Estado del servicio de Virgin Mobile en Cartago, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cartago, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Virgin Mobile durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartago, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Virgin Mobile

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adriana Is.a.bell (@cool_ebra) reportó hace 5 minutos

  @Virgin_MobileCo Oigan, media hora en el teléfono y por WhatsApp y nadie atiende. No hay soporte los festivos?

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  July TAtiana (@tazjtulz) reportó hace 6 minutos

  @Virgin_MobileCo Terrible. Supuestamente en 15 DIAS HABILES SOLUCIONABAN MI PQR Y ME DEVOLVIAN MI DINERO. Acaban de decirme que 15 días hábiles más. No jodan!!! Respeten!!! @sicsuper

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  Maria Isabel (@mateho1) reportó hace 9 minutos

  Me rechazaron la portabilidad. Claro dice que mi línea no está activa en Virgin y que la solicitud la rechazó el donante o el ABD. En Virgin dicen que todo está bien. Ya llevo 2 PQR sin respuesta, ¿qué hago? @Virgin_MobileCo

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  Poo (@neeliebll) reportó hace 12 minutos

  Que paila que este 2 horas en espera para hablar con un AGENTE y cuando sea mi turno solo me de un mensaje de un bot donde me pide que califique el servicio y que ponga el celular en modo avión. Que gran solucion brindan, claramente de servicio 0! @Virgin_MobileCo

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @PlanoEternoTV @Virgin_MobileCo @PlanoEternoTV 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  CJ🐼 (@Karsenai) reportó hace 18 minutos

  @Virgin_MobileCo Me robaron el telefono hace 2 semanas, pedi la sim para hacer la reposicion de numero, el que llevo usando hace 5 años donde estan vinculadas casi todas mi cuentas y desde entonces me tienen esperando la sim fisica, y soporte solo me dice que puede llegar un dia de estos

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  Diego Acevedo (@DiegoEAcevedo) reportó hace 20 minutos

  @Virgin_MobileCo He usado la mayoría de operadores, incluyendo virtuales y puedo decir que este operador tiene la señal más DEFICIENTE de todos! Esperando a que se agoten mis datos para volver a portarme porque son desastrosos!

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  Luis Pita (@Luispita1948) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper necesito su intervención ante @Virgin_MobileCo solicité la portabilidad y esta compañía no me está brindando el servicio. Por WhatsApp no dan una respuesta a mi problema y cuando llamo me dicen que debo esperar 15 días.

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  Lince (@amlince) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo ¿Qué pasa @Virgin_MobileCo que de un momento a otro no tengo conexión a internet con mi plan activo? Sus asesores en el chat solo me han dado vueltas y no solucionan nada!..el último me dice que debo comprar una nueva SIM!!🤦 ... Por dios!🙄

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  James The One ☝🏽🇨🇴 (@james2025ja) reportó hace 25 minutos

  Hola, buenas noches, me comunico con ustedes porque hace dos días he tenido problemas con el plan de datos que tengo con ustedes, la navegación es lenta y para cargar una página se demora una eternidad y además las navegación en la redes sociales son lentas @Virgin_MobileCo