Estado de Fitbit: problemas de dispositivos e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Fitbit por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Fitbit a través de nuestro sitio web.

• Servicios en línea (29%)
• Aplicación (24%)
• Errores (24%)
• Sitio Caído (10%)
• Falla de dispositivo (10%)
• Inicio de Sesión (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Zürich	Sitio Caído	hace 3 días
Hamburg	Falla de dispositivo	hace 4 días
Seattle	Servicios en línea	hace 7 días
Wolfsburg	Errores	hace 2 meses
Oldenburg	Inicio de Sesión	hace 2 meses
Hamburg	Aplicación	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Fitbit

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Rosie Méndez (@RosiedCasanova) reportó hace 28 segundos

  @FitbitSupport my versa 2 no carga. Ya seguí todas las indicaciones de la sección de ayuda y no logro hacerlo funcionar.

• 
  Fitbit España (@FitbitES) reportó hace 3 minutos

  @MarianAguadoV Hola Marian, puedes ponerte en contacto con @FitbitSupport, nuestro equipo de soporte. Esperamos que se te solucione el problema #SienteTuPoder

• 
  EdithOH (@Edithv87Ochoa) reportó hace 6 minutos

  @fitbit @FitbitSupport NO SE LES OCURRA COMPRAR EL #fitbitversa2.... Es "resistente" al agua pero cuando lo meti por segunda vez a una alberca murio. Y como su garantia es de 1 año pues básicamente tire a la basura 4mil pesos por un aparato que su función básica no lo cumple

• 
  Star (@Eu_Otero) reportó hace 6 minutos

  @FitbitSupport @GoogleEs Mi Versa 4 se dañó tras la última actualización. Se queda en "Sync from the Fitbit mobile app" y la app da error en varios teléfonos. Ya probé reinicios de fábrica con botones conectado a corriente y nada funciona. Exijo una solución de hardware.

• 
  Emilia Chacón (@EmiliaChacon) reportó hace 14 minutos

  @FitbitES @FitbitSupport Hola! A mi versa 3 hace dos días que no le funciona el led y hoy ha decidido ya apagarse. Tiene poco más de un año. Necesito ayuda.

• 
  Ana Sagara (@kerosut) reportó hace 19 minutos

  @Mr_Luchin_ @fitbit Si, lo supuse. La cuenta es full niños y solo a ella le han llegado solicitudes. Que terrible. Menos mal que le avisa al adulto antes.

• 
  Héctor (@HectorlemonMi) reportó hace 19 minutos

  @fitbit Oh Dios mío! Un smartwatch con aplicaciones y software de calidad! Con actualizaciones que mejoran el rendimiento y añaden funciones! Ejem... Sí Fitbit, eso se puede hacer, aunque sea algo impensable para ustedes🤦. Deseando tirar mi sense a la basura ya por favor

• 
  Raquel García (@Garcia907Raquel) reportó hace 21 minutos

  @FitbitSupport Mi versa se ha estado apagando, se enciende cada vez que lo reinicio pero a loa pocos minutos se vuelve a apagar, me pueden asesorar para solventar el problema por favor, muero sin mi fitbit 😢

• 
  Novedades Ruiz (@NovedadesRuiz) reportó hace 26 minutos

  @FitbitSupport tengo problemas con la aplicación desde la ultima actualización, el problema es con el tema de las notificaciones que no se muestran aunque las tenga activadas y de poder contestar las llamadas en mi Versa 2. En OS android

• 
  rodolfo (@rodolfo09000327) reportó hace 27 minutos

  @fitbit necesito ayuda @fitbit

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 32 minutos

  @FitbitSupport El problema del registro de calorías continua.... Cuándo volverá a ir bien??

• 
  Pablo Mendoza (@PabloMe65998104) reportó hace 33 minutos

  @FitbitSupport Vuelvo a tener el mismo problema

• 
  Sam Piper (@SammyP86) reportó hace 33 minutos

  @FitbitSupport He respondido y espero que responda pronto y pueda solucionar el problema. Gracias

• 
  Antonia Vicens (@antoniavt76) reportó hace 34 minutos

  @FitbitSupport Aunque reinicie no funciona la pantalla

• 
  Gabriel Cruz (@soygcruz) reportó hace 34 minutos

  @FitbitSupport El problema es, que no puedo sincronizar mi fitbit desde hace unos días, desinstalé la aplicación para ver si era el problema y me aparece eso.

