Estado del servicio de ETB en El Cerrito, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Cerrito, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

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  Borland (@Borlandhp) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

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  Jórgður Jórgðursson (@Fikeagle) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Sicresponde Buenas noches, es un servicio de telefonía, televisión e internet por fibra óptica el cual está averiado desde el martes 14 de mayo, y con solicitud de revisión hoy 19 de mayo. Está visita técnica fue incumplida por @ETBsoluciones. Actualmente estamos sin servicio.

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  Cristhian Caycedo (@cristhian_alejo) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones por favor de una vez para que lo sepan el daño es de la casa hacia afuera es entre la casa y el post Entonces no me vayan a enviar un técnico que sólo vaya a revisar internamente porque el daño no es interno en la casa

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Que servicio tan pésimo , tengo un plan móvil en un teléfono con Ustedes, está al día , es imposible la comunicación, desde hace días sin servicios, llegan msjs que está reestablecido y no. @sicsuper @Superservicios una burla total. Devuelvan la plata!

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  José A. Gutiérrez (@J_AGutierrez) reportó hace 22 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones hola por favor dejen de mandarme sms y mails de ofertas. Ya me di de baja de la lista de distribución 3 veces y siguen. No autorizo que usen mis datos personales para continuar atormentandome con publicidad no deseada. Muchas gracias!

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  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 23 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Uh consejito no compren Internet de @ETB es horrible.

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  QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Desde la 9 am llamando y buscando comunicarme con @ETBsoluciones @ETB y nada que contestan por ningún lado. Voy a tener que denunciarlos ante la @sicsuper porque es imposible que me digan cómo cancelar mi servicio. No quiero seguir ahí, déjenme ir!!!!

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

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  Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 31 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

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  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

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  Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

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  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 38 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Nah que basura de Internet @ETBsoluciones!

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  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

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  ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Si les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 43 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

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  Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @YessicaBerjanS @ETB @ETBsoluciones Ojalá sea cierto, Yes. En estos tiempos no sé que es peor: no tener el servicio que pagas o tener que salir 🤐🥴

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  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Henning Bergold (@hbergold) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Otra vez sin servicio de Internet . Será posible ? Estoy que me paso a Movistar , pero estoy atado con un contrato de permanencia , lo cual no es justo para el usuario.

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  Phixin... fin! (@Phixin) reportó hace 13 minutos

  @ETB la conexxion esta horrible! aunque mantiene la velocidad es intermitente @ETBsoluciones

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  Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó hace 14 minutos

  El servicio al cliente de @ETB cada día es más malo. Por llamada nunca hay forma de recibir atención. Todo es un callejón sin salida…

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  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Ya abrieron una solicitud, desde esta mañana, y no ha dado solución.

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  Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó hace 15 minutos

  @ETB Ese internet social sirve para un ****** una amiga que es discapacitada hemos llamado 4 veces y nada que van los técnicos entonces donde se entrega la ont y salir de esoe parece un robo de recursos públicos donde esta la @CGR_Colombia @sicsuper

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  luz bernal (@luzabernals) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones Es el colmo que manden varios mensajes vía WA para que uno confirme, tenga que esperarlos por mas de cuatro horas y sin ningún avisó incumplan. Estan jugando con el tiempo y el dinero de los clientes. Que mal servicio.

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  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 25 minutos

  @ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.

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  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 25 minutos

  Lo que faltaba @ETB y @ETBsoluciones solo llaman para decirme lo mismo de descuentos pero que me cobran un mes más NO lo hacen, estos operadores NO sé a qué llaman si la solución es descuentos y los 100 mil que cobran que ? @sicsuper bien gracias, NO pues tocará pagarles😭horror

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  AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones Llevo 2 dias sin servicio internet y tv. Me incumplieron cita de arreglo

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  cami (@desorder__) reportó hace 31 minutos

  Hasta cuando me tendrán sin servicio de datos móviles @ETB llevo 3 semana y no me solucionan nada.