¿ETB está fallando o caído? in Duitama, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Duitama, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Duitama, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (7%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Duitama, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Duitama y lugares cercanos:

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  Sebastian Ávila (@TheSwanBlue) reportó hace 20 segundos desde Duitama, Boyacá

  @MorroFonseca @ETB Si no nos baja el ping de 60 le dañamos todo ese visaje

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 5 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Por DM les escribí me caso, espero una solución lo antes posible y que borren ese reporte negativo de inmediato.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 18 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Tranquilos cancelé el servicio porque cambio de ciudad, y donde estoy no tienen cobertura. En general el servicio con ustedes fue bueno.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 28 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Mis datos ya están en DM porque desde ayer les estoy escribiendo x una deuda que supuestamente tengo con ustedes, y hoy me doy cuenta que alguien sacó un plan a mi nombre, así que por favor revise el DM

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 36 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones No entiendo en qué momento cancelar un plan de convierte en una suspensión por "no pago" cuando TAMBIÉN pagué la última factura. Adicionalmente, ese valor que me están cobrando ni siquiera es el valor que pagaba mensualmente.por el plan

• 
  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 40 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Jeraldine, realmente no le interesa que entiendan mi molestia, porque no lograrían entenderlo, siempre los recomendé porque creía que prestaban buen servicio, pero resulta que no, que como los otros operadores buscan retener de la forma más baja y ruin a sus clientes.

• 
  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 43 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Ustedes que problema tienen? Cancelé mi línea telefónica con ustedes dentro de los tiempos, cancelé la última factura, no me enviaron más facturas y ahora aparezco debiendo una factura de febrero? Y lo que pagué qué?

• 
  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 56 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones me están suplantando y han sacado un plan a mi nombre desde noviembre del año pasado. Ese número de contrato lo desconozco, la dirección que aparece no es mía ni he vivido ahí, y el correo y número cel registrados no son míos.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Oscar Ardila (@Oscar_Ard_Jim) reportó hace 6 minutos

  Primer día con usando internet @ETB y ya no tengo servicio 😡, en vez de gastar tanto dinero en publicidad para ofrecer servicios, asignarlo a calidad de servicio @sicsuper

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  Erika Marcela Gonzalez (@erikamgonzalez1) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Mi experiencia solicitando e instalando un servicio con @ETB fue pésima. 1 Mala venta del asesor. 2 Información confusa al agendar visita y 3. El técnico poco proactivo y con poca actitud de servicio. Ahí queda lo q toda una empresa de servicio quiere ofrecer.@ETBsoluciones

• 
  alejandro saiz (@alejosaiz1989) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Sigo a la espera de una respuesta, en el chat no recibo respuesta pero cada vez que escribo en el público ahí si mandan mensaje diciendo que mande mensaje interno???

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  Camila Herrera (@camilaherrera30) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones el internet volvio como por media hora y se volvió a ir, sino van a prestar un servicio óptimo permitanle al usuario rescindir el contrato.

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  Oscar Ardila (@Oscar_Ard_Jim) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Realizó validaciones con área de soporte técnico, me mantienen en espera y posterior anulan la llamada. Primer día usando los servicios y ya viviendo está mala experiencia.

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  MARIO ANDRES ARDILA (@MAANDRESARDILA) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Es que no puedo tener en mejor opinión por q me están afectando cuando la solución era muy fácil, dejar mi plan en prepago para hacer mi portabilidad al otro operador, pero no el usuario debe pagar por la negligencia de ustedes y no me parece justo mi línea esta al día @sicsuper

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  Nathalia con H (@SieNathalia) reportó hace 28 minutos

  Señores @ETBsoluciones @ETB @Superservicios nuevamente incumplen solicitud de traslado de ETB hogar solicitado por escrito (24/05) y respaldada la solicitud por todos sus canales. Hoy no llega el técnico y siguen burlando mi confianza a su servicio. Respondan.

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  Ricardo Cancino E (@ricardocancino) reportó hace 29 minutos

  @ETBsoluciones @JulioCesarSure1 Porque son tan mal cia? Llevo días sin internet y nadie arregla nada, pero si cobrar muy puntual clu mes

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  UT JASAR (@Jhonsarmiento5) reportó hace 29 minutos

  @ETBsoluciones A ver, solicite servicio técnico hoy y me dicen que hasta el marte porque ustedes no trabajan ni el festivo?

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  alejandro saiz (@alejosaiz1989) reportó hace 30 minutos

  @forero02 @ETBsoluciones @ETB Totalmente de acuerdo, yo sigo esperando ayer dure 2 horas en línea y me dicen que nada que hacer que me tocaba poner la queja por acá, y apenas escribí me responden pidiendo datos y ya luego se desaparecen y no vuelven a escribir nada, me pasa siempre!!