¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/19/2026 14:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace un minuto desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 3 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 3 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 4 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 5 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 17 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace 22 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 23 minutos desde Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 33 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 33 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 35 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
william castro (@wichocastro) reportó hace 36 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 37 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 40 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 50 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 52 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 55 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 56 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 56 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 57 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

martha torres (@marlitosupe) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Cancelar mi cuenta ya que llevo 6 días sin servicio hogar 😐 llamo y me dejan a la espera y luego cuelgan ya he llamado varas veces. 😡
María Isabel (@MaraIsa30029885) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroTeAyuda más de 12 horas sin servicio y agotadas las “ayudas” por whatsapp y línea de atención. Sigo esperando la llamada
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 6 minutos
Me arrepiento de haber instalado ese plan hogar de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia un fiasco de plan, se cae la señal de TV cada rato, se paraliza la imagen, no muestran los canales contratados @sicsuper que pasa acá ,llamo al *611 y no hay quien atienda
BlancaNieves (@greeaceee) reportó hace 6 minutos
@asesoresvarios @ClaroTeAyuda No he podido hacer mis actividades, qué pésimo servicio.
ESTEFA LEÓN (@ESTEFALEON) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Pues nunca hacen nada y se me hacen a uno firmar una nueva cláusula de permanencia por traslado, los técnicos unos gamines y hasta el momento ni cancelar el servicio se puede. Hasta cuándo su falta de respeto con el cliente @sicsuper @Superservicios AYUDA!!!!!
Andrés Giraldo (@agiraldo92) reportó hace 8 minutos
Definitivamente se ganan el premio al peor proveedor de servicios, @ClaroColombia
Carlos A Quiñones C (@asesoresvarios) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @_fxbian00 Llevamos 4 días en falla masiva. Terrible
Tomás González Ortega (@TomasGonzalezOr) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia desde las 3 y media del día de ayer no contamos con los servicios de televisión, internet y telefonía, llevamos más de 13 horas esperando que restablezcan el servicio y nada, cuánto más debemos esperar?
Clau! (@claudilumu) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Es una verdadera decepción, se trata de ser paciente, pero ya vamos a completar una semana con sin servicio, @ClaroTeAyuda NO TE AYUDA. Mañana que haré de nuevo sin conexión para trabajar. @sicsuper
Leidy Ortiz (@LeidyOr15932880) reportó hace 17 minutos
@anunnaki_bogota @Horaciotriana1 @ClaroTeAyuda Igual 8 días sin el servicio, y ninguno colabora