¿Está Claro con problemas o cortes en Tibasosa, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tibasosa, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibasosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Corte Total	hace 2 meses
Duitama	Wi-fi	hace 4 meses
Duitama	Teléfono	hace 4 meses
Duitama	Internet	hace 6 meses
Duitama	Internet	hace 7 meses
Duitama	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tibasosa y lugares cercanos:

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 43 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 57 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 2 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 28 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 30 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 36 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 51 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JonaMaPe® (@jonamape) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Analu_Re @ClaroTeAyuda Jajajaja marca 1 si ya se solucionó, marca 2 si no se ha solucionado. Uyyy siii, después de 6 días sin servicio se vuelve aburridor esa llamadera.

• TORRES 🤙🏻⚡️ (@jotova10) reportó hace 5 minutos

  @FelipeHerreraS Jajajaja está ni @ClaroColombia que no sirve pa damier hp servicios 🤬

• Kemer Molina (@kemercillo) reportó hace 7 minutos

  Qué empresa de ****** que son @ClaroColombia les acepté la portabilidad para el 5 DE ENERO y la hicieron efectiva HOY Y SIN ENVIARME LA SIM. Encima en la oficina de Envigado me dicen que debo ir hasta Premium Plaza para solucionarme, EL COLMO.

• Efrain (@Efraijunior) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia llevo 2 dias sin servicio telefónico, que pasa?

• kozzy (@kozzy_99) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda La solución fue que un técnico vendrá el jueves, y mi trabajo ? Tres días sin Internet? Será buscar otra compañía

• Stefhani (@24Esfesa) reportó hace 9 minutos

  @OscarAHenao @ClaroColombia Definitivamente es muy cierto, y bien puntuales que llegan las facturas y sin los descuentos por tan pésimo servicio

• Yodario (@pispiciero) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mientras tanto llegan llamadas de enrutamiento por mora. Me resuelvan este problem por favor porque el problema fue enteramente generado por ustedes.

• kozzy (@kozzy_99) reportó hace 11 minutos

  Ustedes saben que dependo para trabajar del Internet y como es posible que una falla reportada desde ayer y @ClaroColombia me dice que un técnico puede hacerce cargo hasta el día jueves ? Como para instalar el servicio si corrieron más rápido que un maratonista ?

• Manuel Guzman Castro (@ManuelGuzmanCa4) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia hasta cuándo estaré sufriendo con su pésimo servicio 😡😡😡😡

• Comentoalapiz (@comentoalapiz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda imposible poder conectarme al internet hogar, desesperante, parece que no se tuviera el servicio