¿Está ETB con problemas o cortes en El Cerrito, Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cerrito, Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Cerrito, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 18 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 23 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Y lo del DM es obvio, y no fue uno, sino dos DM's. Se quedarán esperando mi respuesta porque lo que me interesa es armar el mierdero. Se hubieran metido conmigo no me jodería tanto, pero con mi abuelo? No ha nacido quien lo haga.

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 56 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Méndez (@mndez_mercadeo) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones me instalaron dizque un repetidor para mejorar el wifi, ahora sigue malo el wifi y no tengo televisión, etb cada día superandose en ineptitud @Sicresponde

• Juanes (@JuanesBallen) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Que grave el servicio que presta @ETB hice la cancelación desde el 2020 y a la fecha me dicen que no es así, que tengo un saldo en mora y un reporte negativo ..... que tipo de servicio prestan ?

• Maria Velásquez (@charitoprofe) reportó hace 4 minutos

  @Aflorezdeandrad He tenido siempre Etb, pero me cambié a fibra óptica estoy arrepentida. El servicio ha desmejorado muchísimo, es inestable. Me cambiaron la cuenta y me llegan dos cobros. Y desde esta tarde estoy sin servicio, ni internet, ni teléfono. @ETBsoluciones .

• Jesu (@moronjesus14) reportó hace 4 minutos

  @ETB Excelencia en que no hemos cumplido ni un mes con ustedes y duramos 3 días sin servicio y hoy otra vez sin servicio. Son malos que mala calidad de verdad. Además el repetidor es malo no puede ser que nos quedemos sin servicio.

• Vic (@victorforever2) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Hace rato llevo pidiendo repetidores wifi pero nunca tienen. Pésimo servicio

• Sebastián R (@SebasZa) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones @ETB @ETBsoluciones Pésimo servicio, solicité un servicio con ustedes hace 10 días y me han re-agendado 5 veces sin mi autorización, el día de la instalación llamo a confirmar y me indican que no hay agendamiento. ¡Qué falta de respeto y que mal atención al cliente!

• Teobaldo II Navarra (@IiTeobaldo) reportó hace 11 minutos

  @euskaltelebista @ETB Aurizberri- Espinal es Aurizberri-Espinal y Auritz-Burguete es Auritz-Burguete. Cuando emitáis de Auritz, rotular Auritz y si emitís de Aurizberri, rotular Aurizberri. Tanto en #GaurEgun como en #Teleberri estaba mal rotulado.

• Rosa C. García (@Rosicar5) reportó hace 12 minutos

  @etb Me encuentro sin servicio y sin respuesta en linea de atención.

• Erika (@ZamdoErika) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Cómo es posible que uds en plena pandemia (y con los pagos al día) se atrevan a inactivar la línea de una adulta mayor. Llamo a la línea de "atención" y los asesores dicen que no existe. @ETBsoluciones @sicsuper Asco de "servicio".

• Messy brooklyn✨ (@m_eduss) reportó hace 15 minutos

  En fin hago este hilo para que no compren esa ******. Y pa desahogarme la rabia que tengo ya que Simón no me deja gritar a los asesores por teléfono. No compren nunca el servicio de @ETB y si ven a un señor tratándolos mal por Facebook es mi papi que está enojado,denle like.