¿Está Claro con problemas o cortes en Tibasosa, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tibasosa, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibasosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tibasosa, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tibasosa y lugares cercanos:

• Juan (@JCLmanrique) reportó hace 2 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Hola. Más de una hora sin servicio de absolutamente nada . Qué pasó?

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Oli (@veronicaGil_) reportó hace 15 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Metiendo cláusulas de permanencia y sin informarle a uno 🤬🤬🤬 definitivamente qué pesar de los asesores de servicio al cliente de @ClaroColombia y qué asco los asesores de ventas.

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 18 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Raro q @ClaroTeAyuda de una respuesta rapida media hora y sigo esperando, como ptas me paso a WOW o como se llame

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 18 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 19 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me podrían colaborar con la señal de mi teléfono cada vez más lenta la señal.

• 'Marce♡ (@c_sandramarcela) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Hago esta denuncia pública porque no es justo que le hagan esto a los usuarios y consumidores, es spam! Es incompetencia, es baja calidad en servicio al cliente, por no decir más, terrible señores de claro 🤬😡@ClaroColombia @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 28 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Frank Sin Otra (@NEBERFRANQUILMA) reportó hace 37 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @JhonHelber @Tigo_Colombia @Superservicios Apreciado, nos ofrecen una cosa, y realmente nos dan otra. Son expertos en engaño. @ClaroColombia manifesto no tener personal para hacer mantenimiento en el poste a mi red. Al solicitar la compra de un nuevo plan para la misma dirección, se ofrecieron a instalarlo ese mismo día.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Cjudith (@Cjudithj) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda señores claro como es posible que para cortar el servicio sea de una; y una vez pagado si se demoren. Más en esta contingencia cuando el internet hace parte del trabajo en casa. Y ni responden las llamadas

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pasión Poderosa (@PasionPoderosa_) reportó hace 6 minutos

  No puede ser posible que me estén cobrando ya un segundo mes cuando en los primeros 5 días del mes se me acaban los datos del plan @ClaroColombia. Porque ustedes me desconfiguraron mi plan y lo que era disque gratis (redes sociales) ahora se los consume. Ayuda @sicsuper por favor

• Laura. (@lanafula) reportó hace 7 minutos

  @MissAkathisia @ClaroTeAyuda Y van a cobrar como si nada y cuando uno llama a poner la queja... Responden con un "entiendo, lamentamos la situación".

• Luis Herrera (@AmanteDeSusOjos) reportó hace 7 minutos

  Cliente titanio para @ClaroColombia es pura basura mediática, llama uno al "servicio al cliente" que tienen y no sirve para nada, cuelgan la llamada o no resuelven y al esperar la encuesta simplemente dicen que no, que ya no la van dejar responder @ClaroTeAyuda? Si claro...

• oscar colorado (@oscarcm82) reportó hace 7 minutos

  Buenas noches @ClaroColombia que paso con el servicio de internet y TV en chia?

• Paola (@Paolilla92) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda no complete ni un mes con su servicio y ya me dejaron sin televisión y sin internet que pereza tener que estar detrás de ustedes!

• Frank Laporte (@JoyaYadier) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia de ******, DÍGANME cuando hps y, a qué hora, es que debo jugarme una partida de AJEDREZ online con mis oponentes de alto nivel, sin que el que me gane sea el maldito intenet que Uds me venden, porque SE CAE y pierdo. ¡HPS!

• Tacho (@arquilax) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

• Julian C Gonzalez G (@juliancgonzalez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando su respuesta para cancelar los planes

• Di Patt (@dnruiz22) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando su llamado.Estoy llamando al 611 desde las 5pm y solo contesta una operadora.Aquí los técnicos de Claro se fueron y dejaron el daño,los vi de lejos y cuando fui de nuevo para preguntar ya no estaban.Quien entonces esta arreglando? Llevo un mes🧵👉

• Carlos Andrés Naranjo Sierra 🍊 (@CarlosNaranjo) reportó hace 25 minutos

  @DanielEscobarA @MovistarCo Yo me pasé a @ClaroColombia hace días. La señal también es de lo malo que hay.