Estado del servicio de Claro en San Andrés, San Andres y Providencia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Andrés, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 17 abr, 11:52 GMT-4.
- Internet (60%)
- Corte Total (40%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en San Andrés provienen de los códigos postales 880001 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de San Andrés, San Andres y Providencia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Andrés.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Andrés
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Internet | hace 2 días |
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San Andrés
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Internet | hace 2 días |
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San Andrés
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Corte Total | hace 2 días |
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San Andrés
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Internet | hace 2 días |
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San Andrés
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Corte Total | hace 3 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
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Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaAcá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
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Ausdrey 🌞👩🏽⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
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edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
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Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
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Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
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Esteban Daza (@esteban_daza) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
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william castro (@wichocastro) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
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K A R I (@nosenada_mefui) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
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Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
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Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaQue buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
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Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
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JSteelo (@jsteelo_27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar
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Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
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Kentine Howard (@Kentilagata) reportó desde Alto Harmony Hall, San Andres y ProvidenciaSeñores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hugo Puentes Ochoa (@hugop8a) reportó@ClaroColombia @sicsuper No funciona
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Raúl (@RAULSMAYANS) reportó@sicsuper cómo se hace en mi caso con @ClaroColombia , que el 20 de marzo me ofrecen cambiarme de plan por fidelidad y reducir costo de factura, solo dura 1 semana y me lo quitan, el 10 abril me dicen igual y nada de beneficios prometidos hasta hoy
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. (@caroiannino) reportó@ClaroTeAyuda hola necesito ayuda con un acuerdo de pago
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Valeria 🌼 (@__SVGM__) reportóHola señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet desde el viernes y no es por cuestión de facturación, me dicen que es un problema externo pero no han venido a solucionar… QUÉ HAGO
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia Estoy con los datos del plan y es de otro operador
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monica herrera (@moishero) reportó@ClaroTeAyuda señores claro desde ayer en horas del medio estamos sin sus servicios, como nos castigan un viernes y lo que va del sábado si poder ver Tv, sin internet sin nada, que triste y lo peor sin ninguna notificación por parte de ustedes
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RikZen.RG (@HRicardoRG97) reportóSeñores @ClaroTeAyuda, el 06 de abril radiqué un derecho de petición (por correo) y me contactaron por aquí el 10 de abril, pero sigo sin respuesta y sin CUN. Mis facturas vencen en 3 días, según la ley, no pueden suspender el servicio mientras haya una reclamación en curso.
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PesimistaX1000 (@LaPolita1111) reportó@ClaroColombia Y @ClaroColombia el Plan que siempre falla
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Naty 👑 (@NataliaCRuiz) reportóAburridaaaaaa de claro @ClaroColombia pésima atención y servicio al cliente, ni hablar de lo ratas que son. 😤😤😤
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Juan pablo correa m (@JuanPabloCM62) reportó@UnTalPorCual_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No se preocupe que nosotros llevamos 5 días sin servicio, ayer solicité la cancelación del servicio y ahí ya ni respondieron, me escribieron que debo ir antes de la fecha de corte, de 24 de febrero y estamos en abril.