Estado del servicio de ETB en La Palma, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en La Palma, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en La Palma, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de La Palma, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Palma y lugares cercanos:

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  Koala en cuarentena 🐨 (@el_Koalinha) reportó hace 9 minutos desde La Palma, Cundinamarca

  @ETBsoluciones cómo puede ser que van a hacer un servicios y pq no les contestan a l a primera llamada salen y se largan? Valiente servicio la cliente!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó hace 5 minutos

  @ETB llevo dos días comunicándome y lo único que hacen es colgarme, qué falta de respeto con el cliente, las líneas para atención móvil nunca funcionan, @sicsuper necesito poner un pqr en @ETB y nunca hay atención, necesito colaboración y validación en servicio al cliente de etb.

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  cami (@desorder__) reportó hace 8 minutos

  @ETB Me he comunicado por WhatsApp, por la línea, radicaron una PQR y sigo sin servicio.

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  Jaime (@jamitop) reportó hace 15 minutos

  @ETB como así que quitan ESPN y en su lugar dan acceso a DGo donde toca pagar más para tener ESPN. Intento de estafa?

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  Julio Revoltio (@propuestaloido) reportó hace 17 minutos

  @ETB @sic El servicio al cliente es de lo peor que tienen, tienen el botón de quejas y reclamos apagado en la página, además ponen todas las trabas habidas para no dejarlo retirar, por Mas de que insistí en que no quiero más el servicio

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  William_Mantilla (@wilar79) reportó hace 17 minutos

  2 semanas intentando instalar un servicio con @ETB 4 re programaciones, una visita en donde no hicieron la instalación. Conclusión: contratar otro operador.

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  Rita Acosta R (@RitaAcostaR1) reportó hace 19 minutos

  Señores @ETB cuántas veces me van a programar visitas y no cumplirlas? ¿Cuánta veces tengo que llamar para escuchar mentiras? Me hacen perder el tiempo y tampoco me permiten cancelar el servicio.

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  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 19 minutos

  Lo que faltaba @ETB y @ETBsoluciones solo llaman para decirme lo mismo de descuentos pero que me cobran un mes más NO lo hacen, estos operadores NO sé a qué llaman si la solución es descuentos y los 100 mil que cobran que ? @sicsuper bien gracias, NO pues tocará pagarles😭horror

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  😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Ustedes no trabajan para dar mejor experiencia, ustedes irrepetan al cliente, no cumplen las visitas técnicas, cuando las cumplen, dejan mal el servicio. Mi decisión está tomada, retiró su servicio de internet

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  Ginny Pulido (@ginnypulido17) reportó hace 23 minutos

  @ETB Es un asco de servicio, desde la semana pasada estoy solicitando traslado de domicilio, me han dicho en dos ocasiones que está agendado para el siguiente día y no llegan, que falta de respeto!!

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  India Menta (@IndiaMenta) reportó hace 25 minutos

  @ETB @ETBsoluciones cobran la factura un mes antes del pago, sus canales tienen mas casillas para Ventas que para asistencia. Pero se les pide un servicio técnico y debe uno esperar siglos la atención.