¿Está ETB con problemas o cortes en Guaduas, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guaduas, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Guaduas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Guaduas, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guaduas y lugares cercanos:

• Luis Beltrán Rueda (@Luis_BeltranR) reportó hace 12 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Gracias por ese gran recibimiento!!!! Haciendo mi portabilidad +10 días 24 sin servicio porque no me lo han activado. Ah, pero el pago si lo exigieron de una. Ya me quiero desvincular de esta empresa!!!!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• adonis (@merchandita) reportó hace 36 segundos

  El servicio de Internet de @ETB es una ******. 😭😭😭😭

• Sandra Vivian (@_svxvx_) reportó hace 2 minutos

  Me suplantaron la identidad y sacaron un plan en @ETB @ETBsoluciones. En abril hago la denuncia y en mayo sale a mi favor con saldo en cero (0) y ahora aparezco reportada en céntrales de riesgo por un servicio que nunca pedí en una dirección donde tampoco vivo.

• kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 3 minutos

  @ReclamoYa @ETBsoluciones @ETB Sus respuestas son lentas, inexactas, sus chatbot se bloquean, en sus líneas de atención solo tienen canal ventas y nadie puede pasarte a una extensión de soporte. Desde el 1 de octubre me enteré de este fraude que dejaron hacer y no hay forma de solución todavía.

• poncho rechoncho (@dacarrilloo) reportó hace 5 minutos

  @WilsonMillos @ETBsoluciones Haga la cancelación y solicité una nueva línea. Se lo digo por experiencia propia. Es cuestión de bonificación. Ni al agente que le atiende teléfonicamente ni al contratista que va a su casa le conviene un traslado sobre una nueva línea. Evitese un mal genio y hágalo así.

• Hall. (@Patinepan) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Llevo desde las 2pm sin servicio y no atienden en las líneas telefónicas, cómo hago para soporte?.

• kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 13 minutos

  @ReclamoYa @ETBsoluciones @ETB En medellín solo una oficina para atención al cliente y más de 5 horas buscando cómo lograr que solucionen un error y no… me toca a mí rogarles, suplicar para que envíen un formulario (que dicen hay que llenar a puño y letra en 2021) y después de varios días hábiles resuelven

• kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper absolutamente, es una suplantación, pero la linea de servicio de @etb Solo tiene opciones para vender, no para hacer reclamos. (o estos están tan escondidos en e menú que llevo más de 30 minutos y no me he podido comunicar)

• Kelly (@KellyVergaraT) reportó hace 18 minutos

  Saben qué? suerte! como me molesta cuando hacen lineas exclusivamente para vender, dejando de lado el servicio post-venta, ya pedí portabilidad a otro operador. Gracias por nada! @ETB @ETBsoluciones

• LILIANA NAVARRO (@LILIANANAVARRO) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Desde el jueves pasado estamos sin servicio he llamado, escrito acá y nada. Y el negocio sin poder funcionar gracias a su pésimo servicio. El colmo!

• Lina Katherine (@_Liinnii) reportó hace 20 minutos

  Imposible comunicarse con un humano en el servicio al cliente por línea telefónica de @ETB @ETBsoluciones.