Estado del servicio de ETB en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  Jose Hurtado (@josehgx) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETB me ha robado 39.900 pesos en mi cara! Hago portabilidad de @Tigo_Colombia a esta empresa a un plan de 10GB, ahora me dicen que mi HUAWEI MATE 20 LITE no soporta 4G y que sus datos son para uso exclusivo de red 4G! QUIÉN SE CREE QUE ESTE TERMINAL NO TIENE SOPORTE 4G? #tumbado

• 
  Carlos A. Almanza A. 🕊🇨🇴📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @kykeplazas @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Claro me funciona perfecto en el celular.... de hecho me 'desvaro' con el 'Mobile HotSpot' del celular cuando el wifi de Tigo falla (que es a casa rato).

• 
  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETBsoluciones Solución a qué? Si tengo las tarjetas Sim desactivadas. Por lo tanto, hay que difundir lo estafadores que son a la hora de vender un servicio.

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  diana paola ayala (@dipayalaj) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETBsoluciones tengo más de 48 horas sin señal

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  Dinosaurs in Love 🦖🦕⚡ (@Jahir6rm) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETBsoluciones funcionando pésimo como siempre

• 
  Perséfone 🌸🍃 (@yessarnedo) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETBsoluciones NUNCA HE TENIDO SERVICIOS CON ETB Y HOY ME ENTERO QUE ME TIENEN REPORTADA EN DATACREDITO!!! QUE ES ESTA ****** Y QUIEN ME AYUDA!??????

• 
  L U I S (@ldpaternina) reportó hace 31 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @AUGUSTOOCAMPO @ETBsoluciones @ETB Y si usarás el medidor de Netflix te darías cuenta que la velocidad que tienes es aún menor.

• 
  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETBsoluciones La queja fue puesta y la solución fue suspender el servicio de la línea prepago. #ETBesUnaEstafa

• 
  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ETBsoluciones La solución fue que me desactivaron las tarjetas Sim, una vez puesta la queja por el mal servicio. Lo que los podemos considerar como estafadores.

• 
  Lya Paola Arrieta Gordón👩‍🔬📚☕ (@lyapao) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Con Claro no me ha ido mal, aunque en estos días la señal es intermitente.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorge Alvarez V. (@JorgeAlvarezVi) reportó hace 2 minutos

  Oigan estoy llamando hace 3 días para una cancelación de productos y no contestan el hpta teléfono. Después están cobrando días adicionales que el cliente no quiere. Y generando facturas pendientes... Sean serios. Ya me mudé y me pusieron otro operador precisamente por malo @ETB

• 
  Natalia Pinzón Díaz (@NatisPinzon15) reportó hace 3 minutos

  @ETB llevo una hora llamando a su línea de atención para cancelar servicio que tengo con ustedes y cuando llegó a la opción me dice que los asesores están ocupados y cuelgan. En WhatsApp no responden y en la página no encuentro para hacer ese trámite. Qué debo hacer @sicsuper

• 
  Paola D³³ (@Paolan33s) reportó hace 7 minutos

  @ETB Como puedo hacer para que respondan una queja sin evasivas, todos los meses facturan servicios que no se solicitaron lo hacen desde correos que no son los del titular, pongo la PQR y no solucionan nada,solo queda esperar la nueva factura para saber en cual estafa nos metieron 😡

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @JeysonRuizDg @ETBsoluciones @JeysonRuizDg 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  JuanMi Martinez ♬ (@juanmimartinez) reportó hace 11 minutos

  @ETB Necesito que me cancelen el servicio! Que debo hacer? Por WhatsApp es imposible

• 
  Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó hace 16 minutos

  @ETB Numero Rádicado MDM-PQR-56910158 El caso de la portabilidad del número celular.

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  Leidy Salguero (@leidy_salguero1) reportó hace 17 minutos

  Terrible la solución de los inconvenientes, ni siquiera contestan. @ETBsoluciones

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @leondiego93 @ETB @leondiego93 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.El operador tiene 15 días

• 
  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 26 minutos

  @StarkStrain @ETB Un tema de nunca acabar con ellos, es lo peor que le puede pasar en esa empresa a uno.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 27 minutos

  @SweetNata2 @ETBsoluciones @SweetNata2 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.