Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/01/2026 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OriginCode1 OriginCode (@OriginCode1) reportó

    Maldito @ClaroColombia me dejó sin Internet desde hace 3 días. El pago ya esta hecho, y le conexión va y viene. Man, siempre regreso con las ganas pero ya no más VOY A CANCELAR ESTA ****** DE SERVICIO!!!

  • AnadeColores ☆--𝙰𝚗𝚊 𝚍𝚎 𝙲𝚘𝚕𝚘𝚛𝚎𝚜--☆ (@AnadeColores) reportó

    Llamé y ya me dijeron los de @ClaroColombia que hay la frecuente "falla generalizada en el sector" ¿hasta cuándo los usuarios tenemos que soportar el ABUSO de las empresas de telecomunicaciones? @sicsuper necesitamos vigilancia y sanción porque pagamos por un servicio DEFICIENTE

  • caritojccs Carolina Castañeda (@caritojccs) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esta no es la respuesta que deben darnos permítanos cancelar el servicio. Y buscar otro operador

  • _andrsperdomo Andrés Perdomo (@_andrsperdomo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Gracias @ClaroTeAyuda por dejarme sin Internet desde la 1:00 PM. Excelente servicio. Ojalá fueran tan buenos para reparar los daños como para cobrar si uno se atrasa un día.

  • SirMAXMagic Ronald Gonzalez (@SirMAXMagic) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia más de 36 Hrs sin servicio de Internet, TV y Telefonía Fija. Será que cambio de Operadora? @Etb escucho ofertas... 4 Líneas PostPago, 1 Línea PrePago, Servicio Hogar 300 Megas... que ofrecen?

  • NuryRodriguez89 Nury Rodríguez Murcia (@NuryRodriguez89) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores claro llevamos días más de 15 días sin televisión en nuestros hogares, llamamos y nos indican que es daño en el sector, mi pregunta es ¿esos días que no hemos tenido el servicio serán descontados de nuestras facturas? Terrible servicio.

  • maricriss74 Maria Restrepo (@maricriss74) reportó

    @Julianitra @ClaroColombia Ya que hablas de eso , no existe una ley , para que estas companias lo dejen de hostigar a uno , llaman por lo menos 3 veces al dia , a ofrecer cosas . Llaman de lunes a domingo. Horrible. Los bloqueo y siguen . Texto , llamadas . HORRIBLE.

  • TutordeexcelCom Esteban beltran (@TutordeexcelCom) reportó

    @flagstad_bog @ClaroTeAyuda No dan solución al fallo tengo teletrabajo y no ofrecen nada

  • AnadeColores ☆--𝙰𝚗𝚊 𝚍𝚎 𝙲𝚘𝚕𝚘𝚛𝚎𝚜--☆ (@AnadeColores) reportó

    Será que los de @ClaroTeAyuda no pueden hacer mantenimiento PREVENTIVO de la red? Pero aquí estamos pagando por un servicio que necesitamos para subsistir y es DEFICIENTE! No puedo esperar a que me resuelvan en horas!!! ¿hasta cuando permitirá la @sicsuper tanto abuso?

  • NelsonGomez99 Nelson Gomez (@NelsonGomez99) reportó

    @ClaroColombia faltan 10 minutos para las 9 de la noche, más de 24 horas sin servicio de @claro Tv, Internet y telefonía, me canse de insistir que por favor me quiero de @claro y por si fuera poco las llamadas se siguen perdiendo por arte de magia...muy bien son unos campeones.