Estado del servicio de ETB en Belén, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Belén, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Belén, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde el 24 de junio tratando de cambiar el plan de internet, El 30 volví a realizar la solicitud el asesor me dijo que había un error en la plataforma, espere las 48 horas, me llegó un mensaje diciendo que el plan ya estaba activo, cosa que no es verdad.

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  Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones pendiente de su respuesta

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  Carturo Rincón (@carturorincon7) reportó hace 5 minutos

  "Alguien suplantó mi nombre y abrió una línea celular de ETB. He tratado denunciar, ante la ETB para pedir que se aclare está situación pero ha sido imposible, ni por telefóno ni por el WhatsApp dan solución alguna, tampoco dan atención presencial" Daniela @ETB @Superservicios

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  👟 Álvaro Cruz De La Vega 👟 (@alvarocruzjr) reportó hace 6 minutos

  Es increíble la falta de respeto de @ETBsoluciones. Llevamos 2 días sin internet en casa porque sus mismos técnicos dañaron una conexión interna en nuestro conjunto. Han venido dos veces y siguen sin solucionar nada. ¿Hasta cuándo la negligencia e incompetencia? ¡Exigimos una solución inmediata! #ETB @sicsuper @Superservicios

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  Ricardo Rodríguez A. (@RIGUEZ_A) reportó hace 6 minutos

  @carorestrepocan @MJDuzan En la @ETB existía el cargo de empalmador o reparador del cableado que por mal mantenimiento, desuetud, o por la acción combinada de las aguas subterráneas y el incesante trabajo de las ratas, causaba grandes daños en las redes por destrucción de protectoras 'camisas de plomo'.

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  BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones @SindicatoETB Me llamaron primero los del sindicato y Uds nada, gracias por nada, varias veces y ninguna solución

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  Jacobo (@j_muvdi) reportó hace 14 minutos

  Donde vivo instalaron la red de una empresa de internet que, dijeron, le viene a competir duro en precio, velocidad y servicio a los operadores fijos “tradicionales”. Escucharé la propuesta para comparar con lo que actualmente tengo contratado con @ETB @ETBsoluciones y como “el palo no está pa’ cucharas” y si hay manera de ahorrar y me conviene el cambio, aprovecharé. En la publicidad dicen que son mejores.

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  Jorge Iván Domínguez (@jdominguezMD) reportó hace 15 minutos

  @ETB Necesito cancelar Win play pero no tengo tiwmpo ni memoria para esperar 4 horas a que un asesor me responda. Cómo lo hago? La app funciona mal.

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  juan Pablo Lopez (@juanpLopez258) reportó hace 18 minutos

  Entiendo que una falla técnica puede pasar. Lo que no entiendo es por qué en 2026 cancelar un servicio que no están prestando se vuelve una carrera de obstá*****. @ETB, ¿esta es la experiencia que buscan dar? Que pensará ETB y su CEO, Nibaldo Toledo.

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  Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportó hace 18 minutos

  Que porquería el servicio al cliente de @ETB