Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 03/10/2026 22:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jmendozalizcano Jorge Mendoza (@jmendozalizcano) reportó

    @ClaroTeAyuda hoy recibí una llamada del número (311) 440-7893 de Claro. Cuando le colgué a la asesora por inoportuna, me volvió a llamar y me amenazo leyendo la dirección de uno de mis domicilios anteriores donde he tenido el servicio. Es la última vez que se los digo, demandare

  • Sebastiansc0512 Sebastian (@Sebastiansc0512) reportó

    @ClaroColombia no me funciona mi red de celular, soy el unico? no tengo datos ni llamadas

  • gemini18Cat Catalina ❤️‍🔥 (@gemini18Cat) reportó

    Hoy más que nunca estoy odiando la pésima señal de @ClaroColombia ****** que horror pagar tan caro ésta ****** pa que no sirva 😤😤😤

  • ShiKa_MuSa86 Katherine (@ShiKa_MuSa86) reportó

    Con @ClaroColombia el servicio cada día va de mal en peor. Llevo más de una hora en línea con ustedes y no resuelven el inconveniente. Sean serios, presten un buen servicio

  • Jeanpierre_19 Jean Pierre (@Jeanpierre_19) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo dos días sin servicio de datos movil. En *611 me dicen que es una falla del sector, pero ni en otros sectores tengo red.

  • jdge426 Juan David Gil (@jdge426) reportó

    @ClaroColombia ya hice el pago y no me han reconectado el internet, menos mal mi conjunto ya hay fibra óptica Movistar, mi promesa de año nuevo es sacar a toda mi familia de seguir regalando la plata a ese bodrio de empresa.

  • OtroAnimalMas Simplemente Daniel (@OtroAnimalMas) reportó

    @ClaroTeAyuda @MovistarCo Y me dicen que como mi plan pospago iba a subir para el siguiente mes, a prorrata me cobraron 2 mil pesos de un servicio que ya había cancelado. La cuestión es que por ningún lado aparecen esos 2mil, ni me da la opción de pagarlos y así me retienen a la fuerza @sicsuper AYUDA!

  • elpensativo921 el pensativo (@elpensativo921) reportó

    señores @ClaroTeAyuda por favor como me pueden ayudar con 2 mensajes de buzón de mi línea que no puedo borrar porque el mismo está fuera de servicio y la notificación no me simpatiza para nada. Ya llamé al *611 pero hasta el momento no resuelven nada.

  • lufegaweb1 Luis Felipe Gonzalez (@lufegaweb1) reportó

    Que hp internet tan malo el de @ClaroColombia y ni que decir de su servicio al cliente.

  • jfmp0615 Jhon Martinez (@jfmp0615) reportó

    @ClaroColombia Quieres recibir mal servicio al cliente y que te dejen sin señal? Cámbiate a CLARO