¿Está Claro con problemas o cortes en Tibasosa, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tibasosa, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibasosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Corte Total	hace un mes
Duitama	Wi-fi	hace 3 meses
Duitama	Teléfono	hace 3 meses
Duitama	Internet	hace 6 meses
Duitama	Internet	hace 6 meses
Duitama	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tibasosa y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 27 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 32 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 35 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 42 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 56 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• (π)roba (@ntrodriguezc) reportó hace 4 minutos

  @Valderrama__ @ClaroTeAyuda Jajaja y ahí nl te van a enviar visita técnica hasta que el nodo del servicio sea atendido por el area técnica, parestas que son los peores operarios. Asg :(

• Flojo Loco (@DiOrRaBe) reportó hace 10 minutos

  Existe algo más ****** que la atención al cliente de @ClaroColombia ? Pregunta sería.

• juana uribe (@juanauribep) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda esa técnica de demorarlo a uno en línea para que por cansancio no cancele in servicio es delito.

• Andres Giraldo V. (@Andresg006) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo mes y medio esperando un traslado de servicio, por ende no tengo servicio, pero llaman y cobran todos los hps días algo que no tengo... pueden comer mucha ****** hps

• Lufe Montañez❄ (@LufeM25) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia sigue vendiendo planes y realizando contratos con fraude. Me vendieron un plan con un beneficio que ahora me están cobrando. Definitivamente nada recomendable.

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son tan mentirosos que quedan de llamar y no lo hacen. No solucionan. No se preocupe pasaré a cancelar el servicio con claro por el pésimo servicio de atención al cliente y soluciones de problemas

• Juan David Aristizábal Soto (@JuanDav88499792) reportó hace 13 minutos

  @Yulizarendon25 Uy de buena @ClaroColombia arreglen el Internet por favor está muy malo

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Buena tarde. Ya llevo tres dias sin servicio. Es el colmo. No solucionan. No recomiendo claro porque tiene pesimo servicio al cliente

• (π)roba (@ntrodriguezc) reportó hace 17 minutos

  @Valderrama__ @ClaroTeAyuda Caída del servicio en la zona?

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 17 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda son mentirosos en sus manifestaciones jamás llamaron y sigo sin internet ya 3 días. Cancelaré el servicio e infórmate a la súper