¿Tigo está fallando o caído? in Rionegro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Rionegro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Rionegro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Rionegro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, La Ceja, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Rionegro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rionegro y lugares cercanos:

• 
  Ana Saldarriaga / FOOO CARAJO ! (@anamasalda) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia , es imposible comunicación con la empresa, no hay señal de televisión en la milla de oro, Medellín hace 5 horas y punto, es un abuso al usuario, nadie responde, nadie sabe nada, simplemente agendan visita técnica y el usuario q coma mierda....

• 
  Jorge Salgado (@JorgeSalgado13) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Hasta hoy estuve con Uds, que pésimo servicio tiene y no dan solución de nada. Mañana cancelo todos los servicios de hogar y celular. Eran nos preferidos pero ya no.

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo La única opción que le dan al cliente para resolver inconvenientes es una línea 01800 en la que los asesores preguntan un montón de datos para al final la solución sea: "No te podemos ayudar. Remitiremos tu solicitud a otra área y... Pi, pi, pi..."

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Lo mismo me dicen por teléfono y hasta el momento nada de soluciones. Me dieron un radicado y no siquiera me han llamado. Y hoy son 9 días sin servicio de TV lo pr cable de cuenta de @Tigo_Colombia y UNE

• 
  Zentraedi (@joshnoodle) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Mientras ustedes se preparan para ver a Mercurio o ir a Altavoz, yo me alistó para ir a la tienda que no abrimos los lunes festivos, porque @Tigo_Colombia está seguro de que lo único que hacemos en la vida es esperarlos y que la reparación de nuestros productos es un favor.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Sicresponde buena noche. Mi queja radica en el acoso que la empresa @Tigo_Colombia realiza por medio de la empresa de cobranza SERLEFIN, que llaman (a mi esposa y a mí) por lo menos 2 veces por día desde la semana del 11 de Nov a la fecha, cuando hemos cumplido con el pago.

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo les reitero que si una empresa u organización no funciona bien es porque tiene mala estrategia, sus empleados no sin idóneos o el equipo directivo es muy inepto.

• 
  Natalia Montoya (@NatyMontoya13) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Para usted cancelar un servicio de @Tigo_Colombia necesita tener a la mano una pelota antiestrés, manejar técnicas de respiración y tener toda el tiempo, la paciencia y la tolerancia del mundo. 👎👎👎👎

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Sé que los tiempos cambian, pero cuando el servicio era prestado por #Une de @EPMestamosahi ellos se preocupaban por garantizar servicio de calidad y atención al cliente excepsional, sin embargo ustedes no han sabido que es eso.

• 
  BRIAN (@el_indocto) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia y sus errores.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Sin embargo los "instruyó" porque la pésima comunicación que tienen como empresa los va a llevar a la quiebra. Desde el martes 11 de Nov la empresa de cobranza SERLEFIN llama 2 ó 3 veces al día solicitando y preguntando el pago del servicio que tenemos con ustedes. Eso es acoso.

• 
  mauro galeano (@maurosgal) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia me tiene desde hace 15 días sin servicio de televisión por cable y no han sido capaces de enviar un técnico, creen que todo se resuelve por teléfono. @SebastianFrangi, @marcelocataldo qué equipo tan inepto el que, supuestamente, lideran.

• 
  Alejo López (@alejolo77) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia cada vez peor, y las tarifas más altas, creen que 5% de descuento en la factura tres meses resolverá el malestar

• 
  Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y con ustedes: ¡la filial de Electricaribe en Antioquia! ¡Aplaudamos a @Tigo_Colombia! ¡Cobran por un servicio inservible y multan si uno intenta migrar a otro proveedor!

• 
  Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  La línea de atención al cliente de @Tigo_Colombia lo peor, que mala decisión cambiarme de operador !!!!

• 
  Douglas Fugazi (@douglasfugazi) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Amigos, ustedes se parecen a Duque, desconectado de la realidad. Hace dos horas conversamos por DM, les envié mis datos y las evidencias del corte del servicio, y todavía sigo esperando la respuesta porque seguimos sin señal. Osea ubicate y no pierda el tiempo.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia (vuelve y juega) ustedes no dan soluciones definitivas a los problemas que causan por su incompetencia como empresa de servicios de comunicación hogar y empresa. Y no voy a volver a hablar por DM porque demoran horas para responder. Mejor en público, para que sepan que malos son.

• 
  Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia ya llevo dos días sin internet, sería muy bueno saber qué pasa o cuándo podrían solucionar el problema.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia No es justo ni lógico que estén cobrando un servicio que no ha generado factura y adicional no había servicio, se tardan 4 días en arreglar el problema (15 de Nov) seguían llamando porque es un cobro que ustedes solicitan. Eso me indignó mucho más.

• 
  Andrés Felipe Pérez (@apipez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Y esta última queja la presento porque como es posible que cobren un servicio por anticipado y mucho menos se ha generado factura de este. (Servicio prestado por terceros) Cuando estos servicios eran prestados por #une filial de @EPMestamosahi no se presentaban esto.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nikita (@Dianade60428986) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Así es .. Por lo que tuve que contratar con otra compañía el servicio de internet o perdía mi trabajo .

• 
  Paulina (@pausaad) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son unos sinverguenzas que se dan el lujo de dejar a un usuario sin servicio de internet, televisión y telefonía durante 8 días, con los perjuicios que esto implica, e incumplir 6 visitas para reparar el daño y cobrar el servicio completo. @sicsuper

• 
  Nikita (@Dianade60428986) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas noches y no pudieron arreglar la falla masiva .. 11 días sin servicio .. Sin palabras ..

• 
  Laura Vergara (@Lv2m24) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia estoy mamada de su servicio de ******. Me tienen hace un MAS DE UN MES intentando realizar la cancelación de un plan. NO ME QUIEREN CANCELAR EL PLAN Y ME ESTAN OBLIGANDO A TENER UN SERVICIO QUE NO QUIERO

• 
  Javier Gonzalez R (@javiergrental) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Ja! De mi lado? Claro, se nota, cuando dure 21 días sin servicio, y no descontaron los nada de la factura, se nota cuando quiero suspender el servicio y me quieren cobrar cláusula de permanencia. Que desfachatez!!!

• 
  Valentina Zamora (@Valenti18598721) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper quisiera poner una queja por el servicio que da @Tigo_Colombia llevo más de 48h sin servicios, no me hacen ajustes en la factura y tampoco me agenden un técnico.

• 
  JUA/N (@JUAN__1989) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia la peor empresa que existe para retirarse uno de sus planes nunca hay sistema a pero vaya digan q se van a a afiliar y hay si mismito llega el sistema

• 
  Juan Esteban (@Naranjojuanes) reportó hace 14 minutos

  Creo que haberme pasado con todo para @Tigo_Colombia no fue buena idea. Servicio pésimo. Además, te venden 120mb y no podés ni ver un partido.

• 
  Paulina (@pausaad) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper No respondo el tweet de @Tigo_Colombia porque si hablando con 5 o más personas de servicio técnico por varios días no han cumplido ni restaurado los servicios, no espero nada de un robot.

• 
  Javier Gonzalez R (@javiergrental) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia sin canales de atención eficientes. Llamada: dejan en espera 40min, a veces una hora. WhatsApp: responden los mensajes cada hora y a veces ni responden. Por Twitter responden siempre exactamente lo mismo. Conclusión, ningún canal sirve. Mal servicio Mala atención.