Estado del servicio de ETB en Fresno, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Fresno, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Fresno, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde el 24 de junio tratando de cambiar el plan de internet, El 30 volví a realizar la solicitud el asesor me dijo que había un error en la plataforma, espere las 48 horas, me llegó un mensaje diciendo que el plan ya estaba activo, cosa que no es verdad.

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  Camilo (@lyomak3) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo anda caído el servicio hogar, no responde el bot para reportar falla y por teléfono nadie contesta. Cada semana se cae la red, así es aburridor tener servicio con ustedes, y más porque lo necesito por mi trabajo. ¿Alguien sabe qué tal está el servicio de @ETB hogar?

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  Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportó hace 9 minutos

  @CarlosFGalan @diegomolanovega ya digan de frente que @ETBsoluciones no presta servicio de TV. Y échenle la culpa al streaming y nuevas formas de consumo, pero dejen de sacar excusas pendejas, de estafar usuarios e intentar sopesar falencias con soluciones mediocres.

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  Marleny Rubiano (@MarlenyRubiano) reportó hace 11 minutos

  @ETB @ETB llevo sin servicio de internet desde el 4 de julio. CUN 4347260001061154. Me indican que el daño corresponde a la fibra de la zona y que hay equipos trabajando, pero el punto afectado está frente a mi casa y no he visto ninguna intervención técnica. Urgente por favor.

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  F0Pao (@PaolaCa90029012) reportó hace 15 minutos

  Señores @etb como hace uno para comunicarse con Uds y poder cancelar un servicio? Por qué no sirve la opción vía telefónica, queda mudo, no contestan y se corta la llamada

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  David Suescun (@DavidSuesc54189) reportó hace 17 minutos

  Servicio pésimo me dejaron esperando más de 10 min en una Linea sin respuesta HUMANA, todo lo maneja una IA que manera de molestar, sumado a que llevo más de 48 horas sin internet @ETBsoluciones

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  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 18 minutos

  @ETB Hasta cuando señores la reparación de un servicio de Internet social, desde que lo instalaron no funciona y el cuento es que 24 horas y pasaron 8 días omisión y negligencia @personeriabta debe investigar estos abusos como la @sicsuper

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  Juan (@Juanpdelgato) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @ETB cómo es posible que los clientes antiguos (10 años), leales, en las buenas y las malas (más malas que buenas) tengan tarifas más altas que los clientes nuevos. Y la respuesta es: son lineamientos de la empresa. Y así los clientes leales se van.

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones 4 de julio, hoy me llegó este correo, y al verificar no se evidencian cambios en el plan.

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  Alexis Muñoz Claros (@alexismclaros) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones necesito la urgente cancelación del servicio de internet que se encuentra a mi nombre, he intentado por todos los medios posibles y Uds no han acatado mi solicitud