Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Riohacha, Departamento de La Guajira?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Riohacha, Departamento de La Guajira 02/04/2026 06:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JIRR1 JOHN ROA (@JIRR1) reportó

    @ClaroColombia llevo más de 3 semanas con fallas en el servicio de Internet. La línea de atención al cliente no responde, qué debo hacer?

  • ALEPS12 Alexander WarriØr (@ALEPS12) reportó

    @ClaroTeAyuda @LauraSierraGar1 ¿Ponérse la 10? Les escribí el domingo en la tarde y me respondieron ayer después de las 6 PM. El WhatsApp es la misma vaina. Esta mañana se demoraron casi dos horas en responderme dls preguntas…. Y acabamos de cumplir 55 HORAS SIN SERVICIO HOGAR

  • kew_jose José Quiroz (@kew_jose) reportó

    @ClaroTeAyuda La asesora Yesenia Moreno del área de cancelación me colgó la llamada sin previo aviso al decirle que necesitaba cancelar el servicio. Para vender si son buenísimos pero para brindar soporte al cliente terribles, no? #ClaroNoTeAyuda

  • alitos25 Alvaro (@alitos25) reportó

    @ClaroTeAyuda Hasta que horas vamos a estar sin servicio espero descuenten de la factura el tiempo sin servicio

  • GuerreroIsabel Isabel Guerrero G (@GuerreroIsabel) reportó

    @LeoPupiales @ClaroTeAyuda Lo mismo en Cali y seguimos sin respuesta de @ClaroTeAyuda FATAL!

  • AlexaMejia22 Alexa Mejía (@AlexaMejia22) reportó

    Esos pañitos de agua tibia de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda san es risa, no dan solución a nada, solo buscan el usuario cambie de operador

  • pop_ulista luisfe- spiff (@pop_ulista) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda adquirí una promoción de @PrimeVideoLat y ahora no me deja cancelarla. Es una estafa de parte de las dos empresas

  • kew_jose José Quiroz (@kew_jose) reportó

    @ClaroColombia necesito ayuda con la cancelación de un servicio hogar, los asesores me transfieren de un lado a otro y terminan colgándome la llamada. Para vender si son los más eficientes pero para brindar soporte al cliente son terribles. #NecesitoAyuda

  • SexyNata N a t a l i a (@SexyNata) reportó

    @ClaroTeAyuda Su respuesta no me ayuda en nada necesito que por favor me restablezcan mi servicio y punto.

  • kew_jose José Quiroz (@kew_jose) reportó

    @ClaroColombia La asesora Yesenia Moreno del área de cancelación me colgó la llamada sin previo aviso al decirle que necesitaba cancelar el servicio. Para vender si son buenísimos, no? #ClaroNoMeAyuda