Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 03/28/2026 06:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mellermirandad MELLER MIRANDA DEVIA (@mellermirandad) reportó

    Señores @ClaroColombia hasta cuándo tendré una atención oportuna. En la tienda física dan una respuesta vacía y prácticamente grosera y desafiante. La solución que dan es que pague de nuevo.

  • AndresRivera47 Andres Rivera (@AndresRivera47) reportó

    @ClaroTeAyuda Como hago para que me den solución a la novedad con mi internet hogar? es por fibra óptica y al parecer no hay soporte en Claro para este tipo de servicios!

  • Alejo_Sumbatoff Alejo Sumbatoff G. (@Alejo_Sumbatoff) reportó

    Tengo mi linea secuestrada por @ClaroColombia al NO permitir que me llegue codigo NIP para poder realizar portabilidad @sicsuper ya no existe la clausula de permanencia pero que pasa con este caso que teniendo mi linea al día me bloquean la llegada del codigo NIP?

  • jukamama01 juan carlos maldonado martinez (@jukamama01) reportó

    @ClaroTeAyuda que mal servicio!!! Programe una visita técnica #1439067 # solicitud y aún no han asignado ningún técnico, y el problema persiste,

  • Nanita3085 Nanita ❤️ (@Nanita3085) reportó

    después de tantos, tantos años de hacerlo, este mes decidan hacer lo contrario. Pienso que no es algo ético, porque son las mismas personas que le ofrecen a uno el servicio, que aseguran que no hay problema. Entonces este mes @ClaroTeAyuda decidió cortar el servicio a todas las

  • Nanita3085 Nanita ❤️ (@Nanita3085) reportó

    servicio. @ClaroTeAyuda puesto que como me aseguró el asesor, no es posible ayudarme de ninguna forma. Y pues bueno, después de 12 años, uno eso lo toma como una cachetada. No siendo más, hasta luego.

  • EscarlataUn Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó

    @ClaroTeAyuda He intentado comunicarme a través del Call Center, cuando me piden ni número de cédula siempre me dicen que tengo un saldo pendiente y que por tanto debo llamar a otro lugar. Tengo una respuesta de PQR en donde se anula ese saldo por errores cometidos por ustedes.

  • _JAin_ JAin Spiegel (@_JAin_) reportó

    @Nanita3085 @ClaroTeAyuda migra si puedes a movistar que es lo menos peor, si por temas de cobertura no te da la otra opcion es tigo.... Por ultimo emcali si por casuaaaaaaalidad tiene fibra por donde estas. De ahi para alla nada es sugerible

  • thatdhog Slim shady (@thatdhog) reportó

    @edwinplum1927 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia No se haga eso compa. Tigo es peor. Puedes revisar esta cuenta, dos años de tigo de mal servicio y respuestas a otras personas que tienen los mismos problemas. No.lo hagas

  • carme_ana Ana (@carme_ana) reportó

    @ClaroColombia Yo lo que twngo es una zipote inconformidad con un contrato para mi hogar, wifi de 200MB que no alcanza ni colocándose de frente al módem. Ayer puse mi queja por este medio, quedaron de remitirlo al área encargada, y aún esroy a la espera. N