivs13) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  En el top de empresas(se rotan el 1er puesto) con fallas continuas en servicios y plataformas,mal servicio al usuario,pésima gestión de soluciones y q generan constantes perjuicios a clientes/usuarios: @Bancolombia y @ClaroColombia .Hoy reconfirmé q son malas y pueden ser peores

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  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia la falla mensual del servicio ya se esta presentado, cada mes lo mismo y ustedes no hacen nada para evitarlo, pero si cobran puntuales cada mes... #CXM #CRM #Negligencia

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  Barranquillera⚡ (@leydislascarro) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  La señal de @ClaroColombia en cali es un asco 🥲

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  Jehiny Mile Baquero Cortes (@JehinyMile) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Por Facebook ya me contestaron y no me dieron solución, en las imágenes se ve

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  Jens Bacca (@Tw_JensB18) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @nathiika1 @Lina_Tejeiro @ClaroColombia En ese caso a mi igual que todos con HBO Max pero antes del 15 de diciembre se tenía que llamar a cancelar eso te lo envían al correo cuando te envían las notificaciones de la activación por ser gratis hasta 31 de diciembre ojo y eso que uno llama antes del corte pero te lo cobra

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  William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Óscar, me quejaba y quejaba, y por redes sociales, y no me solucionaron los problemas del servicio, tome la decisión de cambiarme con @MovistarCo y hasta ahora todo muy bien

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  KCHAUSTR (@kchaustr) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @sicsuper @ClaroTeAyuda En enero nos llamaron a ofrecernos el plan hogar , y nos indicaron que ellos nos hacían trasladado del operador de hogar, q tenemos al de ellos, sin ningún problema ,que teníamos que decir si para que no se cobrará nada en Tigo en el corte, donde nos llegó cobro

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  GUSTAVO A SALAZAR M. (@SalazarMGustavo) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Retiro inmediato de su pésimo servicio y atención al cliente exijo como afectado. Pero ya es ya! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Andrés Palacios O. (@AndrsPalaciosO2) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia Buenas noches. Respetuoso saludo. Solicito, por favor, un servicio técnico. Estoy al día. En otro canal de comunicación esperé más de una hora sin ser atendido. ¿A Claro Colombia, le interesa y les importa los clientes?

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  William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Hágale, yo casi que no lo hago por fidelización, pero cuando ya el servicio es perverso, a cambiar.

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  DIANA CAROLINA (@dkrito85) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Es inconcebible que @ClaroColombiia @ClaroColombia y @EMCALIoficial nos tenga sin servicio de Internet, tefonia y TV, por situaciones ajenas a la ciudadanía #caleña, como usuaria y persona cumplidora de mis pagos, exijo que los dos (2) que hemos estados sin servicio no sean cob

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  Nth (@nth_92) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Otra vez @ClaroColombia Todo el HP día sin servicio de nada Y siguen cobrando como si nada ... Complete más de 3 semanas con el servicio intermitente ... Total robo

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  Victoria E. Soto (@Vizzzy) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda No hay internet desde ayer, podrían darme respuesta?

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  Jacobo 1977🏳️‍🌈 (@leninperon) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia otra vez sin señal.

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  Nth (@nth_92) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Y por dónde se van a comunicar ... Y a qué horas .. por qué estoy esperando

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  Mr Adrián (@yilmersp) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  ¿Habrá algo más horrible que comunicarse con servicio al cliente de @ClaroTeAyuda?

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  DIANA CAROLINA (@dkrito85) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Cobrados de la factura, ya que esta visto que cuando uno se atrasa en el pago @ClaroColombiia @ClaroColombia cobra insistentemente este pago. #ClaroPagueleAEmcali y a nosotros los usuarios pretenos el servicio por el que muy puntualmente pagamos. He dicho!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Leonardo. (@leopine07) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia En este momento llevamos toda la tarde sin servicio, boda laureles

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  Julián ™️ (@JulianTkill) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo con intermitencia, la velocidad mal en mi hogar, recibí llamada del señor William Bermeo dijo que iban a bajar mi cargo mensual para compensar las fallas, pero me dicen ahora que el señor me bajó la velocidad también, cada vez peor esta situación

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  María Laura Gutiérrez (@marilau16) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda requiero que un asesor humano me atienda por sus canales de atención y validen porque esta fallando mi Internet más de 2 horas y no me brindan una solución real

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  jorge Sebastián perdomo (@jorgesperdomo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Bonitas fotos, pero qué mal servicio para la devolución de un dinero por una compra que nunca se efectuó la entrega, ojalá tuviera la misma disciplina al vender como para devolver el dinero se siente uno es robado.

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  Camilo Cortés (@ICCGONZALEZ) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia me dijo sin datos que otro operador me puede ofrecer algún plan para portarme.

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  SƚαY UɠʅY (@Xviolent_youthX) reportó hace 24 minutos

  Entonces @ClaroColombia emiten facturas mal, no tienen bien registrados mis pagos y soy yo la que les salgo a deber por una supuesta mora que no existe??? Me parece muy desleal de su parte, son unos ladrones que no dan soluciones por ningún canal.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 26 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 26 minutos

  @OficialDon94784 @ClaroTeAyuda @OficialDon94784 6/7 la terminación se realiza en el mismo periodo y, si la presentas con menos de tres días hábiles a la fecha de corte, tu contrato terminará en el periodo siguiente de facturación. También puedes ingresar a nuestra

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  María Laura Gutiérrez (@marilau16) reportó hace 26 minutos

  Necesito una solución oportunidad esto es una pésima atención al cliente @ClaroTeAyuda @CRCteresponde

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  Darío (@dario_radel19) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Verifique el número de radicado 1954793490 sin señal móvil asta cuando