¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

• william castro (@wichocastro) reportó hace 28 segundos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 2 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 8 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

• Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 11 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

• Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace 13 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

• Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 18 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

• JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 20 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

• K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 20 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 23 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 26 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

• Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 30 minutos desde Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

• Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 34 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 40 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

• Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

• Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 43 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

• Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 46 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

• edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 54 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 54 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 54 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Anselmo Sanchez (@Anselmo34088258) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, pague el recibo esta mañana con la condicion que me activaban los servicios en una hora y aun no me han puesto el Internet. Solución, gracias.

• Gonzalo Rodriguez (@gorofox) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola ya pararon más de 10 minutos sin respuesta al DM 😠😡

• 𝓚𝓪𝓻𝓲 𝓘𝓼𝓪 𝓥𝓪𝓷𝓮𝓰𝓪𝓼 🤔 (@AndromedaMe31) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @sicsuper no quiero llamadas que no me brinden solución a un "daño" que lleva dos semanas, donde siempre pasa a la misma hora, quien protege al consumidor? Estamos solos a merced de empresas como @ClaroColombia que nos irrespeta.

• Juan Rodriguez (@juandaroac) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy esperando hace dos meses la llamada para que recojan el modem y deco de los televisores que tenia con ustedes, para cuando?

• ReginaRomero (@ReginaR57645592) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia La señal de internet sigue dando problemas. De día es intermitente y a partir de la 1 am se va totalmente. Como pueden solucionarme este problema? #DenunciaCiudadana #FelizSabado #ClaroyRaspao

• Gonzalo Rodriguez (@gorofox) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Empezamos muy mal la relación con la TV Digital no es posible que incumplan apenas arrancando

• D €nrique Nieto (@AliasKikesin) reportó hace 9 minutos

  Uno supondría que si @ClaroTeAyuda no te da el WiFi que uno paga, pues no lo cobrará en el recibo, ¿verdad?🤔🙄

• 𝓚𝓪𝓻𝓲 𝓘𝓼𝓪 𝓥𝓪𝓷𝓮𝓰𝓪𝓼 🤔 (@AndromedaMe31) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No quiero llamadas donde me dicen que debo esperar 5 a 17 horas como vienen haciendo 2 semanas... QUIERO SOLUCIÓN A ESTA SITUACIÓN.

• johnesmartinez (@johnesmartinez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito soporte técnico y la línea *611 no. Sirve...

• O Sierra (@osierra50) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando.