Estado del servicio de Movistar en Villanueva, Casanare

Problemas en las últimas 24 horas en Villanueva, Casanare

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Villanueva, Casanare y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @M_19FA @MovistarCo @M_19FA 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  javier (@javiers05040829) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper quiero poner queja a @MovistarCo ya que su línea de atención 6015885204 no funciona, quiero cancelar el servicio y cuelgan la llamada, solo me atiende una contestadora que pide ingresar el número, una vez se ingresa proceden a colgar, esto merece multa

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  Mafe R (@MafeRants) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo aparte de ratas no cumplen la ley, no solo me subieron el valor del plan el 100% en un mes, se rehusan a pasarme a prepago a pesar de que la PQR que puse la respondieron como favorable, llevan 2 meses haciéndose los pendejos y dejandome en postpago. @sicsuper

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  Kelly Gutiérrez (@KellyGuti_97) reportó hace 5 minutos

  @EdgarMuoz159948 @MovistarCo Así es, nadie me ha respondido hasta ahora. Procedí a cambiarme de operador y poner una PQR por un servicio que me cobrarán y nunca llegó.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @srkojioficial @MovistarCo @srkojioficial 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  🏴 𝓚𝓪𝓽𝔂𝓪 &𝓣𝓱𝓪𝓽 🏳️ (@kgyng28) reportó hace 21 minutos

  @Guhgib208 @MovistarCo Parece ser q movistar es una 💩 en tdos lugares, para cancelar mi plan me hicieron llamadas para preguntarme pq quería quitar el plan, para q al final me dijeran q debería ir a una agencia para hacer el quite, así q si hablas con un asesor ese mismo día ve a la agencia

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  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 22 minutos

  @ROVIEDOA @MovistarCo Lo peor @MovistarCo vivo el mimo problema

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  María (@tostadasconqeso) reportó hace 24 minutos

  @Guhgib208 @MovistarCo Que si queeee, estoy que me cambio a claro, a principios de año empecé pagando un plan de 28k y me llegaban facturas por 70.000, ahorita van para las mismas, empecé con otro plan de 28 y ya me llegan las facturas por 46.000, que ****** de servicio en serio

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  Javier ValHen (@valhen8) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo La atención telefonica es compleja de lograr mínimo entre 20 minutos y hora 30, en sus centros de atención no ofrecen alternativas ni dan radicados de la solicitudes, entonces cómo se hace? @MovistarCo @sicsuper Su respuesta de PQR es que es culpa del usuario y no hay soporte.

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  X-potato (@Juan6630) reportó hace 27 minutos

  Como 40min en espera para que el bobo hpta que me contestó en @MovistarCo me cuelgue.