Estado del servicio de Claro en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sogamoso, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Corte Total	hace 23 días
Sogamoso	Corte Total	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

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  John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 2 minutos desde Duitama, Boyacá

  Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

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  QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 15 minutos desde Duitama, Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

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  twitcion Leo 🎶 🖕🏻 LRRN (@twitcionLeo) reportó hace 24 minutos desde Duitama, Boyacá

  @Sicresponde una consulta. Aquí puedo expresar mi no conformidad con el pésimo servicio de Internet hogar que presenta @ClaroColombia. Llevo días con la no conformidad porque el servicio de Internet se cae unas 20 veces al día. No creo que sea justo con los usuarios.!!!

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

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  Joselyn Gomez Pico (@gomez_pico) reportó hace 28 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ClaroTeAyuda buenas tardes para solicitar revisión por fallas de señal

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  Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

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  Miguel Peña (@miguelptic) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, por favor verificar la señal en #Sogamoso #Boyacá, muy malo el servicio toda la mañana

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 34 minutos desde Duitama, Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

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  DarioVIII (@DarioVIIISex) reportó hace 38 minutos desde Nobsa, Boyacá

  @ClaroColombia que está pasando con la tienda web??? No funciona, y después se preguntan porque uno compra en otro lado.

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  Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

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  Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

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  Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

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  Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

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  'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 59 minutos desde Duitama, Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  EVELYN PAZ (@LLUSOL) reportó hace 2 minutos

  Será que @ClaroColombia se puede dignar a responder a tiempo a sus clientes???? Que lío para una terner respuesta.... @sicsuper

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  Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia incumplen una visita técnica, el internet pésimo y se llama a preguntar que pasa y que todo el sistema está caído que llame mañana. Que falta de respeto @Superservicios

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  Mauricio. (@o_hm6_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia por qué es tan dificil solicitar un bendito traslado? Un chat que no sirve para nada

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  Gonzalo González (@nick1gonzalez) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia no me permite el retiro de los servicios. Apenas indicó que me voy a retirar me cortan la llamada o me dejan música de espera 50 minutos. @sicsuper quien controla esto?

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  Jonathan Sibley (@Jonath_Sibley) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia me tienen mamado con su intensidad llamando para ofrecerme planes ahora me dejan hasta mensajes de correo de voz estoy mamado respeten atrevidos si no me interesa un plan con ustedes no sean intensos.

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  Andres Maestre (@AnddresMaestre) reportó hace 14 minutos

  @lawlieth_8 @ClaroColombia Me paso lo mismo, pensé que era el canal HD pero en la señal normal lo mismo, que mala calidad de señal de @ClaroColombia

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  CharlieVictor (@carl0ssv) reportó hace 21 minutos

  Me podrian explicar la mamadera de gallo? y el porque NO cumplen con la ley? llevo dias para cancelar un plan de Claro Hogar, me dejan esperando 40 min y luego ME CUELGAN @ClaroColombia @sicsuper pilas aca, tampoco cumplen con la resolucion sobre poder cancelar de manera digital.

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  julipa (@Julieth8675503) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Todo el día sin señal será posible que la activen, que falta de respeto la de ustedes.

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  EVELYN PAZ (@LLUSOL) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Eso estoy esperando!

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  Juan Esteban Mazo (@JuanMazo1512) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les informo que están intentando hacer una portabilidad obligada de mi línea sin mi consentimiento desde otra empresa. Estoy muy satisfecho con su servicio, así que por favor aseguren mi cuenta para evitar fraudes. @sicsuper