Estado del servicio de ETB en Florencia, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Florencia, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Florencia, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ana Villalba Castro (@VillalbaCastroA) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Una semana sin servicio sin soluciones. Tampoco nos dejan cancelar el pésimo servicio que ustedes nos dan. ¿Que hay que hacer para tener soluciones?

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  Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó hace 4 minutos

  @ETB @sicsuper Laura, desde ayer estoy tratando de cancelar el servicio por medio de la línea autorizada por WhatsApp y es una falta de respeto que tenga que repetir la información por 5 veces y las mismas 5 veces me salgan con el cuento que están en actualizaciones y tienen problemas de plataf

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  Diego Bolaños (@Diego_Bol7) reportó hace 4 minutos

  @ETB su servicio pésimo, no permiten hacer el retiro del servicios, sus canales de atención son de lo peor y cada año le suben una tarifa excesiva a sus clientes mas antiguos.

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  María Alejandra G. (@Male_GaitanN) reportó hace 7 minutos

  Que tengo que hacer para que @ETBsoluciones me atienda ? Su servicio de internet y televisión es bueno, pero el servicio al cliente se lo tira completamente.

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 7 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Ya especifique que por mensaje interno no ayudan con cancelaciones de su pésimo servicio. Es el colmo q para todo sean sus respuestas genéricas, ni siquiera se toman el trabajo de leer. No recomiendo a nadie contratar servicios con ustedes. Q tortura

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  Forever Single..osky (@lamfMD) reportó hace 8 minutos

  @ETB de nuevo sin servicio, y me dejaron esperando un agente. Necesito el servicio por el que pago funcionando!

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  Rodrigo Díaz Guarnizo🇵🇸 (@RodDiaGua) reportó hace 11 minutos

  @ETB Llevo 5 días sin internet y no ha habido poder humano para poder solucionarlo, el servicio al cliente es terrible, no sé si lo hacen a propósito para acabar con la empresa.

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  aleocampo (@aleocampo15) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Hola, me encuentro fuera del país (España) y no tengo acceso a mi línea móvil de Colombia. Necesito cancelar mi servicio de hogar por mudanza definitiva. Por favor, indíquenme un correo o medio para radicar la solicitud sin llamadas.

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  Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó hace 16 minutos

  @ETB @sicsuper Llevo más de 1 mes sin linea de teléfono porque a uds no se les ha dignado entregar una simcard (tampoco tienen puntos físicos para ir a reclamarla y la esim no funciona) gracias a uds no puedo hacer ni siquiera portabilidad. Inutiles

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  Carlosb (@carlosb04310989) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper para poder cancelar el servicio en @ETB @ETBsoluciones es una tortura. Solo tienen habilitado un WhatsApp, te hacen 1000 preguntas, toca esperar más de 1 hora, hasta que ya el cliente se cansa o se desconecta unos minutos y terminan el servicio y toca empezar de nuevo