Estado del servicio de ETB en Neiva, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones como hago para cancelar el servicio con ustedes y q no sea un tranite de mas de 6 horas q llevo esperando que me atiendan. @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @GavilanHernando @ETB @GavilanHernando Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos. Feliz tarde.

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  Ricardo Galán (@RicardoGalanO) reportó hace 7 minutos

  El caso es que le estoy pagando cada mes una factura a @ETBsoluciones que es dos veces más alta por un Internet cuatro veces más lento en Fibra Óptica según los planes que ofrecen en su página web. ¿Será por eso que no me quieren cambiar? @Bogota @diegomolanovega

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  Cristian Vargas (@Cristiansishoo) reportó hace 7 minutos

  Háganse un favor y no contraten @ETB, un año tratando de cancelar y solo saben sabotear al cliente. Que servicio de atención al cliente tan ******!

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  maria varona (@mariav19307) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Deme soluciones a mi servicio y les escribo por interno

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  daniel Saavedra Castillo (@daniels85683373) reportó hace 11 minutos

  @ETB Ya pagué mi recibo en la plataforma de pagos aparece pagado pero me reportan sus agentes que no se ha realizado el pago, le pasaron mis datos a otra persona y está cancelo mi servicio y luego ajustaron reconexión sin mi permiso.

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  Felipe Cadena (@FELICADENA) reportó hace 12 minutos

  @ETB @Ministerio_TIC Gracias Laura. Desde las 7 30 am estoy intentando solicitar mi esim por el cambio de celular y es completamente imposible por ningún canal, a través de la línea me cuelgan, whatsapp se queda corto y me dirige a la línea, la página no informa detalladamente cómo hacer el proceso.

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones como así q quitan el servicio, no avisan por ningún medio, y cuando me responden después de 2 horas me dicen q tengo una falla y el técnico viene en 4 días. Mi trabajo depende de su servicio de Internet. @sicsuper

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  Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @ETB Al ver q no tenia ayuda, escribí por ws y la misma situación ocurrio, 2 asesores me finalizaron él chat cuando exponia el caso, eso sin contar q esperaba 4 horas para la atención, para en a los 2min me cerraran el chat, sin duda una falta de respeto con el cliente al no tomar🧵

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  Juan Carlos Ramírez (@juancramirezs) reportó hace 22 minutos

  Un desastre el servicio de @ETB en Bogotá todo su sistema caído si usted tiene la posibilidad de no contratar servicios de telefonía, televisión e internet con ellos no lo haga. @ETBsoluciones