Estado del servicio de ETB en Guateque, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Guateque, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Guateque, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Solitary Man (@SolitaryMan14) reportó hace 10 minutos

  @ETB @Ministerio_TIC Me parece una falta de respeto con el usuario, ustedes deben garantizar la calidad de servicio, desde esta mañana a las 9 AM estamos sin servicio de internet, agende una visita para hoy de 1 a 4 y nadie vino, que inresponsabilidad

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  Hache Holguín • Diseño editorial (@hacheholguin) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones en mayo estuvimos cinco días sin Internet, y ahora de nuevo el módem aparece con el bombillo rojo titilando. ¿Esta vez cuántos días sin servicio serán? @MovistarCo me está tentando ¿será mejor?

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  ETB (@ETB) reportó hace 11 minutos

  @XimenalvarezSe1 @ETBsoluciones Hola, estamos aqui para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋

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  India Menta (@IndiaMenta) reportó hace 11 minutos

  @ETB @ETBsoluciones cobran la factura un mes antes del pago, sus canales tienen mas casillas para Ventas que para asistencia. Pero se les pide un servicio técnico y debe uno esperar siglos la atención.

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  WDStudios (@Acraland) reportó hace 15 minutos

  @ETB la peor empresa. Se reporto falla 5 visitas técnicas a las que jamás asistieron. Llegan un día después son avisar y no pueden esperar 5 minutos. el internet sigue sin funcionar y nadie responde. De lo peor

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  Kevin Mendieta (@kevinmendietaP) reportó hace 15 minutos

  Hola @ETB @ETBconectado. Llevo días sin internet debido a un fallo técnico en su pasarela de pagos que cruzó mi pago con otra cuenta. Servicio al cliente no resuelve y ya radiqué proceso formal ante la @sicsuper bajo el CUN 260000934562 y trámite 26-241924-0. Exijo reconexión ya!

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  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 19 minutos

  @ETB HDP ya van para 11 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. No le mientan al usuario manga de mentirosos HPS🤬

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  Samuel Salazar Nieto (@SamuelSalazarN) reportó hace 20 minutos

  Me salí de @ETB por el pésimo servicio al cliente y me pasé a @ClaroColombia buscando mejoría , pero qué vaaa. Todos son lo mismo, solo buscan atrapar al cliente y después sólo lo maltratan

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  Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó hace 23 minutos

  Señores @ETBsoluciones esta es su calidad de imagen e Internet. No arreglan. No servicio técnico. Ni siquiera contestan la línea 37777777 Pata cancelar ese mal servicio. Tocara @sicsuper

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  Jorge Gutierrez (@JorgeGu54556758) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones falla mi servicio solicito atención de un funcionario de Soporte