Estado del servicio de Tigo en Sonsón, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Sonsón, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Sonsón, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Lo he intentado toda la tarde usando las opciones que hay, pidiéndole "asesor" al bot que responde y me EXIGE (de lo contrario me cuelga) que le explique mi problema, al mencionar pago/cobro me pone una grabación y me cuelga igual. Cuáles son las opciones según uds?

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  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me han dirigido tres veces y hablar con un bot es lo peor y más que luego lo mandan a uno a Instagram, que pereza esto. No les basta con ponerlo a voltear en físico para ponerlo a voltear en virtual.

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  Bairo Martínez (@BairoMartnez) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @__Arzc Está bien que digan que están trabajando para solucionar el problema, pero ya llevamos dos días escuchando la misma explicación. ¡Es el colmo!

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  Diego. (@Dielomon) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper informo que la empresa @Tigo_Colombia tiene reporte de mas de 20 llamadas a la linea de servicio en 3 meses manifestándoles la caida constante y frecuente del internet sin solucionarlo radicalmente, tambien les he pedido compensación por prejuicios y no hay respuesta

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  Isabel sepulveda (@IsaPernett1) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Alguien sabe cómo puedo hacer para que los de Tigo se dignen a hacer una visita técnica? Llevo 8 días diciéndoles que mi internet está malo, de verdad que servicio tan PERVERSO

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  Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Que mal servicio al cliente tienen. Llevo 15 días desde que contraté esperando ayuda y no he recibido nada. El wifi 5G no funciona bien y la parrilla de canales incompleta. No sale Telecable.

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  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Cumplo con los requisitos y todo en orden. No me dejan terminar, concluir, cancelar, finiquitar mi contrato. De hecho me deberían reintegrar el dinero de los días que tengo sin el servicio.

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 15 minutos

  Alguien de @Tigo_Colombia que me ayude a hacer portabilidad? Me cansé de esperar a @ClaroColombia No resuelven nada y el servicio cada vez peor!

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  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia respuesta de bot también al parecer, porque no indican la manera de llegar al asesor a pesar de que les digo que el bot del teléfono no me lleva al asesor de ningún modo si menciono pagos/cobros. No sirven para nada aparte de aumentar el $$

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  JJ castaño (@catano_jai57387) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia ESTA EMPRESA DESDE QUE LA TOMO LA ADMINISTEACION DE LA ALCLADIA DE MEDELLIN ES LA PEOR EN TODO EL PAIS . MAL SERVICIO . INCUMPLIMIENTOS MAL TRATO AL USUARIO