Estado de Fitbit: problemas de dispositivos e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Fitbit por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Fitbit a través de nuestro sitio web.

• Errores (35%)
• Servicios en línea (25%)
• Aplicación (25%)
• Inicio de Sesión (5%)
• Sitio Caído (5%)
• Falla de dispositivo (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Errores	hace 1 mes
Oldenburg	Inicio de Sesión	hace 1 mes
Hamburg	Aplicación	hace 1 mes
Vincennes	Errores	hace 1 mes
Mainz	Errores	hace 1 mes
Le Mont-sur-Lausanne	Aplicación	hace 1 mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Fitbit

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lupe M. Cruz (@LeshiiVay) reportó hace 1 minuto

  @FitbitSupport mi Fitbit Alta Hr dejó de funcionar hace dos meses, no se carga, está completamente muerta... Primero se rompieron tres correas en el enganche y luego esto... Por favor una ayuda.

• 
  Artemisa Absinthium (@abstract_moon_) reportó hace 1 minuto

  @FitbitSupport tenía un fitbit versa 2 hace un tiempo, hasta que se dañó, así que mi hermano me regaló el suyo hace poco y funcionó bien hasta ayer que dejó de funcionar el táctil, he hecho de todo y nada funciona, estoy harta, es la peor experiencia con una marca y producto

• 
  claudia flores (@claus2810) reportó hace 2 minutos

  @FitbitSupport buen día! Tengo el Charge3 pero desde hace una semana no mide correctamente el ritmo cardíaco y por consecuencia las calorías quemadas. Ya lo reinicie y no funciona. Necesito ayuda. Gracias

• 
  Guerra • ••• • •• (@LadyWar) reportó hace 3 minutos

  @FitbitSupport Llevo semanas hablando con vosotros por un problema en un pedido anterior :(

• 
  Emilia Chacón (@EmiliaChacon) reportó hace 4 minutos

  @FitbitES @FitbitSupport Hola! A mi versa 3 hace dos días que no le funciona el led y hoy ha decidido ya apagarse. Tiene poco más de un año. Necesito ayuda.

• 
  Baby Jonny (@jonnytrejo) reportó hace 11 minutos

  @fitbit Y ese si funciona? Por que ni un año me duró mi versa lite y nunca me dieron respuesta

• 
  Alma Libre Soul (@AlmaLibreSoul1) reportó hace 14 minutos

  @FitbitSupport Hola! No consigo sincronizar bitmoji con versa. Se queda todo el rato en preparing to transfer.... Ayuda! He seguido todos los pasos y nada...

• 
  Aniikii (@Aniikiitha) reportó hace 15 minutos

  @FitbitSupport hola les mande un DM me pueden ayudar de favor? Mi fitbit se quedó con la pantalla negra ya probé reiniciarlo y tampoco funciona

• 
  Jessica (@JessPam74) reportó hace 20 minutos

  @FitbitSupport pésimo servicio, no dan soluciones y la garantía no sirve. Sus productos duran un año desechables, y no se hacen responsables por el mal funcionamiento del producto. #fitbitnomore #fitbitdontbuy

• 
  j c (@jcs_escorihuela) reportó hace 21 minutos

  @fitbit hola, el versa 1 de mi esposa ya no carga y se calienta muchisimo al ponerlo en la base, ya no tiene garantia, habra algo que se pueda hacer? o ya no sirve? saludos y gracias de antemano

• 
  Yos Serrano (@YosserranoRdz) reportó hace 21 minutos

  @FitbitSupport No funciona nada!!!! El SW lo compro hace 10 meses y fue una mala inversión a mi Salud

• 
  Antonia Vicens (@antoniavt76) reportó hace 22 minutos

  @FitbitSupport Aunque reinicie no funciona la pantalla

• 
  PurpleHaze (@Fui_porcigarros) reportó hace 27 minutos

  @WardRicardo @fitbit Yo lo quería, pero seguro me porté mal.

