Estado del servicio de ETB en El Cerrito, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Cerrito, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Intentando trabajar porque la conexión de ustedes es pésima y esto que pago 300 megas

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  Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  sres @ETB @ETBsoluciones al ver que no es posible realizar el traslado de la línea solicito la cancelación inmediata del servicio

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  francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @sicsuper @etb denunció el peor servicio

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  アナキン 悟空 (@anakin_goku) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ya me quedé sin internet 😔. @ETB ¿Hay algún daño en la zona?

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  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 16 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Que pasa @ETB @ETBsoluciones aun estoy esperando su respuesta

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  Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  señores @ETBsoluciones @ETB no se ha podido gestionar el traslado del servicio de Internet y voy a quedar sin servicio a partir del lunes 16, nobhay soluciones

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  FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

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  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

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  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 30 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB necesito ampliar la suspensión de mi servicio por un mes mas

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  Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

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  Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

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  QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Desde la 9 am llamando y buscando comunicarme con @ETBsoluciones @ETB y nada que contestan por ningún lado. Voy a tener que denunciarlos ante la @sicsuper porque es imposible que me digan cómo cancelar mi servicio. No quiero seguir ahí, déjenme ir!!!!

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  Sebastián Ponce (@SebasHumbPonceJ) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  El internet de la @ETBsoluciones cada vez es peor, el sábado me cambié de plan y me pusieron más gigas, pero se vive desconectando.

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  antonio prieto (@antonos64) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @Sicresponde necesito cancelar la linea telefónica de etb con el plan de Internet muy malo..que debo hacer

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

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  Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

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  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

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  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 52 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Uh consejito no compren Internet de @ETB es horrible.

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  Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  sres @ETBsoluciones @etb la instalación que tenía agendada para el sabafo 14 finalmente no pudieron instalar el servicio

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  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Ya resolví el problema presentando un recurso de reposición y en subsidio de apelación

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  Andrés F. Barriga (@Afbaes) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones ayer mediante comunicación telefónica adquirimos el servicio de internet hogar con un compromiso de instalación para el viernes 28 de agosto/26, sin embargo, hoy mediante wpp nos impones un día antes lo cual no podemos atender, no han instalado y toca cancelar?

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  Emmanuel Vargas Penagos (@EmmanuelVP) reportó hace 11 minutos

  @cd_neira @ETB @ETBsoluciones Me mandaron la respuesta al correo de mi papá... Ahorita por dm me mandaron a Whatsapp, donde no responden

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  Anonimilo (@anonimilo) reportó hace 12 minutos

  @ETB La verdad imposible, no cancelo el servicio porque eso sería peor dolor.

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  Marco Sarmiento (@MarcoMSarmiento) reportó hace 13 minutos

  @AngelicaLozanoC @ETB De acuerdo. Llevo varios años con ETB (internet y telefonía). La recomiendo por eficiencia, cobertura y servicio al cliente.

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  En Sabah Nur (@J_For_Javi) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones El tiempo de respuesta es lento, tengo este problema desde las 7pm y contestan casi 12 horas después

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  Óscar (@YerbaMalaMuere) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes completamos más de 15 horas sin servicio, pueden darnos algún tipo de solución?

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  Джон Александр (@jar_78) reportó hace 17 minutos

  No alcanzan a pasar 8ndias y otra vez sin servicio @ETB @ETBsoluciones @Superservicios

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  Diego Marin (@diegomaru) reportó hace 17 minutos

  @ETBSoluciones Llevamos más de 12 horas sin servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La desconexión es total y sigue afectando a la comunidad. Necesitamos una solución urgente y reporte de lo que pasa en la zona.

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  ETB (@ETB) reportó hace 18 minutos

  @ManuC88 @ETBsoluciones @sicsuper Hola, estamos aqui para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