¿Está ETB con problemas o cortes en Barranca de Lebrija, Aguachica, Departamento del Cesar?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Barranca de Lebrija, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Barranca de Lebrija y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Pero hoy a las 2 de la tarde lo volvieron a cortar. Y lo peor es que ayer me estuvieron llamando de cobros desde @ETBsoluciones y les pedí que validaran la información. En el sistema, según me indicaron, ya estaba registrado el caso y el comprobante de pago.

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones "Jeraldine", desde el 27 de marzo tienen mi comprobante de pago y hoy vuelvo a estar sin servicio. Es la tercera vez que cortan el internet este año. La segunda vez en abril. Realmente el servicio es terrible y no me están dando ninguna solución.

• Mafe Gerena (@MafeGerena1) reportó hace 6 minutos

  Llevo pegada al teléfono una hora tratando de comunicarme con un asesor de soporte técnico de @ETB @ETBsoluciones y hasta el momento no ha sido posible, me cuelgan el teléfono, y llevo 12 horas sin servicio. @sicsuper ¿Quién me responde?

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Laura, llevo media hora en una llamada telefónica, primero, tratando de que me solucionen el problema y, dado que no me dan ninguna respuesta positiva, estoy tratando de cancelar el servicio pero, igual me dejaron esperando en la línea sin darme respuesta.

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Sin embargo, generó una nueva factura por un valor mayor, sin tener en cuenta el saldo al favor que tenía y el 10 de febrero me cortaron el servicio por "no haber pagado la factura", cuando el problema de no pago provino del no registro de mis pagos en el sistema.

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Sin embargo generamos una nueva alerta para que te brinden solución lo antes posible". Es decir, nada.

• Patrick 99 (@Patrick24995457) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones llevo 5 semanas sin internet y línea telefónica en mi casa, en el barrio santa Rita sur oriental, llamo y la única solución que me dan es citas que nunca cumplen, tuve que poner una queja en la superintendencia de industria y comercio

• Stiven uwu (@chino_opinaLST) reportó hace 14 minutos

  @ETB que servicio tan pésimo, 2 años peleando para que no hagan nada, 1.las personas de atención al cliente no saben mi dónde están paradas 2.cuando no quieren atenderte te ponen a dar vueltas pasándote de lado a lado con otros asesores+

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Esto es lo que me ofrecen como solución por interno: "es comprensible tu molestia y de antemano te ofrezco disculpas por lo ocurrido, pero como te informo debemos esperar la respuesta que nos brinde el área, ya que se debe realizar una investigación....

• Federico Kross (@makinabstracta) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Si estuvieran haciendo eso, me habrían solucionado el problema en enero, cuando se presentó el primer inconveniente.