Estado del servicio de ETB en Medellín, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Medellín, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Luis Felipe Cabrera (@lcabrer) reportó hace 40 minutos desde Ciénaga, Magdalena

  @ClaroColombia Cobertura no es lo mismo que señal, que lleguen no significa que uno pueda navegar, fui a la costa desde Bogotá, compré una sim prepago @ClaroColombia y la pospago @ETB tuvo más señal en toda la carretera

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camile (@Caaaamileeeeeee) reportó hace 1 minuto

  Y entonces uno como cancela el plan con @ETB si cada vez que llamas te cuelgan cuando dices que quieres cancelar??? Ahí que toca? Derecho de petición?

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  JuanMi Martinez ♬ (@juanmimartinez) reportó hace 2 minutos

  @ETB Necesito que me cancelen el servicio! Que debo hacer? Por WhatsApp es imposible

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  Doctora Uveitis (@DoctoraUveitis) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Ya proporcioné mis datos en cada uno de los intentos de atención: 2 llamadas, 2 chats por WhatsApp, sin que gestionaran la cancelación. Les enviaré nuevamente la información por privado, esperando ahora sí se respete mi solicitud y se tramite la cancelación sin más dilaciones.

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  Paola D³³ (@Paolan33s) reportó hace 5 minutos

  @ETB Como puedo hacer para que no hagan más fraudes solicitando servicios a nombre del titular del servicio?

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  Edwin Sanchez (@maosystems) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Hola Laura, gracias pero ya solucione por mi lado y me salio mas rápido contestar un servicio con movistar

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones desde las 2:12 pm estoy en un chat solicitando la cancelación del servicio y no es posible hacerlo. Lo dejan a uno ahí esperando a ver si uno cierra el chat para obligar al cliente a continuar con un servicio que ya uno no quiere

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  Konzu G. Ele 🪷 (@konzugomezele) reportó hace 16 minutos

  @ETB @etb Cuánto tiempo ha pasado y esa caja sigue igual. Están esperando que alguien más se accidente.? Irresponsables @Superservicios

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  Alan Single (@Erwinner1109) reportó hace 17 minutos

  @ETB Por qué se fue el servicio desde anoche y no ha regresado ??? En Bogotá ! Llevo horas sin servicio !!!!!

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @Katheri20704991 @ETB @Katheri20704991 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.