Estado del servicio de ETB en Dosquebradas, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Dosquebradas, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Dosquebradas, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  FelipeBeltránFoto (@Felipebfoto) reportó hace 5 minutos

  Llamo a atención al cliente por una pequeña falla en mi internet y los “súper operadores” de @ETB @ETBsoluciones me dejaron sin internet y sin terminar de trabajar lo que queda del día…. Pésimo servicio !!!

• 
  Monik y su manada (@mjsuarezs) reportó hace 6 minutos

  @Superservicios quienregula internet hogar. En @ETBsoluciones con un WhatsApp fue suficiente adquirir el plan. Ahora que lo queremos cancelar 30 min linea esperando que uno cuelgue y sin número de radicado de la llamada. Y sin lograr cancelar por qué no lo permiten.

• 
  Wonder Rola (@WonderRola) reportó hace 7 minutos

  @marcevalenciar @ETB Yo llevo esperando dos horas por esa respuesta

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @Comotedigo_ @ETB @Comotedigo_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  Кардашьян (@iReverencia) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones El “caso” es que suben el precio pero no suben la velocidad… ese caso es algo que jamás se soluciona

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @MariaDelMar_122 @ETB @MariaDelMar_122 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

• 
  Felipe Cadena (@FELICADENA) reportó hace 18 minutos

  @sebasper27 @ETB @Ministerio_TIC Que rollo y que triste. He tenido la oportunidad de estar en los otros operadores y por conocimiento de causa, tanto los planes como el servicio de ETB , eran los mejores.

• 
  Andrea M (@jennrojas4) reportó hace 22 minutos

  Todos los operadores son pésimos y se burlan de los clientes! Esta vez @ETB incumpliendo las citas programadas y adicional capacitan muy mal a los operadores @ETBsoluciones 😤

• 
  Carlosb (@carlosb04310989) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper para poder cancelar el servicio en @ETB @ETBsoluciones es una tortura. Solo tienen habilitado un WhatsApp, te hacen 1000 preguntas, toca esperar más de 1 hora, hasta que ya el cliente se cansa o se desconecta unos minutos y terminan el servicio y toca empezar de nuevo

• 
  Sólo soy una chica (@SoloSoyUn4Chic4) reportó hace 26 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Pero uno ahí que hace ? Las empresas de internet en colombia tratan al consumidor como un monigote @ETB le subió al servicio 12 mil pesos de un mes para otro sin explicación alguna y lo peor, ya no atienden personas sino máquinas cuando uno intenta hacer el reclamo.