¿Está ETB con problemas o cortes en Guaduas, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guaduas, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Guaduas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Guaduas, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guaduas y lugares cercanos:

• Luis Beltrán Rueda (@Luis_BeltranR) reportó hace 32 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Gracias por ese gran recibimiento!!!! Haciendo mi portabilidad +10 días 24 sin servicio porque no me lo han activado. Ah, pero el pago si lo exigieron de una. Ya me quiero desvincular de esta empresa!!!!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santiago Villegas V. (@villeville10) reportó hace 3 minutos

  Comunicarse con @ETB @ETBsoluciones ha sido imposible, desde ayer tratando de que atiendan un requerimiento y nada más de dos horas y media y cuando le dicen que se comunican con uno nunca devuelven la llamada. Que servicio al cliente tan malo, sería bueno que prestarán atención

• Lex Mario (@Lex_Mario) reportó hace 5 minutos

  @Superservicios @TalCualOficial por que la factura de internet de @ETB sube automáticamente en el cambio de año, si yo no tengo un año de contratado el servicio? no debe ser al cumplir el año de servicio?

• Mr S. (@08MrS09) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Una hora de espera no me suena a que estén trabajando para mejorar el servicio. Terrible su servicio al cliente

• Puentearandino (@Puentearandino) reportó hace 8 minutos

  @ETB Hola, me he tonteando comunicar por muchas vías con @ETBsoluciones, pero no ha sido posible. Me parece una falta de respeto esperar 1h en las líneas de atención sin ninguna solución. Ah! pero para ventas si contestan rápido.

• Sebastián (@Soyelcorbatas) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Voy a completar casi 6 horas chateando con un asesor (no estoy exagerando) porque quiero cancelar servicio de internet hogar. Explícitamente he pedido que me cancelen el plan, me han hecho esperar sin respuesta varías horas, cuando interactúan me dicen que

• Olga Lucia Pérez (@olgalupt) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes, desde aproximadamente las 3 de la tarde sin Internet, en poste al lado de la casa están unos técnicos instalando un servicio en otra casa, pero no se si desconectaron el mío

• ᴄʀɪsᴛɪᴀɴ (@_Error_NotFound) reportó hace 12 minutos

  @GersonLazaroC @ETBsoluciones Una falta de respeto, después de que me aseguraron que iba a pagar una tarifa fija por el año de contrato salen con esto. Creo que lo mejor será finalizar su dichoso contrato y cancelar el servicio.

• Souvenir (@Boumerang5) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones No cobran servicios que no se acepten pero obligan aceptar, se les dice que no se necesita línea fija y responden: el paquete viene así, no se puede de otra forma. Así como diablos, espero respuesta, seria, argumentada, convincente.

• Camila (@Camiliciousr) reportó hace 16 minutos

  Hola @ETBsoluciones estamos tratando de Cancelar el servicio que ustedes nos prestan pero no ha sido posible vía telefónica y en el Whastapp el robot no nos permite hablar con un humano, se queda “pegado” en una misma respuesta siempre. Quien nos puede ayudar 😰? Gracias

• Mr S. (@08MrS09) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde el día jueves sin servicio de internet.agendamos dos visitas técnicas en las cuales SUPUESTAMENTE han hecho la visita y solucionado el problema, pero en ningún momento ha venido nadie. Esto ya es una falta de respeto porque se paga servicio incompleto