¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/27/2026 12:20

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 2 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
william castro (@wichocastro) reportó hace 3 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 4 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 6 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 9 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 13 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 29 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar
Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 31 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 33 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 34 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 35 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace 35 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 39 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 44 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 49 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 53 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 55 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 59 minutos desde Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angelica M (@AngelicaMayG) reportó hace 3 minutos
Son casi 8 horas sin servicio #clarocolombia
daniel castillo (@rejonero3) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia lo peor todo el dia sin servio movil no datos ni voz y nadie responde ni soluciona nada pero eso si para cobrar la factura si puntualitos quien responde por todo el trabajo que uno pierde por su pesimo servicio 😡😡😡😡
Mario Andres Rico A. (@mricoavelino) reportó hace 6 minutos
@C8Benavides @ClaroColombia Hoy se cayó toda la red toda la tarde
Francisco Artunduaga (@Pacholitico) reportó hace 7 minutos
Hoy estuve casi todo el día sin datos y sin señal porque algo pasó con @ClaroColombia, entonces un compañero me compartió de sus datos de @Tigo_Colombia y me pareció que volaban, no entiendo entonces por qué Claro alardea de ser el que más cobertura tiene.
Felipe Cadavid (@felipeca13) reportó hace 7 minutos
Dios mio q pasa con la señal de ustedes???????? Q desespero!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Mauricio S S (@Mauricio_ss12) reportó hace 9 minutos
@Giovanni_ultra3 @ClaroColombia En todo el país, CLARO hoy tuvo problemas graves en todo el eje cafetero NO internet no telefonía no nada. Hoy horas sin Servicio
Marco Antonio (@marconaglesm) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Buenas noches sres claro aun en barranquilla hay problemas con la señal
Sergio (@sergioortegon86) reportó hace 14 minutos
La señal de claro totalmente desaparecida en el sur del país @ClaroColombia por favor hagan algo o que intervengan las entidades correspondientes!
CRISTIAN CELY (@cristiansamircd) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda a quedar mal en los pagos de tu Factura, Claro te ayuda a que quedes en mora con tus créditos, Claro te ayuda a reportarte en las centrales de riesgo, Claro te ayuda a NADA!!
Juan Pablo Morales Martínez. (@jpmmchinu) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Factura Puntual la Señal Impuntual y Deficiente en Chinú Córdoba Decepcionado del Servicio prestado hasta el momento. @EzperesE Más vale malo conocido que bueno por conocer.