• 
  Artemisa Absinthium (@abstract_moon_) reportó hace 36 minutos

  @FitbitSupport tenía un fitbit versa 2 hace un tiempo, hasta que se dañó, así que mi hermano me regaló el suyo hace poco y funcionó bien hasta ayer que dejó de funcionar el táctil, he hecho de todo y nada funciona, estoy harta, es la peor experiencia con una marca y producto

• 
  HappyNenny (@HappyNenny) reportó hace 38 minutos

  @FitbitSupport @FitbitES mi versa lite lleva desde el 26 de junio sin sincronizar. Vi que habia problemas en general, pero ahora no sale el mensaje de que esta caído. ¿Soy solo yo, o el sistema sigue sin servicio? Porque es que ya no tiene ni bien la hora

• 
  Maca De Larraechea (@mdelarraechea) reportó hace 40 minutos

  Tengo mi reloj Fitbit Ionic con un problema, se apago y no volvió a encender, hace 3 días, no es problema de batería, esta bien conectado a la energía y al realizar las maniobras de reinicio, tampoco responde. La pantalla está en negro. @fitbit @FitbitSupport

• 
  Lupe M. Cruz (@LeshiiVay) reportó hace 40 minutos

  @FitbitSupport mi Fitbit Alta Hr dejó de funcionar hace dos meses, no se carga, está completamente muerta... Primero se rompieron tres correas en el enganche y luego esto... Por favor una ayuda.

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 42 minutos

  @FitbitSupport Hola, desde la pasada noche no se registran las calorías consumidas. Ya he reinstalado 2 veces las app y sigue igual...cual es el problema? Gracias

• 
  Stan Al Aire (@stanenlinea) reportó hace 44 minutos

  @scoretti si es como el soporte que recibimos los usuarios de @fitbit usando Google Contact Center AI, mejor olvídalo que mal servicio tio

• 
  nvgbf (@nvgbf) reportó hace 44 minutos

  @FitbitSupport cómo puedo hacer que se sincronice mi versa 2 con el celular, haciendo que me lleguen las notificaciones al reloj? Hace tiempo no se sincronizan las notificaciones y lo he intentado casi todo. Ayuda!

• 
  Ricardo De Frías (@anelquin09) reportó hace 45 minutos

  @fitbit hola no puedo acceder a mi cuenta de fitbit hace días necesito ayuda

• 
  jesus ortega farrera (@FarreraOrtega) reportó hace 46 minutos

  @FitbitSupport ayúdenme a corregir un problema en su app, no se puede configurar un inspire 2!!! Por favor

• 
  Ⓙⓞⓢⓔ Ⓒⓐⓡⓛⓞⓢ (@jcnestfresk) reportó hace 48 minutos

  @FitbitES @FitbitSupport No puedo sincronizar el reloj y la aplicación en mi Android desde el día 26/01. He probado todas las soluciones, reinstalar app, reiniciar reloj, quitar wifi y eliminar las sincronizaciones de bluetooth, y no funciona nada. Necesito solucionarlo. Gracias

• 
  Baby Jonny (@jonnytrejo) reportó hace 49 minutos

  @fitbit Y ese si funciona? Por que ni un año me duró mi versa lite y nunca me dieron respuesta

• 
  Javiera (@ja_vie_ra) reportó hace 49 minutos

  @FitbitSupport favor necesito ayuda porque mi app no registra ni descuenta las calorías consumidas del las calorías disponible. No me funciona el cálculo de calorías ingeridas vs quemadas por debajo en la zona o por encima. desde hace 1 semana puede ser una actualización.

• 
  Héctor (@HectorlemonMi) reportó hace 50 minutos

  @FitbitSupport Efectivamente, la falta de seriedad y profesionalidad cuando pagas un producto y un servicio genera frustración, pero vergüenza ajena también. Estáis disculpados, devolved la parte proporcional de todo lo que pago y no funciona y todo correcto...

• 
  Homo dígitus 🌍 🔴☀ (@JGallegoB) reportó hace 57 minutos

  @fitbit Tengo mi ionic apagado, y esperando a que Fitbit me abone indemnizacion.

• 
  xab (@xab) reportó hace 57 minutos

  @AsunMartorell @FitbitES @FitbitSupport Vaya. Fantástico. Supongo que es ese teléfono de Londres que según dicen está mal atendido. Esperaré algo más, a ver si me ahorro la sensación de impotencia. Graciñas.