Estado del servicio de ETB en Jerusalén, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Calera, y Choachí.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Jerusalén, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

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  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

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  Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETB El servicio en Santa Teresa no se ha restablecido, calle 166 con 8H

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Intentando trabajar porque la conexión de ustedes es pésima y esto que pago 300 megas

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  daniel medina (@dani0683) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

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  Nea y Detestable! (@Juancamilobg) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Yo todo juicioso ahí esperando la visita técnica de la etb

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

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  QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Desde la 9 am llamando y buscando comunicarme con @ETBsoluciones @ETB y nada que contestan por ningún lado. Voy a tener que denunciarlos ante la @sicsuper porque es imposible que me digan cómo cancelar mi servicio. No quiero seguir ahí, déjenme ir!!!!

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  Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

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  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

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  Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Venga @ETBsoluciones , en serio tienen un pésimo servicio de internet de fibra óptica y un aún peor servicio al cliente y servicio técnico.

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  Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETB Sra ETB en Santa Teresa calle 166 con 8H no se restablece el servicio, hasta que horas

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

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  Cristhian Caycedo (@cristhian_alejo) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones por favor de una vez para que lo sepan el daño es de la casa hacia afuera es entre la casa y el post Entonces no me vayan a enviar un técnico que sólo vaya a revisar internamente porque el daño no es interno en la casa

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

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  Cesar David Guataquira Bueno (@cesarguata) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB Lo peor que puede existir en internet, además de la mala atención en cuanto a reclamos, no dan soluciones, solo “hay que esperar a solucionar los problemas de red” Falsa publicidad... Para nada recomiendo esta entidad.

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jaos (@jaos00) reportó hace 5 minutos

  @ETB @ETBsoluciones estoy sin internet a pesar de que el modem está en línea, aparece conectado pero sin acceso a internet, alguna falla?

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  carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó hace 5 minutos

  @ETB nuevamente sin internet y sin televisión que pésimo servicio

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  Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportó hace 5 minutos

  Señores @ETBsoluciones @ETB la solución es solo responder que nos comunicamos por interno y cuando va a intentarse, no es posible. En la línea dicen que en 15 a 30 días me dan solución. Que hacemos @Superservicios, me cancelaron el servicio, me cobraron la factura y no contestan

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  Antonia Maria (@Dianithss) reportó hace 7 minutos

  Ayuda, desde el 20/02/2026, estoy tratando de cancelar los servicios de ETB, sin lograrlo, ni presencial xq en la calle 90 y 7 no atienden y x ningún medio en línea, el chat me saca sin solución y los derechos de petición no salen nunca @ETBsoluciones

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  Diego Fdo. Beltrán (@Jdbeltranz) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones será que me pueden hacer el favor y cancelar el servicio??

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  Isabella (@mausajib) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper LA LEY DEL EMBUDO HPTAS CUANDO UNO SE ATRASA EN PAGO SI CORREN A CORTARLO PERO CUANDO SOLICITO ARREGLO DEL INTERNET PORQ ES PESIMO EL SERVICIO Y SIEMPRE INCUMPLEN CON LAS VISITAS. PERO PARA CORTARLA Y EXIGIR EL PAGO SI SON RÁPIDOS

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  Sandra Gonzalez (@1205Sagonza) reportó hace 17 minutos

  @microbloguera @ETBsoluciones Está caído llevo llamando desde la 8:00am nada que solucionan el problema de internet en Bosa

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  Riayalar (@riayalar) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones un saludo y un favor no tengo señal de TV y quiere agendar la vista de un TECNICO. Igualmente quiero evaluar la cancelación del servicio

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones nuevamente sin servicio ahora todas las semanas es igual

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  MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó hace 21 minutos

  Señores @ETBsoluciones la señal de internet no ha funcionado en todo el día. 🆘