Estado del servicio de Claro en San Andrés, San Andres y Providencia
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Andrés, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
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Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
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Kentine Howard (@Kentilagata) reportó desde Alto Harmony Hall, San Andres y ProvidenciaSeñores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia
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Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
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Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
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edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
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Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
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JSteelo (@jsteelo_27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar
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Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
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Ausdrey 🌞👩🏽⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
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Esteban Daza (@esteban_daza) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSeñores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
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Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaQue buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
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Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
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william castro (@wichocastro) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
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Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
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K A R I (@nosenada_mefui) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaSigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó desde San Andrés, San Andres y ProvidenciaAcá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportóSeñores @ClaroTeAyuda estoy desesperada! Desde el lunes me encuentro sin el servicio de internet hogar. Solicito su ayuda urgente!!!
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Lorena Romero (@LoisaRomero) reportó@ClaroColombia No responden ni whatsapp, ni llamadas y dice que se les escrina por interno para dejar en visto. Quieren venir a aumentar los puntos de conexión de internet en el edificio? No se les pide nada regalado, sino que cumplan con lo que se contrato. @sicsuper por favor revisar.
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🫠 (@callejas58736) reportó@ClaroTeAyuda Super malo el servicio el los puntos presenciales, los asesores no saben nada, se pasan al cliente entre ellos y solo saben echar chisme en la pocas sedes que tienen.
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Gabriela (@GabrielaELP) reportó@ClaroColombia @ClaroColombia ni siguiera sirve el chat de X. Por donde los puedo contactar para que realmente me ayuden?
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LUIS CARLOS (@Luiskdelgado) reportó@ClaroColombia Ya cancelé wl servicio y ahora me dan una penalidad de 4 meses sin palabras
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BENRB (@BENJARORO) reportó@ClaroTeAyuda ME OFRECIERON LA APP DE HBO PARA QUE NO ME RETIRARA NUNCA LA HABILITARON VOY HACER EL RECLAMO Y UN SR LLAMADO MIGUEL DUARTE ME DICE QUE JAMÁS ME DARÁN ESA APP QUE DE MALAS LO MISMO ME DICE UNA ASESORA ADRIANA JARAMILLO Y ME DICE LO MISMO... PORQUE SON TAN HPTAS?
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Manuel Pachón (@manuelpachon) reportóSres @ClaroTeAyuda requiero que me devuelvan el saldo que tengo como reembolso PSE, ya que no me deja moverlo a mI llave ni a otro banco y por ser un bajo monto no me sirve para pagar nada. Mi dinero quedó atrapado con ustedes.
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giio_05x 🐦 (@diegocour) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Lo mismo que @ClaroColombia le está haciendo y cobrando a mi mamá, hace 2 meses que dejamos de pagar porque no sabíamos que nos estaban cobrando esos repetidores Ultra WiFi, hasta que cancelamos el servicio de internet y ahí fue que nos dimos cuenta de esos cobros.
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Viviana Rodríguez 🌎 (@angievi05) reportó@ClaroColombia Si falta, falta un buen servicio de @ClaroColombia , falta que den soluciones inmediatas, tengo bloqueado mi tv comprado en claro desde hace 3 días y por ningún lado me dan solución, @superintendencia
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Carlos Sarmiento (@bycast1) reportóA ver si entiendo un poco la dinámica de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia uno va a sus oficinas pide que le bajen el plan teniendo en cuenta las métricas nunca me he gastado esas GB pido un plan que se adapte a mi consumo mensual y en cuestión de días según ya me consumi todo el nuevo plan. @sicsuper deberían investigar muy bien. Por qué uno mantiene pegado a un wifi y los datos solo se usan cuando uno sale de casa. No soy solo yo a muchas personas le pasa lo mismo, no es un consumo real es arbitrario.