Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/15/2026 08:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dnruiz22 Di Patt (@dnruiz22) reportó

    @ClaroTeAyuda El peor servicio de todos. Avalado por la @Sicresponde que está a favor del abuso de Claro con sus clientes. Si yo no pago me tiran a los leones y si udes no cumplen,no pasa nada.Ahora estoy en teletrabajo,el módem se daño, se bloqueo,llamo y la asesora me dice 🧵

  • asstridRamirez Asstrid Ramirez (@asstridRamirez) reportó

    @ClaroTeAyuda no tengo línea telefónica tengo pago al día me cambiaron la sim y nada nadie da respuesta

  • alecortesarbe Alejandro Cortés-Arbeláez (@alecortesarbe) reportó

    Ya una semana con la vacuna y nada que mejora la conexión al wifi de @ClaroColombia. Pésimo servicio el del chip ese.

  • FreiderCruz Freider Cruz (@FreiderCruz) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @Sicresponde esta empresa dice que tiene 99% de red 4G y no es verdad. Llevo meses exigiendo el servicio de calidad contratado pero no es posible utilizarlo con velocidad de carga y descarga. Se caen las llamadas y me han afectado en mi actividad económica.

  • futbolsoccer36 JeanC (@futbolsoccer36) reportó

    @ClaroColombia Buenas tardes hace un mes coloque una PQRS por suplantación de identidad el 01 de junio me dieron respuesta que comprobaron el fraude y que exonera el saldo , pero todavía me siguen llegando notificaciones cobrándome, revisen el caso y eliminen el registro de la central de riesgo

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    @ClaroTeAyuda La mismas palabras de siempre y nunca funciona

  • asstridRamirez Asstrid Ramirez (@asstridRamirez) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pésimo servicio llevo 3 días sin servicio de voz y ni en la línea *611 ni chat de WhatsApp PÉSIMO sigo esperando solución 😡😡

  • Mme26443990 Mme (@Mme26443990) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes deseo cancelar mi contrato, me prometieron más velocidad y antes el servicio desmejoro, así que definitivamente lo cancelare.

  • martinp46826464 martin peralta (@martinp46826464) reportó

    @ClaroColombia Porque será que se quejan tanto los usuarios de CLARO?? Porque de verdad el servicio es deplorable el cobro nefasto uno pide un arreglo de internet y mamola toca esperar meses porque gestionan muy mal las instalaciones y las contrataciones son como un pacto con el mismísimo *****

  • futbolsoccer36 JeanC (@futbolsoccer36) reportó

    @ClaroColombia @Ministerio_TIC Buenas tardes, coloque una PQRS por suplantación de identidad el 01 de junio me dieron respuesta que comprobaron el fraude y que exoneran el saldo , pero todavía me siguen llegando notificaciones cobrándome, revisen el caso y eliminen el registro de central de riesgo @sicsuper