Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés 02/11/2026 15:25

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Maji8606 María Ximena Niño S. (@Maji8606) reportó

    @sicsuper Gracias por su respuesta, contraté con @ClaroColombia el servicio de #HBO y con @MovistarCo el servicio de #AmazonPrimeVideo los cuales pagué hasta el 1/04/2022. Solicité a ambas empresas cancelarlos a fin de no generar pago en abril de 2021 y pese a haber pagado los cancelaron

  • Gtto24 Jasson O. (@Gtto24) reportó

    @ClaroColombia es la peor basura en servicio en este pais !! 😡

  • JODILE100G JACQUES LEÓN (@JODILE100G) reportó

    Denunció @ClaroColombia por la pésima prestación de servicios del plan móvil que tengo vigente y su mala atención al cliente en el *611. Exijo calidad y buena prestación de los servicios adquiridos y el reintegro de los pagos realizados por no tener un servicio idóneo @sicsuper

  • flaquin76 @Flaquin76 (@flaquin76) reportó

    @ClaroColombia Señores claro, que pésimo servicio, primero para que entre la llamada, segundo que no tengan un área donde uno pueda enviar una imagen de un pago y me reconecten el servicio, pagué, han pasado ya casi doce horas y no me reconectan el servicio

  • OscarCuello Oscar (@OscarCuello) reportó

    Será que encontramos la manera de que @ClaroTeAyuda nos descuente de la factura todos los días en los que no ha funcionado el servicio de TV? Pues si no va a prestar el servicio al menos que no lo cobre. @sicsuper

  • danikerpel daniel kerpel (@danikerpel) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda. Llevo horas sin internet y horas marcando para que me den una solución…

  • SebastianReyesE Sebastian Reyes (@SebastianReyesE) reportó

    Ole @ClaroTeAyuda pues ya está que me haya quedado sin servicio desde la tarde, pero sería muy agradable que se arregle para yo poder trabajar mañana.

  • JDCarvajal14 Juan Diego Carvajal (@JDCarvajal14) reportó

    @OscarCuello @ClaroTeAyuda @sicsuper Si es posible, mejor llamar a servicio al cliente, que por acá..

  • LaCaroTrina Ni fú ni fá (@LaCaroTrina) reportó

    @nanita821117 @ClaroTeAyuda Yo llevo en las mimas varios días, señal horrible, ya les escribí, nada que dan respuesta. Que cansancio este servicio 😡

  • angelimaars angelimar landaeta (@angelimaars) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches :) me podrían ayudar por favor con la duda y solicitud que les dejé por DM, soy nueva con la App MiClaro pero realmente no he podido usarla. Agradezco su ayuda.