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Claro

¿Claro está fallando o caído? in San Andrés, San Andres y Providencia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, San Andres y Providencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés, San Andres y Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, San Andres y Providencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

  • Yaya_blondie
    Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

  • OrtizBMario
    Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

  • wichocastro
    william castro (@wichocastro) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

  • JecaDiazM
    Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

  • bettogutierrez
    Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

  • jsteelo_27
    JSteelo (@jsteelo_27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

  • HiginioArchbold
    Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

  • emejia990
    edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

  • Kentilagata
    Kentine Howard (@Kentilagata) reportó desde Alto Harmony Hall, San Andres y Providencia

    Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

  • nosenada_mefui
    K A R I (@nosenada_mefui) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • esteban_daza
    Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

  • mateoquinte27
    Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

  • giordanny03
    Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

  • Fatboymusic
    Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

  • ausdrey_hp
    Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó desde San Andrés, San Andres y Providencia

    @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • amlince
    Lince (@amlince) reportó

    @heidinavarro5 @ClaroColombia @Sicresponde Gracias por el consejo! 👍 Vale aclarar que no he hecho ningún pedido o cambio de mi plan y este mes me están facturando un cobro adicional de Netflix que no he pedido. Lo que más de ofende es que no hayan canales efectivos de atención para sus clientes, solo para ventas.

  • Tithian
    Cristhian Diaz (@Tithian) reportó

    @ClaroColombia Otra vez un daño general!! Solo sirven para cobrar! Que desgracia tan infinita son.

  • angietvaldes
    Valdés.🌸 (@angietvaldes) reportó

    @ClaroColombia No ha podido resolver un problema de sector desde hace 5 semanas, estoy sin servicio de internet, telefonía y televisión. No dan solución y nos joden el trabajo a todos 😡

  • omeara34
    Carlos Guzman Omeara (@omeara34) reportó

    Necesitamos q @MovistarCo venga a teorama para que haga unas cuantas portabilidades de @ClaroColombia, a esta empresa no le importan los usuarios, tenemos un mes de estar con una señal pésima y no hacen nada por brindar un mejor servicio

  • casm7263
    Chris (@casm7263) reportó

    @ClaroColombia Que mal servicio el día de hoy, @Tigo_Colombia me dejó sin internet, traté de utilizar las gigas de mi plan, mala velocidad, intermitente.

  • danidaniel00
    Daniel Gallo (@danidaniel00) reportó

    @ClaroTeAyuda más de dos meses con mal servicio de mi internet ya expuse mi queja en @sicsuper no he recibido ninguna solución a las fallas exijo ajuste a mi factura

  • HijodePinkFloyd
    El chaka (@HijodePinkFloyd) reportó

    @ClaroColombia @brianmontoyac pero pésimo servicio, les cuento que donde saquen paquete de hogar me voy de su servicio, pésimo es pésimo, así manden mantenimiento todo el día, y usureros con los cobros, paga uno muy caro ese internet tan perverso...

  • afpaternina
    Andrés Paternina sajonero (@afpaternina) reportó

    Despues de 12 años, llego la hora de pasarme de @ClaroColombia a @womcolombia ¿ya vieron esos planes? O sea pagaría la mitad por el mismo plan

  • Mariarugeles3
    Maria liliana Hernández @cojchomija (@Mariarugeles3) reportó

    @ClaroColombia Esperando mi simcard wom .vamos a probar a ver cómo nos va

  • Johan_1814
    JossMTNZ (@Johan_1814) reportó

    @ClaroColombia Buenas tardes, deseo cancelar mi línea móvil ya que me están ofreciendo un mejor plan con el triple de gigas que ustedes me ofrecen.