Estado del servicio de Claro en San Andrés, San Andres y Providencia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Andrés, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:
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Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaQue buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
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edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
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Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
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Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
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william castro (@wichocastro) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
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Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
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Esteban Daza (@esteban_daza) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
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K A R I (@nosenada_mefui) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Kentine Howard (@Kentilagata) reportó desde Alto Harmony Hall, San Andres y ProvidenciaSeñores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia
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Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaAcá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
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Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
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JSteelo (@jsteelo_27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
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Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
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Ausdrey 🌞👩🏽⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportóEl bot de @ClaroTeAyuda responde en segundos, pero la solución técnica nunca llega. La falsa empatía en redes no arregla la pésima conexión que ofrecen.
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Fabio Eduardo Suárez Ladino (@fabioesl87) reportóAmigos de @ClaroColombia , ¿en serio es tan grave un daño como para dejar sin servicio de Internet, casi 24 horas? Y cuando se llama, ¿no hay una proyección estimada de tiempo de reparación?… me parece falta de gestión más bien.
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William (@william_1979) reportóDía 6 con los servicios de telefonía de la empresa @ClaroColombia, con servicio intermitente voz y datos. Área urbana de Guatapé, Antioquia. @sic
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@manuelj789 @ClaroTeAyuda @manuelj789 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,
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As Always (@ingbored) reportó@ClaroTeAyuda paso a decirles que ya llevo 10 MESES pagando por un Netflix que no tengo, y sin servicio de televisión. Me envían técnicos que hacen siempre lo mismo NADA. 10 meses donde no puedo activar Netflix porque ojo, tengo dos cuentas con mi correo. Tecnología de punta
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Juan. (@escobar____089) reportó@ClaroColombia oigan la hp señal está mala acá en Yolombó, ya hace una semana, están muy dormidos.
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Meridiano82 (@lkdalatierrita) reportó@azurychamah @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No te van a dejar... Y antes de la SiC te toca PQR con ellos y se echan los 15 días hábiles completicos para darte una respuesta y así te facturan otro mes... Ah y lo bonito del sístema que protege a los operadores, no al usuario. Ante la SiC son 15 d's hábiles más. Bon chance!
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NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó@ClaroTeAyuda 🐀 Desde que instalaron les manifesté no ingresa Netflix no Internet no movil antes me dice. Conectes red wifi 😡😡 nunca me dan solucion. Pago por un maldito servicio q No prestan les dije canales se pixcelan para robar cobrar si @sicsuper @ClaroColombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
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Hala Madrid (@alvaro_bau7369) reportó@ClaroTeAyuda @claro estoy esperando tu llamada nada que me llamás @ClaroColombia