Estado del servicio de ETB en Neiva, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Doctora Uveitis (@DoctoraUveitis) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Ya proporcioné mis datos en cada uno de los intentos de atención: 2 llamadas, 2 chats por WhatsApp, sin que gestionaran la cancelación. Les enviaré nuevamente la información por privado, esperando ahora sí se respete mi solicitud y se tramite la cancelación sin más dilaciones.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @leondiego93 @ETB @leondiego93 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.El operador tiene 15 días

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  Edwin Sanchez (@maosystems) reportó hace 9 minutos

  Desde el momento del temblor quedamos sin Internet en la casa. Trata de comunicarse con alguien y el bot del WhatsApp se queda pensando y diciendo incoherencias y no da solución alguna. Pido un agente humano y no contestan. Que hacemos? No hay solución de nada @ETBsoluciones

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  roxie♡ (@JlMlNDl0R) reportó hace 13 minutos

  Son una basura @ETB como es posible que pongan tantas trabas para cancelar un plan, sean tan poco profesionales y además vayan a cobrar un mes que ni ha pensado y que ya notifique que voy a cancelar?? Cuando ustedes eran los que ignoraban mis anteriores solicitudes? Tutela

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  Crespa Bikina (@CrespaPerdida) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones No tenemos internet hace tres días y no hay respuesta

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  Juan Pablo (@chaux69) reportó hace 21 minutos

  @ETB No hacen nada un error de ustedes y tengo que esperar 3 días, porque no se ve reflejado el descuento de los días de no servicio ? @sicsuper

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  Gio' Mamertosky (@gio_cardenas_) reportó hace 22 minutos

  Cuando hay problemas con facturación, el llamar a @ETB se vuelve un karma, el uno le hecha el agua sucia al otro y no responden, simplemente te obligan a pagar. Un agente ya me tiene en espera hace 25 mins. Solucionen o déjenme cancelar. @sicsuper

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  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 22 minutos

  @ETB @ETBsoluciones a ver bola de estafadores no se porque no le avisan a la gente de Bachué 1era etapa y Bochica 1 que van a quitar el internet y la TV llevamos más de 1 hora sin servicios. Dizque experiencias positivas y el domingo el internet en la 127 con 7ma estaba un asco

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  Cesar Páez (@Csr715) reportó hace 23 minutos

  @soccer_girl82 @ETB Sí te entiendo, es más dispendioso la navegación en una plataforma, ya sabiendo eso también voy a cancelarles el servicio.