Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 03/14/2026 20:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisaLorenaOD Luisa Lorena Orduz D. (@LuisaLorenaOD) reportó

    @sicsuper Tengo contratado con @ClaroTeAyuda un servicio completo tripleplay . Solicite el día 6 de marzo revisión por mantenimiento en mi servicio de internet porque el UltraWifi no está funcionando bien, la primera visita la agendaron para el 12 de marzo.

  • Camislam19 Camilo Gonzalez (@Camislam19) reportó

    @anmatome @ClaroTeAyuda @Sicresponde La falla es masiva ya que tengo el mismo problema el sábado 12 de marzo me informaron que en 24 a 72 horas restablece el servicio y continua la falla

  • Lesly_med Lesly Medina (@Lesly_med) reportó

    @ClaroTeAyuda Ahora resulta que no les sirve el aplicativo para verificar el estado de mi cuenta y que si es un fallo general lo resuelven en 72 horas... Ojala esas horas sin servicio las tengan presente en la factura @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la solución a la falla de claro vídeo

  • danmon1912 Busca Crea Justicia (@danmon1912) reportó

    @ClaroTeAyuda señores en los tres ultimos meses es una TORTURA utilizar canales digitales para pagar la factura es imposible en mi claro solicitan haste 3 veces ingresar y nunca se logra. Es bueno que mejoren este servicio @CaracolTV @lafm

  • marzulu Marvin (@marzulu) reportó

    Increíble e inaceptable que @ClaroColombia desde el jueves no haya podido solucionar el problema para entrar a @HBOMaxLA y @disneyplusla. No compren nada de Streaming con ellos, mejor directamente con el proveedor.

  • Alexand07528771 Alexander Estupiñan (@Alexand07528771) reportó

    @ClaroTeAyuda buen día nesecito solución realize el pago por la APP de claro pay y no me dan solución ya envié soportes de pago más control @sicsuper por que claro no da solución

  • juandiego058 Juan Diego Giraldo (@juandiego058) reportó

    @ClaroTeAyuda El servicio está a nombre de mi señora cc 66978658 Quería cancelar el servicio por presupuesto pero me habían ofrecido una mejor tarifa con solo internet y que nos adicionarían 500 minutos de llamadas internacionales para nuestro moviles

  • MarlonRey11 Marlon Rey (@MarlonRey11) reportó

    @salitama @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo reportó el mismo problema, no puedo realizar mis pagos en linea 🙄

  • milozulu MiloZulu™ (@milozulu) reportó

    Todo el fin de semana el portal de pagos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dañado y la app igual. Obligando a ir a un punto de pagos físico. Ineficientes