Estado de Fitbit: problemas de dispositivos e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Fitbit por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Fitbit a través de nuestro sitio web.

• Errores (33%)
• Aplicación (23%)
• Falla de dispositivo (17%)
• Servicios en línea (10%)
• Inicio de Sesión (10%)
• Sitio Caído (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Issoire	Errores	hace 4 días
Dillenburg	Errores	hace 4 días
Paris	Sitio Caído	hace 14 días
Bigastro	Inicio de Sesión	hace 1 mes
Gilbert	Servicios en línea	hace 1 mes
Reutlingen	Aplicación	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Fitbit

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marc Feliu (@MarcFeliu8) reportó hace 5 minutos

  @FitbitSupport mi ionic ha dejado de funcionar en cuanto a abrirse pantalla automáticamente, pulso, pasos, distancia etc. He reiniciado, restablecido de fábrica y nada. Ayuda por favor

• 
  Araga (@Aragaah) reportó hace 13 minutos

  @FitbitSupport Regularmente y de forma continua es algo muy diferente. Mi pulsera tiene 1 año, os aseguro que la he usado como reloj muuuchoo. Antes no pasaba ¿Qué ha cambiado? A- no funciona correctamente B- desde que Google ha comprado Fitbit queremos que esteis permanentemente sincronizando

• 
  pipefumero (@pipefumero) reportó hace 15 minutos

  @FitbitSupport Hola , tengo un problema con un fitbit ionic , después de la actualización no ha encendido.

• 
  Tere Llerandi (@terellerandi) reportó hace 15 minutos

  @FitbitSupport Hola necesito ayuda mi fitbit light no esta funcionando dice q necesita firmware y lleva todo el dia actualizando y se atora al final. No me deja ver nada en la pantalla del reloj pero en la app si actualiza

• 
  🤍 (@_la__a) reportó hace 17 minutos

  @FitbitSupport Su asesor finalizó mi chat sin darle solución a mi problema!!

• 
  yaripat (@yaripatt) reportó hace 17 minutos

  @FitbitSupport finalmente mi versa 4 sincronizó con datos. La alegría solo duró  4 días.  Volví al problema inicial y he intentado realizar los últimos pasos que funcionaron el día 13 y no sincroniza.  Estoy cansada de esto y quiero una solución. De que me sirve el reloj si no sincroniza?

• 
  jesus ortega farrera (@FarreraOrtega) reportó hace 18 minutos

  @FitbitSupport ayúdenme a corregir un problema en su app, no se puede configurar un inspire 2!!! Por favor

• 
  Fude Osorio (@xosoriox) reportó hace 18 minutos

  @FitbitSupport buenas tardes, tengo un problema con mi fitbit versa lite, cuando quiero instalar algun reloj manda mensaje que se verifique la actualizacion, segun esto ya se realizo, tambien al alejarme unos 4 metros del celular se desconecta y pide se reinicie,

• 
  Alejandro Gisbert (@AlejandroGisbe4) reportó hace 21 minutos

  @FitbitSupport Hola buenas. Compré dos Charge 4. Uno no funcionó desde el primer día. Y el otro ya no funciona. Se quedó sin batería y ya no se enciende. Estoy muy desilusionado. Los colores hace menos de un mes. El primero lo mande a Holanda para arreglarlo y aún sigo esperando.

• 
  claudia flores (@claus2810) reportó hace 21 minutos

  @FitbitSupport buen día! Tengo el Charge3 pero desde hace una semana no mide correctamente el ritmo cardíaco y por consecuencia las calorías quemadas. Ya lo reinicie y no funciona. Necesito ayuda. Gracias

• 
  Aspinozzi (my asperger & me) (@Spinozz1Alberto) reportó hace 24 minutos

  @FitbitSupport El consumidor, tenedor de productos FITBIT y posible cliente debe estar al tanto de lo que ocurre cuando uno tiene un problema tan basico como un repuesto de correa, monopolizado por agentes autrizados por ustedes, ocultar flagelos parece ser su intencion.

• 
  Andrea Rdgz-Miñón (@AndreaRMinon) reportó hace 27 minutos

  @FitbitSupport Hola! Acabo de comprarme fitbit luxe y el contador de sueño no funciona. No cuenta el tiempo que he dormido

• 
  Rosie Méndez (@RosiedCasanova) reportó hace 30 minutos

  @FitbitSupport my versa 2 no carga. Ya seguí todas las indicaciones de la sección de ayuda y no logro hacerlo funcionar.