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 28 minutos

  @FitbitSupport Hola, desde la pasada noche no se registran las calorías consumidas. Ya he reinstalado 2 veces las app y sigue igual...cual es el problema? Gracias

• 
  jesus ortega farrera (@FarreraOrtega) reportó hace 31 minutos

  @FitbitSupport ayúdenme a corregir un problema en su app, no se puede configurar un inspire 2!!! Por favor

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 31 minutos

  @FitbitSupport Aún no se ha solucionado el problema

• 
  Gabriel Ramos (@gramos74) reportó hace 31 minutos

  No compréis el @fitbit Sense2. En primer lugar la mayoría de aplicaciones de su ecosistema no son compatibles y lo peor es la pantalla q se raya con mirarla. He tenido varios Xiamo y Huawei y después de un mes mi Sense2 tiene mas arañazos que todos los anteriores juntos. Terrible

• 
  Ampi Romero (@MissMaizena) reportó hace 32 minutos

  @FitbitSupport El problema del registro de calorías continua.... Cuándo volverá a ir bien??

• 
  yaripat (@yaripatt) reportó hace 35 minutos

  @FitbitSupport finalmente mi versa 4 sincronizó con datos. La alegría solo duró  4 días.  Volví al problema inicial y he intentado realizar los últimos pasos que funcionaron el día 13 y no sincroniza.  Estoy cansada de esto y quiero una solución. De que me sirve el reloj si no sincroniza?

• 
  Pedro M. (@PedroMiranda65) reportó hace 36 minutos

  @FitbitSupport Mi Fitbit tu Sense no sincroniza aún, sigue saliendo el mismo mensaje de error. Tengo la última actualización. He restaurado todo y no funciona.

• 
  Alejandro Zayas (@Zayjar) reportó hace 36 minutos

  @solamente_sai Jajaja son lo peor, a mi me lo acaban de cambiar, solo me duró un año y mortis, el reemplazo todavía funciona pero No volvería a comprar un @fitbit 👎🏽

• 
  Pablo Mendoza (@PabloMe65998104) reportó hace 38 minutos

  @FitbitSupport Vuelvo a tener el mismo problema

• 
  Tania Sandoval (@Taniasg27) reportó hace 39 minutos

  @FitbitSupport El ejercicio no se sincroniza, ninguno, al terminar una sesión de caminata por ejemplo, marca los pasos dados en el día, pero no agrega nada a la sección de ejercicio, no cuenta calorías, ni nivel de cardio. Lo tengo que meter manualmente por log. Ya lo reinicié sin cambios

• 
  CharlyA (@cabraldes) reportó hace 44 minutos

  @bilinkis @fitbit @FitbitSupport Fíjate en withings tienen dispositivos de salud muy avanzados y los relojes son muy elegantes. Hace un tiempo tuve un problema con uno de ellos y el soporte me envió otro nuevo cuando resolvieron el problema y una balanza de regalo por las molestias

• 
  Héctor (@HectorlemonMi) reportó hace 44 minutos

  @RFOX552 @fitbit Olvídalo... Al igual que quitaron en Fitbit Sense la capacidad para escuchar música, en el Sense 2 han quitado Google assistant, el controlador de música y las aplicaciones... No hay nada que hacer. La comunidad de Fitbit no sirve para nada, te lo aseguro.

• 
  Ars Fem (@fem_ars) reportó hace 46 minutos

  @FitbitSupport Otra vez ustedes tienen el sistema en problemas. No podemos sincronizar y el reporte semanal que enviaron es pésimo. Reconozcan sus errores y dejen de pedirnos hacer cosas que dependen de ustedes. Y, claro, arreglen el problema.

• 
  Stan Al Aire (@stanenlinea) reportó hace 46 minutos

  @scoretti si es como el soporte que recibimos los usuarios de @fitbit usando Google Contact Center AI, mejor olvídalo que mal servicio tio

• 
  Javiera (@ja_vie_ra) reportó hace 49 minutos

  @FitbitSupport favor necesito ayuda porque mi app no registra ni descuenta las calorías consumidas del las calorías disponible. No me funciona el cálculo de calorías ingeridas vs quemadas por debajo en la zona o por encima. desde hace 1 semana puede ser una actualización.

• 
  CatalinaDeLosAngeles (@whateveriwant) reportó hace 54 minutos

  @kerosut @fitbit Menos mal que no las ve, demás que es not pero igual. Matias fue salvado por ti al menos jaja

• 
  Araga (@Aragaah) reportó hace 60 minutos

  @FitbitSupport Regularmente y de forma continua es algo muy diferente. Mi pulsera tiene 1 año, os aseguro que la he usado como reloj muuuchoo. Antes no pasaba ¿Qué ha cambiado? A- no funciona correctamente B- desde que Google ha comprado Fitbit queremos que esteis permanentemente sincronizando