¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

• JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 43 segundos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 3 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

• Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 18 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

• Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 18 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

• K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 23 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 24 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 25 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

• Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 29 minutos desde Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 32 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

• Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace 32 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

• Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 33 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

• Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 42 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

• Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 43 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

• william castro (@wichocastro) reportó hace 50 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

• Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 52 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 54 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 55 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 58 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

• Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 59 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Giovanni Andres (@jhonniell) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo sin servicio y nada que tengo una solución efectiva.

• 🤘🏻Sebas🤘🏻 (@99Jorgebeltran) reportó hace 9 minutos desde Socha, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia piensan que les voy a pagar 70 mil después de que me jodi consiguiendo 250 mil para pagarles? Ahora resulta que me dan respuesta a una queja por correo y ponen un nombre e información falsa que no es de mi propiedad? Jajajajajaja no sea ineptos

• Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 10 minutos

  Me salí de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por pésimo servicio.. y entonces ponen un camión afuera de mi casa para que soporte el ruido y el humo de los motores. Eso no es acoso @sicsuper ?

• Carlos Quintero (@QuinteroCaliche) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia más de una hora intentando conectar con ustedes porque no hay servicio de televisión, por teléfono y por chat sin atender mandan a la encuesta, este es su servicio??

• LAURA VELEZ (@lalavelezv) reportó hace 19 minutos

  soportar la pésima atención de sus operadores!?? Responsabilizo a @ClaroColombia si mi hijo pierde su trabajo y por el pésimo servicio prestado.

• Diego A. Bravo R. (@IlloBravo) reportó hace 21 minutos

  Hace 11 horas, radiqué de forma virtual una petición, y es la hora que los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no me han entregado un número de radicado. Que tristeza ese servicio tan malo

• Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @lalavelezv Que servicio tan perverso

• Nuvia Pinilla Forero (@NuviaPinilla) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me está funcionando el servicio de HBO

• Me-Lisa pero no Simpson (@currentlysame) reportó hace 28 minutos

  ¿Cuál es la peor señal que tenemos en Colombia y por qué @ClaroTeAyuda? Qué basura de red, 2 días sin servir bien en Santander ni para llamadas ni datos. Una porquería de empresa😡😠😠😠

• JASAM26_AM (@Jasam26A) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia tenemos problemas con el internet en Cajicá Cubdinamarca