Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 01/14/2026 15:25

enero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ZULMAMUNOZRUIZ ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó

    @RedMasNoticias @ClaroColombia Hola @ClaroColombia hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, 7 días de tenerlo presento todas las fallas, lo lleve a su oficina del Centro Comercial Palmetto Plaza de #Cali, y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo. Gracias.

  • ZULMAMUNOZRUIZ ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó

    @ClaroColombia me encantaría contestar por WhatsApp, pero estoy incomunicada, hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, 7 días de tenerlo presentó fallas, lo llevé a su oficina en Palmetto Plaza #Cali y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo.

  • pepin1226 Blas Felipe (@pepin1226) reportó

    Llegó tres años viviendo en el lugar donde estoy, tenemos servicio de internet, televisión y telefonía con @ClaroColombia, ombe eso nunca se ha dañado ni ha presentado fallas. ¿Es un milagro? Parece que si.

  • irimam31 Illo Mercado (@irimam31) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, 48 horas sin servicio 😡 y según ustedes el mejor Internet de Colombia. 🤡🤡🤡 es lo que son.

  • gioconda_pinto Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó desde Piedecuesta, Departamento de Santander

    Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa

  • DubanMoreno15 Duban Moreno (@DubanMoreno15) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible q en el sector de suba la toscana llevamos 48 horas sin servicio de internet y la respuesta es q hasta mañana lunes miran haber cuál es el daño @sicsuper pero por cualquier cosita si van cobrando reconexión y otras multas

  • chuzvega Jesus Vega (@chuzvega) reportó

    Hoy es un día sin electricidad en #ocaña tengo un plan con @ClaroColombia con cargo básico por más de 100 mil cop y tuve que cambiarme a #tigoprepago por que no funcionan en nada los datos de #claro hasta cuando ? @CRCCol

  • 17VecesCampeon Luis (@17VecesCampeon) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio y ustedes solo cuelgan la llamada.

  • ZULMAMUNOZRUIZ ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Hola, estoy perjudicada en mi trabajo, no he podido crear mis contenidos propios, ni para la entidad con la que trabajo, hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, lo llevé a su oficina y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo.

  • tenorzombie TENORZOMBIE (@tenorzombie) reportó

    @ClaroTeAyuda @Juliana29548551 super falso, llevo más de dos años pidiendo que me dejen de llegar este tipo de mensajes y llamadas por parte de ustedes de un producto que ni tengo con ustedes y la respuesta siempre es que no se puede que me toca a mi buscar al titular de ese producto y pedir que quite mi numer