¿Está Claro con problemas o cortes en Tibasosa, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tibasosa, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibasosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tibasosa y lugares cercanos:

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 4 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 13 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 13 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• MeEncantaLaPizza (@Wilmer_Sr) reportó hace 16 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @lina_mmmaria @ClaroColombia Es una basura

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 35 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Sad Bloodsy (@Cristian_blood) reportó hace 54 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Está fallando Instagram o es la cochinada de datos móviles de @ClaroColombia ?

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gloria Stella Ospina (@glosos) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor sigo sin internet y sin televisión estando al día en pagos Y NO TENGO RESPUESTA ALGUNA del porque de la situación?

• Alejandro (@ElChiqui64) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿hay alguna forma de contactarse con ustedes para hablar sobre un cobro que me hacen después de cancelado el servicio postpago?

• Nicolas 🎧⚽ (@nicolasfernan29) reportó hace 4 minutos

  Definitivamente nunca recomendaría @ClaroColombia es el peor servicio de telefonía e Internet, tengo un problema y las operadoras rechazan mi llamada para no tramitar mi solicitud de cancelación.

• David Riaño (@davidrianov) reportó hace 6 minutos

  Hola, @ClaroTeAyuda ¿qué pasa con su servicio? No me sale una llamada ni al servicio al cliente. Y los datos menos.

• Vanessa (@CherryOda) reportó hace 7 minutos

  Los servicios de @ClaroTeAyuda hoy han estado una porqueria

• Erica Ruiz (@ericaandrearuiz) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia llamarlos es perder las ganas de vivir, solicitar cambio de módem de telefonía e Internet es una tortura, @Tigo_Colombia ustedes nos pueden hacer ese cambio, confirmen y le cancelamos a @ClaroColombia 🤔

• Jenny Rocio Angarita Galindo (@JennyR2207) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Desde hace varios días no puedo sostener una llamada por más de un minuto porque se caen, lo que afecta directamente mi trabajo. La señal es horrible #Claro

• Kamilo Posada (@kamiloposada) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda se me brindo respuesta a un PQR, sin embargo la respuesta no es favorable, a lo cual se colocó el recurso de reposición en subsidio de apelación, pero no me a llegado la confirmación del recibido, y en SAC no me dan respuesta.

• Camilo Novoa (@milonovoa) reportó hace 12 minutos

  @CamiloPabonS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cuando se trata de reclamar ellos no tienen canales de atención, los asesores de cuelgan apenas escuchan un reclamo ¿cómo los amedrentan?

• Johana Conde (@johana_conde) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia definitivamente lo peor que existe, solo nombre porque de servicio al cliente cero