• 
  Alma Libre Soul (@AlmaLibreSoul1) reportó hace 34 minutos

  @FitbitSupport Hola! No consigo sincronizar bitmoji con versa. Se queda todo el rato en preparing to transfer.... Ayuda! He seguido todos los pasos y nada...

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 38 minutos

  @FitbitSupport Hola, desde la pasada noche no se registran las calorías consumidas. Ya he reinstalado 2 veces las app y sigue igual...cual es el problema? Gracias

• 
  Baby Jonny (@jonnytrejo) reportó hace 41 minutos

  @fitbit Y ese si funciona? Por que ni un año me duró mi versa lite y nunca me dieron respuesta

• 
  Enrique Benimeli (@enriquebenimeli) reportó hace 42 minutos

  @FitbitES @fitbit No está mal. Para empezar el domingo y cerrar la semana 👌🏼

• 
  Raquel García (@Garcia907Raquel) reportó hace 43 minutos

  @FitbitSupport Mi versa se ha estado apagando, se enciende cada vez que lo reinicio pero a loa pocos minutos se vuelve a apagar, me pueden asesorar para solventar el problema por favor, muero sin mi fitbit 😢

• 
  Maca De Larraechea (@mdelarraechea) reportó hace 44 minutos

  Tengo mi reloj Fitbit Ionic con un problema, se apago y no volvió a encender, hace 3 días, no es problema de batería, esta bien conectado a la energía y al realizar las maniobras de reinicio, tampoco responde. La pantalla está en negro. @fitbit @FitbitSupport

• 
  ELVIAJEDECAPITOLINA ,🌈🇪🇦🏳️‍🌈 (@ELVIAJEDECAPITO) reportó hace 44 minutos

  Tan malos son todos los @FitbitES ? Se me a apagado de la noche a la mañana y no hay manera de que encienda . Es mi segundo #Versa que se muere, como puede ser que un #Smartwatch de 150 eur muera en un tiempo de 2 años? A ver qué me dice @FitbitSupport , espero me lo arreglen!!!

• 
  Leticia Cadena (@Lettycasa) reportó hace 45 minutos

  @fitbit @FitbitSupport hola buen día, necesito de su ayuda porfavor, mi fitbit versa dejo de funcionar y no se a donde puedo llevarlo para que lo reparen!!!!

• 
  Marc Feliu (@MarcFeliu8) reportó hace 46 minutos

  @FitbitSupport No ha servido, tampoco reiniciarlo no restablecer las funciones de fábrica. El reloj no ha sufrido ningún daño externo. El LED verde funciona. Lo único que no se activa la pantalla, ni ritmo, pasos, distancia, como si no lo llevara puesto.

• 
  DMB (@diegombazaes) reportó hace 47 minutos

  @fitbit Gracias por la ayuda, sin embargo ningún distribuidor vende el cargador. A menos que sea una compra internacional alternativa (no original) con un despacho cercano a los 50 dias. Gracias!

• 
  Manuel Gonzalez (@Manuelvieyra) reportó hace 47 minutos

  @FitbitSupport he cambiado de router y no me ha sido posible volver a conectar mi Fitbit Aria 2, he seguido los procedimientos descritos, remover una pila, esperar 10 segundos etc. También en la app para cambiar la red y nada funciona!!! Me podrían ayudar por favor ?

• 
  La Kika (@liyonking) reportó hace 48 minutos

  @FitbitSupport No funciona la solución que me habéis dicho, ya que no puedo quitar la autentificación de dos pasos. Cómo os puedo mandar mensaje directo?

• 
  Gabriel Cruz (@soygcruz) reportó hace 51 minutos

  @FitbitSupport El problema es, que no puedo sincronizar mi fitbit desde hace unos días, desinstalé la aplicación para ver si era el problema y me aparece eso.

• 
  Angélica FE (@angiefarfan_e) reportó hace 1 hora

  @FitbitSupport hola, las luces led dejaron de encender después de cargar el dispositivo, ya realicé las recomendaciones para restablecer y no funciona. Alguna sugerencia?

• 
  Maria De La Vega (@psicmadelavega) reportó hace 1 hora

  Hoy tiré a la basura mi Fitbit, no hay centro de servicio en México 🤔🥺 @fitbit

• 
  Guerra • ••• • •• (@LadyWar) reportó hace 1 hora

  @FitbitSupport Llevo semanas hablando con vosotros por un problema en un pedido anterior :(

• 
  Stan Al Aire (@stanenlinea) reportó hace 1 hora

  @scoretti si es como el soporte que recibimos los usuarios de @fitbit usando Google Contact Center AI, mejor olvídalo que mal servicio tio