Estado del servicio de ETB en Moniquirá, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Moniquirá, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Moniquirá, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Marta (@Kmimach) reportó hace 1 minuto

  @ETB Los cambios fueron pésimos, debieron dejar todo como estaba, la nueva interfaz y los cambios debieron canales fueron la Peor desicion que han tomado en años, pésima desorción. Mal, que fiasco

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  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 2 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Estoy cansada de escribir al interno NO solucionan solo repiten lo de la factura…. No cumplen con lo que se requiere como usuaria, me contestan en el interno que es reconexion, pregunto reconexion de que? 4 meses NO tengo su servicio y pague 100 mil por algo que no use🙈

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  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 2 minutos

  @ETB Ya me arreglaron el servicio @sicsuper y @Ministerio_TIC y la atención realmente fue rápida y buena en sitio. El problema esta en los sistemas que ETB tiene para la atención como se ve en los screenshots, el portal mietb en cada refresh pide cambio de contraseña y no deja hacer nada. Pero el servicio en sitio es realmente bueno. Deja mucho que pensar, es una sensación agridulce al final, queda sirviendo pero después de mucho estrés tratando de obtener ayuda.

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  עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó hace 8 minutos

  @ETB se ha convertido en un lastre completo. Se les pide solucion por problemas tecnicos porque el servicio no funciona, no concluyen la revisión (ver adjunto) y terminan la conversación del bot. Se pide visita, no vienen despues de esperarlos 4 horas. Se quiere cancelar, no dejan. En chat demoran una hora en dar respuesta, pero si no respondiste al momento después de que finalmente contestaron, terminan la conversacion. Que falta de control en éste gobierno por parte de @sicsuper y @Ministerio_TIC, tenaz

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  Malparidita (@malpariditaa) reportó hace 19 minutos

  Estoy mamada de @ETB en mi edificio, solo hay esa y Claro. Me niego pasarme a Claro ¿Habrá otra solución que no sea mudarme? 72 horas para arreglar un daño masivo ¿En serio?

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones llevo desde el 24 de junio tratando de cambiar el plan de internet, me llegan mensajes diciendo que el cambio ya se aplicó, pero no veo reflejado el cambio, y los asesores no saben dar una respuesta coherente. Dejen de eliminar los comentarios.

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  Ariadnar (@ariadnaramirezo) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Estoy esperando solucion

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  Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios donde pasó la solicitud de ajuste por los días sin servicio??? Me van a poner el servicio o no??

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  Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones pendiente de su respuesta

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  ⚖️Rafael Zapata Montoya⚖️ (@Rezapatam) reportó hace 25 minutos

  Que van tan fea ese servicio de @ETB