Estado del servicio de Claro en San Andrés, San Andres y Providencia

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

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  Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 5 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

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  Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 5 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

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  Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 8 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

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  Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 8 minutos desde Alto Harmony Hall, San Andres y Providencia

  Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

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  Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 13 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

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  edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 15 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

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  Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace 17 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

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  Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 22 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

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  Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 30 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

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  JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 34 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

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  K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 38 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

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  Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

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  william castro (@wichocastro) reportó hace 43 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

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  Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 46 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

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  Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 48 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 49 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

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  Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 51 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

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  Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 59 minutos desde San Andrés, San Andres y Providencia

  Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Harvey Orjuela (@harvey_orjuela) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Teniendo en cuenta la respuesta por mensaje interno, informo que esa reclamación la llevo haciendo hace más de 3 meses y no existe solución @sicsuper #Negligencia

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  SƚαY UɠʅY (@Xviolent_youthX) reportó hace 7 minutos

  Entonces @ClaroColombia emiten facturas mal, no tienen bien registrados mis pagos y soy yo la que les salgo a deber por una supuesta mora que no existe??? Me parece muy desleal de su parte, son unos ladrones que no dan soluciones por ningún canal.

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  Apostol de Peirano (@Fonsepanzer) reportó hace 9 minutos

  No les parece que en Bogotá, @ClaroColombia se ha dedicado más a hacer llamadas reiterativas y molestas y al tiempo su señal cada vez es peor? Los datos son horribles y la calidad de las llamadas de voz es impresentable.

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  Caro Jimenez (@cjduque) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo he intentando comunicarme con ustedes para hacer unas consultas y es IMPOSIBLE: ningún canal funciona. cómo se supone que un usuario puede ser atendido?@sicsuper porfavor ayudarme para que me atiendan. ya agoté los canales que ofrecen.🙏

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  Cristian Medina (@crisssoul) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia me tiene sin servicio hogar hace dos días y no responde ni da soluciones @sicsuper @Superservicios

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  vive la vida (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia la señal nuevamente caída ? 5 g pasa a 3 g pasa a H y así ? Tiene problemas?

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  Yo@ (@Betycarbu) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Cómo es posible que toda una región en Santander, el servicio se esté cayendo, ya llevamos dos día con servicio intermitente!! No creo que devuelvan dinero del plan que se compra, verdad?

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  ONCE (@camilo2706) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia servicio de TV pago y no puedo acceder al mismo que está pasando ???

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  Paula Garcia (@PaulaGa91822665) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esa es la solución que brindan, después vuelvo y escribo y dicen lo mismo. Trabajamos y estudiamos con el internet, ustedes nos van a pagar el día de trabajo ??? O bueno los días, porque sucede todo los días !!!

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  Jhair H. (@Elcoroncoro) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia hola sin servicio de TV ayuda ya