¿Está Claro con problemas o cortes en Tibasosa, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tibasosa, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibasosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tibasosa y lugares cercanos:

• MeEncantaLaPizza (@Wilmer_Sr) reportó hace 12 segundos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @lina_mmmaria @ClaroColombia Es una basura

• Diego Peña (@elmismodiego) reportó hace 2 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  La porqueria de servicio de @ClaroColombia. Llevo tratando mil años que un asesor conteste x la linea y nadaaaa

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Por estos días la señal de @ClaroColombia ha estado pésima en Sogamoso, caidas las llamadas, no se escucha, se debe marcar una y otra vez.. pero la factura cumplidita

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 18 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 24 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @SebCastilla @ClaroColombia De hecho, creo que la SIC ya sancionó a una de las empresas de comunicación por permitir la suplantación. A mí me ha pasado con ETB, hasta el momento están revisando mi caso, espero que salga a mi favor, pero si ya Claro le dijo que debe responder, eleva el caso a la SIC.

• Laura. (@lanafula) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre presenta falla en el internet o en la Tv, pero la factura si llega puntual. Que dolor de cabeza. 😔

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Sad Bloodsy (@Cristian_blood) reportó hace 29 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Está fallando Instagram o es la cochinada de datos móviles de @ClaroColombia ?

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 35 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Alexa Rincon👠 (@Alexarinconb) reportó hace 51 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo...llevo más de una hora tratando de cancelar un servicio por no tener cobertura donde estoy actualmente y me cuelgan ...q servicio tan pésimo ..será q me colaboran?

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @MovistarCo es una tristeza, ver que dos de los principales abonados, que ofrecen servicios, que pesima la Señal de telefonia y datos móviles, que perversos son... PESIMOS...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Reiyel (@Reiyel_leo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos horas sin servicio de internet ni Tv, y la línea de atención lo único que hacen en programar un visita para dos después.. pésimo servicio, adicional que al actitud de la persona que atendió la llamada fue pésima

• Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Aumenta la tarifa del servicio en más de un 20 por ciento y como debe tener el servicio al cliente congestionado por protestas, inhabilita las comunicaciones con sus clientes a quienes ni siquiera llamó a consultar. Por aquí les digo que cancelo el plan de una.

• T@vo (@cavenaghi10) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo el servicio de call center, cada momento falla el internet e indican 8 horas!!! Y en la llamada es como sino les interesará @ClaroColombia @sicsuper

• Esteban Gonzalez (@Estebang25) reportó hace 14 minutos

  @JanethRinconG @ClaroColombia Es una empresa que tiene muy buen servicio al cliente

• Carlos Russi (@carlosedorussi) reportó hace 14 minutos

  Llamadas de 40 minutos de una dependencia a otra ! Cobros injustificados ! Servicios cancelados aún vigentes !! Vulgar el servicio de @ClaroColombia

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Maríafercuentos ⚯͛ △⃒⃘ (@MafecitaAmz) reportó hace 24 minutos

  @Nani_SF_ @ClaroTeAyuda He llamado mil veces y la llamada se cae, por WA no responden. Todo muy mal

• Sir John Brannox (@drpragmatico) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper es válido que claro empresas sistemáticamente corte la llamada cuando uno va a cancelar el servicio? @ClaroColombia

• YAMILETH (@YAMILETH533) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda llevo 3 días donde la empresa de telefonía me brinda información inexacta, vulnera mis derechos exigiéndome que para quitarme una restricción y poder adquirir otro plan en una segunda línea que tengo en prepago debo adquirir un plan más costoso!!😡😡

• Sir John Brannox (@drpragmatico) reportó hace 28 minutos

  @ETB Quiero cambiar el servicio hogar con ustedes pero @ClaroColombia me tiene secuestrado