¿Tigo está fallando o caído? in Rionegro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Rionegro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Rionegro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (27%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Rionegro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, La Ceja, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Rionegro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rionegro y lugares cercanos:

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  Ana Saldarriaga / FOOO CARAJO ! (@anamasalda) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia , es imposible comunicación con la empresa, no hay señal de televisión en la milla de oro, Medellín hace 5 horas y punto, es un abuso al usuario, nadie responde, nadie sabe nada, simplemente agendan visita técnica y el usuario q coma mierda....

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Y esta última queja la presento porque como es posible que cobren un servicio por anticipado y mucho menos se ha generado factura de este. (Servicio prestado por terceros) Cuando estos servicios eran prestados por #une filial de @EPMestamosahi no se presentaban esto.

• 
  BRIAN (@el_indocto) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia y sus errores.

• 
  Zentraedi (@joshnoodle) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Mientras ustedes se preparan para ver a Mercurio o ir a Altavoz, yo me alistó para ir a la tienda que no abrimos los lunes festivos, porque @Tigo_Colombia está seguro de que lo único que hacemos en la vida es esperarlos y que la reparación de nuestros productos es un favor.

• 
  Natalia Montoya (@NatyMontoya13) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Para usted cancelar un servicio de @Tigo_Colombia necesita tener a la mano una pelota antiestrés, manejar técnicas de respiración y tener toda el tiempo, la paciencia y la tolerancia del mundo. 😶🥵

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia No es justo ni lógico que estén cobrando un servicio que no ha generado factura y adicional no había servicio, se tardan 4 días en arreglar el problema (15 de Nov) seguían llamando porque es un cobro que ustedes solicitan. Eso me indignó mucho más.

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo les reitero que si una empresa u organización no funciona bien es porque tiene mala estrategia, sus empleados no sin idóneos o el equipo directivo es muy inepto.

• 
  Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  La línea de atención al cliente de @Tigo_Colombia lo peor, que mala decisión cambiarme de operador !!!!

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia me tiene desde hace 15 días sin servicio de televisión por cable y no han sido capaces de enviar un técnico, creen que todo se resuelve por teléfono. @SebastianFrangi, @marcelocataldo qué equipo tan inepto el que, supuestamente, lideran.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Sé que los tiempos cambian, pero cuando el servicio era prestado por #Une de @EPMestamosahi ellos se preocupaban por garantizar servicio de calidad y atención al cliente excepsional, sin embargo ustedes no han sabido que es eso.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Sicresponde buena noche. Mi queja radica en el acoso que la empresa @Tigo_Colombia realiza por medio de la empresa de cobranza SERLEFIN, que llaman (a mi esposa y a mí) por lo menos 2 veces por día desde la semana del 11 de Nov a la fecha, cuando hemos cumplido con el pago.

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Lo mismo me dicen por teléfono y hasta el momento nada de soluciones. Me dieron un radicado y no siquiera me han llamado. Y hoy son 9 días sin servicio de TV lo pr cable de cuenta de @Tigo_Colombia y UNE

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Sin embargo los "instruyó" porque la pésima comunicación que tienen como empresa los va a llevar a la quiebra. Desde el martes 11 de Nov la empresa de cobranza SERLEFIN llama 2 ó 3 veces al día solicitando y preguntando el pago del servicio que tenemos con ustedes. Eso es acoso.

• 
  Jorge Salgado (@JorgeSalgado13) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Hasta hoy estuve con Uds, que pésimo servicio tiene y no dan solución de nada. Mañana cancelo todos los servicios de hogar y celular. Eran nos preferidos pero ya no.

• 
  Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Amigos, ustedes se parecen a Duque, desconectado de la realidad. Hace dos horas conversamos por DM, les envié mis datos y las evidencias del corte del servicio, y todavía sigo esperando la respuesta porque seguimos sin señal. Osea ubicate y no pierda el tiempo.

• 
  Natalia Montoya (@NatyMontoya13) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Para usted cancelar un servicio de @Tigo_Colombia necesita tener a la mano una pelota antiestrés, manejar técnicas de respiración y tener toda el tiempo, la paciencia y la tolerancia del mundo. 👎👎👎👎

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo La única opción que le dan al cliente para resolver inconvenientes es una línea 01800 en la que los asesores preguntan un montón de datos para al final la solución sea: "No te podemos ayudar. Remitiremos tu solicitud a otra área y... Pi, pi, pi..."

• 
  Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia ya llevo dos días sin internet, sería muy bueno saber qué pasa o cuándo podrían solucionar el problema.

• 
  Alejo López (@alejolo77) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia cada vez peor, y las tarifas más altas, creen que 5% de descuento en la factura tres meses resolverá el malestar

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia (vuelve y juega) ustedes no dan soluciones definitivas a los problemas que causan por su incompetencia como empresa de servicios de comunicación hogar y empresa. Y no voy a volver a hablar por DM porque demoran horas para responder. Mejor en público, para que sepan que malos son.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jorge Iván Pérez (@jotaipb) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia cada vez se superan más en lo malo ustedes

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  GiseNoguera. (@gipao2909) reportó hace 9 minutos

  Tigo_Colombia necesito un CUN asignado para la queja que en estos momentos estoy presentando ante uds por la no prestación del servicio contratado. El técnico dijo que era un daño en la zona y uds lo asignan porque no reportan daños en la misma, quien dice la verdad ? @sicsuper

• 
  Sergio Blanco (@sergioblanco05) reportó hace 9 minutos

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es lo más malo que existe. Llevo toda la mañana tratando de comunicarme y solo me dirigen al área de ventas 😡

• 
  Carlos Páez (@Tup_Utam_Adre) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Desde las 12:19 escribí asesor y no he tenido respuesta son las 12:44, súmele las 2 horas 20 minutos que duré en sus líneas telefónicas y me cortaran las llamadas, no sean descarados

• 
  JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue1946) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Es que están haciendo mantenimiento a la red donde vivo.

• 
  carlos contreras (@ccontreleon) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Ya realice eso y aun espero respuesta del asesor

• 
  Paula Betancur (@pauandrebo) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias, sigo sin servicio de Internet, no responden en la línea *300 o se cae la llamada.

• 
  Javier Gomez (@javigomezmora) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Como me comunico con soporte técnico servicios hogar en Medellín, llevo dos días intentando comunicarme y no ha sido posible. Contrate un servicio de 200 megas pero los tests marcan 20mb. @sicsuper

• 
  Will (@willfm_) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Si quieren cumplir con lo prometido, por qué me dicen que debo esperar 15 días hábiles para recibir una respuesta por una oferta de publicidad engañosa que yo no pedí, yo estaba tranquilo en @Tigo_Colombia

• 
  Fredy Rodriguez (@fredyHSEQ) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia me suplantaron, uds me están cobrando un plan en la ciudad de Medellín, nunca he vivido allá, no tengo ninguna propiedad allá y aun así afirman que les pague casi $700000 @sicsuper ayuda es un robo de frente!!