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Claro

Estado del servicio de Claro en San Andrés, San Andres y Providencia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Andrés, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

  • mateoquinte27
    Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

  • Kentilagata
    Kentine Howard (@Kentilagata) reportó desde Alto Harmony Hall, San Andres y Providencia

    Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

  • Fatboymusic
    Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

  • emejia990
    edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

  • JecaDiazM
    Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

  • jsteelo_27
    JSteelo (@jsteelo_27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

  • Yaya_blondie
    Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

  • ausdrey_hp
    Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

  • esteban_daza
    Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

  • giordanny03
    Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

  • wichocastro
    william castro (@wichocastro) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

  • bettogutierrez
    Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

  • nosenada_mefui
    K A R I (@nosenada_mefui) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • OrtizBMario
    Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MayraMaciasJ
    Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda estoy desesperada! Desde el lunes me encuentro sin el servicio de internet hogar. Solicito su ayuda urgente!!!

  • LoisaRomero
    Lorena Romero (@LoisaRomero) reportó

    @ClaroColombia No responden ni whatsapp, ni llamadas y dice que se les escrina por interno para dejar en visto. Quieren venir a aumentar los puntos de conexión de internet en el edificio? No se les pide nada regalado, sino que cumplan con lo que se contrato. @sicsuper por favor revisar.

  • callejas58736
    🫠 (@callejas58736) reportó

    @ClaroTeAyuda Super malo el servicio el los puntos presenciales, los asesores no saben nada, se pasan al cliente entre ellos y solo saben echar chisme en la pocas sedes que tienen.

  • GabrielaELP
    Gabriela (@GabrielaELP) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia ni siguiera sirve el chat de X. Por donde los puedo contactar para que realmente me ayuden?

  • Luiskdelgado
    LUIS CARLOS (@Luiskdelgado) reportó

    @ClaroColombia Ya cancelé wl servicio y ahora me dan una penalidad de 4 meses sin palabras

  • BENJARORO
    BENRB (@BENJARORO) reportó

    @ClaroTeAyuda ME OFRECIERON LA APP DE HBO PARA QUE NO ME RETIRARA NUNCA LA HABILITARON VOY HACER EL RECLAMO Y UN SR LLAMADO MIGUEL DUARTE ME DICE QUE JAMÁS ME DARÁN ESA APP QUE DE MALAS LO MISMO ME DICE UNA ASESORA ADRIANA JARAMILLO Y ME DICE LO MISMO... PORQUE SON TAN HPTAS?

  • manuelpachon
    Manuel Pachón (@manuelpachon) reportó

    Sres @ClaroTeAyuda requiero que me devuelvan el saldo que tengo como reembolso PSE, ya que no me deja moverlo a mI llave ni a otro banco y por ser un bajo monto no me sirve para pagar nada. Mi dinero quedó atrapado con ustedes.

  • diegocour
    giio_05x 🐦 (@diegocour) reportó

    @sicsuper @cielo_rusinque Lo mismo que @ClaroColombia le está haciendo y cobrando a mi mamá, hace 2 meses que dejamos de pagar porque no sabíamos que nos estaban cobrando esos repetidores Ultra WiFi, hasta que cancelamos el servicio de internet y ahí fue que nos dimos cuenta de esos cobros.

  • angievi05
    Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó

    @ClaroColombia Si falta, falta un buen servicio de @ClaroColombia , falta que den soluciones inmediatas, tengo bloqueado mi tv comprado en claro desde hace 3 días y por ningún lado me dan solución, @superintendencia

  • bycast1
    Carlos Sarmiento (@bycast1) reportó

    A ver si entiendo un poco la dinámica de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia uno va a sus oficinas pide que le bajen el plan teniendo en cuenta las métricas nunca me he gastado esas GB pido un plan que se adapte a mi consumo mensual y en cuestión de días según ya me consumi todo el nuevo plan. @sicsuper deberían investigar muy bien. Por qué uno mantiene pegado a un wifi y los datos solo se usan cuando uno sale de casa. No soy solo yo a muchas personas le pasa lo mismo, no es un consumo real es arbitrario.