Estado del servicio de ETB en Buga, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Buga, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Buga, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alexis Muñoz Claros (@alexismclaros) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones necesito radicar un derecho de petición que desespero Uds! No necesito mejorar el pésimo servicio de Uds, no me interesan planes, necesito cancelar el internet ya!

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  Zorro&Machete (@niko77ina) reportó hace 6 minutos

  @ETB Necesitamos que nos actualicen en tiempo real en sus perfiles sobre el estado de la falla y el trabajo de restablecimiento del servicio. Solo eso nos sirve en estos momentos.

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  Cristian Aguilar (@Aguilar_CcC) reportó hace 7 minutos

  @ETB y si servicio de internet para cuando? Se viene atendí todos los días!! Pésimo servicio

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  Zorro&Machete (@niko77ina) reportó hace 8 minutos

  @AlejoGonzalezG_ @ETB Nada, esta gente le vale ***** el usuario, yo trabajo con mis datos móviles y la respuesta es "no tenemos hora exacta" y "estamos trabajando", y hasta me respondieron diciéndome otro nombre. No saben ni lo que hacen.

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  ARARÁ  (@Autocensurado) reportó hace 12 minutos

  Desde que me cambie de @ClaroColombia À @ETB todo ha sido muchísimo mejor. El internet ya no se cae, tengo la velocidad que pago. Sin duda alguna @ClaroColombia quita mucha calidad de vida.

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  Nadia Jimena (@chuyvaca) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones Cuál es la falla? Estamos todos los ETB celular sin datos.

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  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 16 minutos

  @ETB Quiero cancelar mi servicio, llamo a la linea de atención y tras 20 minutos de un audio respuesta eterno y al llegar a la parte de cancelacion del servicio dicen que estan ocupados y cuelgan. No tengo servicio hace dos semanas y aumentaron el valor de la factura. @sicsuper @Ministerio_TIC como regulan ustedes a estos operadores? Porque los operadores vuelven imposible cancelar un servicio que no cumple expectivas y/o buen servicio?

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  Mishelle (@GarzonMishelle) reportó hace 16 minutos

  Increíble que @ETB tenga el descaro de andar subiendo valores de la factura, cuando a inicio de mes estuve 3 días sin internet, y otra vez desde anoche estoy sin internet. ¿La respuesta? Un bot, porque tampoco son capaces de dar la cara @sicsuper nos vamos a ver muy pronto

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  Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó hace 19 minutos

  El servicio al cliente de @ETB cada día es más malo. Por llamada nunca hay forma de recibir atención. Todo es un callejón sin salida…

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Estoy solicitando el cambio del plan desde el 24 de junio, el 30e comuni porque no se veía reflejado el cambio, a pesar de que al correo le llo la notificación de que el plan solicitado ya estaba activo y no era asi, se volvió a realizar la solicitud el 30 de junio y de nuevo el