¿Está ETB con problemas o cortes en Dosquebradas, Departamento de Risaralda?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Dosquebradas, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Dosquebradas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Dosquebradas, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Dosquebradas y lugares cercanos:

• Eucardo Parra (@eucardoparralop) reportó hace 2 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @sicsuper buenas noches en etb la intermitencia de datos es terrible y cuando uno llama le dicen que van a poner el Apn miran y luego dicen que tiene que ser con soporte con ellos se demora más de 3 horas como y una pqr se demora 15 días hábiles para resolverla # Mdn-pqr-8205189

• Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Hola @ETBsoluciones me ayudan por favor mi servicio no ha sido reactivado y ya pasaron más de 4 horas. Estoy sin Internet, minutos y ustedes no dejan ni hacer llamadas a servicio al cliente.

• Eucardo Parra (@eucardoparralop) reportó hace 39 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ETB es lo peor q inventaron no se recomienda para nada ojo no son malos son perversos

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• גואל קרלוס (@GualCarlos) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pésimo el servicio de @ETBsoluciones para cobrar la factura ahí si llaman y envían mensajes pero cuando se trata de atención al cliente x los daños ahí sino atienden las llamadas

• www.nicoviajero.co (@NicolasVillamil) reportó hace 3 minutos

  No es posible cancelar un servicio hecho por el operador @ETB @ETBsoluciones @sicsuper las plataformas definidas para este fin no atienden las quejas de los usuarios.

• Juan Martínez (@JuanCaMatiz) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Gracias Jeraldin si es posible revisen la grabación de la llamada donde se me informa la fecha en la que el servicio sería suspendido. Y revisen de quien es la falla para atribuirle los costos generados, estos pagos que he realizado por su negligencia deberan ser reembolsados

• Alejandro (@Manu_Cdlm) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Acabo de "hablar" con su servicio Al Cliente donde nadie puede encontrar el reporte del tecnico y lo que hacen es trasladar la llamada de un lado a otro y al final cuelgan la llamada , que falta de respeto en verdad , el tecnico Manda por lechuzas los reportes? Va tocar cancelar

• Diego Camilo (@ututuy) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Dejen de contestarme con protocolo de respuestas estándar y pongan a una persona eficiente, competente y empática a resolver lo que les pido. Yo estoy pagando por un servicio que no estoy recibiendo, y termino regañado por un asesor?

• Diego Camilo (@ututuy) reportó hace 4 minutos

  Dime que eres una empresa irresponsable y ladrona sin decirme que eres una empresa irresponsable y ladrona: @ETB vino a arreglar hoy a las 8.30am un daño en la red que habían "arreglado" el sábado y son las 9.30am y ya se volvió a dañar.

• Diego Camilo (@ututuy) reportó hace 5 minutos

  Señores @ETB el nivel de descaro de sus asesores, de los protocolos de servicio, de la falta de empatía y el maltrato al que someten a sus clientes es irrisorio, tanto que si uno exige atención y respuesta tiran el teléfono y yo, sigo sin internet pero pagándolo.

• גואל קרלוס (@GualCarlos) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones señores .. etb llevo toda la mañana intentando comunicarme con uds x daños en mi servicio y no ha sido posible, me direcciona a los códigos y me corta la llamada ,será posible q me presten atención así como lo hacen para cobrar x el servicio

• Raul Emilio Ospina V (@OspinaVSIG) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Todos los días tengo esta amable respuesta. Termina en que ya esta escalado.... Pero sin ninguna solución.

• juliana reyes (@julireyesrojas7) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones hola, es imposible lograr la cancelación de la cuenta por el call Center, se les cae la llamada siempre, necesito que no me facturen más. Por favor su ayuda. Ya les escribí por DM y tampoco