Estado del servicio de Movistar en Jenesano, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Jenesano, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Boyacá

  @AndresLondonoF @MovistarCo Nada más malo que el servicio de internet de @MovistarCo en tunja; más de dos meses sin conectividad

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

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  Zaira Bermúdez (@zairaas92) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo somos muchos clientes quienes son sentimos desatendidos y afectados seriamente por la falta de solución a nuestras soluciones y reclamos en Tunja.

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Boyacá

  Alguien me puede decir que tal es el servicio de @MovistarCo hogar

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Boyacá

  @javiersneider @MovistarCo Tienes razón, es inexplicable que en pleno casco urbano de Tunja, en algunos puntos no haya señal, como por ejemplo barrio La María o doña Limbania. Ni que decir de la señal 4G.

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Les di mi otra línea de teléfono, porque si señal en Tunja no sirve, para que por favor vengan a arreglar el internet y en vez de eso, se la han pasado llamándome a ofrecer un plan (que ya tengo btw) 🤡🤡🤡🤡

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Gracias, escribo pública| porque todos los días me llaman para hacer ajustes y no pasan 10 minutos sin que vuelva a quedarme sin el servicio. No es justo que fuera de todo; cobren la misma tarifa sin tener en cuenta la falta de continuidad en un servicio nada económico y pésimo

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y como nunca se efectúa la visita, @MovistarCo cobra la cláusula de permanencia de 1 millón, cuando la razón de cancelación es mal servicio, lo cual solo se prueba si viene un técnico a revisar el servicio.

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @MovistarCo quisiera saber si están operando Call Center de manera normal o que otra forma para hacer solicitud de cambio de plan. Gracias

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¿ Cierto que se jodió la señal para hacer llamadas de @MovistarCo ?

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

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  ANDRES SUAREZ (@waltersr17) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y la señal de @MovistarCo en tunja que... Asi o más maluca

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

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  Henry Leonardo López Mora (🏁🧡💙🧡💙🏁) (@HenryLeonardoLM) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Boyacá

  @manuelrw11 @MovistarCo Parce, yo también me quejé sobre la congestión en la red de Internet, y ellos nunca me contestan, si, Movistar es un pésimo servicio.

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  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo que porquería su servicio de Internet toda la mañana sin poder trabajar x falla en el servicio y la solución de servicio al cliente: reinicie el router cada q se caiga el internet @sicsuper

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  Manuel Alejandro Rodríguez W. (@manuelrw11) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Boyacá

  Pésimo servicio de internet de @MovistarCo y más su servicio de call Center. 👎

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Boyacá

  2 años siendo cliente de esta empresa y nunca pensé que me fuera a robar de esa manera con un plan de datos @MovistarCo

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  Tuiteros Boyacá Col (@TuiterosBoyaca) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Boyacá

  Después.. Que por qué no funciona el Internet y la televisión. En Tunja esta infraestructura está cada día más obsoleta. @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Shelley Arroyo (@ShelleyArroyo) reportó hace 57 segundos

  @andreita1120 @MovistarCo Yo llevo 7 días sin Internet. Y la respuesta es que No tiene Solución.

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  Caro Karo (@karitocam18) reportó hace 3 minutos

  Señores @MovistarCo todo el día de hoy, he estado sin señal. Con tal pésimo servicio, ojalá el día que me llegue atrasar en la facturación, me repongan los días en que he estado sin datos por fallas de ustedes!

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  I_Am_Yera (@Yera_Caballero) reportó hace 5 minutos

  Señores de @MovistarCo desde ayer en mi pueblo estamos sin el servicio de telefonía celular, no me parece justo 😔

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  JDavid Henao (@JulianDHenao) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Fui hasta alla y le explique todo el cuento, le dije dije que mi madre solo queria trasladar su linea de una simcard fisica a a un esim (ni siquiera se estaba retirando del plan) y me contesta lo mismo que necesitaba la presenica de mi hermana o en su defecto oigase bien...

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @Siver_Shadow @MovistarCo @Siver_Shadow 3/5 días hábiles para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,se entiende que tu

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  Hernán Caicedo (@hernanchocg) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Señores de Movistar, tengo una falla hace tres días y me estoy tratando de comunicar con ustedes y no me dan respuesta y ni contestan ni siquiera, quiero una solución por que a la hora de la factura llega normal respecto al pago, servicio totalmente repudiable

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  Monkey D. Luffy (@9607_diego) reportó hace 12 minutos

  @usuariodebus @MovistarCo Nada como cuando la empresa le paga a uno el plan

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  Un usuario mas. (@aboestoico) reportó hace 17 minutos

  Villavicencio sin señal de teléfono @MovistarCo desde las 5 pm.

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  María 🩷 (@Mafe1928) reportó hace 22 minutos

  Quiero tramitar una cancelación de servicio con Movistar. Llamo y siempre me responde una máquina diciendo qué no pueden tramitar solicitud, ¿tengo qué interponer queja en la @sicsuper para qué me tramiten la petición? @MovistarCo

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  Gessy Steven Mongui Vargas (@GessyMongui) reportó hace 22 minutos

  Estafadores y @MovistarCo ¿Cómo es posible que una MULTINACIONAL lo reporte a uno por una línea móvil de la nada (sin contrato firmado o soporte de grabación) y tenga que ser uno el que asista al punto físico y no ellos los que tengan que demostrar nada?