Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/01/2026 05:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Paola_Vargas PAOLA VARGAS SOSA (@Paola_Vargas) reportó

    Al llamar a @ClaroTeAyuda a contar lo sucedido, me confirman mis sospechas. Dicho asesor, de quien ya tengo su código, me cambió de operador sin mi autorización y, adicional, me activó (sin mi permiso) un plan básico sin roaming internacional (Continúa)

  • Kathemejiav Katterinn :) ♥♥ (@Kathemejiav) reportó

    @ClaroColombia @Ministerio_TIC Terrible me suben el valor de la Factura sin previo aviso ni explicación y súmale que no he podido realizar llamadas ni recibir que desastre.

  • KikeFerroCo Jorge Enrique Ferro (@KikeFerroCo) reportó

    @ClaroTeAyuda Bogotá - Localidad Fontibon - Barrio Modelia: Desde la madrugada sin internet y sin teléfono fijo. Se volvió costumbre, a que hora restablecen el servicio?

  • cristianojeda01 Camilo Ojeda (@cristianojeda01) reportó

    @AngeParra18 @ClaroColombia @sicsuper Que impotencia, y lo que mas da rabia es que nunca solucionan el servicio al cliente es el peor.

  • DanielRiosAria2 Daniel R (@DanielRiosAria2) reportó

    Como cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrece tarifas más bajas para estrato 3 y no para estrato 2. Solicité un traslado y me dicen que como bajé de estrato me van a cobrar más mensualmente, vergonzoso!!. En cuanto termine el contrato de nuevo @Tigo_Colombia

  • Carolinabva Carolina Becerra V. (@Carolinabva) reportó

    La atención al cliente de @ClaroColombia es tan pésima que ya ni se esfuerzan en dar la misma excusa simplemente cuelgan las llamadas, que desastre de servicio

  • dazt123HP CalvoHP (@dazt123HP) reportó

    @FulanaSinTal @ClaroTeAyuda Cuando tenga servicio y le salga la llamada, con mucho gusto

  • juliette8517 Julieta (@juliette8517) reportó

    Nuevamente sin servicio @ClaroTeAyuda en Madrid Cundinamarca

  • Paola_Vargas PAOLA VARGAS SOSA (@Paola_Vargas) reportó

    Ahí quedó la conversación. Sin embargo, a los dos días, me llega una sim card de @ClaroTeAyuda a mi domicilio (nuevo) y a los dos días siguientes me quedo sin servicio de @MovistarCo. Literalmente, me veo obligada a cambiar de sim (Continúa)

  • Maoleguizamonm Mauricio Leguizamón. (@Maoleguizamonm) reportó

    @ClaroTeAyuda La sonrisa es mientras le venden, después lo ponen a comer ******, irrespetándolo, con cobros abusivos, servicios deplorables, asesores mediocres, ineptos, a ésta empresa de ****** 💩💩, lo único que le interesa es facturar.