Estado del servicio de ETB en El Cerrito, Cundinamarca
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y e-mail.
- ETB genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Cerrito, incluyendo 0 reportes directos.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
24 de julio: Problemas con ETB
ETB está teniendo problemas desde 09:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB cerca de El Cerrito, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:
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Patricia (@AMis40y10) reportó desde La Calera, Cundinamarca@rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.
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juandarodri (@juandan52755684) reportó desde Chía, Cundinamarca@ETBsoluciones tengo problemas técnicos con el servicio de telefonía fija e internet con la ETB y deseo cancelar el servicio porque me canse de las llamadas si solución y además hay otro operador que mejora la oferta y a menor precio y el operador de ETB no quiere cancelarlo
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💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.
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FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó desde Zipaquirá, CundinamarcaEstoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.
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Sergio Prieto (@seerge23) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ETBsoluciones Llevaba 10 años usando su servicio pero este año ha sido el peor!!!! Intentando cancelar desde marzo, apenas hoy lo conseguí y me van a cobrar agosto. ¡LO PEOR! Para cobrar si pueden pero para corregir fallas en servicio no.
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Fernando B. (@fervezas) reportó desde Tenjo, CundinamarcaBuenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?
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Daniel Martinez (@danimarsann) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!
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Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó desde La Calera, Cundinamarca@CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul
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Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó desde La Calera, Cundinamarca@aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio
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daniel medina (@dani0683) reportó desde La Calera, CundinamarcaQue proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb
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Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó desde La Calera, CundinamarcaHay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios
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PabloDC27 (@RbGeek83) reportó desde Cota, Cundinamarca@sergio_074 @Lawneira Yo tengo el rompe muros configurado por WAN y todos mis dispositivos los tengo conectados al router no al de la ETB y va como un lulo y cuando empieza a bajarse la velocidad reseteo el módem de la ETB y no he tenido problema
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Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca@ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones
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jfredys (@jfredys) reportó desde La Calera, CundinamarcaLlamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.
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Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó desde La Calera, CundinamarcaDe verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB
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Nea y Detestable! (@Juancamilobg) reportó desde La Calera, CundinamarcaYo todo juicioso ahí esperando la visita técnica de la etb
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Patricia (@AMis40y10) reportó desde La Calera, CundinamarcaQue pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.
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Jórgður Jórgðursson (@Fikeagle) reportó desde La Calera, Cundinamarca@Sicresponde Buenas noches, es un servicio de telefonía, televisión e internet por fibra óptica el cual está averiado desde el martes 14 de mayo, y con solicitud de revisión hoy 19 de mayo. Está visita técnica fue incumplida por @ETBsoluciones. Actualmente estamos sin servicio.
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Cesar David Guataquira Bueno (@cesarguata) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ETBsoluciones @ETB Lo peor que puede existir en internet, además de la mala atención en cuanto a reclamos, no dan soluciones, solo “hay que esperar a solucionar los problemas de red” Falsa publicidad... Para nada recomiendo esta entidad.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Uds me tienen desde un año cobrando un servicio que nunca he solicitado, ya van por 340.000 peso...de algo que no he solicitado y menos disfrutado, y eso afecta de historial crediticio....por favor sean serios...y respondan a mi requerimientos....uds son cómplices de una ESTAFA.
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Jose (@josemog_) reportóNunca contraten con @ETB. Llevo un mes intentando cancelar el servicio y siempre me bloquean para impedir que lo haga.
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Zorro&Machete (@niko77ina) reportó@ETB Necesitamos que nos actualicen en tiempo real en sus perfiles sobre el estado de la falla y el trabajo de restablecimiento del servicio. Solo eso nos sirve en estos momentos.
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Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios llamo y me dicen que el técnico no fue! Qué novedad, me agendan de nuevo para el miércoles, serían 5 días de servicio, pido para quitar el servicio y que no hay nadie disponible, quien atiende aquí??
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Marleny Rubiano (@MarlenyRubiano) reportó@ETB @ETB llevo sin servicio de internet desde el 4 de julio. CUN 4347260001061154. Me indican que el daño corresponde a la fibra de la zona y que hay equipos trabajando, pero el punto afectado está frente a mi casa y no he visto ninguna intervención técnica. Sigo sin servicio. AYUDA.
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Juan Manuel (@juanmanuelleal) reportó.@ETBsoluciones por favor solicito solución al problema de velocidad de internet en la calleja. Una semana sin internet.
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עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó@ETB se ha convertido en un lastre completo. Se les pide solucion por problemas tecnicos porque el servicio no funciona, no concluyen la revisión (ver adjunto) y terminan la conversación del bot. Se pide visita, no vienen despues de esperarlos 4 horas. Se quiere cancelar, no dejan. En chat demoran una hora en dar respuesta, pero si no respondiste al momento después de que finalmente contestaron, terminan la conversacion. Que falta de control en éste gobierno por parte de @sicsuper y @Ministerio_TIC, tenaz
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Juan (@Juanpdelgato) reportó@ETBsoluciones No entiendo cómo es posible que los clientes antiguos (10 años), leales, en las buenas y las malas (más malas que buenas) tengan tarifas más altas que los clientes nuevos. Y la respuesta es: son lineamientos de la empresa. Y después dicen que por qué se van los clientes.Triste
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Phixin... fin! (@Phixin) reportó@ETB la conexxion esta horrible! aunque mantiene la velocidad es intermitente @ETBsoluciones
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETB Buenos días Diego, lo mismo contestó Liliana y así estamos, con el pésimo servicio que cada día lo demuestra más