¿ETB está fallando o caído? in Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Oscar Mauricio (@OscarMauMar) reportó hace 44 segundos

  @ETBsoluciones En ese enlace si funciona, pero por la app no😞

• 
  Oscar Mauricio (@OscarMauMar) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Si por ese link si funciona, sería bueno que por la app se pudiera.

• 
  Asesor Tesis & Proyectos en Gobierno, Calidad (@rovinzon) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones acudo por este medio, ya que vía telefónica ha sido imposible contactarlos La razón es hacer un reclamo y una petición para que revisen el nuevo internet que instalaron ya que con frecuencia se cae el internet hasta por dos horas, o se queda intermitente

• 
  Wendy Gomez (@WendyGo94202221) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones no brindan solución alguna a los servicios, llegó sin internet 3 días y es imposible contactarse con ellos, solo responde una contestadora que solo sugiere desconectar y conectar el módem

• 
  Javier Castell (Acting & Voice) (@JavCastell) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Intención se escribe con C. Su ortografía es igual a su servicio al cliente... Una burla

• 
  WENDY MONTENEGRO (@wlmontenegrof) reportó hace 8 minutos

  @ETB Alguien sabe a qué Dios tengo que rezar para que @ETBsoluciones me de una solución he puesto 4 ESCALAMIENTOS llevo más de 10 días intentando que sincronicen mi cuenta con MI ETB y así me deje ingresar a DIRECTV, servicio qué fue un condicional para contratar No SOLUCIONAN

• 
  Laura Cabrera (@Lauracabreraa_) reportó hace 13 minutos

  Quinta llamada que hago para cancelar el plan en @ETB @ETBsoluciones Y casualmente a todos se les cuelga la llamada en el proceso. 🥱

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones No creo que logren cambiar mi percepción con ustedes, hace una semana contraté el servicio y he tenido internet solo 3 días de 7. Es un completo ASCO el servicio que ustedes ofrecen, y peor aún, que amenacen con la cláusula de permanencia para desistir.

• 
  William H Rodriguez (@WilliamHRG) reportó hace 17 minutos

  @ETB, la atención al usuario es pésima, ni se diga de las respuestas que nos dan, es necesario acudir ante la @sicsuper para un trámite sencillo de cancelación de servicio???

• 
  WENDY MONTENEGRO (@wlmontenegrof) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Sí es con @etb que ofrece su opción de televisión con Directv, al momento de la adquisición del servicio me vendieron los dos servicios y solo me están prestando 1 y me dicen que sí me van a generar cobro de los dos