¿Está ETB con problemas o cortes en El Cerrito, Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cerrito, Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	E-mail	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Cerrito, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Y lo del DM es obvio, y no fue uno, sino dos DM's. Se quedarán esperando mi respuesta porque lo que me interesa es armar el mierdero. Se hubieran metido conmigo no me jodería tanto, pero con mi abuelo? No ha nacido quien lo haga.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

• francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @etb denunció el peor servicio

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Desde la 9 am llamando y buscando comunicarme con @ETBsoluciones @ETB y nada que contestan por ningún lado. Voy a tener que denunciarlos ante la @sicsuper porque es imposible que me digan cómo cancelar mi servicio. No quiero seguir ahí, déjenme ir!!!!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @YessicaBerjanS @ETB @ETBsoluciones Ojalá sea cierto, Yes. En estos tiempos no sé que es peor: no tener el servicio que pagas o tener que salir 🤐🥴

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 18 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• アナキン 悟空 (@anakin_goku) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ya me quedé sin internet 😔. @ETB ¿Hay algún daño en la zona?

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Gracias @ETB por dejarme sin servicio de internet y televisión hasta el lunes (si es que llega el técnico de soporte a revisar). Se les agradece 🤡🤡🤡 C.C. @ETBsoluciones #FelizViernes

• katyolarte (@katyolarte) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores etb. Solicito traslado de mi servicio y uds no tienen cobertura en Cota, Cundinamarca. Si quiero cancelar el contrato debo pagar 750.000 o pagar 80.000 mensuales durante 6 meses sin usar el servicio. Por la pandemia debo cambiar de casa. @Superservicios

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Estoy buscando por todos lados cancelar mi servicio de internet con @ETB pero es imposible comunicarme con ellos para solicitar mi baja. Que puedo hacer?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

• francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio del universo, es increíble la falta de seriedad

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ✌🏼 Dasha ® (@yanita26) reportó hace 44 segundos

  @ETBsoluciones En serio Laura pues no parece que estén muy comprometidos, cómo ya mencioné no tengo servicio.

• Teresa Ortiz (@TeresaMOrtiz) reportó hace 3 minutos

  @ETB Uds. dicen. solucionar, pero respuesta es cero. Uds. tienen TODOS mis datos. Es fácil ,miren el archivo, en 2 minutos si trabajan bien y rápido tienen información. Les doy pistas mi teléfono esta en la factura que me enviaron y mas datos. Trabajen, no mas tropiezos.

• ✌🏼 Dasha ® (@yanita26) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Te informo que ya fue el técnico, muy de mala gana y cómo disgustado pero soluciono el tema. No se identificó, no fue amable y estaba molesto. Bueno solucionaron igual sigo pensando que desmejoraron su servicio. Esta vez no enviaron encuesta para calificar la visita

• ℜ𝔬𝔫𝔞𝔩𝔡 𝔢𝔫 𝔠𝔲𝔞𝔯𝔢𝔫𝔱𝔢𝔫𝔞♦ (@Ronald_Camacho7) reportó hace 6 minutos

  Estoy demasiado ofendido con @ETB siempre llamo a cortar la línea por que realmente ya no la necesito y nunca dan una solución real.

• LHLEON48 (@lhleon48) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Y ahora dicen que es por tiempo indefinido no contraten con esta empresa y si tienen servicio de etb retirense es lo mejor

• Sergio Gomez ⚓️ن  † (@sergiogomezf) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones ayer cambié el nombre de mi red wifi desde el portal de internet . Sin embargo , sigue saliendo la antigua red y la nueva . Y lo peor, las dos funcionan. Eso es normal ?

• Teresa Ortiz (@TeresaMOrtiz) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Mi problema no es como y donde pagar. Mi problema es que me cobran suma en diciembre mas alta o mayor cantidad que la de noviembre. NO indiquen donde y como pagar. Las personas mayores no pagamos por body ni quiero factura digital. Quiero factura física enviar a mi apartamento.

• Johana Ardila Medina (@kjohana22) reportó hace 14 minutos

  Estoy reportada en la CIFIN por una suplantación que me hicieron con la ETB, supuestamente corrigieron el error y hoy me doy cuenta que sigo reportada llamo a que solucionen y todos los asesores me cuelgan @ETB @ETBsoluciones como pueden jugar con algo tan delicado como esto?

• DeepBlue (@Sky_241250) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones @PrimalEmber Muy cierto, la atención al público por línea telefónica el servicio de internet son pésimos.

• Teresa Ortiz (@TeresaMOrtiz) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones @Bogota Buenas tardes: Cada dia y año, ETB presta MAL servicio. NO trabajan, nada solucionan. Tienen toda la información del usuario y la solicitan para extender mas tiempo con problema. Quien los vigila?. Yo puedo entrenarlos en atención al publico. Gratis. Cuando?