¿ETB está fallando o caído? in El Cerrito, Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Cerrito, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

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  Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

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  daniel medina (@dani0683) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• 
  Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

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  daniel medina (@dani0683) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

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  Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 29 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

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  Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

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  Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• 
  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• 
  daniel medina (@dani0683) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

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  Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

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  Borland (@Borlandhp) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

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  Fernando B. (@fervezas) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Chivata (@JuanZbz92) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones @Sebasti4nJ Me pasa exactamente lo mismo, llamamos a que nos atiendan y no hay forma de comunicarnos con un asesor, me estaban brindando ayuda pero no pude seguir la conversación.

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  Cristopher (@mosquetero7) reportó hace 7 minutos

  Y @ETB y @ETBsoluciones haciendo lo suyo sin servicio ni telefonía ni Internet.... Este servicio si hágame el Hpta favor... 🤔😑😵😡😤😠

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  Alicia Carolina (@aliciacarolina7) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper solicite un cambio de plan a @ETB el 9/05 mi cortes son los 25 no me aplican el corte me vuelven a cobrar el plan igualito,llamo y me dicen que el 10/06 lo van a procesar para aplicarlo el 25/06 ósea que hasta Julio voy a ver el nuevo Q ABUSO 2 meses para ver un cambio

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  Manuel Araque (@huesosvive) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETB @ETBsoluciones cuando solucionan esto: "en este momento tu servicio se encuentra impactado por una falla masiva registrada bajo el CUN #4347210001767745, es decir que varios servicios del sector se encuentran impactados por la misma falla" ¡Aún teletrabajamos!

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  Vale Vrga Lalaif (@iMercury_11) reportó hace 12 minutos

  @sujeto88_ @ETB @ETBsoluciones Como dijo el célebre cantautor vallenato "A mí también me pasó lo mismo"... Falsamente ETB prometió un prorrateo del servicio para descontar los días que estuve sin internet, el ticket que se abrió finalmente lo cerraron y no me dieron ni descuento ni nada

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  Jonnathan Rosero (Tatan.exe) (@Calcifer9601) reportó hace 19 minutos

  @sujeto88_ @ETB @ETBsoluciones Salgase de ETB es lo peor... Al menos Claro me da mala señal cada mes y medio del rwsto permanente es funcional

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  Oscar Díaz (@Heavysero) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones @ETB me entregan una sim pospago el día de ayer y hoy me quedo sin servicio por portabilidad y llevo medio día sin teléfono. El colmo, empezamos bien. Ya había tenido una pésima experiencia con uds y otra vez caigo redondo

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  Alicia Carolina (@aliciacarolina7) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Les mande lo sucedido y no ayudan en nada me dicen que se aplicará hoy el cambio?? 1. Es despues ? Para seguir cobrando??? Abuso! Quiero cancelar y me dicen que les debo igual ? Usureros

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  David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 24 minutos

  Y nuevamente problemas con @ETBsoluciones ayer vinieron a realizar la visita, solucionaron el problema y como es usual y lo he reportado desde hace 1 mes, el arreglo no dura 1 día, de nuevo con problemas telefónicos! Cual es el proceso para poner la queja?

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  Manuel Araque (@huesosvive) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @etb si n servicio en soacha, justo el día en que Miles de personas hacen trabajo en casa, @ETBsoluciones hagan honor. Así nombre, necesito trabajar esto afecta más que los bloqueos. #NoMasBloqueos