Estado del servicio de ETB en Barrancabermeja, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Barrancabermeja, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Barrancabermeja, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Barrancabermeja, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barrancabermeja y lugares cercanos:

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  SeBach (@BastianTull) reportó hace 13 minutos desde Barrancabermeja, Santander

  @ETBsoluciones See ya sé hptas 10.000 Kbps son 10 Mbps y no está viendo que no descarga ni a 1 Mbps. PA QUE PUTAS OFRECEN ALGO SI NO VAN A BRINDAR EL SERVICIO. MALPARIDOS.

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  SeBach (@BastianTull) reportó hace 37 minutos desde Barrancabermeja, Santander

  @ETBsoluciones Valen verga cuál congestión de la red no se supone que si van a ofrecer un servicio y se paga un plan ILIMITADO tienen que cumplir con la velocidad de carga y descarga. PERROS HIJUEPUTAS.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó hace 4 minutos

  @ETB @Superservicios @Citytv No recibo respuesta

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  En Sabah Nur (@J_For_Javi) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones El tiempo de respuesta es lento, tengo este problema desde las 7pm y contestan casi 12 horas después

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  Jorge Alvarez V. (@JorgeAlvarezVi) reportó hace 6 minutos

  Oigan estoy llamando hace 3 días para una cancelación de productos y no contestan el hpta teléfono. Después están cobrando días adicionales que el cliente no quiere. Y generando facturas pendientes... Sean serios. Ya me mudé y me pusieron otro operador precisamente por malo @ETB

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  SATM (@SamiToMu) reportó hace 11 minutos

  Tremendo servicio al cliente tan malo del de @ETB para sus clientes empresariales. Entonces si una visita técnica ya pasó y se cumplió el protocolo no pueden solucionar otros errores en llamadas? Terrible

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  Misalar 🫶🥑🐶🐺😺 (@miansalar) reportó hace 18 minutos

  Como jodennos de @ETB 3 sms el mismo día para avisarme que sí no pago un recibo que NO se ha vencido me suspenden el servicio. Coman ******.

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  Gio' Mamertosky (@gio_cardenas_) reportó hace 18 minutos

  Con tal de mantener sus clientes @ETB inventa lo que sea. Hace un mes llamé a cancelar mi servicio de internet sin embargo me hicieron una propuesta bastante llamativa por lo cual decidí aceptar mantener el servicio. 👇🏻

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  HELP (@JelfTek) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones @ETB ¿Por qué evitan todo contacto directo entre asesores y clientes a traves de sus lineas? Menús con opciones en círculo, en donde nunca contesta un asesor, y aun así, piden valoracion de la atención. El bot de WS tampoco funciona bien.

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  Juan Torrente (@torrente_juan) reportó hace 19 minutos

  @diegomolanovega @ETB Pero el servicio igual de malo!

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  Nancy (@NancyDamary) reportó hace 21 minutos

  @ETB pésima atención. Sus asesores amanecieron estresados y los usuarios no tenemos la culpa, llamamos porque queremos explicación de por qué no hay señal de internet en la zona y la asesora repite lo que dice el bot 🤖 y además responde mal. @CarlosFGalan unas clases de servicios al cliente no les caería mal.

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  Laura Sofia (@soficboficial) reportó hace 23 minutos

  @ETB @sicsuper Creo que en las imágenes está todo claro no? Pésimo proceso para cancelar un servicio