Estado del servicio de Movistar en Miranda, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Miranda, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Miranda, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Miranda, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Miranda y lugares cercanos:

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  F∆BIAN PUERT∆ (@fpuerta86) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señores de @MovistarCo antes de la fecha de corte me suspendieron el servicio, ya estaba cancelado el mes, por favor me reactivan el plan postpago gracias. @sicsuper

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  John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

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  luchi66 (@luchimarmol) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo servicio de atención al cliente pésimo te contesta una máquina no soluciona nada no se puede ni siquiera reportar q cuál es el daño servicio eso sí pero para cobrar factura ya internet hogar y televisión los Reuter ya dañados 5 años de uso @Superservicios @sicsuper

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  JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

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  Juan Carlos Zapata (@juancarloszap) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo por qué aumentaron el valor del plan móvil si no lo solicité? Por favor dar respuesta y devolución del dinero @sicsuper

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  Sebastian Marquez (@sebasmarquezz) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @carolina_londo San Twitter, le dicen. Aplica lo mismo para @ClaroTeAyuda, @MovistarCo y cualquier servicio que viva de las redes. Les importa más lo que se dice acá que cómo están sus clientes en territorio.

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  Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo , cómo hago para que me contesten en servicio al cliente, si ayer pedí un celular, me surgió un inconveniente, llame a la hora a decir que ya no podía tenerlo y obviamente debía llamar hoy, pero ahora contestan y me cuelgan, debe ser con la @sicsuper ?

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  Jonathan Arias (@jsam8620) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

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  Pedro Mesa (@pmesajar) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo @NaslyArmero Hola, ni señal, ni datos ni Internet en el negocio. Ni teléfono fijo.... y ahora como trabajo @MovistarCo

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  Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

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  JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo Señores @MovistarCo solicité hace 2 semanas un servicio de Internet, quedaron de instalarlo hoy, no llegaron, no llamaron y no hay cómo lograr que programen la instalación, En serio así funcionan?

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  Krito (@malukrian) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo @sicsuper Es totalmente irresponsable de Movistar que llevemos más de 7 horas sin servicio de Internet y televisión... Aducen la falla a un daño masivo... Hasta qué hora debemos esperar? Pero cobran completico el mes de servicio...

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  Manuel Diazgranados (@Cuchitodg2) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Mas de una semana esperando un traslado de servicios de @MovistarCo a mi nuevo apto. Ya son 6 citas agendadas y 6 citas canceladas. Si no desean tenerme como cliente, déjenme saberlo, pero no voy a pasar otro día esperando un servicio que no quieren prestar. Mañana cancelo.

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  A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas noches, estoy tratando de comunicarme y es imposible porque la línea no reconoce las opciones elegidas. Ahora para que llamo? Para reportar la pésima señal de internet que estoy teniendo. Podrían contactarme?

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  Sebastian Marquez (@sebasmarquezz) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Hola @MovistarCo, he recomendado mil veces su servicio porque es una chimba. Pero OJALÁ a nadie le falle, porque para atender a sus clientes son la peor empresa de Colombia. Sí, por debajo de Claro.

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  roxanarengifog (@roxanarengifog) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Si me van a poner lento el servicio o quitar el servicio de internet en cali ; a mi que ni me cobren -$+$($+#?#!#! @MovistarCo @ClaroColombia

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  Carlos Andres Velez (@cvelezarce) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo no tengo datos es un problema red en general? Muchas gracias

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  Diego Valencia Herre (@divaher) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Aún no responde @MovistarCo lo que me indican es que de nuevo haga todas las diligencias que hice desde hace 2 semanas . Al parecer no les aparece mi caso el error es suyo y yo debo investigar? @sicsuper resuelvan y quitenme la deuda que no tengo @MinTIC_responde

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  John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

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  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 60 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Oye @MovistarCo alguna noticia del servicio de Internet en @BochalemaCali #CaliCo? Llevamos más de 12 horas desconectados.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Presidencia Justa y No Doctrinaria (@MarioChanaga) reportó hace 2 minutos

  El tema de servicios prestados por @MovistarCo ya pasa a estado de estafa continuada a sus usuarios, en menos de una semana cortes de más de 3 horas en tv e internet. Solo mensajes estúpidos de manoseo a usuariod pero nunca asumen lo que deberían por servicios no prestados.

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  Ruben Martinez Pure (@martinez_pure) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Llevo 3 días sin Internet, se desmejoró el servicio cuando Tigo compró a Movistar. Eso es lo que me han contestado: "Mira, el número de radicado para tu visita técnica es: 4433261013245163 Un técnico y que se iba comunicar, pero debe ser por telégrafo.

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  Bibi Sanchez (@BibiSanchezE) reportó hace 13 minutos

  Cómo hago para comunicarme sigo sin servicio y requiero solución urgente, no sean descarados y aparezcan con una solución @MovistarCo

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  Adriana Espitia (@adrnespitia) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Es realmente inconcebible. Llevo una hora y treinta minutos esperando ser atendida en la sede del C.C. La Colina y aún no recibo atención. Un tiempo de espera así refleja un proceso de servicio al cliente ineficiente, desorganizado y completamente desalineado.

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  Leoncio De Tal™ (@LeoncioDeTal) reportó hace 16 minutos

  @ElPablanguitas @MovistarCo Los estoy llamando para mandarlos para la ******, no les paso mas

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  Christian Castañeda (@ChristianCast) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @sicsuper porque después de un mes de cancelar los planes y pagar las respectivas facturas me siguen generando pagos ? Me pueden proporcionar un número donde contesten y me solucionen el problema.

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  edward linares (@edwarrd7) reportó hace 17 minutos

  Definitivamente son la peor red de colombia son una cochinada nada mas , aaa pero para cobrar son peores que un gota a gota y lo peor de todo uno les queda debiendo por el pésimo servicio que prestan descarados hijueputas @MovistarCo

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  Julian Benavides (@julibenacho) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Siguen robando, nada que dan respuesta. #movistarladron

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @Jsjimenez9 @MovistarCo @Jsjimenez9 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Juan (@lasillaelectrik) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo necesito una guía clara de entrega de equipos me cansé del pésimo servicio. Se pagó la factura y el servicio aparece deshabilitado como si se debiera algo. #SIC