¿Está ETB con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lyna García
(@lynabonyta) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB hice todo esto y no me sirve hace 2 días el servicio de internet quien me llama y me ayuda con eso? aclaro que compro paquetes prepago y el último lo compre el 25 de nov por 11 gigas así que no me van a salir con que se acabaron mis datos
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a
(@maeges_) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes, desde hace 10 min estoy sin servicio de TV e internet. Llamo y lo único que dice es que hay falla y la única opción para visita es hasta el lunes en la tarde! Cómo es posible que me dejen todo el fin de semana y el lunes laboral sin servicio?
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Ps. Hever Ascuntar
(@hever9981) reportó
@ETBsoluciones Interno/externo=ineficiente. Ya han pasado 7 horas desde este mensaje por TW y no hay solución de fondo; súmenle a eso las 32 hrs anteriores desde efectuado el pago. Vamos 39 horas sin servicio. Si me van a cobrar por un servicio que no me están prestando, prefiero cancelarlo.
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Aleja Hza
(@Alejahza) reportó
@ETB @ETBsoluciones compré el servicio tv Internet teléfono hace poco con el beneficio de 2 meses gratis de paramount + gratis y hbomax tal como dice en internet, ya llevo más de 15 días llamando para q lo activen y siempre es lo mismo, q lo van a hacer y nada
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bicho💚🏳️🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾
(@bichuelo) reportó
@ETBsoluciones No es necesario. Alcancé a ver qué era una falla generalizada y al rato quedó andando de nuevo Gracias
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a
(@maeges_) reportó
Hola @ETBsoluciones si les escribo a las 4 pm y a las 11pm no he recibido respuesta y ustedes me escriben a media noche y no les respondo, no es porq me haya ocupado en algo, es porq esa es hora de dormir. Ahora, cómo así que 1o dicen que 24 h y ahora salen con 24 o 48 hábiles??
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a
(@maeges_) reportó
@ETBsoluciones La solución es que me manden técnico lo antes posible. Desde ayer sin servicios y ahora resulta que me toca es esperar 48 horas hábiles??? O sea me tengo que aguantar hasta el miércoles sin poder trabajar???
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Javier
(@azuljavazul) reportó
@ETBsoluciones Cancelar el servicio es lo unico que quiero. Y esa porqueria de asesor tomandome del pelo, haciendo preguntas cada 10 minutos, y a lo ultimo me dice que las respuestas estan incorrectas... uds son lo peor en Servicio al cliente. Por eso @sicsuper necesito su apoyo para cancelar
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Alejandro
(@AlejoS4n) reportó
Buenas noches @ETBsoluciones @ETB sin internet wifi y en la línea no contestan.
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Javier
(@azuljavazul) reportó
@ETBsoluciones los Asesores d Etb son lo peor. Señores @sicsuper estoy llamando a cancelar el servicio d esta empresa y un asesor d etb me tiene mas d media hora al relefono y no quiere cancelar el servicio. Esto es un abuso. Necesito iniciar un proceso. Tengo las grabaciones.