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Claro

Estado del servicio de Claro en San Andrés, San Andres y Providencia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Andrés, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

10 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

  • Yaya_blondie
    Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

  • wichocastro
    william castro (@wichocastro) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

  • giordanny03
    Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

  • OrtizBMario
    Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

  • ausdrey_hp
    Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

  • esteban_daza
    Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

  • Kentilagata
    Kentine Howard (@Kentilagata) reportó desde Alto Harmony Hall, San Andres y Providencia

    Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

  • mateoquinte27
    Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

  • Fatboymusic
    Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

  • bettogutierrez
    Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

  • JecaDiazM
    Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

  • emejia990
    edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

  • jsteelo_27
    JSteelo (@jsteelo_27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

  • nosenada_mefui
    K A R I (@nosenada_mefui) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GabrielaELP
    Gabriela (@GabrielaELP) reportó

    Hoy le robaron el celular a mi mamá. Al hacer el reporte en @ClaroColombia, se demoraron más de una hora en responder a mi petición, y la respuesta es “llama o acércate a una de las oficinas” y cuando llamo me dicen que me van a contratar al WhatsApp del celular ROBADO. Jajajaja

  • rodolfocoy
    Rodolfo Coy (@rodolfocoy) reportó

    La inoperancia del servicio al cliente de @Bancolombia es infinita, simulan atenderlo a uno por este medio y es una total farsa. Igual pasa con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Luiskdelgado
    LUIS CARLOS (@Luiskdelgado) reportó

    @ClaroColombia Ya cancelé wl servicio y ahora me dan una penalidad de 4 meses sin palabras

  • anuarsaadsaad
    ANUAR SAAD / Hora en Punto (@anuarsaadsaad) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia; operarios suyos conectaron el cable de internet muy bajo y ayer un camión se lo llevó. Estamos sin servicio en Pradomar. Urgimos ayuda.

  • mmindm13
    maria paula (@mmindm13) reportó

    @ClaroTeAyuda hasta qué hora tengo que esperar a que me activen una recarga por la que pagué y se supone es instantánea? servicio de ******, para estallarme el celular todos los días con spam si son buenos pero necesite una comunicarse con ustedes y jm

  • el_van_ackerman
    sergi ☘️ (@el_van_ackerman) reportó

    @ClaroColombia Que interno ni que nada, hagan que una asesor me llame porque ese WhatsApp tampoco es de ayuda

  • Jospin18
    Jose Pineda (@Jospin18) reportó

    @valjuanp @manolete @ClaroColombia Efectivamente no son ellos son terceros que contrata claro para venderte a como de lugar un plan, se lavan las manos diciendo que son otras empresas que usan su nombre ( obvio son ellos escudados en otras empresas )

  • Karma_Nauta
    Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportó

    Si supieran todas las historias de terror que hay detrás de esos "repetidores" que cobran tanto en @MovistarCo como en @ClaroColombia y lo peor es que lo debitan a más de 24 meses, para que al final ni sean tuyos...

  • LegallyExBlond
    AnnMarie (@LegallyExBlond) reportó

    @ClaroColombia llevo más de dos días sin servicio claro hogar, cuando piensan que van a darme una solución de fondo? Harta de uds

  • mariagarzongm
    maria g (@mariagarzongm) reportó

    @ClaroColombia Por el chat finalmente me contestaron a las 10am claro sin solución solo que van a revisar… como cuanto tiempo mas o menos se tomaran?? Será así de difícil dar tramite después de mas de 8 días? TODO ES POSIBLE con esta empresa