¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 01/13/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace un minuto desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
william castro (@wichocastro) reportó hace 4 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 6 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 7 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 10 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 16 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 17 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 25 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 27 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 34 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace 35 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 36 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 38 minutos desde Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia
Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 38 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 39 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 39 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar
Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 43 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 56 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Fonseca (@Over_Kor) reportó hace 2 minutos
@SoyHassir @Fergicienta @ClaroColombia Yo me registré ahí y antes fue peor 🤦🏻
alexander angarita (@alexanderCITS) reportó hace 3 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Uno no tiene tranquilidad estando en tigo porque le ponen a uno problemas para todo y esa señal de porqueria que tienen
jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia la señal de internet de la cuenta del 3127493049,se presenta caída @sicsuper
Jesús salazar (@Jesusal65) reportó hace 6 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Yo sufro bastante con Movistar, esos huevones lo llaman a uno a cada rato y en los momentos más inoportunos y saber que el internet de Movistar se cae cada rato
Thiago Pérez (@ThiagoPrezP) reportó hace 7 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Todos los que usan @Tigo_Colombia siempre terminan arrepentidos de el mal servicio que están dando a los clientes
Juliana (@Julianaruizm11) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia LLEVÓ 1 **** MES SOLICITANDO LA CANCELANCION DE UN SERVICIO HOGAR QUE YA NO USO Y NO SE LES DA LA GANA DE CANCELAR! @sicsuper
Ander Guzmán (@soyanderwood) reportó hace 8 minutos
En el Ubérrimo no hay señal. De seguro tienen @ClaroColombia
BatManuel Orozco!!™ (@JuanMaOrozcoC) reportó hace 9 minutos
Señores @ClaroColombia a ustedes la única red qué no les falla es la que emite cobros? Porqué pésimo servicio, varios días la red caída pero para cobrar sí no hay dificultades.
Elgabosaurio🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@Elgabosaurio1) reportó hace 11 minutos
@Geraldbermudez_ @MarioRobertoP @ClaroColombia Man abrales un proceso con la SIC en la plataforma sicfacilita por el manejo de sus datos personales. Meterles el susto sirve, porque si fallan en lo acordado en ese proceso entra a hacer vigilancia la sic y a esas sanciones si que le corren.
🌟Kathe (@Kathe_Eljadue) reportó hace 11 minutos
Nada peor que la atención y servicio al cliente de @ClaroColombia