Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 04/01/2026 03:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dnruiz22 Di Patt (@dnruiz22) reportó

    @ClaroTeAyuda Me parece que es el colmo que llamo a servicio al cliente el area de soporte, y me colgó la asesora. No es su culpa pero deben dar una solución. Pago caro, y me quitan el Internet. Si es falla arreglen pronto. Me están afectando mi teletrabajo!!. No es justo.

  • AngiePrieto_ Angie Prieto (@AngiePrieto_) reportó

    @ClaroTeAyuda Todavía estoy esperando que me llamen... Llevo en espera una hora...

  • stamayome Tamayo, Sara (@stamayome) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el PEOR SERVICIO de todos, cumplí 24 horas sin internet y sin TV, que servicio tan pésimo, ni siquiera sus asesores de Call Center saben decir cuál es el inconveniente, y ahora tengo que esperar quien sabe cuántas horas más.

  • SraJackD 🍷LaSraJack🍒 (@SraJackD) reportó

    @DotorMataLawyer @ClaroColombia Servicio de ****** solo vinieron acá a trastornarme el día

  • KarenJNeiraZ Ka Neira (@KarenJNeiraZ) reportó

    @ClaroTeAyuda @schiffer5656 No funciona el portal de pagos en app ni web, espero que así mismo no corten el servicio. Arréglenlo por favor!

  • AXELGOMEZR Alexander Gómez R. (@AXELGOMEZR) reportó

    Que está pasando con @ClaroTeAyuda que la señal de voz, internet móvil y hasta la App Miclaro no funcionan bien?

  • margaritaeche4 ME (@margaritaeche4) reportó

    Imposible comunicarme con @ClaroColombia me robaron el número y se están haciendo pasar por mi y no me dan ninguna respuesta al respecto, necesito desactivar esa línea.

  • f3lixthecat1984 Félix Armando Osorio T. (@f3lixthecat1984) reportó

    Cuando uno llama y pide servicio técnico @ClaroTeAyuda espera que llegue a su vivienda una persona con el conocimiento sufriente de mantenimiento y ayude con su requiriendo, No que venga hacer más daños de los que ya tienes.

  • lamaryvasquez lamaryvasquez (@lamaryvasquez) reportó

    @ClaroTeAyuda señores otra vez sin Internet, sin televisión de en serio que pasa con su servicio? Por favor necesito una solución !!!!

  • JuliethPAcostaB JULIETH ACOSTA (@JuliethPAcostaB) reportó

    @ClaroTeAyuda Realice un Pago desde el 30 Diciembre y hoy 3 Enero dice PAGO PENDIENTE, Nadie me responde los Correos, En Twitter No medan Ninguna Solución que debo hacer?