Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 01/24/2026 16:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lilipe_Jer Lilian Peña (@Lilipe_Jer) reportó

    @ClaroColombia Ahora, si la situación fuera al contrario Estaría saturado de mensajes y llamadas de cobro para no suspensión del servicio. Quedo muy atento a sus respuesta, porque me están perjudicando. No pagare la totalidad de la factura hasta tanto lo hayan solucionado

  • johan_bustos Johan Andrés Bustos (@johan_bustos) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de 3 días sin servicio de TV. no hay solución.

  • NELSONLDS12 NELSON MONZON (@NELSONLDS12) reportó

    @ClaroColombia sigo a espera que un asesor se comunique conmigo para activar el serrvicio

  • AndresPachonB Andresito (@AndresPachonB) reportó

    @ClaroTeAyuda buenos días tengo un problema con una recarga hecha por claro Pay, ya que no llego, si la descontaron pero al ver el recibo me aparece error. Me pueden ayudar? Gracias.

  • IDAmezquita Amézquita (@IDAmezquita) reportó

    @MovistarCo Por segundo mes consecutivo me cobró gigas adicionales en un plan ilimitado y por segunda vez no hubo solución. Por increíble que parezca. Tocó volver a @ClaroColombia

  • mactmeister Mario Camargo (@mactmeister) reportó

    @julianrueda10_ Estoy en las mismas. No sé si tiene que ver el hecho de que la señal de @ClaroTeAyuda está fallando también (no puedo entrar al buzón de voz).

  • nllanon Nicolás LlanoNaranjo (@nllanon) reportó desde El Rosario, Departamento de Caldas

    El servicio de @ClaroColombia es normal, pero la atención al cliente es increíblemente mala. Si quiere que lo atiendan mal, diga que quiere retirar algún servicio o pida una revisión de la factura. No cuidar a los clientes es condenarse. #Chao @ClaroColombia

  • Lilipe_Jer Lilian Peña (@Lilipe_Jer) reportó

    @ClaroTeAyuda buen día, Quero reporta el mal ser servicio qué de ha presentando desde el viernes en la tarde,. No hay servios de nada, y para comunicarse con ustedes con ustedes otro problema, no contestan y en el chat 4 horas para que digan que ya se corto el chat 🙄.

  • 70juanbotero Juan Botero (@70juanbotero) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito que me informen como cancelar mi claro hogar ya que no he recibido información sobre el problema que tengo

  • AlfaroYenesis Yenesis alfaro (@AlfaroYenesis) reportó

    Definitivamente @Tigo_Colombia es lo peor, desde ayer esperando un técnico y ellos brillando por su ausencia. Que falta de respeto, más de 3 días el internet dañado, pero la factura si viene puntual. Un asesor de @ClaroColombia urgente ya me cansé de ese servicio tan malo.