Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/02/2026 17:55

febrero 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • saenz_alejandra Alejandra Saenz (@saenz_alejandra) reportó

    @ClaroTeAyuda Disculpas ?? Que vergüenza, no prestan el servicio, no agendan visitas antes de 5 días, no ajustan la cuenta, no dejan cancelar el servicio. @sicsuper

  • KBisTwisted Francis (@KBisTwisted) reportó

    @ClearyPJ_ @SycotiiK @ClaroTeAyuda Buen día Juan, queremos excusaron por esto que nos comentas, es nuestro mensaje predeterminado que siempre ponemos, pero no te preocupes, fingiremos que te ayudaremos pero todos sabemos que vamos a quemar nuestro tiempo para garantizarte un servicio al , en un momento te hablo 🔙

  • venekitaandrea andrea fonseca (@venekitaandrea) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito me den una solución al tema de la señal, llevo 15 días escribiendo y todos los días me dicen que en 17 horas resolverán y no pasa nada. No quiero la misma excusa barata de que hay un daño en la zona. Exijo una visita yo pago el servicio completo no a medias como ustedes.

  • KiikeDluque Jaime Deluque Lopez (@KiikeDluque) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad intento buscar la palabra mas educada para calificar su servicios pero es tan bajo pero tan bajoo, que tambien deberian bajar mi tarifa, necesito servicio eficiente porque tengo que trabajar desde casa y gracias a ustedes estoy perdiendo..

  • ArnolRomero9 Arnol Romero (@ArnolRomero9) reportó

    @ClaroTeAyuda QUE ROBO Me sacaron una línea celular por falsedad de documentos y usurpación de identidad y ahora tengo una deuda de lo que no me comí, hago reclamo y la respuesta es que no porque verificaron datos, pero no verificaron las huellas, ni firma y tengo que pagar, QUE ROBO

  • JoRGom89 Mr.wick. (@JoRGom89) reportó

    @ClaroTeAyuda Tiene puesta la 10 en mal servicio, engaño e irresponsables.

  • Alejhandro_Lav Alejhandro Lavezzi (@Alejhandro_Lav) reportó

    @ClaroColombia me agendó a las 9:20 llegas al punto y 1/2 después dan un digiturno, definitivamente el récord al pero servicio

  • zorroNocturno83 Andrés M. Bello C. (@zorroNocturno83) reportó

    @ClaroTeAyuda Habrá un servicio peor que @ClaroColombia? dos semanas en mi zona con falla general de internet y no han dado solución, pago internet fijo para tener que estar conectandome al del celular.

  • KiikeDluque Jaime Deluque Lopez (@KiikeDluque) reportó

    @ClaroTeAyuda Si es la primera vez que me comunico por este medio pero a travez de sus canales de respuesta es imposible hace mas de 1 mes trato de comunicarme con soporte tecnico y siempre se "cae" la llamada

  • luzetho LuzElena (@luzetho) reportó

    @ClaroTeAyuda Desde el lunes tengo interminencia total del servicio afectando mi trabajo 😢😢. Siempre había funcionado perfecto pero ahora está molestando terrible.