¿Está Claro con problemas o cortes en Riohacha, Departamento de La Guajira?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Riohacha, Departamento de La Guajira

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riohacha.

City	Problem Type	Report Time
Riohacha	Teléfono	hace un mes
Riohacha	Teléfono	hace 2 meses
Riohacha	Teléfono	hace 4 meses
Riohacha	Teléfono	hace 8 meses
Riohacha	Teléfono	hace 8 meses
Riohacha	Wi-fi	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Aleja (@jahlemale) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia NECESITO realizar un cambio en la factura, me están cobrando un servicio que llevo cancelando hace tres meses con la promesa que se ha hecho el cambio y no lo han hecho. @sicsuper.

• Tito Bohorquez (@TITOBOHORQUEZ1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo varios días intentando actualizar la app no me ha permitido que pasa con el servicio.

• Alejandro Rodriguez (@Alejodel13) reportó hace 26 minutos

  @DIRECTVCOL muy preocupado. No sé en q momento se elevaron tanto las tarifas. Hace unos meses con una recarga de 10 mil se usaba por 3 días el servicio, ahora solo dura 24 hrs.¿Es decir a cómo sale un día en prepago? Si es así, con todo y mal servicio me voy para @ClaroColombia

• Carlos Benitez Fotógrafo (@CarlosBenitezF4) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda La solución es que me voy de claro como es posible que me dan un equipo nuevo y presenta la misma falla y me dicen que debe ingresar nuevamente por garantía?

• María Mercedes Mejía Arango (@marimermejia) reportó hace 27 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia me cobra insistentemente una cuenta que no es mía, me llaman y me envían mensajes muchas veces en el día. Ya radiqué varias quejas y les dije que no tengo nada que ver, pero me siguen acosando. ¿Qué puedo hacer?

• Edixon (@gio_1313) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Hagámoslo público por qué miedo. Hay muchos usuarios que les gustaría saber cómo cancelar un plan. Cuénteme por qué me cuelgan cuando quiero cancelar un plan

• Alonso (@agalloca) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio del país. De que sirve que promuevan 25 años de supuesto trabajo, sí la calidad en la prestación del servicio cada día va de mal en peor y para más a ustedes solo les importa captar clientes pero mejorar para dar un servicio de calidad. Nunca lo hacen.

• Edixon (@gio_1313) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia le tienen miedo a las palabras cancelar plan?. Por qué las escuchan y finalizan la llamada

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 32 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda necesito hacer la cancelación del servicio hogar hace días estoy solicitándolo y no lo han radicado

• Ruben Osorio (@rubenob24) reportó hace 34 minutos

  Deseo cancelar mi servicio con ustedes @ClaroColombia