Estado del servicio de ETB en Medellín, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Medellín, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Luis Felipe Cabrera (@lcabrer) reportó hace 16 minutos desde Ciénaga, Magdalena

  @ClaroColombia Cobertura no es lo mismo que señal, que lleguen no significa que uno pueda navegar, fui a la costa desde Bogotá, compré una sim prepago @ClaroColombia y la pospago @ETB tuvo más señal en toda la carretera

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mairen Gómez (@mayegotica) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco

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  Neoky (@Neokysad) reportó hace 14 minutos

  @ETB Lo mismo que tengo que esperar para cancelar un servicio, 7 días cumplidos incumpliendo visitas. Y ya no se puede cancelar por teléfono ahora toca hablar con un bot chat sin contexto. Horrible chicos. No lo hagan. Estoy sufriendo y no vale la pena

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  Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó hace 16 minutos

  @ETB @sicsuper Alejandra Mendez de servicio al clientr también cuelga y no da solución luego dr que solicito supervisor

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  Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @ETB Al ver q no tenia ayuda, escribí por ws y la misma situación ocurrio, 2 asesores me finalizaron él chat cuando exponia el caso, eso sin contar q esperaba 4 horas para la atención, para en a los 2min me cerraran el chat, sin duda una falta de respeto con el cliente al no tomar🧵

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  Juan Carlos Ramírez (@juancramirezs) reportó hace 16 minutos

  Un desastre el servicio de @ETB en Bogotá todo su sistema caído si usted tiene la posibilidad de no contratar servicios de telefonía, televisión e internet con ellos no lo haga. @ETBsoluciones

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  Chiquita (@Lancada) reportó hace 16 minutos

  @ETB Por favor que Karma enserio, mal servicio, me riban por una señal fictisia 1 hora y su agente cuelga.

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  Totono Grisales (@FreddyTotono) reportó hace 17 minutos

  @Hunterjhon @ETB @ETBsoluciones Ya me dijeron que vienen hasta el sábado. El daño lo hicieron ellos mismos .

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  Andres Gonzalez O. (@siandresgo) reportó hace 20 minutos

  @ETB llevo más de 8 días sin internet y no se ve solución alguna, y en el chat y asesores no hay respuesta, como cuantos días más? @sicsuper

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  ⚛️Perfect Stranger⚛️™️ (@DarthJEL) reportó hace 23 minutos

  @marcevalenciar @ETB El tumbe q deben estar haciendo en esa empresa a nivel operativo debe ser gigante, es q nadie por más mediocre que sea puede dar un servicio tan malo

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones como así q quitan el servicio, no avisan por ningún medio, y cuando me responden después de 2 horas me dicen q tengo una falla y el técnico viene en 4 días. Mi trabajo depende de su servicio de Internet. @sicsuper