¿Está Movistar con problemas o cortes en Pradera, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pradera, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pradera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pradera, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pradera y lugares cercanos:

• Christina Yandar (@christinayandar) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Otra vez señores @MovistarCo... Por segunda vez en menos de un año instalan un servicio hogar a mi nombre en casas que ni conozco. No lo he solicitado, ni este ni el anterior. Si no estoy pendiente de mi plan por la app entonces me meten cuantos servicios?

• Nelson Riverss (@nelsonriverss) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que servicio tan pesimo el de @MovistarCo que tristeza deberian de acabar con esa empresa @petrogustavo abusan de la gente

• La Teacher Jenny (@JenniferTrochez) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo está con falla en el servicio de internet.

• Juan Carlos Zapata (@juancarloszap) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo por qué aumentaron el valor del plan móvil si no lo solicité? Por favor dar respuesta y devolución del dinero @sicsuper

• 💚🇳🇬 Del Cali soy 💚🇳🇬 (@cmazuera369) reportó hace 22 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Gracias por la sugerencia, me Comunico todos los días yla misma respuesta. En 24 horas tiene la solución Volver a llamar obvio escuchar el menu 30 minutos Apague su decodificador. Q pésimos son en calidad de servicio Pero eso si, para que la factura no llegue completa con cial

• Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo , cómo hago para que me contesten en servicio al cliente, si ayer pedí un celular, me surgió un inconveniente, llame a la hora a decir que ya no podía tenerlo y obviamente debía llamar hoy, pero ahora contestan y me cuelgan, debe ser con la @sicsuper ?

• David Valencia (@garrincha25) reportó hace 23 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo prendan el A/C de su oficina en @CC_LLANOGRANDE por Dios, terrible el calor aquí adentro

• Krito (@malukrian) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Más de 4 horas sin servicio de movistar en el sector del Castillo en Jamundí, no hay Internet, ni tv ni telefonía...S.O.S.

• Angelik Y. (@Eowynwarrior) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo porqué razón me siguen cobrando la factura de celular si ya pagué? Además me dicen que se va de corte. Requiero que se me aclare

• Santiago Echavarria Rojas (@NoOneJg1) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @andersonbaquero @MovistarCo No lo dudo, el peor servicio técnico posible.

• Christina Yandar (@christinayandar) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Gracias por responder. Ya los contacto y ojalá este medio sirva porque tiempo para perder no tengo resolviendo problemas de protocolos y seguridad que le corresponden a @MovistarCo

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No tengo señal de celular de @MovistarCo en Cali. Alguien mas?

• Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Oye @MovistarCo alguna noticia del servicio de Internet en @BochalemaCali #CaliCo? Llevamos más de 12 horas desconectados.

• Angelik Y. (@Eowynwarrior) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo tengo un problema con la facturación de este mes. Cambié mi plan porque no podía seguir pagando un plan alto. Este cambio se hizo hace poco. Y ahora ustedes me vuelven a cobrar una factura de 71 mil pesos cuando pago 57. No voy a apagar este valor

• F∆BIAN PUERT∆ (@fpuerta86) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores de @MovistarCo antes de la fecha de corte me suspendieron el servicio, ya estaba cancelado el mes, por favor me reactivan el plan postpago gracias. @sicsuper

• Tavo en la Pintoneta 🇳🇬 (@TavoGomez92) reportó hace 46 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Oe @MovistarCo les dejé dm, hasta cuando me van a tener sin servicio?

• Krito (@malukrian) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @sicsuper Es totalmente irresponsable de Movistar que llevemos más de 7 horas sin servicio de Internet y televisión... Aducen la falla a un daño masivo... Hasta qué hora debemos esperar? Pero cobran completico el mes de servicio...

• Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @davidmenea @MovistarCo @BochalemaCali Yes Sr! No era exceso de pago. Después de mil intentos anoche me contestaron y me dijeron que la falla era general con tiempo de respuesta aprox de 24 hrs.

• ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que mal servicio al cliente tienen los señores @MovistarCo más de una hora en el *611 y nada que nos atienden @sicsuper

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Intente tomar un plan de hogar con @MovistarCo pero me querían meter a la fuerza un tal repetidor por 240.000 que les pasa? 🤬

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriel Suárez (@DeXgTv) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo ustedes son tan avaros que le suben a sus productos y paquetes prepago mas rapido que la inflacion de zimbawe. RATAS DE ****** DESCONSIDERADAS SOLO QUIEREN COBRAR MAS TODO EL TIEMPO

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @Murillogarzon @MovistarCo @IndustriaDigCol 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @drattalinob @MovistarCo @drattalinob 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,

• CHIMILLA CASTAÑEDA (@_chimilla) reportó hace 7 minutos

  Señores @MovistarCo : Abrieron una cuenta a mi nombre hace 2 años. Ya hice derecho de petición y aún no me dan el contrato con mi firma o grabación. No responden en centros ni por teléfono. Exijo respuesta. Sus canales son inútiles.

• Jorge Luis Molina (@jorgemoli91) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Porque es tan difícil tener soporte técnico? He llamado varias veces y he escrito por WA, y siempre me cuelgan o terminan los chats. @sicsuper Si no es posible poner la PQR correspondiente para levantar una queja con Uds porque @MovistarCo no responde, que procede?

• Irwin Medina (@irwin_medina) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo quiero activar el roaming para países del CAN, imposible con ustedes. Ningún canal contestan. Quieren obligar a pagar un plan cuando debería ser gratuito.

• Andres Olarte (@andresolartec) reportó hace 9 minutos

  Exijo a la @sicsuper tomar atenta nota a mis denuncias sobre el secuetro comercial al que me tiene sometido @MovistarCo no encuentro forma para poder cancelar un plan, se valen de mañas como las tales preguntas de seguridad las cuales nadie pasa. #MeTieneSecuestradoMovistar

• walter muskus. (@wmuskus) reportó hace 10 minutos

  Llevo quejándome ante @MovistarCo porque la calidad de las llamadas es pésima; se caen todo el tiempo, escucho como si me llamara desde un tunel, llama uno a soporte, espere en línea validamos reinicie y nada, cambié la sim y nada. Que hay que hacer díganme.

• Camila Ortiz (@camiortz90) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @_mochoman @MovistarCo ofrece lo mismo: mal servicio, pero ahora más caro. No lo vale.

• Diego Anduquia R. (@DiegAnRi86) reportó hace 19 minutos

  Es el colmo que ustedes @MovistarCo no hagan las cosas bien, realice un trámite de cancelación, me lo aprueban (después de mil enredos), y me están cobrando normal el cargo del mes de octubre aunque en la respuesta me dieron favorable, son una vergüenza de verdad. @SFCsupervisor