¿ETB está fallando o caído? in Jerusalén, La Calera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Jerusalén, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• 
  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Uh consejito no compren Internet de @ETB es horrible.

• 
  José A. Gutiérrez (@J_AGutierrez) reportó hace 9 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones hola por favor dejen de mandarme sms y mails de ofertas. Ya me di de baja de la lista de distribución 3 veces y siguen. No autorizo que usen mis datos personales para continuar atormentandome con publicidad no deseada. Muchas gracias!

• 
  No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• 
  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 14 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• 
  Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• 
  Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETB En Santa Teresa, calle 166 v c no 8h no está funcionando el servicio

• 
  José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• 
  Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @cvera31 @ETB Pésimo servicio se cae seguido, es muy lento y eso que yo pago por un plan de 300. El problema es q en mi conjunto solo se puede tener Etb o Movistar

• 
  jfredys (@jfredys) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• 
  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• 
  Mary (@Mary_aire) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• 
  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• 
  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Que pasa @ETB @ETBsoluciones aun estoy esperando su respuesta

• 
  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones necesito su ayuda con un tema relacionado con mi servicio

• 
  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB necesito ampliar la suspensión de mi servicio por un mes mas

• 
  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• 
  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• 
  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Que servicio tan pésimo , tengo un plan móvil en un teléfono con Ustedes, está al día , es imposible la comunicación, desde hace días sin servicios, llegan msjs que está reestablecido y no. @sicsuper @Superservicios una burla total. Devuelvan la plata!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  dianap (@nanapite) reportó hace 6 minutos

  @ETB hasta cuando más tenemos que esperar...estoy desde el 16 de julio intentando el trasladodeel servicio de internet...me dicen que no lo pueden trasladar porque no les aparece la direcciones el sistema osea lo quiero para una casa imaginaria supongo..suspendí el servicio para

• 
  DANI THE MASTER (@daniel_six) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Buenos dias señores, el tema es wue necesito soporte sobre el servicio de etb el cual esta instalado en el inmueble donde habito y es muy dificil casi imposible contactar con los señores de @ETBsoluciones . Si no pago oportunamente me suspenden el servicio,

• 
  Cris Sandino Botero (@CristianSBart) reportó hace 7 minutos

  ¿Qué me recomiendan @sicsuper para proceder con este caso? @ETBsoluciones @etb llevan desde el lunes quedándome mal con las citas y han afectado mi actividad profesional, por 4to día consecutivo (en caso que mañana no lleguen antes de las 9am) Si abren el hilo podrán ver mas

• 
  Fernando F.c (@FForecard87) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Tendré que obligarme a hacer una denuncia ante las instituciones que los regulan por mal servicio, 5 días sin conexión, 2 solicitudes de servicio técnico y nada, respeten a los usuarios para eso pagamos

• 
  A R U A L (@laura_otra) reportó hace 15 minutos

  Estoy pagando la factura del internet con los datos PORQUE EL SERVICIO ES PÉSIMO. Gracias @ETB

• 
  Julieta💛 (@_Yuyiss) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones A mí me preocupa que no pongan la fibra óptica, me prometieron 4 semanas para ponerla desde que estoy con ustedes (pésima decisión) y ya llevo 5 meses pagándoles un internet malísimo, me toca irme a otros lugares porque aquí nunca sirve.

• 
  Lulú (@Kabbalah_9) reportó hace 16 minutos

  @sireclamo Buenos días, tengo un serio inconveniente con @ETBsoluciones , cobro ind bido, no prestación del servicio, cancelación arbitraria. En todos los órdenes hay violación y merecen sanción. Agradezco su orientación.

• 
  Diego Agudelo ACAB🌐 (@DiegoAgudeloS) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones necesito ayuda con la velocidad de mi internet

• 
  Juan Camilo (@JuanJilimisco) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones @_tanovoa A mi se me cayó la señal y nadie sabe si me la van a volver a poner, los de servicio al cliente no tienen ni idea, y los técnicos van a mi casa y tampoco lo pueden solucionar. Que porque es externo. Y no hay un tel o nadie a quien preguntar y saber si lo van a solucionar.

• 
  Serich (@ospinadelente) reportó hace 26 minutos

  @ETB @ETBsoluciones ¿Cómo hacemos para lidiar con los ineptos de sus técnicos y su pésima gestión de servicio? Necesitamos una solución INMEDIATA con nuestro servicio de fibra óptica o nos vamos ante la SIC.