Estado del servicio de Movistar en Pradera, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Pradera, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Pradera, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Pradera, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pradera y lugares cercanos:

• 
  Juan Carlos Zapata (@juancarloszap) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo por qué aumentaron el valor del plan móvil si no lo solicité? Por favor dar respuesta y devolución del dinero @sicsuper

• 
  Jonathan Arias (@jsam8620) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

• 
  Cuero (@SrCuero2) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Alguien sabe como llevar a un proceso legal a la gente de @MovistarCo ? El 12 de septiembre llamé a cancelar el servicio, me ofrecen un descuento y me lo soportan con número de radicado pero al facturarme, el descuento no aparece, llamo y me dicen que ese radicado no existe

• 
  DIEGO FELIPE (@felo_1981) reportó hace 24 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo buenas noches, estoy presentando fallas de internet y tv y en el soporte técnico de WhatsApp no me contestan, ayuda porfavor

• 
  Maria Camila (@camihal) reportó hace 24 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Resulta que en @MovistarCo me están cobrando por un servicio que NUNCA tuve, y me enteré porq intenté sacar una tc y no pude. Llamo a @movistarco pero nunca atiende un asesor. Que me mandan mensaje a mi cel pero obvio no llega, porq me imagino que alguien me suplantó. Pesadilla.

• 
  La Teacher Jenny (@JenniferTrochez) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo está con falla en el servicio de internet.

• 
  Nicolle Diaz A (@nicolle_diazar) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo es como esa relación tóxica de la que no puedes salir! Peor que la EPS... Más de 2 horas esperando una repuesta, cancele contrato en diciembre 2022 y me llegó una factura este mes. Que servicio al cliente tan deplorable!

• 
  ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Que mal servicio al cliente tienen los señores @MovistarCo más de una hora en el *611 y nada que nos atienden @sicsuper

• 
  andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señores de @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial los usuarios seguimos esperando que se nos normalice el servicio, hasta cuando. Hoy mismo me cambio a @MovistarCo

• 
  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Oye @MovistarCo alguna noticia del servicio de Internet en @BochalemaCali #CaliCo? Llevamos más de 12 horas desconectados.

• 
  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @davidmenea @MovistarCo @BochalemaCali Yes Sr! No era exceso de pago. Después de mil intentos anoche me contestaron y me dijeron que la falla era general con tiempo de respuesta aprox de 24 hrs.

• 
  Camilo Toro (@kmi_T204) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo Por interno dejo mis datos, los datos de la solicitud de reposición de SIM CARD en el centro de experiencia en Palmira en el centro comercial llanogrande. Dónde se debe salir con la SIM CARD activa y no fue así. Los otros operadores la activan de una. Pésimo servicio Movistar.

• 
  Arleth Patricia (@Arletcilla) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo porque para pedir soporte técnico de mí interney de fibra adoptiva me pide número fijo yo no tengo y entonces que hago? Sin eso no me deja pasar a las demás opciones ayuda por favor no tengo internet

• 
  ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 39 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia o @MovistarCo Que propuestas de servicio tienen ya que @ClaroTeAyuda no cuida a sus clientes y ofrece algo pésimo?

• 
  𝐒𝐚𝐫𝐚 𝐙𝐮ñ𝐢𝐠𝐚  (@SaraZuiga) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Me pueden pasar el mejor link para verme los partidos, pero este hpta internet de @MovistarCo definitivamente es una PORQUERÍA.

• 
  Christina Yandar (@christinayandar) reportó hace 44 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Otra vez señores @MovistarCo... Por segunda vez en menos de un año instalan un servicio hogar a mi nombre en casas que ni conozco. No lo he solicitado, ni este ni el anterior. Si no estoy pendiente de mi plan por la app entonces me meten cuantos servicios?

• 
  Lilia Piedad Vallej (@lilipiedadvalle) reportó hace 46 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo No corten el servicio a personas que no deben un peso, para luego cobrar reinstalacion.

• 
  andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  El servicio de los técnicos de @MovistarCo es el peor del país incumplidos. Quiero cancelar el servicio incluso antes de que me instalen me hicieron perder dos días de trabajo por esperarlos 😡😡🤬

• 
  Marce Valencia ✨ (@MarceValencia_) reportó hace 52 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Nada peor que el servicio de @MovistarCo ...

• 
  💚🇳🇬 Del Cali soy 💚🇳🇬 (@cmazuera369) reportó hace 53 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @NichoAlAjillo @MovistarCo Confirmo. Te descuentan 300 ***** tener el servicio todo el mes

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Eliot Prada P (@540pal) reportó hace 15 segundos

  @MovistarCo El servicio de internet hogar Movistar en Barranquilla se cae cada rato. Y esto ocurre viernes en la noche o los fines de semana donde servicio al cliente no lo hay o es muy malo. @sicsuper @ClaroColombia

• 
  Marcela Sánchez (@MarceIaSanchez) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo Hola. Acabo de enviarles un mensaje directo (DM) con mis datos. Necesito soporte para unificar mi registro de línea fija (NIT) y móvil (CC) para activar pagos automáticos. Quedo pendiente de su respuesta por el chat privado.

• 
  carlos alberto chaparro acuña (@chapacalberto) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo que pésimo servicio, una estafa total, como es posible que aprovechando un traslado de domicilio, aprovechen para cambiar las condiciones del servicio, aumenten las tarifas del servicio y no cumplan con lo que ofertan, @sicsuper hasta cuando permitiran los abusos

• 
  Patrica Arenas (@PatricaArena) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo esto ya no es una simple falla en atención al cliente, es una práctica gravísima contra el usuario. En marzo realicé formalmente la cancelación de mi servicio. Tengo número de radicado, fecha, hora y nombre de la asesora Sin embargo, dicen que el radicado no existe!

• 
  Kpto (@kpto) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Hoy el quinto día sin servicio triple play en casa. Cada día me han prometido que al siguiente día "si o si sr. Carlos". Y sigo jodido pagando cooworking. Nunca en el pasado me ocurrió algo así con un operador. Después de 3 días dijeron que son 7 días hábiles. 😢

• 
  jose luis gonzalez (@joseluisgo45377) reportó hace 15 minutos

  @manolitosalazar @MovistarCo Literal son de lo peor, tenía un plan hogar con @MovistarCo una ves cumplí el año solicite cancelación, y me están cobrando multa que por que lo solicite unos días antes de completarse el año, osea que rayos quieren si igual se facturo el mes número 12.

• 
  CB (@cinbaibaa) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo LOS ODIOOOOO MALPARIDOS, EL PEOR SERVICIO SIN INTERNET SIN CABLE Y NI UNA MONDAAAAAAAAAA HIJOSSSSS DE *****

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @Cuaren_teen @MovistarCo @Cuaren_teen 3/5 días para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  Jorge (@jorgesanchez_) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Eso lo he intentado ya. Por el teléfono también y la respuesta es la misma. Dicen que la cuadrilla está trabajando pero no es cierto, por la zona no se ha visto ninguna cuadrilla desde el jueves. Por lo menos, no a prestar el soporte técnico requerido.

• 
  artie (@artiestop) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Hola @MovistarCo estoy sin servicio movil desde las 5 pm, en Bogotá, no entiendo que pasa, fue de la nada y no salen llamadas tampoco