Estado del servicio de ETB en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Teléfono	hace 8 meses
Cali	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  cami (@desorder__) reportó hace 7 minutos

  @ETB Me he comunicado por WhatsApp, por la línea, radicaron una PQR y sigo sin servicio.

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  Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó hace 8 minutos

  @etb y su mal servicio, desde el viernes sin datos por fallas internas, hasta cuando mas nos van a tener afectados con el mal servicio, pero para cobrar esos si es normal @sicsuper este no es en lo unico que violan los derechos del cliente.

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde el 24 de junio tratando de cambiar el plan de internet, El 30 volví a realizar la solicitud el asesor me dijo que había un error en la plataforma, espere las 48 horas, me llegó un mensaje diciendo que el plan ya estaba activo, cosa que no es verdad.

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  Antonio Munive (@AntonioMunive5) reportó hace 10 minutos

  @ETB ayer me instalaron el servicio hogar en mi casa pero oh sorpresa sin TV por 104.000 llamo y me dicen que el servicio no invluye TV cuando eso fue lo que me ofrecieron llamo a cancelar y me Dicen que no puedo por la cláusula de permanencia me siento timado y no se que hacer

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  Josesito_84 (@Jose_O84) reportó hace 12 minutos

  @ETB tengo que rogar para que venga a instalarme el servicio? La línea de atención al cliente por teléfono es una porquería y en whatsapp no responden ¿qué hago? Necesito reagendar la fecha para la instalación.

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  loirad 🇨🇴 (@Dalegama) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones buen día. Pregunta hay algún problema con la señal de internet 4G? Ya que no me deja navegar

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  Jeyson Ruiz (@JeysonRuizDg) reportó hace 16 minutos

  Buenos días señores @ETBsoluciones por tercera vez le escribo con base a una queja colocada antes ustedes y ante la @sicsuper ya que solicitamos el retiro del servicio y ahora me están cobrando un cambio de plan ? Donde está el seguimiento de sus colaboradores ante esto

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  luz bernal (@luzabernals) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones Es el colmo que manden varios mensajes vía WA para que uno confirme, tenga que esperarlos por mas de cuatro horas y sin ningún avisó incumplan. Estan jugando con el tiempo y el dinero de los clientes. Que mal servicio.

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  Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó hace 18 minutos

  @ETB Nada que solucionan nada, de vdd @etb es sin duda, ahora el peor operador que hay…

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  MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí. Mi wifi murió