Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 01/20/2026 17:40

enero 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jchaparro0685 Jennifer Chaparro (@jchaparro0685) reportó

    @ClaroColombia Jajaja tanta tecnología que dejan a sus usuarios con un pésimo servicio. Se caen las llamadas, más gigas pero sin servicio de Internet y del servicio hogar apague y vamonos.

  • SimpleManCCC 😷🦠SἶოրlεMმղ🦠😷 (@SimpleManCCC) reportó

    @sicsuper El 2 de mayo el operador @ClaroColombia me suspende mis servicios d Internet hogar, telefonía y televisión de manera abrupta, sin mi autorización como titular y con mis pagos al día, m dicen q fue un error y q debo esperar 15 días pero m cobran el triple por lo que pagaba antes

  • ENRIQUEACUAA ENRIQUE ACUÑA A. (@ENRIQUEACUAA) reportó

    @ClaroColombia su servicio de facturación es pésimo por no decir que estafan. Facturan con una referencia y luego emiten otra cobrando algo que ya está pago. No hay solución, cortan el servicio y se tiene que esperar 20 días hasta que respondan el PQR. No hay derecho.

  • DianaALRod Diana Alvarez (@DianaALRod) reportó

    @ClaroTeAyuda SIGO SIN Servicio, mas de medio dia perdito por falta de servicio de internet, ayuda pronto

  • Mikesosastupor Miguel Angel Sosa (@Mikesosastupor) reportó

    @ClaroTeAyuda Tengo fe en su atención al cliente no se qué pasa con el servicio como tal!

  • nicomu84 Nicolás 18 horas (@nicomu84) reportó

    @MCHeisel @ClaroTeAyuda Jeje son lo peor en soporte y atención al cliente, eso es como llamar a la policia, nunca dan solución

  • edwardlara24 L A R A (@edwardlara24) reportó

    @ClaroTeAyuda Todavía estoy esperando la llamada señores @ClaroColombia

  • pama9 PAMA (@pama9) reportó

    @ClaroColombia ¿también está en paro? Servicio lento e intermitente.

  • jolu_morales José Luis Morales (@jolu_morales) reportó

    Buenas tardes señores de @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio de internet. Tenía una videollamada con un cliente a las 12 del día, y no me he podido conectar por su pésimo servicio.

  • rodriguezpisco Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó

    @sicsuper Desde ayer a las 4 pm el servicio De internet empezó a fallar, @ClaroTeAyuda dijo que en 8 hrs lo arreglaría, 16 hrs después el daño persiste, mi pretencion, que me den el servicio por el cual he pagado muy puntualmente desde hace 9 años, agradezco su pronta ayuda