¿Está Claro con problemas o cortes en Tibasosa, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tibasosa, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibasosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Duitama.

City	Problem Type	Report Time
Duitama	Wi-fi	hace 17 días
Duitama	Televisíon	hace un mes
Duitama	Televisíon	hace un mes
Duitama	Teléfono	hace un mes
Duitama	Corte Total	hace un mes
Duitama	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tibasosa y lugares cercanos:

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 9 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Otra vez sin internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que fastidio. Pésimo servicio

• Freddy Gutierrez (@frgutierrez3) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Asi se haga el reclamo igual cortan..

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Fácil que le metan (vendan) el paquete, difícil que respondan por el servicio o que le saquen el paquete

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 15 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 19 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 35 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroTeAyuda es muy malo, se supone que es la red 4G con más cobertura en el país, pero ami no me funciona. Y sus servicios son muy costosos para tan mal servicio

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 58 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una y para pagar si se demoren y mas en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• larenas (@liliam_) reportó hace 3 minutos

  @malasjetas @ClaroColombia Es cierto @Superservicios debería revisar porque parece un método para obstaculizar que los clientes puedan hacer peticiones, quejas y reclamos, como es nuestro derecho

• Robespierre (@A_RICO32) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde ya hace dos dias la señal de television por cable venia teniendo interrupciones en el fluido. Hoy ya van mas de dos horas sin Internet, telefonia ni television. Las llamadas solo pueden hacerse via celular (con cuentas de otro operador). Falla tras falla.

• Juliana Oyuela (@malasjetas) reportó hace 8 minutos

  Entonces uno llama a @ClaroColombia para hacer una reclamo y LE CUELGAN LA LLAMADA. He llamado 10 veces y ha pasado lo mismo

• Liliamercedes Gómez (@liliamegova) reportó hace 12 minutos

  Qué haremos con Claro Hogar? Mal servicio y pésima atención en la línea de servicio al cliente @ClaroTeAyuda 🤔

• #AHORASOMOSEQUIPO (@ivangsoft) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vuelve el mismo problema...de repente el barrio se queda sin servicio por favor hasta cuando @sicsuper metan mano demuestren que en algo ayudan a la gente del común que paga su servicio puntual

• 🌳Juan #Teusaquillo💚 (@jmelgarejo316) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera han podido arreglar factura mal hecha en que me cobran dizque una extensión telefónica inexistente. y cuántos meses se demora esta "nueva oportunidad"? Es que llevo SEIS MESES con los problema de la TV, 45 días sin teléfono fijo y muchos días con internet malo remalo

• Fergus Suter (@me_faltan_100) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia tengo una avería en internet hogar. Cuál es el número para reportar y solucionarlo?

• Jessica Quimbay (@jessicaquimbay) reportó hace 20 minutos

  @Elchicokid @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui, me pidieron mis datos y me dijeron que esperara la llamada del call para cancelar el plan. Eso deberían decirlo desde un principio. Marca #611 opciones 1-3-1 y esperar que quieran atender...es que se hacen los pendejos

•  Jainy Andres (@jamubue) reportó hace 24 minutos

  Uno llama a su linea y no responden no tengo servicio ahora @ClaroTeAyuda

• #AHORASOMOSEQUIPO (@ivangsoft) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda imagínate las veces que reporto algún problema que ya tienes mis datos....por favor colaboren al pueblo que necesitan entretención y ojo que no es gratis.