Estado del servicio de Tigo en El Cerrito, Valle del Cauca
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Mapa de Fallos
- Tigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Cerrito, incluyendo 0 reportes directos.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Cerrito, Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:
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DePocoUnTodo (@depoco_untodo) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia qué tengo que hacer para recibir x favor soporte técnico para hogar? Es la tercera vez en el mes que no tengo servicio y no responden por ningún canal. Es increíble el mal servicio que brindan. Hay 10 canales para comprar y dos (que no sirven) para brindar soporte
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Luna (@Luna09273) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia voy a cumplir un día entero con el triple play caído, vivo en cali y días antes el internet también caído; y hace pocos meses me dió por tomar una línea celular con ustedes y la señal es perversa! q mal servicio. @MovistarCo los extraño 🥲 #tigoelcaido
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JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Palmira, Valle del CaucaPésimo servicio de @Tigo_Colombia Señores @sicsuper @Superservicios exijan respuesta en Serv al cliente eficaz. No contestan lineas, no responden por la pagina web y en Facebook contesta un Bot indica ocupado y a la 1:32AM responde que lo van a atender y falso.Deseo retirarme YA
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Ana Cris 💚 (@anycris_velez) reportó desde Cantalamota, Valle del CaucaSeñores de @Tigo_Colombia hasta cuando me van a tener sin servicio de tv... llevo 24 horas esperando que solucionen
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Aura Salinas (@Loca_Indecisa) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia Si, con horarios limitados y sin yo poder escribir a la hora que a uds les gusta me van a solucionar muy bien el problema. Que pésimo servicio en serio.
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dianariveras (@dianariveras) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia buena tarde. Teníamos visita programada para mantenimiento de internet #3612210001288216 pero nos enviaron mensaje cancelando. Qué falta de seriedad.
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Ernesto Calderón G. (@ecalgz) reportó desde Palmira, Valle del CaucaMe levanto temprano a ver la premier y @Tigo_Colombia sin señal 😭😡
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Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia Gracias, cuando ya no se usa... 4 horas después responden. Restablecieron hace 1 hora el servicio. Gracias por nada. 😡
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John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia Desde ayer por interno les escribí, y nada que dan solución desde la semana anterior hemos llamado a sus líneas Pyme y no hacen sino tratarnos como pelota de ping pong de Asesor en Asesor pero las 300 megas no se dan... @Superservicios @sicsuper
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Jhon Páramo (@JhonParamo07) reportó desde Palmira, Valle del CaucaLa señal de @Tigo_Colombia sigue pésima malísima por que no lo han solucionado? Ya 3 días en las mismas me les voy a ir para otro operador si no solucionan pronto.😠
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Claudia Patricia (@clauss_jim) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo A mí me llamaron de @ClaroColombia el 26 de marzo, para recordarme que debo pagar la factura de abril tanto del equipo como del servicio para seguir estando conectada
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Mario Lince (@MarioALince) reportó desde Palmira, Valle del CaucaSerá que @Tigo_Colombia me puede explicar porque no tengo internet desde ayer en mi casa... llevo todo el puto día... siiiii todo el día buscando una razón, llamando a la línea telefónica, escribiendo por DM y no hay una respuesta !!!!!!
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Ricardo Realpe (@11RICHAKA11) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@WilmerG37315395 @Tigo_Colombia @sicsuper En realidad pésimo servicio toda la mañana sin ningún servicio de telefonía, internet y televisión, la única respuesta de su operador hay un daño en el sector estamos solucionando, mientras tanto sin poder ingresar a clase o trabajar
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Adrián Londoño (Pancito). (@Adrianlt01) reportó desde Palmira, Valle del CaucaQue perverso servicio el de @TigoUneCol cuando no es el internet, es la Tv, como en este justo momento cuando quiero ver el partido Bayer vs Liverpool, que mal cable operador.
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Claudia Patricia (@clauss_jim) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia que pasa con el servicio no hay nada? Pero mis vecinos si tienen servicio y tenemos la misma empresa
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cajakas (@cajakas) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia Cada mes tienen un daño en la zona en Cali no sé si es que suspenden los servicios en la zona o q es lo q les pasa pero desmotivan a los usuarios y x eso es q los pierden y el servico al cliente es pésimo ya q lo da es una máquina terrorífico esto asi no es.
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Carlos Abdul Valero (@Valeroabdul) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@agaviriau @Tigo_Colombia Tenga un problema en un banco, vaya a que se lo resuelvan personalmente...lo mandan a llamar desde el mismo banco...no son capaces de darle solución escrita...
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Miguel Ángel | mab015.eth | 🇺🇦💙💛 (@MAB015) reportó desde Palmira, Valle del CaucaRecién llegando a Colombia despues de varios años, y el İnternet ha sido de lo peor. @Tigo_Colombia quito el internet y que en 4 horas y ya van más de 5 y nada. @womcolombia , compré un paquete de datos por mes y la señal no sirve, ni en Bogotá, ni en Cali.
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Johana Lozano (@JohanaLozano_99) reportó desde Palmira, Valle del CaucaAlgo peor que el servicio de @Tigo_Colombia? NO LO CREO.
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carito (@JcaritoU) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@Tigo_Colombia estoy realmente cansada que Tigo haga lo que se le da la gana con sus clientes! Van dos meses que no me cargan mi plan.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@uribelucia7 @Tigo_Colombia @uribelucia7 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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LADY MARCELA GARCIA (@LADYMARCELAGARC) reportóTerrible sin servicio móvil de @Tigo_Colombia en bucaramanga, y en la línea de servicio y soporte no dan respuesta
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John Alexander Rincón Reina (@JohnReina41) reportó@Tigo_Colombia Requiero que se contacten conmigo 3155055670 porque llevo 302 llamadas sin solución
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Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportóOctavo día sin señal móvil de @Tigo_Colombia no me dan solución por ningún medio @sicsuper
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José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @FiscaliaCol Yo le agradezco y resuelvan los problemas, y ustedes no me mandan a mi, abusadores. Y si he colocado el número de teléfono es porque me responsabilizo de eso y para que ustedes no tengan excusas de responder, y solucionar que no hay señal en Mingueo Dibulla la Guajira
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Santiago Alban (@santiagoalban96) reportó@toryto_007 @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo, llevo una hora tratando de cancelar los servicios con ustedes y cuando por fin contestan, la respuesta es que no tienen en el momento acceso a la base de datos, que están sin sistema. Respeten!
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Fercho durango (@elnegrodurango) reportó¿Es legal que @Tigo_Colombia me diga que para generar una PQRS lo haga en una hoja en blanco, sin logo, sin ningún tipo de identificación de la empresa #TIGOCOLOMBIA, cuando hace más de dos meses hice la portabilidad para salirme de ese asco de empresa?
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Henry Barrera (@henrybarreraa) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana sin señal de tigo en Bucaramanga, a qué hora la solución?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@uribelucia7 @Tigo_Colombia @uribelucia7 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@mafehernandez1 @Tigo_Colombia @mafehernandez1 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.