Estado del servicio de ETB en Manizales, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Manizales, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

• 
  Santiago Dussán López (@sdussan) reportó hace 17 minutos desde Neira, Caldas

  Amigos @ETBsoluciones necesito congelar un mes el servicio pero en el teléfono me piden el número y yo solo tengo internet y en la factura no aparece. Me ayudan porfa

• 
  Vlado (@vladokii) reportó hace 44 minutos desde Manizales, Caldas

  Casi un año esperando cobertura de fibra óptica por parte de @ETB y nada de nada, #decepción @EnriquePenalosa @Engativalcaldia

• 
  JuanPablo GutiérrezA (@elmiquitojpg) reportó hace 53 minutos desde Manizales, Caldas

  @OSCALEJO @ETBsoluciones JAJAJA... De acuerdo. Lo peor es que sin el escarnio público no hacen nada... Y cometieron el error de enviarme una encuesta de satisfacción.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Diana Sierra (@Diana_Sierram) reportó hace 7 minutos

  @ETB el incumplimiento de uds es impresionante #engañan al cliente para que no cancelar el #servicio pero no acceden a hacer la instalación solicitada

• 
  Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó hace 10 minutos

  @ETB Estoy por pensar que ese pirobo se tiró la fibra óptica y por eso decidió no seguir trabajando, dónde mañana me pongan problema, los empapelo gonorreas.

• 
  Diego Montenegro 🎮 (@Freyjarsson) reportó hace 12 minutos

  ¿Cuando será que los señores de @ETB me van a brindar un servicio de Internet, que por una vez funcione sin latencia, ping alto o perdida de paquetes? Bien caro que si se paga el servicio (y si uno se pasa, lo cortan al tiro) pero aquello de funcionar bien, no se la saben ¿no?

• 
  Forever Single..osky (@lamfMD) reportó hace 17 minutos

  Quisiera info sobre un plan que aparece en su página: ilimigigas con 100Gb para compartir, 20% descuento por 12 meses. Este plan tiene cláusula de permanencia? Se puede adquirir por portabilidad?puedo hacer ajustes al plan? Desde el mes 13, cuál es el cargo fijo? @ETBsoluciones

• 
  Mememe (@melissameli_02) reportó hace 18 minutos

  @ETB ha pasado más de un mes desde que "supuestamente" me dieron un número de radicado. Y adivine? ninguna respuesta @ETB . Dónde más tengo que escribir??

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @SweetNata2 @ETBsoluciones @SweetNata2 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Adriana Martin (@adrimartingo) reportó hace 20 minutos

  @ETB Quiero pero sin internet 🛜 no puedo @ETB auxilio SOS 🆘 ayuda con la conexión de internet llevo mas de 5 horas y no recibo respuesta

• 
  Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 22 minutos

  @ETB es lo peor... no hay sitio de atención personal, hacer un cambio de plan es humillante, NUNCA tomen servicios con una empresa que no respeta al cliente.

• 
  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 23 minutos

  @ETB Quiero cancelar mi servicio, llamo a la linea de atención y tras 20 minutos de un audio respuesta eterno y al llegar a la parte de cancelacion del servicio dicen que estan ocupados y cuelgan. No tengo servicio hace dos semanas y aumentaron el valor de la factura. @sicsuper @Ministerio_TIC como regulan ustedes a estos operadores? Porque los operadores vuelven imposible cancelar un servicio que no cumple expectivas y/o buen servicio?

• 
  S (@Seboxs8) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper Por favor su ayuda, llevo más de 1 mes tratando cancelar mi servicio @ETB @ETBsoluciones y no ha sido posible por ninguna de las 2 líneas que supuestamente tienen habilitadas siempre se inventan escusas diferentes y cuelgan, cierran el chat, etc. No sé qué más hacer.