¿Está ETB con problemas o cortes en Guaduas, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guaduas, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Guaduas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Guaduas, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guaduas y lugares cercanos:

• Luis Beltrán Rueda (@Luis_BeltranR) reportó hace 58 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Gracias por ese gran recibimiento!!!! Haciendo mi portabilidad +10 días 24 sin servicio porque no me lo han activado. Ah, pero el pago si lo exigieron de una. Ya me quiero desvincular de esta empresa!!!!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• o2jr (@o2jr45) reportó hace un minuto

  @ETB Y me dijo que ella no tiene supervisor y no puede transferir la llamada a ningún supervisor por lo que trabaja desde casa. Quisiera poner una queja formal, como es posible que cuando un cliente tiene un problema y quiere escalarlo a un supervisor....

• o2jr (@o2jr45) reportó hace 2 minutos

  @ETB Los agentes digan que no pueden transferir a un supervisor. Completamente inaceptable. Quiero que me cancelen el servicio de direct TV go y me hagan ajuste en mi factura porque nunca pude usar el servicio...

• cristobal fayad (@CristobalFayad) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper Tuve un inconveniente con @etb por mala info de los asesores. Me llegó un comunicado por correo en el cual me dicen que estoy libre de deudas, y que entendían mi caso. Ahora me sigue llegando la factura. Y ya esta cancelado el servicio.

• o2jr (@o2jr45) reportó hace 3 minutos

  @ETB Llevo 2 semanas que ustedes me ofrecieron direct TV go con mi plan de etb... Es la fecha y no me funciona, hoy llame a cancelar el servicio y me atendió Gabriela Rondón me dio numero de radicado PQR 24260126, le pedí hablar con un supervisor...

• Bautista. (@Keko_Jones_) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper La pretensión en últimas es eliminar el cobro de la factura que se me expide de manera abusiva después de cancelado el servicio y de los incumplimientos por parte de @ETB

• Marce (@kira_wes) reportó hace 7 minutos

  Los genios de @ETBsoluciones fueron a instalar un nuevo servicio de internet al edificio de mi papá y no se porque razón lo dejaron a el, que nada tenía que ver con la nueva instalación, sin tv y sin internet…y ahora solo toman del pelo y nadie responde! 3 dias sin servicio!

• Jaidefinichon (@robinsito69) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes, necesito solicitar cancelación de mi plan de Internet, me colaboran? Gracias

• Fabian Barbosa (@JBFITO) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones La solución es para hoy mismo? Sería lo más justo tomando en cuenta que no dejaron esperando 3 veces

• Felipe Garan (@FelipeGaran) reportó hace 17 minutos

  @womcolombia desde que cambie a su red, mi celular no le dura nada la batería, indague y ya se por qué, la red de ustedes es súper inestable y el móvil trata de mantenerse conectado y gasta batería a lo loco, tienen alguna solución para esto? O debo volver a @ETB ?

• lizeth collazos (@zuly2350) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Si lo sabían por que me hacen una publicidad engañosa para un supuesto plan full navegación en cali en 4g y acáe quedo hasta sin señal para llamar